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크라운 플라자 런던 - 히드로, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
크라운 플라자 런던 - 히드로, IHG 호텔
Stockley Road, West Drayton, England

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 999개 이용 후기 중 366개" "
평점 8 - 좋아요. 999개 이용 후기 중 387개" "
평점 6 - 괜찮아요. 999개 이용 후기 중 130개" "
평점 4 - 별로예요. 999개 이용 후기 중 72개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 999개 이용 후기 중 44개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

김도연 님, 런던

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비위생시설및 불친절
객실청결도 최악임 티스푼과 컵 사용된거 그대로재사용 프론트로 컴플레인해서 교체받음 바닥 카펫 완전 지저분 비추로 주변에 알림
2018년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
멀지만 좋아요
공항과 시내 둘다 너무 멀었습니다. 호텔 앞까지 오는 버스는 Oyster 카드가 되지 않아서 불편했습니다. 식당은 아주 친절했어요. 조식의 계란 요리가 무척 맛있었습니다.
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Alvaro Garcia-Lastra 님, 2018년 6월 18일
Dear guest, Thank you for staying with us and sharing your comments with us. As you mentioned we are a bit far from the city centre and the Hotel Hoppa does not accept Oyster card as it is not operated by TFL (Transport For London). We do hope that the above does not stop you from choosing us again in the future. Best regards, Alvaro Garcia-Lastra Senior Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
승무원들이 많이 이용하는 공항 가까운 호텔
체크인, 조식 부페, 객실 청소 등 만났던 직원들이 매우 친절합니다. 공항으로 이동할 때는 £5 요금 셔틀 버스(H1,H5)을 이용하는 것이 좋습니다. 가까운 곳은 우버택시를 이용했습니다. 시내 이동은 조금 걸어서 버스 정류장을 이용했습니다. 새벽에 방을 잘못 찾은 손님이 방키를 계속 잘못 시도하는 바람에 가진 방키가 다음날 작동하지 않았습니다. 문을 두드려 깨우는 바람에 잠을 설쳤습니다.
2017년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SANGWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: The Hotel Management Tea 님, 2016년 4월 16일
Hi Sangwoo, We appreciate you rating us in such a positive way. We hope to see you again soon. Office Executive Sonal

10/10 - 훌륭해요

Sang-Hoon 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!!
It was great stay for my family. The room condition was good. The staff was very friendly. The restaurant was excellent!!
답변 제공: The Hotel Management Tea 님, 2015년 9월 5일
Good Afternoon Thank you so much for your lovely review! We have passed your feedback to the rest of the team as well

10/10 - 훌륭해요

Djahid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Disappointed
Indian restaurant closed which was disappointing as this was a determining factor in my decision to stay. Explanation being ‘they’re doing something in the kitchen’ but not communicated at any point in the booking process. Also never mentioned gym or pool during check in so maybe that was closed too...
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Varinder

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aowsom
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gracia 님, Las Vegas, NV

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and I love this hotel. Its very clean, the staff are very friendly and professional. They have 2 restaurants (both excellent) and a bar. I would definitely stay there again on my next visit to london
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danny 님, Amsterdam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top locatie. Aardig personeel. Ontbijt perfect. Wellness perfect.
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is practically a village it has everything you could want. My room was very well presented and staff were very helpful. I have no complaints
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monika

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jimmy

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
not good
room smelt of smoke. shower didn't work correct lot of noise due to people coming and going all hours
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great at the hotel.. One problem - the hotel hoppa ticket machine didn't deliver the four tickets I booked and paid for. The staff kindly contacted the driver TO the airport and that went well, but there was no return ticket, so I paid again. Not thehotel's responsibility, but a facility which needs sorting.
2020년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Chanelle

