Gentile Ospite, grazie per aver trovato il tempo per recensire il Grand Hotel Nuove Terme e per i suggerimenti. Arrivederci al prossimo soggiorno Cordiali saluti Lorenzo Perfumo

Gentile Ospite grazie per aver trovato il tempo per recensire il Grand Hotel Nuove Terme e per i suggerimenti Arrivederci al prossimo soggiorno Cordiali saluti Lorenzo Perfumo

Gentile Cliente, grazie per il punteggio assegnatoci. Arrivederci al prossimo soggiorno Cordiali saluti Lorenzo Perfumo

Dear Mr Peter thank you for your comment Every suggestion is useful to improve, but we would like to inform you that the quality proposed is always guaranteed To disposition for further information and with hope to see you soon Kind regards

Gentile Monica, grazie per aver recensito il Grand Hotel Nuove Terme. Non vediamo l'ora di averLa nuovamente Ospite A presto cordiali saluti

Gentile Sig.ra Elena, siamo rammaricati che il soggiorno non abbia trovato le aspettative prefissate. Malgrado quanto scritto ci preme informarLa che non si tratta del nostro modo di lavorare. Nel Suo caso, la camera tripla assegnata era stata modificata recentemente, inserendo un terzo letto Per quanto concerne la pulizia è nostra abitudine fare un controllo delle camere prima degli arrivi, inserendo il kit comfort (accappatoio e ciabattine) laddove sia incluso il centro benessere interno; confermiamo che anche la Sua era stata controllata. Per quanto concerne il rimpiazzo dei vassoi della colazione faremo tesoro di quanto "fotografato" anche se può capitare che nei momenti clou del servizio vengano riforniti dopo pochi minuti. In ogni caso La ringraziamo per il tempo dedicato e dei consigli; ci farebbe piacere accoglierLa nuovamente al Grand Hotel Nuove Terne per dimostrarLe che quello accaduto è stato solo un caso. Con l'occasione cordiali saluti

Gent.mo Angelo Mario, La ringraziamo per la recensione. Grazie ai Suoi consigli potremo migliorare i nostri servizi. Con l'occasione di vederci nuovamente presto, cordiali saluti da Acqui Terme

Gent.ma Rosanna, La ringraziamo per il tempo trovato per recensire il Grand Hotel Nuove Terme L'accesso alla SPA interna che comprende un percorso definito "romano" della durata di 2 ore e 30 minuti ha un costo di 37€ nei festivi e prefestivi oppure 28€ nei feriali. Sono presenti delle offerte che prevedono tale ingresso già incluso nel soggiorno. In ogni caso faremo tesoro dei Suoi consigli. A presto e cordiali saluti

Buongiorno. La ringraziamo per il tempo trovato nel recensire il Grand Hotel Nuove Terme. Ogni consiglio dei nostri Ospiti è utile a migliorare il servizio. Con l'occasione un cordiale saluto Lorenzo Perfumo

Gentile Tiziana, La ringraziamo per il feedback lasciato. Siamo felici che abbia trovato il confort ricercato. Con l'augurio di rivederci presto, un cordiale saluto

Dear Susan, thank you for your feedback. we have tariffs that include the entrance to the SPA with the Roman path, whose duration is 2 hours and 30 minutes (hot thermal water pool, saunas, turkish bath, frigidarium and relaxation area with herbal teas and water; it seems strange to have been told that to do a massage is obligatory to make the tour; the people that work in SPA, are professional, if something is wrong they are always ready to satisfy our guests. For bath towels a check has been made and I confirm that if thrown to the ground is replaced We are to disposition for further information. I hope to have your retourn in our hotel to prove that services are improved Kind regards Lorenzo Perfumo

Dear Guest, thank you for your feedback. Thanks to its warnings we can improve. See you at the next opportunity to stay at the grand hotel Kind regards

Dear Guest, thank you for your feedback with the wish to see you soon at the Grand Hotel Nuove Terme, kind regards Lorenzo P

Gentile Ospite, nel ringraziarla per i consigli ricevuti, La informo che abbiamo messo immediatamente in atto un controllo più approfondito di quanto c'è da migliorare. Reputo doveroso ricordarLe la disponibilità dimostrata al fine di trovare una soluzione per conciliare il disagio arrecatoLe proponendo un cambio camera; colgo occasione per invitarLa a soggiornare nuovamente al Grand Hotel Nuove Terme per constatare la volontà al cambiamento. Mi prenderò cura personalmente della Sua prenotazione. Nel frattempo voglia accettare i miei saluti Lorenzo Perfumo

Gentile Ospite, nel ringraziarLa per le belle parole espresse, ci rende felici sapere che i servizi proposti hanno reso la vacanza bellissima. Arrivederci a presto. Lorenzo Perfumo