Guten Tag Herr Pfouga, Sie haben gutes Recht eine Bewertung zu schreiben und ueblicherweise unterlassen wir es zu antworten, Aber in dem Fall wo wichtige Details nicht geaeussert werden oder Unwahrheiten geschrieben werden sind wir verpflichtet uns zu aeussern: Sie haben in unserem Hotel Simplon ein Doppelzimmer Economy (ohne Balkon) gebucht und sind zu DRITT angereist, also war das DZ nicht fuer Sie geeignet. Da wir komplett ausgebucht waren hatten wir als LAST SECOND Loesung eine Wohnung im Residence Carl & Do , mit Balkon und mit Fenster. Trotzdem haben Sie einen Aufenthalt im Hotel Simplon in einem Familienzimmer economy ohne Balkon mit Fenster bevorzugt . MfG Bettina , Zacchera Hotels