외관
예약 가능 여부 확인

호텔 리얼 오에이라스 여행 후기

4 out of 5
호텔 리얼 오에이라스
Rua Alvaro Rodrigues De Azevedo 5, Oeiras

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 597개 이용 후기 중 242개" "
평점 8 - 좋아요. 597개 이용 후기 중 280개" "
평점 6 - 괜찮아요. 597개 이용 후기 중 59개" "
평점 4 - 별로예요. 597개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 597개 이용 후기 중 6개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was clean and comfortable but no tea or tea even water in the room. Breakfast was average. Staffs were friendly.
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fatima 님, North Miami Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s nice and you can park your car but the vending machine in the lobby was not working.
2024년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Bruno

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruno

2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
El perosonal, muy amable, pero la estructura e inmobiliario es muy mejorable. Por ejemplo, nuestro baño tenía un agujero en las juntas y perdía agua que inundaba el baño cada vez que se usaba. En segundo lugar, las camas tenían protectores de plástico y hacían el dormir imposible (sumado a una temperatura que no podía regularse). Luego, la cama supletoria, ya no estaba en condiciones pues los resortes se hacían notar. Por último, la moqueta en todo el hotel, daba una sensación de poca limpieza (quizás no, aunque se veía manchada y descolorida). La ubicación no es buena, el restaurante con muy poca variedad, etc
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Agostinho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kamer lekker ruim.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naseematul

2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Flavia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nao recomendo!!!!!!
Hotel velho e antigo. A Carpete do quarto muito suja e cheio de nódoas, nada higiénico. Colchão da cama é muito mau, quando me deitei, afundou e ficou de lado, acordei cheia de dores nas costas. Pedi um berço pra o meu bebé, e colocaram um berço muito sujo, super danificado. No berço os lençóis estavam cheios de ferrugem, tinha migalhas/restos de comida dentro do berço, e por baixo do colchão ate um pacote de chá estava la. Pedi outro berço por esse não estar em condições e colocaram um berço ainda mais velho que o anterior, em muito mau estado, cheio de manchas de leite, lençóis com buracos, com cabelos lá dentro e por baixo do colchão ate formigas mortas tinha, como é óbvio não coloquei o meu bebé a dormir ali. Os vidros ainda tinham marcas de mãos de clientes anteriores. O Quarto e a casa de banho estava muito sujo no geral. Quando fui tomar o pequeno-almoço ao restaurante as 9:30 h , a empregada do restaurante foi muito mal educada e com muita falta de profissionalismo. Fui para a esplanada do restaurante onde estava clientes a tomar o pequeno-almoço e a empregada sem dizer bom dia, dirigiu-se a mim com má cara e em mau tom disse que tinha mesas postas dentro do restaurante para irmos pra dentro. Eu quis ficar na esplanada por estar agradável, a empregada nao limpou a mesa que estava com migalhas e restos de comida dos clientes anteriores como ainda colocou os talheres em cima da mesa suja. O pequeno-almoço estava muito pobre e nem pão tinha. Não recomendo. Muito mau.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

WAYBA

단체 여행
L'hôtel se trouve à 30 minutes en voiture du centre ville de Lisbonne hotel propre, tres déçu du petit déjeuner pour un 4 étoile ya pas grand chose
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabete

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Soggiorno piacevole buoni servizi location non comodissima
2023년 7월에 12박 숙박함

8/10 - 좋아요

ARTUR

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Caroline

단체 여행, 출장 여행
Average hotel. Comfortable but slightly dingy. The breakfast was good, but somehow lunch and dinner was consistently horrible.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Susana Oliveira 님, 2023년 5월 24일
Dear Caroline,Thank you for your review.We were surprised that you were not satisfied with the quality of our F&B service.We tried to attend to as many different expectations as possible, but we must admit that it is challenging for a group of that size. The tastes and preferences of all guests are very diversified and different.We hope that we will have the honor to welcome you again to our hotel and we remain at your entire disposal for any assistance you might require.Kind regards,

8/10 - 좋아요

JEAN-YVES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mathias

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Standard Hotel, dock inte så rent
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Susana Oliveira 님, 2023년 5월 24일
Dear Mathias,Your feedback helps us achieving our aim of constantly improving our service according to our guests’ preferences and needs. We sincerely regret that your stay with us did not entirely correspond to your expectations, especially when it comes to the cleanliness of the hotel, which was especially disappointing for us since the feedback regarding cleanliness is overwhelmingly positive. Please be assured that your comments will be passed on to our Executive Housekeeper and other department heads and that we will do our utmost to improve wherever we can. We hope that we will have the honor to welcome you again to our hotel.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

JEAN-YVES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guenola

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good clean property . Very happy with my stay in this hotel
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Susana Oliveira 님, 2023년 5월 24일
Dear Guenola,It is really gratifying to know how enjoyable your stay was and that you were pleased with our Hotel. Thank you so much for your review.We look forward to welcoming you again, hopefully soon, to our Hotel.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Esvel Israel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La comunicación la atención estuvo excelente el trato el desayuno genial seguro volvería alojarme ahí mismo
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, London

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience at this hotel. Check-in was smooth. Front desk were welcoming and friendly. They went the extra mile when I asked for help. Definitely would recommend anyone visiting Oeiras to stay here.

