필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판
예약 가능 여부 확인

이비스 스타일스 런던 엑셀 여행 후기

3 out of 5
이비스 스타일스 런던 엑셀
272 Victoria Dock Road, London, England

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 999개 이용 후기 중 195개" "
평점 8 - 좋아요. 999개 이용 후기 중 395개" "
평점 6 - 괜찮아요. 999개 이용 후기 중 245개" "
평점 4 - 별로예요. 999개 이용 후기 중 103개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 999개 이용 후기 중 61개" "

7.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로에요
시설은 그냥 우리나라 여관급 수준이며, 조식은 계속 똑같은거 주네요 그리고 새벽에 사람들 돌아다니는 복도소리 다들리고, 그 방안에 가스감지기가 갑자기 울려서 잠을 두번인가 설쳤어요 다시는 가고 싶지 않습니다. 차라리 조금 돈을 더 보태서 좋고 편한곳에서 주무시길
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Ibis Styles London Excel. 님, 2019년 11월 8일
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Kind regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
비추
솔직히 비추합니다. 가격은 비싼데 시설이 너무 구려요. 직원들도 불친절 합니다. 왜 여길 그돈주고 4박했을까 너무 아깝네요
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ibis Styles London Excel. 님, 2019년 6월 7일
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Kind regards, Nadine Bortoluzzi Guest Relations Executive Ibis Styles London Excel.

4/10 - 별로예요

SANGWOOK

좋아요: 청결 상태
Bad breakfast
Worst breakfast menu ever in IBIS STYLUS hotel chains.... Quality and preparation is really low...like motel.
2019년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Ibis Styles London Excel 님, 2019년 3월 25일
Dear Sangwook, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations We wish you well and thank you for the feedback Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EXCEL 전시회 출장용으로 적합한 호텔
EXCEL전시장이나 인근 출장 목적으로는 적합하지만, 그 외에는 비추. 아주 좁은 방, 구식 시설, 부족한 편의용품, 호텔 내 커피/티 리필도 안해줌. 게다가 아침식사 메뉴는 정말 간소화의 극치. 슬라이스 햄, 치즈, 요거트 외에 다 빵임.
2018년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

doyean

별로예요: 객실의 편안함
위치가 정말 별로 였고 시설은 고장난 곳이 많아서 방을 바꿔야 했던 호텔 하지만 호텔 조식은 참 좋았고 커피도 맛이 있었던 호텔
2017년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Siddharth 님, 2017년 10월 27일
Dear Doyean, Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry that the hotel didn't match your expectations. We appreciate the feedback about our Hotel and I'm sorry to hear that our location didn't suited your purpose of visit. I'm happy to hear that you enjoyed our breakfast. We wish you well and hope to serve you better in the future. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Water 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just close to Excel center
Small room, Good breakfast, Close to bus station and DLR station, For business
2017년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: The Ibis Styles London Excel 님, 2017년 7월 31일
Thank you very much for taking the time to write a review and for your positive comments. We look forward to welcoming you back on your next visit to London. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Steven 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
좋았다
아침 조식도 좋았고, 바로 앞에 지하철역이 있어서 매우 편리했다. 침구도 깔끔하니 참 좋았으며 온수도 잘 나왔다. 중심부에 비싼 호텔에 묵느니 여기가 낫다고 생각이 든다
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 24일
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Excel. We appreciate you sharing your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you again in the near future. Sincerely, ibis Styles London ExCel

8/10 - 좋아요

Hag Seoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
경전철 역과 가까운 호텔
경전철역과 가까이 있어 시내 교통이 편리하였고 가격대비 깔끔한 호텔 이었습니다
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 10일
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Excel. We appreciate you sharing your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you again in the near future. Sincerely, ibis Styles London ExCel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 훌륭한 호텔
런던에서 2박을 했는데 전체적으로 훌륭했습니다. 도심과 조금 떨어져있으나 지상으로 다니는 깔끔한 전철이라 오히려 쾌적한 느낌을 주었고 한산한 주변도 마음에 들었습니다. 역 바로 앞이라 찾기도 쉽고 리프트가 잘 되어 있어서 이동이 편리했습니다. 무엇보다 조식이 훌륭했고 전반적으로 시설과 서비스가 가격 이상이었습니다. 물도 두 병이나 제공되었습니다. 다음에도 꼭 이용하고 싶습니다.

