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그랜드 메르쿠르 레이크 하마나 리조트 & 스파 여행 후기

4 out of 5
그랜드 메르쿠르 레이크 하마나 리조트 & 스파
4396-1 Yamazaki, Yuto-cho, Nishi-ku, Hamamatsu

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 266개 이용 후기 중 99개" "
평점 8 - 좋아요. 266개 이용 후기 중 119개" "
평점 6 - 괜찮아요. 266개 이용 후기 중 37개" "
평점 4 - 별로예요. 266개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 266개 이용 후기 중 2개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

CHANGBUM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Basically OK but heating system is terrible It won’t make room warm..
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoshiko

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
子供連れで宿泊しました。部屋も広く子供用のベッドも用意されていて感激でした。朝食の品数の多さにビックリ。とても良かったです。また利用したいと思いました。
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

???

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
この度は浜名湖花博２ヶ所を訪れて当日予約しました！温泉と朝食とラウンジが良かったです♨️ また行きます！
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tetsuhiko

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MAMORU

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
朝食の混雑解消が必要です。
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HIRAGAKI

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
到着して、窓口に、2人しかいなくて、すごく混み合っていて、チェックインがに時間がかかりました、そこが少し残念でした 朝食付きにしたのですが、種類も豊富でとても楽しめました 味も美味しかったです また、行きたいです
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

AKIRA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
レゴランドに行く前泊用に泊まりました。 結果、大正解でした。
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

AE

가족 여행
壁が薄いのか、足音や声がとても響いてきます。 後、エレベーターがなかなか来ないのが、残念です。スタッフの方々は気持ち良く対応してくれますし、ブッフェのお料理は美味しかったです。
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ロードバイクでハマイチする際に前泊しました。お風呂や客室は清潔で快適、走り出す前の朝食もしっかり色んな種類が食べられたので、快走することができました。早朝、お隣の釣り堀のアナウンスで目覚めましたが、おかげで早めに行動開始できたので結果的に良いアラームになりました。
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yue

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good for families land big room
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fujitaka

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
値段以上の充実感があります。 食べ物おいしいです。
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Akiyuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
チェックイン時の受け付けの方の対応は文句無し
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TSZ KAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TAKEHIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Big, comfortable rooms, fantatic onsen, great breakfast., free happy hour, expensive dinners. Overall excellent
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEIKO

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Setsuko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast buffet was excellent
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUSAKU

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
近くに飲食店が無い
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
温泉もあり部屋も広々としている。
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hiroki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

watanabe

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
深夜のチェックインでしたが、丁寧なご対応有難うございました。 つま恋でのフェスの時は利用させて頂きます。
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check-in was easy and staff was very friendly - was able to add another room for the night for our teen kids. There was a function on in one restaurant, and according to staff, all other restaurants were unavailable. There was very little within walking distance for us to eat. Staff offered to call a cab, but cab company had a long wait time. Breakfast buffet was very good with many options.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Toshiki

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
部屋の空調以外はベスト宿泊賞です。
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
全国旅行割の宿泊客の対応でスタッフさんが周りを見ておらず、長い間宿泊客を待たせていました。 外出するお客様、通常のチェックインのお客様、旅行割によるチェックインお客様への対応が明確になっておらず、お客様をイライラさせていました。 改善をお願いしたいです。
2023년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

YUKO

2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sakae

출장 여행
出張
館内レストランはすべて予約が必要なので、管内での食事は朝食だけでした。朝食は、美味しかったです。
2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brock

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
We made a mistake to stay here?, it was the only place around Hamamatsu that was available
2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

OGASAWALA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
全国旅行割クーポン使いたかったです。
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KAZUKI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
温泉あり。コスパ良し
朝食の種類多し。20種類はあった。 温泉があってこの値段、この部屋の広さはコスパ最強。 アメニティが高級感漂ってた。
2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SHIGENARI

やや施設は古いが、金額を考えれば普通です。
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Takashi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
温泉も広く、綺麗でよかったです。朝食も美味しかったです。
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

kumiko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
チェックインの対応朝食共に満足です。旅行支援の為か時間が掛かりましたが想定内でした。
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YUKARI

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pinky

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
溫泉很好，準備用品很足夠三位成人，略嫌房間比較舊，空間很足夠

8/10 - 좋아요

toshiyuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
ホテル外に夕食場所がありません ホテル内の食事は高額なので、購入してからのインが良いです

8/10 - 좋아요

MURAMATU

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

masakazu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

dayman

10/10 - 훌륭해요

Tohru

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

KOMINA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hak Kwong 님, Richmond Hill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is located by the lake offering splendid view. Dining option however is limited.
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuki

2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Masahito

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hitoshi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても満足です。料理も美味しかったです。
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
エアコンがコントロールできないのが残念。
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yaemi

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
お風呂の炭酸風呂が気持ちよかったです。
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoshinori

2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

yasuhiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함