리셉션

팔메토 라 페를라 여행 후기

3.5 out of 5
팔메토 라 페를라
Av. La Marina 1090, La Perla, Callao

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 129개 이용 후기 중 38개" "
평점 8 - 좋아요. 129개 이용 후기 중 45개" "
평점 6 - 괜찮아요. 129개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 129개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 129개 이용 후기 중 8개" "

7.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Patrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Not much to say about this peoperty other that is in need of attention to detail.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2024년 3월 11일
Dear Patrick,It is a pleasure to greet you and thank you for your valuable comments.We apologize for the inconvenience caused and hope to find other ways to improve our service during your next stay.Thank you once again for your preference and wishing you all the best.

8/10 - 좋아요

Patrick

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2024년 3월 11일
Estimado Patrick,Muchas gracias por calificar nuestros servicios.Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Walter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está bonito
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2024년 3월 11일
Estimado Walter, Muchas gracias por calificar nuestros servicios.Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

jefferson

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo benefício
Excelente
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2024년 3월 11일
Estimado Jefferson, Muchas gracias por calificar nuestros servicios.Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

PAOLA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2024년 3월 11일
Estimada Paola,Muchas gracias por su puntuación, esperamos vuelva a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

Doug

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant surprise - would stay again.
Flight was delayed overnight, so I booked a hotel closer to the airport. Although only there for four hours - it was very nice. Clean, comfortable, and welcoming to a weary traveler at 11PM.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2024년 3월 11일
Dear Doug,Thank you very much for your visit and for sharing your experience about your recent stay. It is a pleasure for us to know that you enjoyed our passion for details, which is precisely what allows us to offer you a unique experience. We will be happy to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
“Es un hotel muy cómodo con excelente servicio y ubicación. La atención por parte de Sara (recepcionista) fue magnífica, la atención en cocina, fue espectacular; siempre estuvieron atentos y dispuestos a ayudarme con mis dudas. Me brindaron recomendaciones de lugares turísticos, me ayudaron a coordinar transportes y solicitar taxis. Fue mi primera visita a Lima y me voy con una grata sorpresa y muchas ganas de regresar.”
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2023년 9월 19일
Estimado Alejandro, Muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia sobre su reciente estadía.Es un placer para nosotros saber que disfrutó de nuestra pasión por los detalles que es precisamente lo que nos permite ofrecerle un experiencia única.Estaremos encantados de recibirlo nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

Edwin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Was asked to leave the key from the room at the front desk every time I get out . Breakfast was empty and never was refill
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2023년 9월 8일
Dear Edwin, It is a pleasure to greet you and thank you for your valuable feedback. We apologize for the inconvenience caused and look forward to finding other ways to make things right upon your next stay with us. Thank you once again for your preference and wishing you all the best.

10/10 - 훌륭해요

Marlon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2023년 9월 8일
Estimado Marlon, Muchas gracias por su puntuación, esperamos vuelva a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Dora 님, West Palm Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food at the restaurant was very good.
2023년 6월에 9박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2023년 8월 17일
Dear Dora,We would like to thank you for taking the time to share you experience and give us your valuable impression of the quality we provide.Our commitment is your return so we will be happy to have you back in the hotel and receive you with the same personalized service that characterizes us.Thank you for your preference.

10/10 - 훌륭해요

Claudia 님, Apopka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It would have been better to being able to have a safe
2023년 6월에 14박 숙박함
답변 제공: Hotel Palmetto La Perla. 님, 2023년 8월 17일
Dear Claudia, It is a pleasure to greet you and thank you for your valuable feedback. Likewise, let you know that your comments are very important to us as it helps us improve our processes so that on your next visit you will have the best experience again.

10/10 - 훌륭해요

Bartlomiej

연인과의 여행
All of the Palmetto staff are excellent. Our taxi took us to the wrong hotel and the staff member was able to get us a taxi to the right hotel. At the hotel, the receptionists were cordial and helpful. When we needed a taxi, they ordered one for us and showed us how to get them. The hotel was clean and the breakfast was delicious. We would definitely stay here again just for the service alone.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos Raúl

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 3월 29일
Estimado Raúl, muchas gracias por calificar nuestros servicios.Lo esperamos pronto!

6/10 - 괜찮아요

ROBERTO

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
BUEN TRATO
2022년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 9월 29일
Estimadod Roberto, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios.Lo esperamos pronto!

8/10 - 좋아요

Trevor

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 3월 29일
Estimado Trevor, muchas gracias por calificar nuestros servicios!Lo esperamos pronto!

8/10 - 좋아요

Helbert fidel

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 5월 17일
Estimado Helbert muchas gracias por calificar nuestros servicios. Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Bernd

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
freundliches Personal, kullant, immer hilfsbereit
2022년 3월에 28박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 5월 6일
Gracias por sus comentarios!!

