매일 뷔페식 무료 아침 식사 포함
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햄프턴 인 & 스위트 레이디 레이크/더 빌리지스 여행 후기

3 out of 5
햄프턴 인 & 스위트 레이디 레이크/더 빌리지스
11727 Ne 63 Rd Dr, The Villages, FL

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 766개 이용 후기 중 480개" "
평점 8 - 좋아요. 766개 이용 후기 중 176개" "
평점 6 - 괜찮아요. 766개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 766개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 766개 이용 후기 중 25개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Connie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for the business purpose I was in town to conduct. Easy in and easy out. Clean with great customer service. I’ve added it as one of my favorites for business travel locations.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the review and feedback regarding our super clean rooms and very friendly staff! We look forward to seeing you again. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good choice in lobby shop with lean cuisine. Couldn't get shades to work.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Agm 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your response and staying with us. We look forward to having you stay with us again. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Rob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
all good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Agm 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the review and staying with us. We are looking forward to hosting you again. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Barbara

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay at this hotel. Staff was friendly, hotel was clean. The area is convenient to all the Villiages has to offer.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Agm 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the review and feedback regarding our super clean rooms and very friendly staff! Have a great day. Safe travel.

10/10 - 훌륭해요

Sherri 님, Lansing

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Breakfast buffet is always good. Clean rooms. Easy parking.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Agm 님, 2024년 4월 1일
Thank you, Sherri, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Blair

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 3월 22일
Thank you, Blair, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Angela Madama

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Some of the staff were very friendly and helpful. Rooms were clean and breakfast was appreciated! Great stay!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 3월 12일
Thank you, Angela, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA 님, Naples

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 4월 1일
Thank you, Patricia, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Safe travels.

6/10 - 괜찮아요

Jill

가족 여행
The shower didn’t drain properly and after a few minutes my feet were in inches of smelly water. The breakfast was supposed to be until 10 and I went down 10 minutes ahead of time to grab a few things. It was already being cleaned up and there was hardly anything left and what was left was gross. I normally stay at Hampton Inns because they are nicer, but this is not.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Danielle, AGM 님, 2024년 3월 2일
Thank you, Jill for your review and staying with us. I'm truly sorry for your experience. This has been brought to the attention of our staff so issues like this do not occur again. We certainly hope you'll come back and give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

nancy marian

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Danielle AGM 님, 2024년 3월 22일
Thank you, Nancy, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Larry

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 3월 22일
Thank you, Larry, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels..

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Danielle AGM 님, 2024년 2월 26일
Thank you, Stephen, for your review and staying with us. We look forward to seeing you again. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, savannah

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Danielle -AGM 님, 2024년 3월 22일
Thank you, Robert, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 2월 4일
Thank you, David, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels

10/10 - 훌륭해요

Tamara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A really convenient location- lovely property.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Agm 님, 2024년 2월 4일
Thank you, Tamara , for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 26일
Thank you, Jose, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 26일
Thank you, Kimberly, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

NIALL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice
It is a perfectly nice place to stay. Close to everything you need.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 20일
Thank you, Niall, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Steve 님, Fond Du Lac

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the Villages to visit people.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 20일
Thank you, Steve, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again when you visit The Villages. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Sherri 님, Lansing

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are very helpful and friendly. Hotel is very clean. Love the breakfast buffet which is included with your room.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 2월 4일
Thank you, Sherri, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels

10/10 - 훌륭해요

Carla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 16일
Thank you,Carla, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 20일
Thank you, Ann, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient to the part of the villages we were visiting. Staff was very accommodating to several changes we had to make in our stay-- extending and then shortening.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 14일
Thank you, Robert, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 14일
Thank you, Robert, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Robert

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 14일
Thank you, Robert, for your review and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Have a great day. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Suzanne

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your review, Suzanne. We look forward to seeing you again on your next trip to the Villages! Safe travels.

2/10 - 너무 별로예요

Richard

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bed bugs
Our room had bed bugs. When I asked to switch rooms the person behind the desk at first wanted to move us to an empty room right next to our old one, which is not what you should do in the case of bed bugs (you should move someone to a room far away). The person also downplayed bed bugs as a problem and never apologized on behalf of the hotel. Another person behind the desk the next morning didn't apologize either. And when I left they still charged me for peanuts.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 9일
I apologize for any inconvenience you experienced during your stay with us. We do not hesitate to investigate any possible sign of bed bugs. We call in an independently operated pest control company. Any infected room is treated until the issue is resolved. All Suite Shop charges have been taking off your bill. Again, I apologize for any inconvenience you experienced. Safe travels

10/10 - 훌륭해요

George 님, Dallas

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the location. My wife has a sister that lives in the Villages that we were visiting. We also liked that you allowed pets. The only thing we didn’t like were your towels; they were very coarse.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 9일
Thank you, George, for your review and staying with us. We look forward to seeing you again. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Charissa