8/10 - 좋아요

Pinto

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Agustin

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel en una zona muy tranquila,el personal maravilloso las habitaciones muy limpias y muy buen desayuno.Aunque el mobiliario de las habitaciones estaba un poco anticuado nesecita un cambio y estaría de 10....
2023년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Susana Oliveira 님, 2023년 3월 13일
Estimado Señor Agustin,Estamos contentos de que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo.Muchas gracias por su comentario y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en, para que puedas desfrutar de nuestro servicio.Saludos cordiales,Susana Oliveira

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and quiet. Hotel was a bit convoluted to get to but the price and breakfast were great.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Susana Oliveira 님, 2023년 3월 13일
Dear Mr. David,Thank you for taking the time to leave us your kind comments about our service.We are glad to know that you enjoyed your experience with us very much. Our daily goal is to offer great experiences to our Guests and we're very glad to learn that we did so.We look forward to your next visit.Kind Regards,Susana Oliveira

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dario

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roger

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top Hotel für den Businessbesuch den ich hatte. Immer wieder, wenn ich dort bin.
2023년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tammy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in, good breakfast, quiet location. Parking was easy & convenient
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adnan

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard Dean

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff and clean

10/10 - 훌륭해요

nicolo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Silvia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very helpful. Room was very good and daily cleaning service excellent. Lack of availability for towels at pool. Meant was unable to use pool on any occasion.
2022년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fredrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are wonderful and extremely friendly. Everybody from the front desk to the bar staff to the cleaning ladies were as friendly as could be.
2022년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kathrine

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awful stay, dirty room and no service
The stay was awful. Honestly. I found finger nails on the bedside table, and when I informed the reception they told me that I could find a maid on the third floor. No apology, no help, no compensation. The breakfast was very bad - even the scrambled eggs were inedible. There was no sun at the pool. Again I asked in the reception and they couldn’t tell me when there was any sun. She said “sometime this afternoon”. I would never book this again. The lack of service, the food, the pool and the cleanliness - and it was not cheap!
2022년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alice Josephine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is a bit out of the way, although there are three restaurants in the vicinity. It’s a bit of a hike up to the hotel from Casias or Paço de Arcas. The hotel restaurant and cleaning staff were super nice. The gym isn’t great with two cycling machines, one rower and weights in a box like room. And there was never any water in the water bottle which was disappointing as the temperatures ranged from 34-38 degrees. Also, the poolside loungers aren’t that comfortable. But the rooms are pleasant and clean. Plus we had a balcony so that was nice. And it was fantastic to have tombe pool which was clean. Breakfasts are great!
2022년 7월에 16박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fillipe

2022년 7월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa estadia
Boa estadia num hotel bel localizado e calmo. Jantar agradável e bom pequeno-almoço.
2022년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ema Lima

2022년 7월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel, with very good service.
Overall, the hotel was very clean and the rooms were comfortable. And the service was very good. Along with having extras, such as the pool. Which made it a very pleasant stay.
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DOUINE

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Françoise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just don’t stay here. The worst.
The stay at this hotel went from bed to worse. Originally I had booked for two nights and then added a third night when planning my trip a few days before. When I arrived at the hotel I was very happy that the staff person allowed me to put my bags in the room early because I had to return my rental car. But the good service ended after that. The hotel was way out and it was a 25 minute walk to the train. No bus or shuttle van. I have been traveling in Portugal for over a month and familiar with amenities at this price point. When I went to the desk to ask to get a refund for the third night so I could leave I was told no. I explained I had booked my room there because the listing showed laundry facilities which there were none except I had a walk down the street in the rain to go to a local laundromat. The room had no amenities such as an iron, ironing board, a bottle of water, or even a box of tissues. Several things are broken including the safe, the TV remote, even the lid on the wastebasket in the bathroom. I told the front desk staff about these broken items. Nothing was fixed. Room was dated with a matted carpet. Questionably cleaned. Staff at other hotels are wearing masks. At this hotel no one was wearing masks including the Front desk or food service workers. Front desk staff could not have been any less helpful with zero problem solving skills. Just don’t stay here
2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roseanne 님, Vienna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel - good sized rooms, great staff, excellent breakfast. Looking forward to returning on our next trip!
2022년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rogério

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bom
hotel bom na maioria das expectativas, porém a recepção foi muito fria, nada simpática. Os atendentes do café da manhã, que foram três, só um simpático os outros cara de quem comeu e não gostou. O café da manhã todos os dias tinha que esperar o bacon, faltava xícara, acabava os doces. Apesar desses imprevistos, o wifi era bom e o quarto grande. Distante de qualquer comercio.
2022년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

claudia

Ok
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and quite. Staff was very helpful. Breakfast was good.
2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Umberto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tutto ol
Semplice ed essenziale ma funzionale.
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La disponibilité du personnel..leurs sourrires et leurs gentillesses..hôtel que je recommandes..
2022년 4월에 7박 숙박함