테라스/파티오

파크 인 바이 래디슨 릴 그랑 스타드 여행 후기

4 out of 5
파크 인 바이 래디슨 릴 그랑 스타드
Boulevard de Tournai, Villeneuve-d'Ascq, Nord

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 357개 이용 후기 중 128개" "
평점 8 - 좋아요. 357개 이용 후기 중 149개" "
평점 6 - 괜찮아요. 357개 이용 후기 중 58개" "
평점 4 - 별로예요. 357개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 357개 이용 후기 중 12개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Laurent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon sejour
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: LAHCENE 님, 2023년 12월 29일
Cher Monsieur Laurent,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

Paul

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel ++
Très bon rapport qualité prix Chambre propre, lit confortable, personnels souriant et disponible. Je recommande
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: LAHCENE – General Manager 님, 2023년 10월 31일
Cher monsieur Erwan,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour.Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous voulons créer une expérience unique et inoubliable pour nos clients, nous sommes ravis d’apprendre que cela a bien été le cas pour votre séjour.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 - 좋아요

Eliory

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: LAHCENE – General Manager 님, 2023년 10월 31일
Chère madame Eliory,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site.Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous voulons créer une expérience unique et inoubliable pour nos clients, nous sommes ravis d’apprendre que cela a bien été le cas pour votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

Ingeborg

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: LAHCENE – General Manager 님, 2023년 10월 31일
Dear Ingeborg,The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for your comment.We most sincerely thank you for having filled up our guest satisfaction survey.We are glad to hear that you enjoyed your stay.We are always listening to your advice and we are looking forward to see you soon at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.If we can be of any further assistance, please do not hesitate to get in touch. Best regards, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 - 좋아요

isabelle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: LAHCENE – General Manager 님, 2023년 10월 31일
Chère madame Isabelle,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour.Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Madame Isabelle nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 - 좋아요

celine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: LAHCENE – General Manager 님, 2023년 10월 31일
Chère Madame Céline,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous sommes toujours à l’écoute de vos conseils et nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

2/10 - 너무 별로예요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stor besvikelse och inte prisvärt
Otroligt dålig service och ganska låg standard. Fick byta rum tre gånger p g av olika fel på rummen. Påminde om Ibis. Är absolut inget Raddison hotell vad gäller standard.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2023년 9월 13일
Dear Mister Kettle, The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for having stayed in our hotel, and for having shared with us your remarks. We sincerely thank you for having answered our survey and we are sorry to hear that your stay did not give you complete satisfaction. We understand the difficulties encountered during your stay and are sorry that it tarnished your experience with us. Please note that we are actively working to always improve the service we offer to our guests and you are therefore very grateful for your feedback.We have well noticed your comment regarding our staff and we sincerely apologize. That doesn’t reflect the high quality service we want to give to our clients and we assure you that it won’t happen again. We took note of your remark regarding the lack of information at the hotel and we apologize for the inconvenience. We will notify the reception in order to improve our quality of our communication in the hotel.We are always listening to your advice and we are looking forward to see you soon at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.If we can be of any further assistance, please do not hesitate to get in touch. Best regards, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 - 좋아요

Sami

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Impeccable
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: LAHCENE – General Manager 님, 2023년 9월 7일
Cher monsieur Sami,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site.Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 - 좋아요

jytte

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

OVIDIU

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

mike

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pierre Yves

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Park Inn by Radisson Lille Grand Stade 님, 2023년 5월 15일
Cher Monsieur Pierre Yves, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

Carine

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Park Inn by Radisson Lille Grand Stade 님, 2023년 5월 15일
Chère Madame Carine, Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

Arthur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect place to rest
This hotel is excellent. It lived up to its reputation. The staff was extremely friendly and helpful. Our only regret was not having a mini fridge in our room. It’s not real close to a metro line if you are lugging suitcases but it wasn’t too bad. The restaurants aren’t real close for walking either. But this hotel has spacious rooms and very nice staff.
Looking in room from doorway
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Park Inn By Radisson Lille Grand Stade 님, 2023년 5월 15일
Dear Mister Arthur, The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for trusting us and for your feedback about your stay.We appreciated your assessment concerning our service quality, and our staff friendliness who make their best to offer you memorable moments.We want to thank you one more time for these precious comments and we hope to have the sincere pleasure to welcome you again at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Best regards, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

gilles

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propreté Bien insonorisé
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade 님, 2023년 5월 9일
Cher client,Tout le personnel de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utile.Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

