숙박 시설 내 편의 시설/서비스

드뫼르 드 캉파뉴 오를레앙 셰맹 드 솔로뉴 – 노보텔 여행 후기

4 out of 5
드뫼르 드 캉파뉴 오를레앙 셰맹 드 솔로뉴 – 노보텔
2 Rue Honore de Balzac, Orleans la Source, Orléans, Loiret

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 554개 이용 후기 중 214개" "
평점 8 - 좋아요. 554개 이용 후기 중 254개" "
평점 6 - 괜찮아요. 554개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 554개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 554개 이용 후기 중 10개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

MUNHYUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
즐겁고 안락한 쉼터
접근성이 다소 떨어지지만 매우 안락하고 좋았음
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hyoseon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fine hotel
We had a nice stay but it's be nicer if there was an information that the swimming pool was closed. The weather was nice so we were expecting to use the swimming pool but a bit disappointed. Except that it was quite nice to stay
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Caroline Assistant Front Desk Manager 님, 2019년 5월 8일
Dear Hyoseon, Thanks for taking time to share your experience in our hotel. I'm glad that you enjoyed your stay. For the swimming pool, It's open in the middle of May and close in the middle of September. It is neither treated nor heated outside these dates, and therefore, not accessible. We will be happy to see you again for a next stay in our hotel, when the swimming pool will be open. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Jean luc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Directeur Adjoint 님, 2024년 4월 2일
Cher Jean Luc,Un Grand Merci pour votre annotation !!A très bientôt à la Demeure de Campagne des Chemins de Sologne.La Direction

10/10 - 훌륭해요

Hilary

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adrianus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
goede locatie
Goed hotel goede gelegenheid en rustig net buiten Orleans alks groot - stad
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adriana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HUSSAM

2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christophe

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ellen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prima plek om te overnachten. Glutenvrij is mogelijk. Engels sprekend personeel
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

faycal

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Calme
Agréable et propre Calme
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nicht empfehlenswert
Zimmer sind alle gleich groß , werden aber unterschiedlich angepriesen. Verwahrlostes Hotel, der Garten im miserablen Zustand. Zu wenig Service Personal. Um 7.30 wird man von brüllenden Zimmerfrauen auf dem Flur geweckt.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Deputy Director 님, 2023년 8월 15일
Dear Anonymous,Thank you for sharing your feedback about your stay. We're sorry to hear that you were not satisfied with certain aspects of your experience. Your comments are valuable to us as we continuously strive to improve our services.We apologize for the discrepancy in room sizes and the condition of the garden. We will ensure that your observations are discussed with our team to take necessary actions.Regarding the service staff, we will make sure to find the right balance to provide the best possible service.We also apologize for any inconvenience caused by the housekeeping staff in the morning. We will work to enhance the quality of our services.We hope you will consider giving us another opportunity in the future to showcase the improvements we have made.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Directeur Adjoint 님, 2023년 8월 15일
Cher Patrick,Un grand merci pour votre commentaire !!Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)Cordialement,

8/10 - 좋아요

Bart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Deputy Director 님, 2023년 8월 15일
Dear Bart,Thank you for your comment ! Regards.

4/10 - 별로예요

Luca

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Under aspectation little room old structure
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Deputy Director 님, 2023년 7월 15일
Dear Luca,Thank you for your comment.We are sorry that your experience did not meet your expectations. Our hotel is indeed 50y old, however, all common areas have been refurbished to offer a warm and welcoming atmosphere. We regret that you did not see it this way.We hope that you will give us another opportunity to make better,Regards.

8/10 - 좋아요

Veronique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Directeur Adjoint 님, 2023년 7월 15일
Cher Véronique,Merci pour votre note, au plaisir de vous recevoir de nouveau. :)Cordialement.

10/10 - 훌륭해요

arnaud

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Directeur Adjoint 님, 2023년 7월 15일
Cher Arnaud, Un grand merci pour votre annotation !A très vite à la Demeure des Chemins de Sologne

2/10 - 너무 별로예요

Justin

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Old rooms and outdated facilities. AC did not work and had a terrible nights sleep. Completely over priced for what was received. Would not stay here again.
답변 제공: Deputy Director 님, 2023년 7월 15일
Dear Justin,We are sorry that your experience did not meet your expectations. Be assured that we will take appropriate measures to improve our facilities.It is our hope that you will give us the opportunity to make better on a future stay,Regards.

10/10 - 훌륭해요

Julien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Petit séjour Game Fair
Très bon séjour avec un personnel agréable et investi. Un couloir interminable ! Limite psychédélique ! Je n’ai jamais vu ça. Spéciale dédicace à Antoine du Restaurant et son équipe. On y retournera avec plaisir
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Directeur Adjoint 님, 2023년 7월 15일
Cher Julien,C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour ! Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à nos équipes et notamment à Antoine.Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.Cordialement.

