객실 내 금고, 암막 커튼, 방음 설비, 다리미/다리미판
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베스트 웨스턴 런던 퀸스 크리스탈 팰리스 호텔 여행 후기

3 out of 5
베스트 웨스턴 런던 퀸스 크리스탈 팰리스 호텔
122 Church Road, London, ENG

이용 후기

5.6
평점 10 - 훌륭해요. 758개 이용 후기 중 79개" "
평점 8 - 좋아요. 758개 이용 후기 중 158개" "
평점 6 - 괜찮아요. 758개 이용 후기 중 213개" "
평점 4 - 별로예요. 758개 이용 후기 중 139개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 758개 이용 후기 중 169개" "

6.4/10

청결 상태

6.0/10

직원 및 서비스

3.4/10

편의 시설/서비스

5.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2017년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They never cleaned our room during our 5 night stay. The breakfast costs money and literally only consists of muffins. And our room was in a basement area 6 flights of stairs down with no elevator
2019년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’every basic accommodations but clean and felt safe and secure. The rooms were very loud.
2019년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The hotel is pretty good for a short stay visiting London - this is our third visit. The amenities could be slightly improved with regard to drinks and snacks. All in all nothing to complain about
2019년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Hotel is freezing with only a fan heater. No iron even though it said it is available on the website.
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charlie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ian

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Best western hotel Crystal Palace .
Room was fine. Hotel appears to be in a state of semi refurbishment. Corridors were grotty and just not nice. Decor not great. Noisy at nighttime . It suited us for convenience so would probably stay again for the price. I wouldn’t pay more than fifty quid a night fir a room .
2019년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Newly renovated
Nice hotel, all newly renovated. Room was small and quite tight to move around the bed, but was adequate and had all the essentials and a nice comfortable bed. Good location, just a short walk to the train station with direct trains into central London. Chargeable parking onsite, but not many spaces. Free wifi throughout the hotel. Bar and pizza restaurant on site.
2019년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Noray

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

MANZIL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
The room we were given first was so small for 3 people you would’ve had to climb over each other to get into bed,( room 116 )i requested a different room and was given room 153 which was bigger and ok. Room was very clean. Breakfast was plated and very enjoyable.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, sorry for the inconvenience upon arrival, i am glad that the matter was sorted and that you guys enjoyed the stay as well as our breakfast service. Looking forward to seeing you guys in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Stuart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Steve

2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Tatiana

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Se andate a visitare Londra come abbiamo fatto noi, non lo raccomando. È lontano dalla stazione ferroviaria, finché arrivi in centro ci vuole 1 ora, paghi quasi 10 sterline con oyster card, e il parcheggio del hotel è a pagamento, 10 sterline al di.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 17일
ciao, grazie per il vostro feedback, abbiamo anche un parcheggio gratuito nella zona, tuttavia, sarà un massimo di dieci minuti a piedi nei giorni di punta.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Dave

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Euro palace Hotel.
Not a bad hotel. Rooms good, beds lovely and comfortable. Got a really good night's sleep. Will definitely stay there again.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, thank you for your feedback, we are glad you had an amazing time staying at this hotel and we look forward to seeing you again in the near future.

2/10 - 너무 별로예요

Concepcion

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor quality
First night we recieved a hard time to open the doors. When finally got the door opened, we then encountered that there were already people staying in that room. The hotel was under construction, and there was constant noise in the middle of the night. Employees were very disorganized, even to ask for simple things at reseption it would be a very long wait. It was around 30 min from the citycenter.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 17일
Hi, thank you for your feedback, sorry that you had to go through this experience during your stay, we do apologise, in future please let a senior member of staff be aware of any issues during your stay and the matter will be resolved as quick as possible.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Checking in was at 2.00 pm, which I was not happy with. Staff on reception had basic skills when trying to book us in. Not happy with having to pay for parking and breakfast, where as with other hotels are more accommodating. I have stayed in Best Westerns in the past which are far better then this one. When I booked the rooms, I would expect them to be next to each other or somewhere close and not one room one end of the hotel and the other room the far end. Booked two twin rooms and gave us a twin room and a double, which was cold and smelly. It had a gap in the sash window you could put your fingers between. Overall, not up to expectations and very disappointing. Will not be recommending this hotel to anyone in future.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 17일
Hi, sincere apologies for your experience when staying with us. If any problems like this were to happen again please notify a member of staff and we will be more than happy to change rooms for our guests with any issues.