10/10 - 훌륭해요

Hye Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

Mi Li

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Good place to sleep only
답변 제공: Siddharth 님, 2016년 7월 9일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

6/10 - 괜찮아요

JANGJIN 님, Korea

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Medium rate hotel for Excel London participants
Too narrow / small hotel room
답변 제공: Siddharth 님, 2016년 6월 28일
Dear Jangjin, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
딱 기본만 하는 호텔
객실은 사진에 보이는 그대로입니다. 하지만 복도에 찝찝한 냄새가 났습니다. 런던 시내와도 거리가 좀 있어요. 조식은 괜찮았습니다.
답변 제공: Siddharth 님, 2016년 7월 17일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

8/10 - 좋아요

Sangmi 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 만족스러운 호텔
여행차 이곳에서 지냈는데 고급 호텔은 아니지만 특별한 불편없이 만족스럽게 지내고 올 수 있었던 숙소입니다. 지도상 위치가 센트럴과 다소 멀지만 런던 지하철이 잘 되어있고 무엇보다 역에서 가까워 편했습니다. 직원들이 친절하고 조식이 잘 나오는 편입니다. 호텔이 전반적으로 깨끗하며 매일 룸청소도 잘되어서 좋았습니다. 아쉬운 점이 있다면 호텔 내 세탁실이 없는 점, 룸내에 냉장고와 욕조가 없는 점입니다만 그 이유때문에 이 호텔을 놓치기엔 장점이 더 많습니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그냥 그럼. 가격만큼만 함.
그냥 이 가격. 한국으로 치자면 변두리 모텔.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cheap accomodation but a bit far from city center.

2/10 - 너무 별로예요

mark

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
didnt get in to room as hotel was closed down due to lockdown
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ibis Styles London Excel 님, 2020년 11월 25일
Dear Mark, Thank you for you comments. Thank you for taking the time to share your experience. We constantly strive to provide the best service possible, while using feedback to facilitate improvement. Unfortunately due to the current situation until the 02nd of December, as per Accor policy, only business stays are allowed. We are sorry we were unable to serve you this time, hopefully situation will improve and we will be able to provide you our best service.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
KMT NOT WORTH WASTING YOUR TIME
The breakfast was just not it, no hot food served at all in a pack it was from fridge breakfast bar, apple, crosant, orange juice and yoghurt is that what I really paid the extra for ? The queen room is tiny
2020년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Billy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Effie

단체 여행
별로예요: 객실의 편안함
Below average stay
My room was okay when I entered it. I felt like it was manageable until i decided that I want to wash my hands and take a shower! The sink was completely clogged and would not drain itself properly at all. It also left a horrible residue of nasty dirt. The beds are quite uncomfortable. I did not have a good nights rest! Then that morning there was no hot water at all in my room and unfortunately the rooms do not have a telephone, you have to whatsapp reception which really annoyed me too. I complained via text and they offered to swap rooms for me. They did not however apologise for the inconvenience at all. My new room was alot better. But I paid for breakfast however there was non. No restaurant in the hotel was available and customer service is below average! Not at all professional in the least. Quite unhappy with my stay. I would not recommend it. Not all the lights in the room work either. and the fire alarm went off at 2am in the morning!!! Twice with again No apology. Horrible service. Definitely would NOT recommend!!!
2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carl

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Comfortable and good value for what I paid
I stayed for one night as I had a meeting in London the next day. The hotel was undergoing renovations when I stayed. The car park is easily accessible but costs £16 per night which is very expensive. The staff are friendly and helpful. The bed was very comfortable and the shower was clean and modern. I did not stay for breakfast so I cannot comment on the food quality.
2020년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lynne 님, Essex

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Renovation work being carried out - room was very clean and bathroom looked newly renovated as extra clean - no complaints for price paid - although did state breakfast included on ad but no breakfast included!
2020년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Andrius

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer etwas klein, aber angemessen ausgestattet.
2020년 3월에 20박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great refurbed rooms!
The refurbished rooms are really good. Although we were possibly the only guests due to the Coronavirus outbreak, the staff could not have been more helpful. They are a credit to the hotel. The room was bright, the new bathroom excellent, with lovely hot shower.
Bathroom
new bedroom
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nick

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 3월 3일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Paula

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location to the Excel. Great having bar/restaurant attached to hotel where they serve meals late. Only downside was our heating in room did not work
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 3월 3일
Good Morning, Thank you for your review. We are glad you had a great time with us. I will be passing the issue raised to the relevant team to make sure it does not happen again. Kind Regards

8/10 - 좋아요

Maria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel if you visit EXCEL
Fine hotel for business trip and visiting the EXCEL (under 5 minuts from the hotel). It was clean and comfortable. Good service. Only minus is the very noisy airconditioner, even though it was turned off it was making a lot of noise. Also noise from airplanes and train, but nothing that bothered me. I would use the hotel again.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 3월 3일
Good Morning, Thank you for your review. We are glad you had a great stay and we hope to see you again soon. Kind Regards

