숙박 시설의 전망

자모라노 레알 호텔 여행 후기

4 out of 5
자모라노 레알 호텔
Miguel Riofrio 14-62, E/Sucre y Bolivar, Loja, Loja

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 30개 이용 후기 중 13개" "
평점 8 - 좋아요. 30개 이용 후기 중 12개" "
평점 6 - 괜찮아요. 30개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 30개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 30개 이용 후기 중 1개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo 님, Quito

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio y muy buenas mediadas de prevención para el covid-19
2020년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel centro de loja
Buen servicio. Algo lento internet.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriela Espinosa 님, 2019년 6월 7일
Buenos Dìas. Estimado Carlos. Muchas gracias por sus comentarios, es para nosotros un gusto poder servirle , tomaremos en cuenta sus sugerencias, espremos tenerlo de regreso por nuestro hotel en su próxima visita a nuestra ciudad.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María Fernanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendadisimo
Exelente!! Muy buena comida, buena limpieza todo muy bien!!
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriela Espinosa R 님, 2019년 6월 13일
Buenos Días, Estimada María fernanda, muchas gracias por su comentario. Trabajamos continuamente para poder mejor nuestro servicio y que nuestros huespedes se sientan como en casa. Esperemos tenerla de regreso en nuestro hotel en su próxima visita a Loja.

8/10 - 좋아요

DELONA R

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un buen hotel con servicio excelente.
El servicio estuvo muy bueno, muy amable. Nos ayudaron con transportacion e informacion acerca de Loja. El desayuno estuvo muy rico. Pero la alfombra no estuvo muy limpio, parece que es un poco vieja. Seria buena idea de cambiarla.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriela Espinosa R 님, 2019년 6월 13일
Buenos Días. Estimados DELONAR, muchas gracias por sus comentarios y sugerencias serán tomadas en cuenta. Esperamos tenerlos de vuelta en nuestro hotel , en su próxima visita a la ciuda de Loja.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Central location, helpful staff, good greakfast, comfortable room, bathtub, hot water
2019년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The access to the hotel is very narrow road, to go down into the parking is incredibley steep and to come back up worst, Limited parking space. We stayed there 3 different times, the first 2 times they had some kind of parties happening there, and was loud. No sleep till about 2;30 AM Last time was okay. Staff is friendly and helpful
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Franklin M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Decent place. Breakfast buffet needs improvement
The room was comfortable in line with their star rating. Spacious room but the window shades not dark enough to offset the street lights. The hotel is very close to a church which makes impossible to get a good night sleep because every hour the church bell goes off. The area is busy during the day but very quiet at night. The breakfasts is well below average. Also, hotel has no AC
2018년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Henry Cristobal

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Estafado!!!
No respetaron la tarifa que habia acordado por medio de Hotels.com. El hotel y la atención muy buena!!! pero ese detalle tiro todo al piso.
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anne 님, Ecuador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zamorano Real is located in central Loja close to everything, and the facilities are beautifully kept. The best part is the staff who were friendly and welcoming, calling taxis for us, and keeping our luaggage safe for a while after check-out. There was a little street noise around 10-11 but all quieted down after that- the beds and pillows are wonderful, and we slept well. Breakfast was good.
2018년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriela 님, 2018년 4월 17일
Good Morning. Dear Mrs Anne , thank you very much for your comment, we are working every day to offer you a quality service. We hope to have her back after our hotel. Regards

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo estuvo muy bien! estaban haciendo algunos arreglos, entonces, en algún momento hubo mucho ruido... pero de resto muy bien!
답변 제공: Gabriela 님, 2018년 3월 2일
Buenos Días , Estimada Andrea; muchas gracias po su comentario, es para nosotros un plaer servirle ofreciéndole un servicio de calidad. Esperamos tenerla pronto por nuestro Hotel. Saludos Cordiales DPTO. de reservas y recepción

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel only disappointment was the dirty carpet
답변 제공: Gabriela 님, 2018년 2월 28일
Good Mornig; Dear guest. Receive a warm greeting from the Zamorano Real Hotel, to thank you for your comment, to improve our services ... Hoping to have you next time

8/10 - 좋아요

César

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nury Garcia. DPTO.Reservas y Recepcion 님, 2018년 1월 29일
Estimado Cesar , Gracias por su comnetario, estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Johanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicación del hotel, limpieza, y atención amable. Se podría mejorar el desayuno.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2017년 11월 28일
Estimada Johanna Muchas gracias por su gentil comentario acerca de nuestro servicio y calidad hotelera. Fue un placer servirle le esperamos en una próxima ocasión. Katy Castillo, Ventas y Comercialización Zamorano Real Hotel

8/10 - 좋아요

Marcia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2017년 11월 6일
Esperamos que su estadia con nosotros haya sido la mejor y nos visite pronto en nuestra ciudad y en nuestro hotel.

8/10 - 좋아요

Antony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hospedaje
El hotel está muy bien ubicado, limpieza y servicio de primera, el restaurante tiene excelente platos muy bien preparados. El único detalle fue la poca atención por parte del los botones y podrían mejorar el desayuno
2017년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2017년 11월 6일
Estimado Sr. Antony, Muchas gracias por su comentario , nuestro lema es vive tu mejor experiencia , esperaos que aver logrado la meta , nuestro restaurate esta catalogado el mejor de la ciudad , gracias a sus buenos comentarios y servicio. Mil disuclpas por los inconvenientes sucitados , estamos mejorando cada dia por ustedes.

