테라스/파티오

소네스타 호텔 로하 여행 후기

3.5 out of 5
소네스타 호텔 로하
Av Zoilo Rodriguez, Loja, Loja

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 182개 이용 후기 중 118개" "
평점 8 - 좋아요. 182개 이용 후기 중 47개" "
평점 6 - 괜찮아요. 182개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 182개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 182개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

PAUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍👍
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andres

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 4월 4일
Estimado AndresQueremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber tomado el tiempo de dejarnos su calificación positiva. Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que logramos cumplir con sus expectativas.Gracias una vez más por su preferencia y por confiar en nosotros.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

maria fe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atencion 👍
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 3월 4일
Estimada María FeAgradecemos sinceramente su opinión positiva sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, y esperamos darle la bienvenida de nuevo para otra experiencia maravillosa.Saludos cordiales,Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Marcela

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2024년 2월 6일
Estimada MarcelaAgradecemos sinceramente por compartir su calificación positiva con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional.Gracias nuevamente por su preferencia y por tomarse el tiempo de dejarnos su calificación.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

8/10 - 좋아요

Jaime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would stay again. It was a little loud due to an event. Also we had to ask for towels at the pool several times.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 12월 24일
Dear JaimeWe sincerely appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. We are glad to know that you would consider staying with us again. However, we deeply regret any inconvenience you experienced during your stay.We hope you visit us on the next opportunity.GreetingsMr. Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

YAINA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me pareció una experiencia increíble, desde el personal hasta la atención, adicional me ayudaron con un detalle para mi esposo, no es necesario salir del hotel en carro, todo está super cercar y puedes hacerlo caminado.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 12월 4일
Estimada Yaina Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que tuvo una experiencia increíble durante su estadía con nosotros. Nos llena de alegría saber que tanto el personal como la atención contribuyeron a hacer su estancia especial.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva.Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Gissela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, sin duda regresaría
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 11월 18일
Estimada GisselaAgradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Su comentario, "Todo muy bien, sin duda regresaría", es una gran motivación para todo nuestro equipo.Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia positiva.Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

4/10 - 별로예요

Elena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
There was a loud event that went on all night super loud. We complained and asked for a different room they showed us one that was worse. The hotel was not full and they could have given us a room in the back away from the noise, instead of showing us a worse one.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 10월 13일
Dear ElenaWe apologize, Mrs. Calderón, for the inconvenience caused by the noise coming from a social event in the city. We regret that we do not have rooms available at that time to facilitate room changes.These situations are not frequent in this area, which unfortunately interrupted your rest.We hope you visit us in the next opportunity to provide you with memorable service.kind regardsJorge Gutierrez

8/10 - 좋아요

Andres

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 9월 30일
Estimado AndrésReciba un atento saludo y agradecimiento por su tiempo dedicado en responder a nuestra encuesta de calidad y dar valor a nuestros servicios. Nos sentimos contentos al saber que su experiencia en el hotel fue satisfactoria. Le recordamos que estamos atentos a sus comentarios que guste hacernos conocer Lo invitamos nos visite en una próxima oportunidad. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

JEANETH

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 9월 5일
Estimada SeñoraJeanethMuchas gracias por su calificación positiva de nuestros servicios. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Esperamos recibirla nuevamente en el futuro y seguir brindándole un excelente servicioSaludos CordialesSr. Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

andres 님, san jose

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 8월 8일
Estimado AndrésAgradecemos mucho sus amables palabras y su reconocimiento a nuestra atención. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Nuestro equipo siempre trabaja con dedicación para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos atenderlo de nuevo en el futuro y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!Saludos Cordiales Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 8월 8일
Estimado JamesReciba un atento saludo y nuestro agradecimiento por su tiempo dedicado al darnos respuesta a nuestra encuesta de calidad, nos sentimos felices al saber que su estadía fue satisfactoria y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos nos visite nuevamente. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

David 님, Quito

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, friendly staff.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 7월 5일
Estimado Señor David¡Gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestro bonito hotel y que nuestro personal fue amable. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Byron

