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HF 페닉스 우르반 여행 후기

4 out of 5
HF 페닉스 우르반
Av. António Augusto de Aguiar, 14, Lisbon

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 505개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 404개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 48개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 17개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

순희

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지하철역도가깝고 시간이없어 가보진 않았지만바로옆에 큰공원도있음 조식도잘나오고방도 깔끔하고넓음
2019년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Choon Gi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치, 조식, 청결 모두 excellent!!!
리센션 친절, 위치, 조식 다양성, 침대 청결 및 관리 상태, 가격 모두 매우 좋았습니다. 다시 투숙하고 싶은 호텔입니다
2019년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

영신

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 좋았어요.
편안한 숙박시설이었으며 특히 조식이 좋았음. 위치 또한 매우 좋았으며 특히 주변에 조깅할 수 있는 공원이 있는 것이 마음에 들었음.
2019년 1월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

YONGBUM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

SOO JIN 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스텝들 일 처리가 정말 느려서 답답했지만, 편안하고 깔끔했던 호텔임.
저렴한 숙박을 찾다보니 HF Fenix 호텔 중에서도 Urban 호텔을 묵게 되었는데, 주변에 마트도 있고 조용하고 괜찮았음.

8/10 - 좋아요

SEUNG NAM 님, 대한민국 인천

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
리스본 여행에 아주 적합
리스본에 대한 정보없이 위치만 보고 정한 숙소인데 가격, 위치, 서비스, 식사 다 만족합니다 호텔닷컴지도상엔 퐁팔광장앞에 있지만 구글지도를 보니 같은 계열의 피닉스 호텔과 조금 떨어져 있는데, 위치수정해야합니다 하지만 퐁발광장 전역인 파르크에서 내려 내리막길로30미터만 내려가면 금방이니 퐁발광장앞보다 위치는 더 좋습니다 이틀동안 호텔에서 퐁발광장쪽 내리막길로만 다녔는데 세째날오전 산책겸 전철역너머공원으로해서 크게 돌아보니 숙소 윗길에 큰 백화점이랑 슈퍼, 과일가게가있더군요 참고하세요 단 로비외엔 Wifi 약합니다

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
깨끗하지만 조금 아쉬운...?
위치도 좋고 객실이 깨끗하고 잘 정돈되어있었으나 객실까지 도로 소음이 들려 예민한 사람에겐 비추 피트니스와 마사지 서비스 이용가능한 것이 좋았음 조식도 훌륭 (매니저가 자리 안내해주고 음식도 괜찮음) 리셉션 직원은 친절하다고 느끼지 못함.

8/10 - 좋아요

EUNAH 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
합리적인 호텔
도심과 근접한 비용대비 깨끗한 호텔. 공항버스도 가까운 곳에서 내려서 찾기도 아주 쉬우며 인테리어 리뉴얼 한지 얼마되지 않아 시설도 깨끗합니다. 합리적인 호텔입니다.

10/10 - 훌륭해요

Jodie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay at Fenix Urban. Great breakfast. Very close to metro which we used everyday to get around LIsbon.
2024년 4월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dominique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dominic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica Vera

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitación amplia, las camas cómodas y el desayuno muy variado y bueno. El metro está muy cerca, aunque andando puedes ir al centro.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay at this hotel. The location was great - a couple of minutes walk to Parque metro station and many bus stops nearby. The rooms were spacious and clean. The staff were friendly and professional. We recommend this hotel.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful front desk staff.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Suleman 님, overland park

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In the city limit.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniela Irina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Familienzimmer i.O., Frühstück gut. Lage ebenfalls.
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I recently stayed at this hotel and it was fantastic. The rooms were spotless and spacious, providing a comfortable retreat. Its location is superb, with easy access to public transportation, including a train station just three blocks away. The staff were friendly and always ready to help. Overall, I highly recommend this hotel for a great stay.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peggy 님, Flushing

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s very good!
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria 님, Los Angeles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel! Everyone is so friendly , it’s walking distance from the hop on n hop off stop start!
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ebony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cetin

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed in portugal total of two weeks and stayed in 5 different hotels throughout the country during my visit, but this hotel's staff were not professional. I had the rudest greeding once i arrived the hotel. I also dont understand how this hotel has 4 stars... I mean they are clean but old and dont have much to offer as 4 star.
답변 제공: Vanessa Gonçalves 님, 2024년 2월 5일
Dear Cetin, Thank you for preferring our hotel HF Fénix Urban for your stay in Lisboa and for the time you've taken to share your feedback with us. We are sorry to see your experience was not positive and that our hotel didn't meet your expectations and needs as a 4-star hotel. We were surprised by your feedback regarding our team as they do their best every day to make our guests feel at home and we don't recognize in them the behavior you describe. However, we will bear your remarks in mind to try to understand what possibly went less positively and improve it. We appreciate your compliment about our cleanliness and it would be such an honor for us to welcome you again in a future opportunity so we can change your perspective and make you live the real HF experience! Thank you for your time and please accept our kindest regards. Vanessa Gonçalves - HF Quality & Customer Relationship Agent

10/10 - 훌륭해요

Irene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay in Lisbon
Very comfortable stay in Lisbon celebrating a special occasion. The hotel staff went above and beyond to make our stay memorable. Very good location for the metro and local buses, plenty of local restaurants and shops nearby. The room was a good size and comfortable bed. All very clean. Thank you for the warm welcome to Lisbon.
2023년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

CRISTIANO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo nel complesso. Colazione a buffet ottima e sempre ben rifornita.
2023년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

delia

2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Liliane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, a little out of the very touristic downtown, which was a plus for me, but very close to a subway station. Just one day (out of 6) were the cleaning staff did a poor job...
2023년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vivian

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Personell were nice amd helpful
2023년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melody

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very spacious and the bathroom as well. Very clean and friendly staff. The area had many food options near by and close to the train station. Definitely enjoyed my stay.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo hotel, ideale per un breve soggiorno
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

salvatore

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
È una struttura di ottima qualità vicinissima alla metro
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHIU

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice breakfast, nice staff who left us check in early before 2pm.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 13박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RODRIGO O

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa localização.
Hotel confortável e com boa localização, ao lado do Parque Eduardo VII, próximo do El Corte Inglês e da Av Liberdade e com 2 estações de metrô próximas, de duas linhas diferentes do metrô.
2023년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Genial
Hotel bien situado, limpio, bien amueblado, en buen estado.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent déjeuner style buffet , proximité de visites intéressantes.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christina

2023년 9월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Antigo, mas com bom serviço
O hotel e bem localizado, tem instalações confortáveis e um café da manhã muito bom.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel - while not located in the city centre or historic district, it is very well situated in terms of public transit with both Metro and bus stops very close. Great room, very comfortable, fantastic breakfast - GET the breakfast option, definitley worth it!!
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

DANIEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ernesto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly and accommodating, breakfast buffet had a variety of choices, the staff was very nice.
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EDNA DO SOCORRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antônio

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BOM CUSTO BENEFÍCIO
2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Charisma

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a solid 3-star hotel (not a 4-star hotel). The location was good, with a bus from the airport that dropped you off a few blocks from the hotel. To keep my energy footprint low, I asked for the sheets and towels to be changed once during my 5-day stay. My feet get hot, and I take my socks off in the middle of the night. The socks were still in the bed after housekeeping visited. I suspect they did not change the sheets. It makes me wonder if the towels were changed or just shaken out and rehung.
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Augusto

2023년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Niclas

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very professional and helpful. The rom was nice, clean and with really good AC.
2023년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brigitte

2023년 8월에 4박 숙박함