8/10 - 좋아요

Renato 님, Piura, Peru

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel and well located
The hotel is confortable and quite new. The rooms and the service is nice; however we had a problem with the access: the roads were broken due to cable and pipes instalation all around the hotel. We had to walk two blocks pulling our luggage and park our car six blocks away, that was disgusting because we weren't tell in advance.
2017년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nury Garcia 님, 2017년 11월 6일
Dear Renato Thank you for your comment, our duty is to offer a quality service, a thousand apologies for the inconveniences on the streets, and we are in a process of urban regeneration throughout the city center, we hope you visit us soon.

10/10 - 훌륭해요

SUSANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ChrisR 님, Vancouver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A great find :-)
In a country of "good enough", this was a pleasant surprise. A clean, modern hotel with helpful staff. The hotel has its own parking which is a bonus (very tight). I would definitely choose this hotel again
답변 제공: Dep. de Reservas y Recepciòn 님, 2017년 3월 2일
Dear, thank you so much for your comments, we are very happy that your stay in our city was the best, we hope to have you again in our city and of course in our hotel. Best regards

8/10 - 좋아요

David 님, Baltimore, United States of America

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bumpy start.....Refreshing Stay!
After a shaky late Sunday night check in because of a language barrier and a misunderstanding the Zamorano Real was Really a wonderful treat! Clean, comfortable, great location, HOT shower, great staff.... super helpful people, nice breakfast. One small complaint....the room walls are thin....I can hear and smell the people in the next room.
답변 제공: Dep. de Reservas y Recepciòn 님, 2016년 12월 24일
Dear David Thank you very much for your comments, we are very happy that your stay in our hotel has been pleasant, we hope on your next visit to have them again. Best regards.

8/10 - 좋아요

patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Buena relación precio calidad
Tuvimos ayuda con las preguntas

10/10 - 훌륭해요

SERGIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comodidad y buena atención
Excelente
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 3일
Estimados nos alegra mucho que su estadia en nuestro hotel haya sido de lo mejor. Saludos Cordiales

6/10 - 괜찮아요

Richard

좋아요: 직원 및 서비스
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 30일
Estimado Richard, Agradecemos que nos haya elegido como su hotel en la ciudad de Loja, estamos siempre gustosos en tener huéspedes que valoran nuestros servicios para poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Esperamos que en sus próxima estadía pueda volver a elegirnos como su hotel ya que estaremos gustosos de poder atenderlo como se merece. Si hay algo mas que pueda hacer por usted no dude ne comunicarse con nosotros. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Veronica 님, Cuenca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel
Un buen hotel. La habitación pequeña pero limpia y cómoda. El desayuno sencillo pero bueno. Ideal para viajes de negocios.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 30일
Estimada Veronica, Gracias por sus comentarios acerca de sus estadía en nuestro hotel. Todo el equipo humano del Zamorano estamos trabajando dia a dia para poder cumplir con sus expectativas y que su estadía sea de su total agrado. Esperamos que en su próxima visita usted nos vuelva a elegir como su casa en la ciudad de Loja., Si hay algo mas que podamos hacer por usted no dude en escribirnos que gustosos estaremos de responder sus inquietudes y comentarios. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Charles H 님, Miami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal to settle into Ecuador
Perfect first day in Ecuador having crossed Peruvian border in the morning Everything was spotless
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 30일
Dear Charles: Thank you for choosing as its first hotel in Ecuador. The entire team of Zamorano work daily to meet the expectations of our guests and your stay in the city of Loja is one of the best. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Machala, Ecuador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Getaway in Loja !
Loved the accomodations, great central city location, friendly and professional staff. Restaurant excellent !! Clean and quiet room, well appointed. We had a very relaxing and enjoyable time.
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2016년 6월 8일
Dear Kevin thank you very much for your comments glad we found much enjoyed your stay in our city and in our hotel, we hope to soon have it in our facilities. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Departamento Comercial 님, 2016년 6월 8일
Dear Andrew Thank you for visiting, we hope very soon to have among our main guests. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Tanya Elizabeth 님, Chone

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadía en Loja
Me fue excelente...muy buena atención, volvería a regresar
Estimada Tanya, muchas gracias por sus comentarios! estaremos gustosos de recibirle nuevamente, saludos!!

6/10 - 괜찮아요

Lisa Anne 님, Farmingdale, NY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, nicely furnished, but noisy.
The only window in our rooms opened on to an airshaft, which funneled the noise from other rooms so that it could be very clearly heard.
답변 제공: Department of Marketing and Sales 님, 2015년 5월 7일
Dear Lisa We appreciate your comments, we will take it into consideration to improve our service. Best regards.

6/10 - 괜찮아요

uoscale old hip 님, seattle

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A Good attempt at an american style hotel
I have a pet peeve.. When I rent a room with a bath..I expect to be able to bathe.. And the tub stopper was not functional.. But other than that the room was clean s d the staff friendly. As another friend stated.. I think they just don't know what to do about tourists yet.. Which makes this hotel a good bet if all you are looking for is a clean american style room in a good location.
답변 제공: DEP. DE ATENCION AL CLIENTE 님, 2016년 6월 7일
Dear guest welcome your comments and we are confident that tomarenos into account to improve our services. We hope that on your next visit to our city let your preference be happy to assist you. Best regards