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal es muy agradable y atento a cualquier solicitud, muy bonito por dentro
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 7월 5일
Estimado Byron ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro personal ha sido agradable y atento durante su estancia. Además, nos complace que haya encontrado nuestro hotel muy bonito.Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente acogedor y un servicio excepcional, por lo que sus comentarios son muy apreciados. Transmitiremos sus elogios a nuestro equipo, ya que sabemos que esto los motivará aún más.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros.¡Gracias por elegir nuestro hotel!Saludos cordiales,Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Daniel Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente todo bien
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 6월 4일
Estimado SeñorDaniel EduardoNos complace saludarlo y recibir su valoración positiva de nuestros servicios, esto significa mucho para nuestro equipo de trabajo al conocer que logramos hacer su estadía memorable. Esperamos tener el honor de recibirlo en una próxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

8/10 - 좋아요

Paola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien excepto el parqueadero que fue difícil encontrar puesto en la noche además de incomodo
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 5월 1일
Estimada Paola Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su tiempo dedicado en dejarnos conocer sus comentarios sobre nuestros servicios, los mismos que nos permiten ver los temas que necesitan de nuestra atención para brindarle un servicio único.La invitamos nos visite en una próxima oportunidad y disfrute de un servicio innovado.Saludos Cordiales Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Jensine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuve muy impresionada con la cena. El chef es excelente y la comida muy rica. El servicio fue excelente en todo aspecto.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 4월 5일
Estimada JensineReciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por sus comentarios positivos, nos sentimos motivados al saber que creamos experiencias memorables en su estadía. La invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Stephany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 3월 4일
Estimada StephanyNos sentimos felices al conocer que su estadía fue memorable, agradecemos su tiempo dedicado en dar respuesta a la encuesta.La invitamos a regresar una próxima oportunidad.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

8/10 - 좋아요

Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast
2023년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 3월 4일
Estimado Manuel Nos complace saber que su estadía fue memorable y que disfrutó de los servicios en nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios los mismos que nos ayudan a mejorar día a día.Lo invitamos nos visite en una próxima oportunidad.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar comodo y tranquilo. Seguros para alojarsecen familia
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 1월 3일
Estimada DianaReciba un atento saludo y nuestro agradecimiento por dedicarnos su tiempo en dejarnos conocer su calificación para nuestros servicios y sus comentarios positivos.La invitamos nos visite en una proxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

8/10 - 좋아요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is in a really good location.
답변 제공: General Manager 님, 2023년 1월 4일
Dear MariaReceive an attentive greeting and at the same time our sincere thanks for your time dedicated to responding to our quality survey and giving value to our services.We invite you to visit us again,Best regardsJorge Gutiérrez

8/10 - 좋아요

Augusto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2022년 12월 8일
Estimado AugustoReciba un atento saludo y agradecimiento por el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad.Le recordamos que estamos atentos a todos sus comentarios que guste hacer de nuestros servicios.Lo invitamos nos visite nuevamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

María Cristina

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2022년 12월 8일
Estimada María CristinaLe saludo atentamente y le agradezco su atención prestada al dirigir la encuesta de manera positiva de nuestros servicios.Nos complace conocer que su estadía fue memorable y la invitamos nos visiten proximamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

BINARIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias x el servicio
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General. 님, 2022년 10월 12일
Estimado Señor MenaEs un gusto saludarlo y agradecerle el tiempo dedicado en responder a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complace saber que su estadía fue placentera.Lo invitamos nos visite nuevamente en un próxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo Bien pero hay upgrade
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General. 님, 2022년 10월 12일
Estimado Pablo Muchas gracias por su tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Nos complace saber que su experiencia fue memorable, lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.Cordialmente Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Muy buena experiencia
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General. 님, 2022년 9월 5일
Estimado Señor Lo saludo atentamente y le agradezco su atención al responder a nuestra encuesta de calidad.Nos sentimos muy felices al conocer que su estadía fue memorable.Esperamos nos visite nuevamente en nuestras instalaciones.Saludos CordialesJorge Gutiérrez.