8/10 - 좋아요

SONIA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Viaje
En términos generales, bastante bien. Mi estancia fue correcta. El único inconveniente fue el desayuno del miércoles 19/04. Fui a las 8h50 cuando se termina a las 10 y no había nada. Estaba todo arrasado. No había agua, ni queso ni nada. Los platos arrasados y sin reponer. Entiendo que quedando una hora de desayuno, debería reponerse. Yo no dije nada, pero a la media hora llegó una pareja que se quejó y entonces sacaron comida, pero en un hotel donde vas a pagar 20€ el desayuno, que ya es una barbaridad, lo mínimo es tenerlo en condiciones. La habitación correcta, sin más. El restaurante por la noche también. Buen aparcamiento.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2023년 4월 25일
Dear guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeures De Campagne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

ERIC

2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2023년 4월 25일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Priscillia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2023년 4월 4일
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - 좋아요

Annie

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2023년 4월 4일
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel oui mais restaurant non !
Hôtel correct mais restaurant cher et pas terrible !
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2023년 1월 9일
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes déçu de ne pas vous avoir donné satisfaction sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect place to serve as a base to explore the Loire Valley. Friendly staff, clean rooms, nice restaurant in the hotel, beautiful area around the hotel.
답변 제공: aurelien chable 님, 2023년 1월 9일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

claude

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 12월 13일
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is easy to access from motorway. It's very comfortable and quiet for a restful night.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 9월 19일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Late summer sunspot
Lovely woods round the hotel. We enjoyed using the pool and sunbathing
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 9월 2일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Julie

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 8월 25일
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - 좋아요

Nicolas

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Étape détente
Dans l’ensemble le séjour était bien. La piscine est bien. Les activités proposées sont cool sur le papier mais dans la pratique un peu moins. En effet le terrain de tennis est dans un état assez mauvais ( trou, dalle de béton déchaussée) matériel de Ping Pong très mauvais ( raquette cassé ou sans revêtement ) ballon de basket dégonflé. Mais ce qui m’a le plus déçus c’est l’entretien du site, mégots dans le jardin, spot de lumière qui ne fonctionne plus et qui reste la. Malgré le personnel important, le suivi de la propreté sur le site laisse à désirer, sur les tables près de la piscine des verres de consommation vide qui reste sur la table pendant des heures, ça fait un peu désordre et pas très accueillant. A l’intérieur, il y a des endroits ou un petit coup de rénovation ferait du bien ( rien de grave comme une plainte de mur décollé mais de nouveau ça fait un peu négligé). Le restaurant est chère pour ce qu’il offre. Le petit déjeuner est lui vraiment bien et offre aussi bien du sucré que du salé. Chambre un peu petite en famille. C’est dommage car le cadre et l’offre proposé est à la base assez chouette, mais gagnerait à être mieux entretenu.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 8월 23일
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - 좋아요

Benjamin

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 8월 19일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Christian

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 8월 15일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was netjes ook de kamers, bed lag lekker. Helaas deed de airco niet zo veel en was de douche gel en shampoo op. Voor het ontbijt moet je vroeg zijn er wordt matig bijgevuld.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 8월 15일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Melodie

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 8월 15일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We stayed as a family of 4 (2 adults and 2 children) with half board €39. Its not clear when you book that this doesnt include the children. You have to pay extra for them which is surely a nonsense, why would the booking system assume we wouldnt feed the children. There are good fscilities for the kids, tennis, ping pong etc. Breakfast was shambolic with lots of things running out and the area being too small to cope with the number of families. Overall it was a nice stay.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 8월 15일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Marck

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lee

2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 7월 30일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: mélanie 님, 2022년 7월 25일
Madame, monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d'un prochain passage. Bien cordialement, Mélanie, adjointe de direction

10/10 - 훌륭해요

laurent

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mélanie 님, 2022년 7월 15일
Monsieur bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partager votre avis et sommes ravis de voir que votre séjour vous a apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un nouveau séjour, Bien cordialement, Mélanie, adjointe de direction

6/10 - 괜찮아요

Arve

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mélanie 님, 2022년 7월 15일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 - 너무 별로예요

Philippe

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Trop de surprises .
Le deuxième lit c'est à dire le canapé convertible n'est pas préparé c'est au client de le faire ( surprise ) Une serviette de bain pour 3 personnes ( autre surprise ) Le ménage n'est pas la qualité première de l'établissement. Pas de réception , vous êtes reçu dans le couloir sur une tablette fixée à un poteau ( tous les clients cherchent la réception surprise également ) Heureusement c'était une halte de parcourt d'une nuit expérience à ne pas renouvelée
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Mélanie 님, 2022년 7월 1일
Cher monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous améliorer. Notre équipe, présente 24H/24H, aurait pu vous aider sur simple demande. Depuis votre venue, nous avons d'ailleurs aménagé différemment notre espace d'accueil afin de répondre au besoin de nos clients pour lesquels nous restons constamment à l'écoute. Vous souhaitant une très belle journée, Bien cordialement, Mélanie, adjointe de direction

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a perfectly good family vacation place, not for business or serious travelers.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 6월 12일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Sissal

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dejligt sted
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 6월 12일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Mark

2022년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jose manuel

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: aurelien chable 님, 2022년 6월 12일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Adrianus

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurélien Chable 님, 2022년 5월 16일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - 훌륭해요

Adrianus

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurélien Chable 님, 2022년 5월 16일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - 훌륭해요

Mr galtier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurélien Chable 님, 2022년 5월 16일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - 훌륭해요

Ibrahim

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurélien Chable 님, 2022년 5월 2일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 - 너무 별로예요

GILLES

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurélien Chable 님, 2022년 5월 2일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous vous invitons à nous en dire plus sur votre mécontentement lors de votre séjour au vu de la note que vous nous avez mis! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - 훌륭해요

Catherine

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurélien Chable 님, 2022년 4월 5일
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.