8/10 - 좋아요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 4월 28일
Muchas gracias por calificar nuestros servicios estimada Diana!!

10/10 - 훌륭해요

jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice place
2022년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 4월 28일
Dear Jorge, thank you for rating our services and leave us your comments. We hope to see you soon again!

8/10 - 좋아요

James

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great location with helpful staff members.
2022년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 4월 6일
Dear James, thank you for rating our services and living your comments.

8/10 - 좋아요

GUADALUPE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está cómodo para pasar la noche cerca del aeropuerto. Su personal es muy amable
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2022년 2월 28일
Estimada Guadalupe, muchas grracias por sus comentarios y calificar nuestros servicios. La esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

GUADALUPE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La amabilidad del chico de recepcion
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2022년 2월 28일
Estimada Guadalupe, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. La esperamos pronto!

8/10 - 좋아요

???

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena atención del personal y todo estaba limpio.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2022년 2월 2일
Estimado huésped, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios.

10/10 - 훌륭해요

Stefano

2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2022년 2월 2일
Estimado huésped, muchas gracias por calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios.

6/10 - 괜찮아요

Naginder

좋아요: 직원 및 서비스
2021년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Naginder

2021년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luis manuel jeff

2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 11월 26일
Estimado Luis, muchas gracias por su tiempo en calificar nuestros servicios. Lo esperamos pronto!

8/10 - 좋아요

Stefano

2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 9월 20일
Muchas gracias por sus comentarios estimado Stefano. ¡Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

M Rosario

2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 9월 20일
Muchas gracias por sus comentarios estimada Rosario. ¡La esperamos pronto!

2/10 - 너무 별로예요

rafael

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Malo
Mala atencion de personal...en la noche se quedo uno que hizo de recepcionista y de retiro de bandejas de comida....imposible comunicarse en recepcion por telefono...habitacion con ventana a un muro colindante.....nunca mas.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 7월 2일
Estimado Rafael, antes que nada agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios ya que son muy importantes para todos nosotros. Lamentamos profundamente que su experiencia en el hotel haya distado de sus expectativas; ya que en nuestra búsqueda de la excelencia nos esforzamos por satisfacer a todos los clientes que nos premian con su preferencia. Espero nos brinde una renovada oportunidad para demostrarle que esos incidentes no son representativos de la calidad de nuestros servicios. ¡Hasta pronto y nuevamente gracias!

2/10 - 너무 별로예요

RAFAEL

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No tenian agua caliente, la tv nomas se veia un canal la bañera olia muy mal no dieron la bebida como decian
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 6월 10일
Estimado Rafael, antes que nada agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Su percepción de nuestro producto y servicio es de gran importancia para todos en el hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia en el hotel haya distado de sus expectativas; ya que en nuestra búsqueda de la excelencia nos esforzamos por satisfacer a todos los clientes que nos premian con su preferencia. Espero nos brinde una renovada oportunidad para demostrarle que esos incidentes no son representativos de la calidad de nuestros servicios. ¡Hasta pronto y nuevamente gracias!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Stay
Our stay was okay until staff mishandled our clothes and failed to return them in due time, causing us to leave to another country without clothes because they never returned it (laundry service). Staff apologized and promised to mail it back to the US at no guaranteed time.
2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 3월 23일
We sincerely appreciate your comments. Your perception of our product and service is of great importance to everyone at the hotel. We deeply regret that your experience at the hotel fell short of your expectations; since in our search for excellence we strive for satisfying all the clients who reward us with their preference. I hope it gives us a renewed opportunity to show you that these incidents are not representative of the quality of our services. See you soon and thanks again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 2월 10일
Muchas gracias por calificar nuestros servicios estimado huésped. Esperamos nos visite pronto!

10/10 - 훌륭해요

Paul

2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2021년 1월 8일
Estimado huésped, Muchas gracias por su preferencia y por calificar nuestros servicios! Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Little getaway
The hotel is not situated in a high end neighborhood but a decent place. Hotel itself was very clean, good staff, great breakfast. Room service was limited due to Covid but overall I will give it a solid 8 out of 10
2020년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2020년 11월 19일
Dear guest, we are very gratefull for your coments and pleasent to have had you with us in your last visit to our city. We wish you a very good day!