연인과의 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 8일
Thank you, Charissa, for your review and staying with us. Hope to see you again soon. Have a great day. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Dave

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 4일
Thank you, Dave for your review and staying with us. Hope to see you again soon. Have a great day. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 4일
Thank you, Chris for your review and staying with us. We look forward to seeing you again. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

ELIANNE

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 4일
Thank you, Elianne, for your review and staying with us. We look forward to seeing you again. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Tom

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Just change out the pillows...
Only complaint was the sponge like pillows and rock hard couch in the room. Staff, cleanliness and everything else was great.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Danielle M, AGM 님, 2023년 12월 24일
Thank you, Tom, for your review and staying with us. These go a long way in helping us improve our service. We hope to see you again safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Lori B.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danielle M, AGM 님, 2023년 12월 24일
Thank you, Lori for your review and staying with us. We look forward to seeing you again. Safe travels.

6/10 - 괜찮아요

Debra

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled bad. There was hair in the shower. You need a bench to sit on for the smokers. Breakfast was pretty good. Staff was good.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danielle M, AGM 님, 2023년 12월 17일
I'm truly sorry for your experience. This has been brought to the attention of our housekeeping staff so issues like this do not occur again. We do have a bench for smokers. It's out by our water fountain. We certainly hope you'll come back and give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

christine

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 4일
Thank you, Christine, for your review and staying with us. We look forward to seeing you again. Safe travels.

6/10 - 괜찮아요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Normally Hampton Inn is the perfect go to hotel. However this one does not compare. The location is remote and there are very limited staff. There's one worker for check-in and another worker does the breakfast alone. I never saw any other staff except for the cleaning. The room is actually clean and nice. They assigned me room 205 which is directly across from the elevator. It is a terrible location. After hearing the elevator all evening I think I finally fell asleep around 1:30 a.m.. I probably should have requested a room change but I was already checked in the room. The next morning when I checked out I asked about requesting a room away from the elevator and the front desk person basically told me I had booked through a third party. The way she said it though made me feel like they didn't respect customers that book through Expedia. It is almost compelling to believe they assigned me that room, knowing it was one of the worst rooms. She then tried to get me to join Hilton honors and insisted but I declined. Also the breakfast was extremely limited and I was disappointed in the coffee as well. I know it's the little things but they added up and I would not stay at this location again.
답변 제공: AGM 님, 2024년 2월 26일
Thank you, Charles, for your review and staying with us.We assign rooms according to how they are booked. The room type you booked was an NQRQA accessible room. I apologize for the inconvenience. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Bryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Danielle M, AGM 님, 2023년 12월 17일
Thank you for your review, Bryan. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Sherri 님, Lansing

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location to relatives. Newly remodeled. Love the breakfast bar and friendly staff.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 12월 8일
Thank you for your comments, Sherri. These go a long way with our staff!

2/10 - 너무 별로예요

DAN 님, Lake City

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AGM 님, 2024년 1월 4일
Dear Dan,Please feel free to contact us directly so that we may be able to obtain additional feedback regarding your review.Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Anngie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was accommodating,very helpful ,clean,nice ,great beds,and so so nice..
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 12월 8일
Thank you for your review, Angie. We look forward to seeing you again at our hotel!

10/10 - 훌륭해요

Rafael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 12월 8일
Rafael,We truly appreciate your comments. Our staff really gets motivated by reading these.Happy Holidays to you and your family!

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shower was extremely slippery. Need to correct before someone gets hurt' .
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 12월 8일
Thank you for your comments, William. There is a new product on the market that we are using in our guest rooms and we will make sure this room is done soon.Have a wonderful holiday season!

10/10 - 훌륭해요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is great - very close to my friends in The Villages. Property is newly renovated. Jaime, the young lady at the front desk who checked me in was most welcoming and professional.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 12월 4일
Thank you Douglas for your review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Wilfred 님, Tallahassee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean , recently renovated
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 12월 4일
Thank you for your review Wilfred. We truly appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and reasonable
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Danielle Mangene 님, 2023년 11월 29일
Thank you, Robert for your review and staying with us. Hope to see you again. Have a great day. Safe travels.

8/10 - 좋아요

mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Danielle Mangene 님, 2023년 11월 29일
Thank you, Mark for your review and staying with us. Hope to see you again. Have a great day. Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Ladislav

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, very friendly staff and delicious breakfast.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Danielle Mangene 님, 2023년 11월 29일
Thank you, Ladislav for your review and staying with us. We are truly blessed to have such a wonderful staff. Hope to see you again. Have a great day. Safe travels.

8/10 - 좋아요

Patrick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The person doing the breakfast area and cleanup was amazing
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 11월 11일
Patrick,Thank you for your comments about Jill. She is one of our best associates.Look forward to serving you again, soon!

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Chuck 님, 2023년 11월 9일
Thank you for your review, Cynthia. We look forward to seeing you again in the Villages!