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호텔 앙글르테르 & 레지던스 여행 후기

4 out of 5
호텔 앙글르테르 & 레지던스
Place du Port, 11, Lausanne, VD

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 371개 이용 후기 중 271개" "
평점 8 - 좋아요. 371개 이용 후기 중 69개" "
평점 6 - 괜찮아요. 371개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 371개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 371개 이용 후기 중 11개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

sang woo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
로잔 최고 만족도 호텔
로잔에서 최고 좋은 위치에 있습니다 우시 전철역과 에비앙가는 여객선 항구가 200미터 거리에 있음 근처에 마트 빵집 식당 모두 훌륭해서 샌드위치와 음료를 사와서 호텔 마당 잔디밭에 마련된 테이블에서 근사한 아침식사가 가능합니다 주변 환경 호텔 환경 모두 최고 입니다 다만 시설이 조금 오래되었지만 운치있습니다.
2023년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hyunsook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘 관리되어있는 고급호텔
무척 깨끗하고 잘 관리된 호텔입니다. 직원들이 잘 교육되어있고 무척 친절합니다. 3박을 했는데 첫날 일찍 도착했음에도 체크인을 일찍해주어 쉴수 있었습니다. 하지만 방 구조가 다락방처럼 천정이 사선으로 낮아지는 부분이 있어서 보기에 갑갑하고 머리를 자꾸 부딪혀서 두번째 날 방 교체를 요청하자 두 면에 통창이 있는 전망 좋은 방으로 교체해주었습니다. 첫번째 날 배정받은 방과 같은 구조의 방들이 여러군데 있는것 같았습니다. 방이 맘에 들지 않으면 교체를 요청하는 것이 좋을것 같습니다.
2017년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
my best hotel in lausanne

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Serge

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room. Friendly helpful staff
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Serge

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Boris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

susan

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great property! We loved the location and the easy walk to the waterfront and restaurants. The staff was very helpful and the onsite parking was great. The room was clean and we really appreciated the blackout shades and comfortable bed after a long flight. We would definitely stay again!

10/10 - 훌륭해요

Markus

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay
2023년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia maravilhosa
Hotel lindo na beira do Lago Leman, perto do metrô, restaurantes na orla e mercados. A infraestrutura do hotel é muito bonita (prédios, piscina, jardins), ótimo restaurante e nosso quarto tinha vista para o Lago. O carpete das áreas comuns está precisando ser renovado e a TV do quarto poderia estar pendurada na parede.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julien

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUE

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel and good.service
2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

keiko 님, suginami

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
３部屋エグゼクティブルームを予約しましたが実際は1部屋のみがエグゼクティブルームで２部屋はスーペリアに通されました。 写真と違うアパートのような洗面台。チェックインの際おかしいと話しましたが変更してくれなかったので我慢していたら部屋には蚊みたいな虫が２匹もでました。堪え切れす再度ルームチェンジを頼んだらやっとマネージャーが出て来ましたが、結局嫌味たっぷりに交換された部屋はもっと小さい屋根裏部屋タイプのスーペリアでした。 アメニティがロクシタンと聞いていましたが違いました。上の階に行くには途中からバゲージを持って階段で上がらないといけません。 スタッフの対応はとても悪かった。 朝食が美味しかったのはよかったですがボーリバージュの姉妹ホテルと聞いて宿泊しましたがお勧めしません。駅に近いホテルの方にすればよかったと思います。
2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed a beautiful junior suite during our stay! Very clean room and extremely comfortable bed. We were slightly annoyed that spa amenities were at another hotel but we made our walk over. We would definitely stay here again.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful Stay….Again!
I have stayed before and looked forward to returning. Absolutely thrilled I did. Re emotion staff is cordial and efficient. My room was spacious with a wonderful view of Lake Geneva. Bedding was very comfortable. Hope to come back again soon!
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A dreamy and perfect place to stay.
2022년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Beat Markus

2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pierre

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Make sure you get a renovated room
The room was tired and dated. Not a four star hotel at all!
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacques 님, Basking Ridge

2022년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Rob
Rooms were dated and old
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

QIUYING

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. The room is very nice and clean.
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Milena