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Awful food
I stayed here Saturday with my boyfriend for one night and paid £15 each for the breakfast I am really upset by the quality of the breakfast considering the amount we paid. It has even made my partner really ill and he has had to take the day of work due to a really upset stomach I think a refund of £30 would be sufficient for the anguish this has caused. Not only has this made the hotel stay awful the lay out of the food was appalling. It looked like something a twelve year old would of put together. I hope I hear back from you Kind regards Chanelle
2020년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.Clean and functional enough for one night stay ....
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A lovely hotel with great facilities and pleasant staff HOWEVER £16 to park a day whilst in residence there is not only extortionate but in my opinion completely wrong. If you are staying at the hotel then parking should be free
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great staff
Exceptional service! The staff was amazing. There was great amenities and perfect location for us.
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anthony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Needs some work
Hotel is clean and well located. However the bath / shower tap was broken in my room and the wall sockets felt insecure
2020년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Small break away
Staff on arrival was rude £16 per night for parking Never made our room up for 2 days Every time we order food from the bar it came out wrong . They add device charge without asking if you want to pay it . Spa area you must be with your child unless they are over 18 as they have no life Gaurds on duty which was annoying as all our children can swim very well but we had to be in the pool with them at all times Overall not a bad hotel good location need to teach there staff some manners
2019년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beware of the shuttle bus!
I picked this hotel because it said it had a shuttle to Heathrow Airport. To my surprise it was not free. Nowhere did I see a cost involved. I even emailed the hotel to ask about the shuttle and then there was no mention of cost in the reply. This was disappointing and made the overall experience not as good as it should have been.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good services all around, ie check in, room maid , waiters etc
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service is excellent and food quality is also very good. However I do think certain parts of the hotel are dated and need a refurb
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great pool and gym - truly brilliant for a hotel complex....Great Curry restaurant - loved the stay and thank you for your flexibility when I realised I was 12 hours early for my flight
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aleksander

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
OK hotell
Er litt slitt, men fungerer helt ok. Ligger ikke sentralt, men veldig nært Heathrow.
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Radoslav

2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manjulla

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conference attendance
Spacious rooms Plenty of parking Excellent food
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Clean, comfortable with all amenities. Smiling and friendly staff. Ease of access
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
People were nice And onformative the food was not As good as expected. Typical fried food but for one Night was ok but is not atractive for more than one Night
2019년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wouldn't stay there again.
Freezing cold room. Dirty and not very clean. Needs a complete re-design to modernise things again.
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claire

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable and well maintained. Slow reception
Very slow at check in but other than that an excellent stay. Would book again. Everything in room worked and lots of space. Nice to have a window to open to let in fresh air.
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a bit far from the airport. The location and no stores nothing else around for one night it was good enough
2019년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sauna and Steam room not available for use. As I had specifically selected thia hotel for the spa facilities I asked the manager to arrange for access to the spa at another hotel locally. I was met with a flat refusal. Diabolical customer service. Avoid this hotel.
2019년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facilities were amazing staff excellent food very nice overal a brilliant place to stay would definitiley go back
2019년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

penny

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Staff Fabulous Food Awful
Stop gap on a road trip, booked the family room which had two double beds, all looked clean and tidy. Bathroom could do with a tidy as the sink had a crack inside and the toilet seat was also damaged. We used the pool which was nice and allowed the children Age 10 & 13 in until 8pm but they were not allowed in the hot tub. The staff were all polite and friendly. We ordered room service which although arrived promply was awful and only one out of the four of us ate the food. Bad nights sleep as flight crew coming and going but on the plus side plenty of choice at breakfast. We would not stay again, but if its just a stop gap before a flight i suppose it would be okay.
2019년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel staff and overall hotel good
Our room was 2105 we had big units right outside that kept us awake we didn’t have time to complain to reception as had a flight to catch . On using the pool the steam and sauna weren’t in use which was disappointing as there was no communication until we arrived that this was the case. The restaurant was very good our server Julian was exceptional at customer service you would not have thought we were in a hotel restaurant as it made us feel special and that we were in a 5* Staff overall were friendly
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice comfy hotel
2019년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room wasnt very clean had cobwebs , shower was leaking causing tiles to pull away from wall. Knobs to sdjust shower were very siff and hard to adjust. Bed sheet had a layer that peeled away during the night causing a mess. Iron wasnt working but that was dorted straight awat.
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommended
I stayed here twice...the day I arrived and the day before I left for home. On both occasions I was so impressed with this hotel. The staff were so helpful and friendly. The entire hotel was spotlessly clean. The rooms I had were very comfortable and quiet. The food is excellent. I would not hesitate to stay here again!
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here on a lay over between flights through Heathrow. Hoppa shuttle service H51 took roughly 20 minutes to reach hotel from airport. Didn't use any facilities and had breakfast in airport.
2019년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We just spent a few hours. Nothing to complain . Staff was good
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rajib

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
一泊するなら問題ないホテル
仕事で3日ほど滞在。 まずサイトには空港シャトルサービスと書いてあるので、無料シャトルだと思い探したが見つからず、有料(しかも片道6ポンドで高い)しかなかった。 ロンドン市内へも必ずこれに乗り空港へ出て電車に乗るしか方法がない。 ホテルの設備はフロント周辺は綺麗だが、部屋へ行く廊下や室内はかなり古さを感じた。 トイレが何回か取っ手を動かさないと流れないのも焦った。 とはいえ室内は静かで快適で不満はなかった。レストランやフィットネス、プールも大きく良かった。
2019년 9월에 3박 숙박함