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베스트 웨스턴 플러스 헨더슨 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 헨더슨 호텔
1553 N Boulder Hwy, Henderson, NV

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1012개 이용 후기 중 633개" "
평점 8 - 좋아요. 1012개 이용 후기 중 262개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1012개 이용 후기 중 58개" "
평점 4 - 별로예요. 1012개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1012개 이용 후기 중 30개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEONGHUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
안락한 숙박
동네도 조용하고 깨끗하고 침대도 푹신하고 좋았어요 ㅋㅋ직원들도 매우 친절했습니다 다만 아침은 평범했어요
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: GM. 님, 2020년 1월 30일
검토해 주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Regina 님, Santa barbara

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The highway traffic was not conducive for sleep! I requested a quiet room 5 days prior to arrival. I didn’t sleep at all! The next day requested a quiet room and I was told the room was ready after 5p. I switched room tried to see if any different- Nope!! I left and still had to pay for the night in a room I never used!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Response 님, 2024년 4월 18일
Thank you for forwarding your comments on your recent stay with us. We sincerely apologize that we did not exceed your expectations and we were unable to accommodate your request for a quite room.

8/10 - 좋아요

Sante

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The employees were very friendly and kind. We were facing the busy street, so we did have road noise at night. Do not book through Expedia! I was told by the hotel my rate was $99.78 per night, and I paid $117 to Expedia. They were not willing to give me the $40 difference, in any form. Not customer service friendly.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was good, lots of options Hotel was quiet
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us, safe travels.

8/10 - 좋아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was a little difficult.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Robert N

연인과의 여행
We have stayed at many hotels during our travels this oneranks as one of the best
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Juan Sebastian

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We got lost with the GPS information given and the girls at the front desk literally stayed on the phone with us to find the hotel!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us, we are happy to hear our front desk help you find us. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Robert N

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us, safe travels.

8/10 - 좋아요

Randel

가족 여행
Great hotel. Modern rooms and decor. Excellent breakfast. The front desk staff and kitchen staff were very kind and helpful. Food was served warm and was very tasty. The only complaint I have is there is a factory/warehouse on the west side of the building. One morning, there it’s of trucks in and out about 6AM. Made for a rude awakening. Other than that the place was wonderful.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was wonderful! Everyone was very friendly and helpful. The room was updated and comfortable. The breakfast options were good and the 24 hr cappuccino machine was a great option.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us, safe travels.

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not feel car was safe after dark. Concern in general area 'feeling'. Breakfast was fantastic
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Uyen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in staff was very efficient and friendly. Our room was clean and spacious enough for a family of 4. Breakfast has enough choices, and good quality. The room was not soundproof enough, we can hear people talking, walking pass our door. The location of the hotel could be better, the surrounding was quite dark and scary. Overall, we enjoyed our stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 26일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback. Safe travels

8/10 - 좋아요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family loved the breakfast. The beds were a little too firm but it was quiet and I slept very well. Desk services was very quick to re respond to requests.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 26일
Thank you for staying with us, we are happy to hear you enjoyed your stay. Safe Travels.

10/10 - 훌륭해요

Adriana

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 26일
Hello Adriana,Thank you for staying with us. Safe Travels.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 20일
Thank you for staying with us. Safe Travels

6/10 - 괜찮아요

EMMARAE

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great for the price, very spacious. The beds were clean, no bugs. But almost all the towels had little hairs on them, like someone had shaved and used the towel. But they were folded as if they had been washed. It was weird, and I had to air dry after my shower cause all of the towels had other peoples stubble hairs on them. So just a heads up to check the bathroom.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 17일
Please accept our apologies for the disappointing room service and know that we will discuss your report with our team to improve for the future. Thank you for taking the time to share your experience

8/10 - 좋아요

Francoise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
all good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 17일
We appreciate you staying with us during your recent visit, safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 17일
We appreciate you staying with us during your recent visit. Safe Travels.

8/10 - 좋아요

Michael

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 26일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent facility, very clean with updated rooms. The staff were excellent and the breakfast was o.k... It's a great hotel in a poor area of town.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 6일
Thank you for staying with us, we are happy to hear you enjoyed your stayed.

4/10 - 별로예요

Tania

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Firstly, staff were great! Front desk, breakfast staff and the breakfast was great too. But.... This is the broken hotel Broken items were coffee machine, both vending machines, the ice machine, gym equipment ( treadmill, elliptical) the bike worked, just not the screen function guest laundry, lights in the lift, key card system, in room telephone (couldn't even contact the front desk). Worst two parts was the air conditioner that couldn't be left on at night because the fan was so loud we couldn't sleep, it actually vibrated the walls and the bed was very hard, not suitable for a best western. It is a credit to the staff to maintain such a happy and positive environment whilst everything is breaking down. This hotel needs a maintenance plan and new beds and shouldn't be a best western until repaired.
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 6일
I wanted to reach out to you personally to extend my sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and it's disheartening to hear that we fell short of meeting your expectations. We are working with our maintenance team to get everything up and running.