2022년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

priscilla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres beau a coté du lac, très calme, chambre spatieuse. un peu difficile d’accès avec les valises , des escaliers partout à monter et descendre pour accéder à la réception et les différents immeubles
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Good experience
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nassir

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very quite and convenient location near the lake and adjacent to Beau-Rivage Palace Hotel. The rooms are spacious and provide excellent views.
2022년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

LAZARUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très belle hôtel bien placé
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chantal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Douglas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommneded
Perfect location, excellent accommodation, high-quality service - professional and friendly.
2022년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bonnie 님, Los Angeles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in a wonderful location and quite comfortable. Our only complaint is that the receptionist asked if we needed help with out bags, but did not tell us that there was no elevator to our room. We said no, and after we left the lobby building we discovered that it was necessary to climb 30 steps to reach our room. We are both in our 70s and had to struggle to carry our suitcases up those steps!
2022년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shaun

2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Property and rooms were lovely, we had two rooms. One room was fine, the other room the air conditioning did NOT work well enough to keep the room cool as the room got a lot of afternoon sun (Maintenance said it worked fine), but still 80 degrees in the room. The windows only had sheer curtains so could not close them to keep out sun. The facility did NOT have fans. The room was near an alley that cars and workers frequented starting at 6 am. Which were heard due to open windows because VERY hot. Also no blackout curtains. Honestly if was had slept better, would have loved the property.
2022년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aroline

2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aroline

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very accommodating reception. Quiet and lovely. Views of the lake!
2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Liuska

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Only issue is that the room was a little hot and air conditioning was not working very well
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: s.raimbault 님, 2022년 7월 12일
We are sincerely sorry to learn that your sleeping experience did not meet your expecation . We thank you for your constructive feedback which will help us to improve the quality of our services. Looking forward to the pleasure of welcoming you back again to Angleterre & Résidence, please do not hesitate to contact me personnaly for any future reservation. Kind regards, Stéphane Raimbault Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Liuska

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lars

2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

2022년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kristiane

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Muriel

2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Katja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Die Lokalität ist an sich schön und in der Aufteilung gut gelöst. Mein Zimmer war wohl früher ein Raucherzimmer gewesen, entsprechend hat es gerochen. Und die Preis/Leistung für das Frühstück hätte m.E. auch Verbesserungspotential.
2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luca

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janet 님, La Jolla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an elegant and comfortable hotel in an exquisite location. Service was excellent and friendly.
2022년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elena

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Already contacted your team asking for help abs explaining the situation
2022년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ELSA MATILDE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Worst hospitality ever! They did not kept my suite
Es patético este "hotel" 4 estrellas. Un edificio magnífico dividido en 3 sectores pero te asignan la peor habitación aunque hayas pagado por una superior con vista total al lago! Y estando casi vacía la propiedad. La "atención" del personal es peor que la de un hostel muy mal atendido. Al llegar nos hicieron atravesar un restaurant, subir dos pisos cargando las valijas hasta descubrir una escalerita que te lleva a la recepción que es un edificio nuevo separado sin salida a la calle. Al cual después descubrimos que se accede por una escalinata exterior sin todo este esfuerzo. Para darnos la vista al lago YA paga y aún cuando por ser socio GOLD de Hotels. com me correspondía un upgrade, nos exigian más dinero por telefono, supuestamente hablando con la manager. Nos dieron una habitación muy venida a menos, donde el baño era la mitad de tamaño que el de la foto de la reserva y resultaba imposible ducharte sin que se mojara todo! Para llegar hasta ella, éramos casi las únicas huéspedes hay que subir 30 escalones de granito y una rampa! (ver fotos) sin nadie que te ayude ni abra la puerta que está toda dañada y sin pintura. De noche no hay ni una sola luz y debes hacer el enorme trayecto s tientas o con la linterna del celular a la intemperie. Y eso que avise que estaba llevando a mi hermana allí post tratamiento de cáncer!!!! El mini bar NO funcionaba y si pides hielo te llaman para informarte que hasta las 8 PM no abre el bar!!? Beau Rivage y Chateau D' Ouchy son un conjunto
No outlets, not posible to open doors.
into de dark 30 steps to our "lake view suite"
the amenities. Suite bathroom
the "Reception"!
2022년 5월에 4박 숙박함