10/10 - 훌륭해요

Santiago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfecto
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2022년 9월 6일
Estimado SantiagoReciba un atento saludo, agradezco su atención al responder a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Estamos felices al conocer que su experiencia en nuestro hotel fue memorable.Lo invitamos nos visite nuevamente.Cordialmente Jorge Gutiérrez

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
No lo recomiendo
Decepcionado, calidad versus precio, poner atención al momento de asignar las habitaciones a familias y a parejas.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General. 님, 2022년 9월 3일
Estimado SeñorReciba un atento saludo a Nombre de Sonesta Hotel Loja, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, le agrademos el compartir sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Paulina

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2022년 9월 6일
Estimada PaulinaReciba un cordial saludo y agradecimiento por el tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Nos compace saber que su experiencia en nuestro hotel fue memorable.La invitamos nos visite nuevamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

RODRIGO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself is very nice and pleasant. The view from the upper rooms is unbeatable and a big plus is the amazing staff and the great food. I had a great stay and wish I was able to stay longer.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 7월 28일
Dear Mr. Rodrigo. Receive a warm greeting and thanks for your time spent responding to our quality survey and positively evaluating our services. We are pleased to know that your stay was pleasant and we invite you to come back again. Cordially, Jorge Gutiérrez

8/10 - 좋아요

Jacinto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place nice but the hotel must explain all taxes are not included because when I check in they told me that I need to pay an extra fee
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 6월 21일
Dear Mr Jacinto Receive a cordial greeting and thanks for responding to our quality survey. We inform you that the taxes are IVA, when making the reservation through Expedia; they send a notification to your reservation indicating that this tax must be paid at the hotel. We will check if the information is clear and we apologize for the discomfort generated. We invite you to return to the hotel and enjoy our products that we innovate for you every day. Cordially, Jorge Gutierrez

10/10 - 훌륭해요

Sebastian 님, Quito

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome service and delicious buffet breakfast. The parking is a lot difficult to access.
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente General. 님, 2022년 6월 21일
Dear Mr Sebastian Receive a cordial greeting from the staff of Sonesta Hotel Loja. We appreciate the time spent evaluating our quality survey. We are very happy to know that your stay was memorable. We invite you to come back again. Cordially, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

David 님, Cuenca

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very nice and very close to the center of town where we walked to. Lots of sites to see in the area
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2022년 5월 4일
Dear Mr. David Receive a cordial greeting on behalf of Sonesta Hotel Loja; We appreciate your kindness in answering our quality survey. We are very happy to know that your stay was pleasant and we remind you to return to our hotel and enjoy our innovative products. Cordially, Jorge Gutierrez GENERAL MANAGER

8/10 - 좋아요

Fausto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great time in Loja. Very nice city.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GENERAL MANAGER 님, 2022년 5월 4일
Dear Mr. Fausto We sincerely greet you from Sonesta Hotel Loja and appreciate your time spent responding positively to our services. We are pleased to know that we fulfilled our objective, which is to create memorable moments in your stay. We invite you to return in a future opportunity to this your home in the city of Loja. Cordially, Jorge Gutierrez GENERAL MANAGER

10/10 - 훌륭해요

Jymer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Je le recommande
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2022년 2월 8일
Estimado Señor Jymer Le saludamos atentamente de Sonesta Hotel Loja; queremos agradecerle el tiempo brindado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar nuestros servicios, Nos motiva saber que su estadía fue memorable y que nuestros servicios fueron de su agrado. Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Fabrizio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2022년 1월 4일
Estimado Señor Fabrizio Sonesta Hotel Loja le saluda atentamente y agradece el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complace conocer que su estadía fue satisfactoria y disfrutó su visita en nuestro hotel. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2022년 1월 4일
Estimado Señor Agradecemos su tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar nuestros servicios; le recordamos que estamos a sus comentarios o sugerencias los mismos que nos ayudan a corregir nuestros errores. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 12월 6일
Estimado Señor Reciba un cordial saludo en nombre de Sonesta Hotel Loja; agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complace conocer que su estadía fue satisfactoria y disfrutó su visita en nuestro hotel. Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay when visiting Loja.
2021년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 12월 6일
Estimado Señor Gabriel Le saludamos atentamente de Sonesta Hotel Loja; agradecemos su tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complacer saber que su experiencia en nuestro hotel fue memorable. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

8/10 - 좋아요

rodolfo

좋아요: 직원 및 서비스
excelente servico , mal mantenimiento
el personal excelente cuidando que sea confortable la estadia, no podemos decir lo mismo de las instalaciones ya que cosas pequeñas de falta de mantenimiento hacen que se transforme en mala la experiencia, baño tapado, el otro baño no funciono nunca la valvula de descarga, en la ducha donde se coloca el jabon estaba suelto o sea detalles faciles de reparar pero no lo hacen
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 11월 9일
Estimado Señor Rodolfo. Reciba un cordial saludo en nombre de quienes laboramos en Sonesta Hotel Loja. Agradecemos el tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y hacernos conocer su experiencia de su estadía pasada. Lamentamos el malestar que ocasionó los problemas de mantenimiento de la habitación; comentarle que hemos ya solucionados estos inconvenientes y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios completos. Cordialmente, Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