8/10 - 좋아요

A9g 님, Bari

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Soggiorno veramente gradevole! Camera pulitissima anche se un po’ fredda. Posizione discreta, sebbene sia abbastanza lontano dal centro, l’edificio è ben collegato.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 17일
Grazie per il tuo feedback, siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno qui, non vediamo l'ora di rivederti.

8/10 - 좋아요

Nicolette 님, Lisse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Net hotel, vriendelijk personeel. Het hotel is recentelijk gerenoveerd. Ontbijt is ook prima.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 17일
Bedankt voor uw feedback, we zijn blij dat u het leuk vond om bij ons te blijven, we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
personnel sympathique et a notre service . équipe agréable . le problème étant le chantier ,le sol non nettoyé dans la chambre des traces de pas et dans la salle de bain il n'y a pas de brosses wc ni chauffage . dommage ya du potentiel .
2018년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 17일
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre séjour. Le bâtiment était en cours de rénovation et nous sommes maintenant heureux de dire que tout est terminé.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Light failure when kettle turned on.No repair for more than half an hour.Room cold on entry
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi thank you for your feedback, we do apologise for the issues you had during your stay. We apologise that the room was cold upon entry and will make sure that the room will be warm before entry upon your next arrival or for any other guests.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible property! There was construction due to renovations during early mornings and late nights. It was very difficult to sleep due to the noise levels. It was also dangerous to walk around because of all the hazardous equipment laying around. The cleanliness of the air was horrible due to dust and the scent of paint everywhere. I would not suggest this hotel to anyone!
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi thank you for your feedback, we do apologise for the inconvenience caused during your stay, however all refurbishment is now done and the Hotel looks amazing.

8/10 - 좋아요

Olakunle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Thank you for your feedback. Look forward to seeing you again in the near future.

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태
The facilities are fine but the room was tiny. There is no way a couple would be comfortable. The bathroom was good and the bed confortable. The publiv areas and corridors belong in a flop house.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi thank you for your feedback, sorry that you felt the rooms were tiny, perhaps you can try out our Suite on your next visit.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Albergo buono tranquillo pulito però lontano dalla stazione per Londra
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 17일
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente di viaggio a Londra.

8/10 - 좋아요

Jozsef

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Thank you for feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kai Even

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
It was lovely. The hotel has just been refurbished and the room I stayed in was in mint condition with everything I expected to find. The staff was very helpful and always present. Also the local area is great if you don't feel like going into the city centre one day, good dining and shopping amenities along with some nice parks. Easily connected to the rest of the city by bus and train.
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi we are glad you enjoyed your stay in Crystal Palace. We look forward to seeing you again.

6/10 - 괜찮아요

wayne

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad WiFi in room 355 but the rest was excellent
Room 355 you can’t get WiFi unless you stand near door and it’s a weak signal so I had to use my mobile data up which was a shame , last time I stayed in room 1048 and the WiFi is excellent there
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi due to refurbishment we are having a few issues with the WiFi. We sincerely apologise that you had a bad experience with the WiFi in your most recent room. This issue is currently being resolved. Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Stuart

Good place to stay. Was convenient for me while working near by. Will be staying again
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Receptionist 님, 2019년 1월 15일
Hi, Stuart, we are glad that your stay was convenient for you, we look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

j h

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Miss j
It was ok
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was a bit small but very nice. We had meetings and friends in the area so it was convenient. It was not too far from a bus stop and a grocery store.
2018년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2018년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cecylia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I liked the hotel very much, but would be happier if there was wifi connection for free.
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Fasih 님, 2018년 11월 6일
Dear Cecylia, Many thanks for a five star review. We considered your review and from now onward, WiFi is free for all in-house guest. Looking forward to welcoming you back at Queens. Kind regards, Fasih

6/10 - 괜찮아요

Matt 님, UK

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room and relatively cheap (£50 for a Sunday night). There is clearly a lot of work going on to modernise this old building and there is some way to go. The electrician having to be called to reset the fuses after the room's kettle tripped everything is not a good start to the day and forced me to leave early to find somewhere to do some urgent work. Wi-fi, parking etc cost extra! The offer of a free breakfast was appreciated but not accepted.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Isata

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
very noisy
Very noisy with building works within the hotel .
2018년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect and reasonably priced,
My room was spotless staff helpful and polite! I would recommend this hotel to all my family and friends.
2018년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok for one night.
Reception took some trouble to find my booking and then again for breakfast, next morning! Reception staff were ok though. The room was lower ground and small but clean, however, it was very claustrophobic and hot, but it did have air-conditioning. Breakfast was ok. Overall, it was adequate for one night, not sure I'd want to stay for much longer though.
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dzvina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함