Christian 님, Chastre

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
L’accueil était correct. Laisser un stagiaire, bien que très poli et sympathique, gérer seul la réception, ce n’est pas l’idéal, surtout quand il a en face un voyageur professionnel. Résultat : environ 15-20 minutes pour le check in. Il m’a dit m’avoir upgradé mais je n’ai vu aucune différence avec une chambre normale. Pas de chance, l’accès depuis le parking par ascenseur était indisponible, il fallait faire un détour et monter par escalier avec tous ses bagages. La douche dans la salle de bain était « propre », mais les joints étaient pourries et mériteraient d’être changés. Personnellement je trouve que ça fait beaucoup de détails négatifs pour un 4*.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade 님, 2023년 4월 18일
Cher Monsieur ZEBIER,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous avons bien noté votre remarque concernant notre personnel et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cela n'est pas du tout à l'image de notre hôtel et nous vous assurons que cela ne se reproduira pas.Nous avons également noté votre commentaire concernant le parking. Nous sommes conscients qu’il arrive quelques fois que la programmation des ascenseurs soit perturbée. Nous faisons, ainsi, régulièrement intervenir des techniciens pour optimiser l’utilisation de nos deux ascenseurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.Concernant la propreté de la salle de bain, sachez que cela ne reflète pas la qualité de prestations que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous pouvons vous assurer que cela ne se reproduira plus.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

CHRISTINE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade 님, 2023년 4월 18일
Chère cliente,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site et vous remercie de nous avoir fait confiance.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait
Au top ! Confortable, personnel très sympathique, repas et petit déj parfaits. Et la petite salle de sport de gâche rien !
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B 님, 2023년 1월 26일
Cher Monsieur HARFOUCHE,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos service a été à la hauteur de vos besoins.Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

djamel

2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Georges

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incroyable
Jamais vu un hôtel aussi sale. La Clim ne fonctionnait pas. Je n’ai pas osé déranger l’accueil vers 2h du matin. J’ai probablement attrapé froid et la grippe. La salle de bain était rouillé de bas en haut. J’étais à la chambre 322. Plus jamais je ne réserverai avec Hôtel.com, je préfère réserver avec l’application All de groupe accor. Incroyable.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B 님, 2023년 1월 3일
Cher Monsieur Georges. Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité.Au sujet du chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Toutefois, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour.Concernant la propreté de la salle de bain et de la chambre, sachez que cela ne reflète pas la qualité de prestations que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous pouvons vous assurer que cela ne se reproduira plus.Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous informer de plus de détails concernant votre séjour.

10/10 - 훌륭해요

martin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien sauf la température dans la chambre panoramique assez fraîche Sûrement dû au vent du nord
답변 제공: Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B 님, 2022년 12월 6일
Chère Monsieur Wintherlig ,Toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Au sujet du chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Cependant vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour.Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
je suis très en colère
Dans un hôtel 4 étoiles, la température extérieure est de 3 degrés et le climatiseur de la chambre souffle de l'air froid ? La salle n'est pas aussi chaude que l'allée ! De plus, je suis un VIP de l'hôtel, je peux évidemment surclasser la chambre, mais la réception m'a dit que je ne pouvais vivre que dans la chambre que j'avais réservée et que je ne pouvais pas surclasser. Évidemment, quand j'y suis allé, il n'y avait pas la période de pointe, il ne voulait tout simplement pas être surclassé et m'a intimidé. Je ne suis pas bon en français ? La boisson que le VIP devrait me donner ne me sera pas donnée si je n'y vais pas. L'eau du bain est chaude et froide. C'est une très, très mauvaise expérience d'enregistrement. Après un séjour de 3 jours, les capsules de café pour les vacances ne sont pas disponibles tous les jours, je suis très en colère !
2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B 님, 2022년 12월 6일
Cher Monsieur Coolplay, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité.Nous avons bien noté votre mécontentement à propos de la température de l'eau et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis le message au directeur technique pour qu’il règle le problème. Concernant le fait que vous soyez un client VIP expedia, vous avez bien été surclassé lors de votre check-in, en chambre supérieure. Vous avez également bénéficié de votre boisson gratuite, soit une bouteille de vin blanc au Food Kiosk. Monsieur, nous avons bien pris en compte votre évaluation et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