10/10 - 훌륭해요

Eulalia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo muy bien, sería bueno que agreguen en los baños, gorras para ducharse y secadora de cabello
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 12월 6일
Estimada Señora Eulalia Le agradecemos por tomarse el tiempo para evaluar los servicios de nuestro hotel. Nos complace especialmente que haya disfrutado de su estadía y que todos nuestros servicios en general crearan una gran experiencia en usted. Sus comentarios son muy importantes para nosotros lo tomaremos muy en cuenta, para que en sus próximas visitas ofrecerle un servicio de calidad. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

6/10 - 괜찮아요

Guido Viteri

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Mal servicio a la interna del hotel,
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL. 님, 2021년 10월 7일
Estimado Señor Guido Viteri Reciba un cordial saludo en nombre de quienes laboramos en Sonesta Hotel Loja, de antemano agradecemos su valioso tiempo en dejarnos conocer su comentarios y valoración sobre su reciente visita. Lamentamos mucho el mal servicio que experimentó en su estadía y pedimos disculpas; estamos mejorando todos nuestros procesos de servicio. Esperamos en un futuro cercano contar nuevamente con su visita y seguir brindándole el servicio de calidad que usted merece. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

VICENTE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 10월 8일
Estimado Señor Vicente Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja. Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera. Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Pablo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno.. todo excelente
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 10월 8일
Estimado Señor Pablo Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja. Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera. Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido. Cordialmente Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

Paola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 10월 8일
Estimada Paola Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja. Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera. Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido. Cordialmente Jorge Gutiérrez

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They have quality rooms and the facilities. The staff is amazing and will go out of their way to help
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 9월 9일
Dear Guest Receive a warm greeting on behalf of those of us who work at Sonesta Hotel Loja; We appreciate your time spent responding to our quality survey and evaluating our services. We are very happy to know that your stay was pleasant, thank you very much for your comments. We invite you to return and continue enjoying our services that we improve day by day for you. Cordially, Jorge Gutierrez

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is amazing. The rooms are luxurious and comfortable. Pool, the sauna and the gym are great. Breakfast is varied and delicious. Best hotel I have stayed in Ecuador I will definitely return next time I am in Loja
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 9월 9일
Dear Guest Receive a warm greeting on behalf of those of us who work at Sonesta Hotel Loja; We appreciate your time spent responding to our quality survey and evaluating our services. We are very happy to know that your stay was pleasant, thank you very much for your comments, they motivate us to continue working hard to offer you quality products. We invite you to return and continue enjoying our services that we improve day by day for you. Cordially Jorge Gutiérrez GENERAL MANAGER

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great experience!
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 8월 6일
Estimado Señor Reciba un atento saludo de parte de todos quienes laboramos en Sonesta Hotel Loja; nos complace saber que cumplimos sus expectativas con nuestros servicios. Esperamos nos visite nuevamente. Cordialmente, Sr. Jorge Gutierrez GERENTE GENERAL.

10/10 - 훌륭해요

Andrea

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Un hotel con excelente servicio de su personal, habitación muy amplia y vista hermosa de la ciudad.
2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica 님, Toronto, Canadá

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El mejor hotel para quedarse en Loja. Las instalaciones y el servicio fueron impecables. Los desayunos son muy buenos. Cuentan con muy buenos protocolos de bio seguridad - los mejores protocolos de COVID que hemos visto. Estuvimos una semana en el hotel sintiéndonos extremadamente seguros y bien atendidos.
2021년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: GERENTE GENERAL 님, 2021년 2월 10일
Estimada Señora Veronica Es un gusto para nosotros expresarle un caluroso saludo en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja. Agradecemos su tiempo al dedicarnos en responder nuestra encuesta de satisfacción positivamente; nos complace saber que su estadía fue placentera y que creamos en ustedes experiencias memorables. Los invitamos a regresar y seguir ofreciéndole nuestros innovados productos que día a día mejoramos para usted. Cordialmente, Jorge Gutiérrez