6/10 - 괜찮아요

Patricia

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The area is a bit sketchy. There are absolutely no restaurants nearby. This area seems industrial only. The hotel is okay and the staff is very good. Clean. There are no stairs near the very slow elevator so you cannot walk up or down if you wish to or need to in the event of a fire.
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 3월 6일
I wanted to reach out to you personally to extend my sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and it's disheartening to hear that we fell short of meeting your expectations.

4/10 - 별로예요

STANLEY

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Got a text at 9 am from staff saying they would assist us during our stay. I texted back at 930am asking when could we check in. No response. We showed up at 1 pm, and they said we had to pay $50 for early check in even though the room was ready. Woman couldn't explain why they didn't respond to my 930am text that replied to their "wanting to assist" text for 3½ hours. So we left and came back four hours later and got more attitude. I stayed at this place 7 years ago and had a great experience, not so this time. Very noisy at night with doors slamming, parking was difficult to find. Won't return to this hotel next time.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 29일
Thank you for staying with us, we apologize for the inconvenience you experienced during your stayed. Your feedback is important to us.

10/10 - 훌륭해요

Jean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was pleasant. Room was fine. Bedding comfortable. . Limited restaurants within walking distance
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 29일
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 - 훌륭해요

AJ Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 29일
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Joshua

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay very clean and great staff
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 29일
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Janene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great and the staff was great. A bit of road noise.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 29일
Thank you for staying with us, safe travels.

8/10 - 좋아요

bin

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Sibylle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great! Thanks to the two very nice girls at the front desk
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark with our clean and comfortable accommodations.

10/10 - 훌륭해요

Noushad

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is comfortable clean and coffee is 24 hours which I love breakfast could be a little bit better
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark with our clean and comfortable accommodations.

8/10 - 좋아요

Sierra

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value. Pet friendly a plus!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us.

4/10 - 별로예요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Upon initially entering the elevator a man told us he was warned not to walk to the casino at night. The morning we left, a man walked into the exercise room and stole my wife's phone. He obviously had a key card. While looking for the phone I found the contents of a lady's purse dumped out by the pool. The staff was not very helpful.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 12일
Your feedback is valuable to us as we are always looking for ways to improve our services for the future. We wish you safe and happy travels!

10/10 - 훌륭해요

robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
parking was inadequate
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark with our clean and comfortable accommodations.

10/10 - 훌륭해요

Andrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It isn’t expensive and not too far from the Strip.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 12일
Thank you for staying with us. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark with our clean and comfortable accommodations.

8/10 - 좋아요

Jason

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Probably due for carpet cleaning and some upgrades. Other than that it was a great experience.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 1일
Thanks for being our valued guest at Best Western Plus Henderson. We do apologies for the inconvenience you experience with dirty carpet, we will make sure we discuss this with our maintenance team.

10/10 - 훌륭해요

MIJUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice service by staff.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 1일
Thanks for being our valued guest at Best Western Plus Henderson.

8/10 - 좋아요

Allan Andres Castro

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not too far from downtown
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 1일
Thanks for being our valued guest at Best Western Plus Henderson.

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
Breakfast-excellent! Staff the same .B.W. Well be our first choice from now on .
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 23일
We appreciate you staying with us during your recent visit. We always strive to exceed the needs of our guests.

6/10 - 괜찮아요

Lynda

연인과의 여행
The facility was adequate with decent beds and bathroom. It's in an off-beat place not near much. That was OK with us because we just needed a place to sleep on our journey. However, the walls were paper-thin. The guest in the next room was talking to someone on the phone in a normal voice and we could actually hear parts of his conversation. Then there was everyone else around us that we could hear. We did not get a decent night's sleep ahead of a long drive like we hoped. I do not recommend this hotel if you want privacy or a good night's sleep. If you can sleep through noise, it might work for you.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 23일
We appreciate you sharing your experience with us but regret the inconvenience that you encountered during your stayed.

10/10 - 훌륭해요

Margaret

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly and attentive. The rooms were spacious and very clean. The bed was very comfortable. The breakfast was good and offered many options for different diets. The coffee machine was readily available at all hours. The only disappointment was that the pool area did not include a Jacuzzi.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 23일
We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark with our clean and comfortable accommodations.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
I would stay here again. Very clean hotel and the staff were very nice and helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 19일
Thanks for being our valued guest at Best Western Plus Henderson. We appreciate your kind words on our warm hospitality!

4/10 - 별로예요

Stylianos

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 23일
We're distressed to hear about your experience. Please accept our apologies for any issues you might had encounter during your stayed.

8/10 - 좋아요

Noushad

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 19일
Thank your for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Paton

답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 11일
We appreciate you staying with us during your recent visit, have a safe trip.

8/10 - 좋아요

Taras

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 11일
We appreciate you staying with us during your recent visit, have a safe trip.

10/10 - 훌륭해요

Jay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay .
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 11일
We appreciate you staying with us during your recent visit, have a safe trip.

10/10 - 훌륭해요

Abdolhamid

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 2월 1일
Thanks for being our valued guest at Best Western Plus Henderson.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Aurora Trinidad 님, 2024년 1월 11일
We appreciate you staying with us during your recent visit, have a safe trip.