Alexandre

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B 님, 2023년 1월 3일
Cher Monsieur Alexandre,Toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
The last person’s soap was in the tray in the showe. We were told there was no VIP upgrade room available, but the hotel was virtually empty - only a few cars in the car park and only one other person came down for breakfast between 8:30 - 9:30
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn 님, 2022년 11월 26일
Dear Mister Michael,The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for having stayed in our hotel, and for having shared with us your remarks. We always upgrade guests who are upgraded. However, on the evening of your arrival, we had no more superior rooms available. We apologise for the inconvenience. We will be happy to upgrade you for a future stay in Lille.We stay at your disposal

6/10 - 괜찮아요

Irena

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nous étions déçu par la chambre le matelas était tellement horrible il y avait un grand creux au milieu du matelas, le WC était tout jaune dedans et il y avait pleins de poussière dans la chambre, le bouilloire était plein de calcaire. Nous sommes sortie de nôtre séjour avec un mal de dos.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B 님, 2022년 11월 26일
Chère Irena, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. En ce qui concerne le confort de nos chambres, nous avons bien pris en compte votre remarque et nous nous excusons. Nous faisons toujours notre maximum pour vous satisfaire et nous sommes navrés d’apprendre que le confort de nos chambres ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait terni votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Nous avons fait part de votre commentaire à l'ensemble du personnel afin qu'ils puissent améliorer davantage la qualité de nos services.Madame, nous avons bien pris en compte votre évaluation et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

8/10 - 좋아요

Feza

2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Albert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour convenable. À l'arrivée là chambre était tout juste faîte. Le reste du séjour correct
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: DAVY 님, 2022년 10월 24일
Cher Client, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

Nadia

2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maxime

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
L'hôtel est de bonne facture. La chambre qui m'a été affectée, pour PMR alors que je ne souffre d'aucun handicap, était très grande, la salle de bain aussi, mais je mesure presque 2m et rien ne m'y était adapté !
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: DAVY 님, 2022년 10월 24일
Cher Monsieur MAXIME, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 - 훌륭해요

ANDREW

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Louis marie

2022년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

fornaro

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Romuald

2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

yves

2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephane

좋아요: 청결 상태
Proche du stade Confort des lits Propreté
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lazar

2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La Reception 님, 2022년 4월 27일
Cher Monsieur Chavanne, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

S G

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Poor stay
The shower mixers were dreadful hot cold hot cold hot cold and impossible to set. Clearly, the Hotel was almost shut over the weekend and inadequate breakfasts were left in bags, which were not suitable for the purpose of the trip.
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: La Reception 님, 2022년 2월 2일
Dear Sir, dear Madam, We sincerely thank you for leaving us a comment and we are sorry to hear that your stay did not give you complete satisfaction. We know that the comfort of our customers is at the center of our concerns and that we are actively working to resolve these discomforts. Regarding the problem of hot and cold water, we are very sorry for the inconvenience encountered. We have already notified the technical service so that they can solve the problem. Next time, do not hesitate to inform the reception who will change your room. Regarding the breakfast, we apologize for the dissatisfaction encountered. Please note that this does not reflect our usual services and that the new health measures also force us to adapt. We try our best to adapt to government standards and for this we have to make decisions such as setting up breakfast in the room. We would like to return to a buffet breakfast as soon as possible. However, we take good note of your comments which are valuable and which allow us to improve on a daily basis. We fully understand the difficulties encountered during your stay and are sorry that this has tarnished your experience with us. Know that we are actively working to always improve the service we offer to our guests and are therefore very grateful for your feedback. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General manager 님, 2022년 2월 4일
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail pour en discuter ensemble, et ainsi, nous permettre d'améliorer votre prochain séjour ! Bien à vous, Hassene Lahcene - General Manager