10/10 - 훌륭해요

jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
buen alojamiento con jacuzzi
Hotel muy bien ubicado, con instalaciones nuevas, limpio y todo correcto, muy bueno lo recomiendo
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro Calderon - General Manager 님, 2020년 11월 7일
Estimado huésped, Antes que nada, agradecemos mucho su tiempo en calificar nuestros servicios y dejarnos sus comentarios. Nos complace saber que su estadía con nosotros haya sido de su agrado, así como también nuestras nuevas y remodeladas instalaciones ¡Vuelva pronto!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Un hotel de tres estrellas. Una habitación sin aire acondicionado Increíble Obvio pedí un cambio de habitación y me cobraron el doble de lo que había pagado originalmente Es decir pague 3 noches por una
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kenneth

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Close enough
Our stay at Palmetto was brief but good we felt accommodated and the place was clean and decent. We needed a place to sleep and regroup for a few hours before heading back to the airport but I wouldn't have used it as my base for Lima. The neighborhood was sketchy at best but it was what we needed at the time.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma Rubio 님, 2020년 2월 26일
Dear Guest, Thank you for taking a few minutes to rate your stay with us, we are pleased to know that a good time happened within our facilities. We hope to visit us again!

6/10 - 괜찮아요

Diego

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2020년 2월 10일
Estimado DIego, Gracias por tomarse unos minutos en comentar su estadía con nosotros, nos es grato saber que pasó un agradable momento. Esperamos vuelva pronto!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy buena ubicación, es accesible. El servicio es bueno y el personal muy atento, el desayuno es delicioso.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 12월 11일
Estimado Huésped, Gracias por tomarse unos minutos en calificar su estadía con nosotros, nos es grato saber que disfrutó de la ubicación cercana al aeropuerto, la amable atención del personal, el delicioso desayuno buffet. Esperamos Vuelva pronto!

6/10 - 괜찮아요

Guadalupe

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 11월 28일
Estimada Guadalupe. Gracias por tomarse unos minutos en calificar su estadía con nosotros. Nos complace saber que paso un buen momento en nuestras instalaciones esperamos seguir mejorando y recibirla nuevamente!

8/10 - 좋아요

Mike 님, Seguin Ontario

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Near to the airport and friendly staff but rugs were dirty and overall cleanliness was not very good
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 11월 4일
Dear Mike, Thank you for rating your stay with us. We are glad to hear that you enjoyed our central location and the friendliness of our staff. We will take your suggestions into account. We hope to return soon!

6/10 - 괜찮아요

DAN

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel too noisy. Soundproofing problem.. I cant sleep. To bad.
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 10월 23일
Dear Dan Thank you for your time in rating your stay with us, we are sorry to hear that your stay was not entirely satisfactory. Let's take a comment to improve the service. We hope you visit us again!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 10월 17일
Estimado Huésped, Apreciamos su tiempo en calificar su estadía con nosotros.Nos alegra saber que se sintió satisfecho con su hospedaje. Esperamos regrese pronto!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 10월 4일
Estimado Huésped, Apreciamos su tiempo en calificar su estadía con nosotros. Nos alegra saber que paso un buen momento durante su alojamiento, esperamos regrese pronto!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 9월 19일
Estimado Huesped. Agradecemos su tiempo en calificar su estadía, es grato saber que disfruto de las comodidades y servicios ofrecidos. Esperamos regrese pronto!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 9월 14일
Estimado Huésped, Agradecemos su tiempo en calificar su estadía con nosotros. Nos alegra saber que su alojamiento fue satisfactorio.Esperamos su pronto retorno!

2/10 - 너무 별로예요

Matheus

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimo
Hotel horrível. Primeiro entrei em um quarto com cheiro de cigarro horrível, e fui trocado para outro que tinha cheiro de mofo. Colchão péssimo, chuveiro pingava água (o banho parecia ser com conta-gotas), o translado até o aeroporto é cobrado. O armário do quarto estava sujo. Enfim, péssima experiência.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 9월 13일
Estimado Huesped, Agradecemos su tiempo en calificar su estadia con nosotros y lamentamos que su estadia no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta sus comentarios a fin de seguir mejorando nuestro servicios.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 8월 14일
Estimado Huésped, Agradecemos su tiempo en calificar su estadía con nosotros.Esperamos haya disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y amabilidad del personal. Vuelva pronto!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El primer dia tuve que ir a recepción a quejarme por el desayuno, fuimos a desayunar a las 8:00h y no habia casi de nada por no decir nada y no habia nadie en la sala para poder reclamar.Despues subio la chica de recepcion a mirar y ya pusieron de todo panes, embutido , zumos etc. Fueron amables despues estaban atentos con nosotros. A partir de este dia todo fue estupendo y perfecto , habia de todo y estaban al tanto en todo momento, y si pedias algo que no estaba en el buffette te lo traian. Hemos quedado muy contentos con el trato y el hotel
2019년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Palmetto La Perla 님, 2019년 7월 12일
Estimado Huésped, Gracias por tomarse unos minutos en dejarnos su opinión. Lamentamos el inconveniente con el desayuno. Esperamos haya disfrutado la atención de nuestro personal. Vuelva pronto!