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퀄리티 인 앤드 스위트 서머싯 여행 후기

2.5 out of 5
퀄리티 인 앤드 스위트 서머싯
240 N Highway 27, Somerset, KY

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 487개 이용 후기 중 187개" "
평점 8 - 좋아요. 487개 이용 후기 중 163개" "
평점 6 - 괜찮아요. 487개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 487개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 487개 이용 후기 중 31개" "

7.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Cody

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
non smoking room smelt like smoke, dirty cigerette butts in the trashcan. no hot water. front counter staff didnt even smile and was not pleasant.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Delford 님, Lawrenceburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
a banana or apple would have been good at breakfast.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Justina

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lori

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Key cards have to be issued every day. Buffet is a joke. Building needs alot of work done. No acess for carts to move your items in or out. Bathrooms need to have repairs. Would not recommend to anyone.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2024년 3월 13일
Dear Lori-Thank you for taking the time to provide feedback about your stay with us. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to meet your expectations. I will be forwarding your comments to my staff. Thank you again for staying with us.

4/10 - 별로예요

jennifer

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were really nice it’s just the hotel smelled and the beds are worn out. Not to mention a train track is right behind the hotel and it kept us up most of the night.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa 님, Baldwin

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Everything is dated and run down. The top comforters on the bed were not clean.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Louise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Trip has been good.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lynda

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Gallatin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area immediately around the property isn't bad, it just isn't very good either.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carla

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved that there was a indoor heated pool and firness room
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jnet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Have always stayed at this location and never had a bad experience until this trip. Went to take shower and water didn't get hot. My 2 hour coffee in my yeti cup was warmer then the water turned all the way to high. Went to front desk and told them and the guy said want me to change rooms No water is still going to be the same maybe not turn your boiler down somehow the water is t even warm. But we stayed anyway and checked out early
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jenny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff here have been extremely helpful and friendly. I couldn't be more pleased with our stay at the Quality Inn & Suites here in Somerset Kentucky!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janet

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Got in late due to an accident, they accommodated us very well and let us have a late check out while repairs were being made. Thank you so much. Wonderful staff.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel for the price. Comfortable bed
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are great! I traveled here for work and the hotel was quiet and well maintained. Its location is ideal too for travelers. Close to two major highways. Definitely recommend!
2024년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff are great, especially Kathy.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Ok place for a night of passing thru.
The room was average clean, the ceiling in the corner was peeling. The mattress was hard.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clayton M

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carmelita

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aiko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
いつも利用させていただいています。空港から近く助かってます
2023년 12월에 11박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anna

가족 여행
My reservation was incorrect. The women at check in refused to run my card for the room, but had tried to run it twice before I checked in. She called to confirm I was coming, made it clear I would pay at property, she then attempted to run my card for two rooms. When I called she attempted to run my card again, after I again stated that I would pay upon arrival at property. Once I arrived at property, she saw my card and refused to run it, stating that the hotel doesn’t accept that banks debit card or my visa credit card. I was confused. She then canceled my reservations or so she said, the next night another attempt to run my card occurred.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anna

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicola

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was exactly what we needed a cheap fairly nice place, showing its age (paint peeling in some areas). The hallway outside our room smelled strongly of smoke - think it was from the back stairway. The staff was outstanding and friendly - the bed was VERY comfortable. Breakfast was good, had what we needed.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nichole

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Because the place is older there are updates of some things do still need to be done. But for an older place the smell and clean was very good.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cory

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Shelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We highly recommend this one!
Cold outside but very comfortable inside! Employees were very nice and had awesome customer service! Will stay there again just because the 1 night was a great stay!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maureen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff were all very nice and friendly. Very sweet ladies! The property was very clean, close to everything i needed during my trip. And nice and quiet even though its on the main road. Will definately stay here again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2024년 1월 2일
Dear Maureen,Thank you for your positive review! We are happy that your stay with us was great. Please visit us again soon!

6/10 - 괜찮아요

Susan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Although the staff was friendly, and helpful. The hotel needs attention.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My first room was next to screaming children however the front desk quickly switched me to a quiet area. There was a train nearby that came thru blowing it's whistle a few times. Very pleasant front desk staff.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricky

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean facility and convenient for me.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good on a budget
Only 4 small pillows on a king bed, brrakfast was very limited with. O meat or eĝs anfd no hot whirlpool. For 63 dollars a night it was above average but not great. At 100 a night it would have been sub par. We are buildi g a nrw hime nrarby and probably use it again.
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The window drape and its rods fell down. We had cold water on our second morning. Breakfast was quite good.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michelle

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Staff was excellent. More variety for bewakfast would great. Overall good hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Teresa

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sabrina

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danny

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2023년 11월 27일
Thank you for taking the time to provide us with your feedback about your stay with us. We also like to thank you for choosing us to accommodate you while you while you were here in town. Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Ray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerson

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristy

좋아요: 청결 상태
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2023년 11월 18일
Thank you for taking the time to give us a review! We appreciate your positive feedback. Thank you for staying with us, hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Timothy

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled very bad. The night manager said they had just changed all the rooms to non-smoking rooms two week prior to our stay, but ours had been a smoking room and it reeked. She gave me a can of spray deodorizer but it did not help. In addition, to that, there was no not water in the shower. I would rate it as the 2nd WORST hotel room I've ever had.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2023년 11월 15일
On behalf of the staff and management at the Quality Inn & Suites, please let me take this opportunity to express my sincere apologies for the problem you had during your stay with us. Our goal is to provide the highest quality of service so that all of our guests have a great stay. I appreciate the time you took to tell us of your experience. Comments such as yours are vital to our success. Again, I apologize for your poor stay with us.

8/10 - 좋아요

Teresa

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2023년 11월 13일
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Cory

I ordered a king with jacuzzi suite and they gave me a king with no jacuzzi and they refused to give me what I paid for! Very inconsiderate
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2023년 11월 11일
In checking your reservation, it was booked for a basic king room and then was changed to a double queen room. Sorry for the inconvenience this has caused you. You can always confirm with Expedia that you reserved a certain room type.

10/10 - 훌륭해요

Bradley

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PH 님, 2023년 11월 27일
I would like to take the opportunity to thank you for taking time to provide us with your positive feedback about your stay with us! Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Teresa

2023년 11월에 1박 숙박함