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General manager 님, 2022년 2월 4일
Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser à commentaire sur cette plateforme. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est merveilleusement bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement ! Bien à vous, Hassene Lahcene - General manager

8/10 - 좋아요

Sébastien

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ufuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Oda soğuk duş yetersiz puan 10/5
Oda büyüklüğü yeterli yataklar rahatsız ve sadece tek yastık var,normalde kişi başı iki yastık olur.Oda çok soğuk,klima yok merkezi ısıtma sistemi var oda yetersiz açılıyor.Gece 5 derece olan bir sıcaklıkta oda içi 19..20 derece yeterli değil.Dustan akan su tazziksiz,saçları durulamak için 10 dakika uğraşmak gerekiyor,ve su yetersiz olduğu için dua alırken usuyebiliyorsunuz.Sehre yakın ulaşım problemi yok.Alisveris merkezi yanında..Oda soğukluğu ve duştaki su haricinde genel olarak iyi diyebilirim
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: La Reception 님, 2021년 11월 24일
Cher Monsieur/ Chère Madame Ufuk, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. A propos du chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Néanmoins, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez-nous lors de votre prochain séjour. Des chauffages d’appoint peuvent aussi être mis à votre disposition quand vous le désirez. Au sujet de l’eau dans la douche, nous nous excusons pour le désagrément. Sachez que ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous en avons déjà averti le service technique afin qu’il règle le problème. La prochaine fois n’hésitez pas à en avertir la Réception qui vous changera de chambre avec grand plaisir. Monsieur, Madame nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en œuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

2/10 - 너무 별로예요

Jerome

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Un service indigne
L'enregistrement a été sans fin, avec un employé qui travaillait au ralenti. Arrivé dans la chambre j'ai appelé la réception car la télé était en panne. Ce même employé m'a dit qui arrivait dès qu' il avait le temps... (réponse qui ne m'a pas parue adaptée à un 4etoiles). Une heure après nous sommes partis manger et au passage je me suis rappelé à son souvenir lors du passage à la Réception, il m'a affirmé qu'il y allait dans la foulée. À notre retour rien n'avait été fait! J'ai rappelé et me suis entendu dire qu'il venait quand il pourrait... au bout d'une heure j'ai accroché le panneau do not disturb et ai oublié la télé. Seule la jeune fille qui s'occupait du petit déjeuner semblait s'investir dans son travail et était efficace et agréable.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: La Reception 님, 2021년 11월 17일
Cher Monsieur Jerome, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Concernant le manque d’amabilité de notre personnel ainsi que le dysfonctionnement de la télévision lors de votre passage dans notre établissement, nous nous en excusons, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement à la personne concernée. Sachez que nous avons déjà averti le service technique et que le problème est maintenant résolu. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et nous sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

Yves

연인과의 여행
Parking payant , chambre correcte sans plus
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: La Reception 님, 2021년 11월 19일
Cher Monsieur Yves, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le parking. Veuillez noter que celui-ci est privé et ne nous appartient pas. Veuillez remarquer que le tarif public est normalement fixé à 18 € pour les 24h. En tant que résident de l'Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade, vous avez bénéficié d'une offre préférentielle puisque nous vous le proposons à 12 €. Enfin, veuillez noter que ce parking est sécurisé et offre un accès simple à notre hôtel grâce aux ascenseurs. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 - 괜찮아요

Jessica

2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Séverine

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ravie
Je suis vraiment ravie de mon sejour dans cet hotel. Pour une fois, ma fille de 3 ans a vraiment été considérée dans un hotel. A notre arrivée, on lui a de suite remis un petit sac rempli de cadeaux (bonbons, doudou, bracelet...). Une fois montés dans la chambre, on y trouve un lit supplementaire installé pour elle alors que bien souvent dans les autres hotels, ils considèrent qu'un enfant de 3 ans doit dormir avec ses parents!! La chambre est vraiment tres spacieuse avec tout le necessaire, produit d'hygiene, cafetière... La propreté est inpeccable. Je ne manquerai pas d'y retourner très rapidement
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2021년 11월 10일
Chère Madame Séverine, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.