4/10 - 별로예요

Karen Docherty

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
cold rooms noisy guests
the room had no heating and drafty windows it was freezing. we were moved to another room, sadly it was on a floor full of kids trip and they were extremely noisy til about 1 am, running along corridors, banging on doors, shouting, laughing loud, play music loud, until security told them off. dinner wasnt that great. breakfast was ok and rooms were clean
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 3월 2일
Good Morning, Thank you for your review. We apologize for the inconveniences caused during your stay. We will take the necessary measures to ensure it does not happen again. Kind Reegards

6/10 - 괜찮아요

Natalie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great staff
There were works going on amd near the hotel which I never knew about which resulted in a drilling and banging all night. No hot veggie option at brekkie either other tban beans and hash browns which was a shame and only side plates no larger plates which was odd. Overall, not an unpleasant stay and all the staff encountered were fab. Just could of done with some sleep!
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 24일
Good Morning, Thank you for writing us a review. We appreciate you had a great time during your stay and we look forward to seeing you again. We will be looking into the issues mentioned so they can get sorted as soon as possible. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Emma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value for money
Ideal location for event at ExCel. Had a great nights sleep and lovely food in pub.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 23일
Good Morning, Thank you for your review. We appreciate you had a great time with us. We look forward to seeing you again. Kind Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 23일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good receptionist definitely deserves management knows what she’s doing
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 23일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Timothy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, quiet, well equipped hotel near ExCel
Clean, well equipped room with plenty of power and usb points. Great choice of buffet breakfast and adjacent pub serving excellent food in the evening. Bistro bar with coffee and snacks for during the day. Directly opposite train link but hotel is surprisingly quiet given location. Ideally located for London ExCel which is a short walk away.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 19일
Good Morning, Thank you for your review. We appreciate that you had a great time during your stay. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Zoe

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never miss a beat!
This was our 2nd time staying at ibis Styles London Excel. Seeing a gig at the O2 we were looking for a hotel in the area and this one ticks all the boxes. Great service, nice rooms, good breakfast & a pub attached - what more could you ask for!
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 19일
Good Morning, Thank you for your review. We appreciate that you had a great time during your stay. Kind Regards

8/10 - 좋아요

Vasily

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Неплохо на несколько ночей
Главный плюс отеля - близость к Excel!! На несколько ночей можно остановиться. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда готовы помочь. Номера неопрятные, старенькие, многое повидавшие. Но постельное белье и полотенца чистые. Симпатичный вкусный завтрак. Если важно жить рядом с Excel, подходит хорошо (пешком добираться 2-3 минуты).
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 19일
Good Morning, Thank you for your review. We appreciate that you had a great time during your stay. Kind Regards

8/10 - 좋아요

Luciana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
localização boa se for ao Excel London
Quarto confortável, tudo reformado, inclusive o banheiro. Chato não ter frigobar no quarto nem telefone para falar com a recepção. O café da manhã é muito fraco, simples mesmo, da pra melhorar bastante.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 19일
Good Morning, Thank you for your review. We appreciate that you had a great time during your stay. We will be addressing the issues raised. Kind Regards

8/10 - 좋아요

Luciana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Café da manhã fraco mas quarto novo.
Quarto confortável, banheiro todo renovado. Só acho ruim não ter frigobar no quarto ou telefone para falar com a recepção quando necessário. O café da manhã pode melhorar bastante ainda, não tem variedade.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 13일
Good Morning, Thank you for your review. I will be passing the comments to the relevant team. Kind Regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 13일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Nathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 13일
Good Morning, Thank you for your review. We are glad you had a great time with us and we hope to see you soon again. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

mads

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
God og lækker morgenmad
Mit ophold var dejligt, hotellet var rent og hotellet var lækkert . Morgenmaden car også god
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 11일
Good Morning, Thank you for your review. We are glad you enjoyed your time with us and we hope to see you again soon. Kind Regards,

2/10 - 너무 별로예요

Gareth

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirty
Room was horribly dirty with stains. Staff were unwelcoming Hotel is just overall grotty and poorly up kept.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 11일
Good Morning, Thank you for your review. We are sorry you experienced some problems. I will be passing the comments to the relevant team. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Close to excel
Very convenient distance from excel exhibition center
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 11일
Good Morning, Thank you for your review. We are glad you enjoyed your time with us and we hope to see you again soon. Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

Tomas

출장 여행
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 11일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

eva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 11일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

Daniel

좋아요: 청결 상태
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 5일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Was a nice hotel in a quiet place. Everything was good apart from when the cleaners tried to come into my room at 8;30 and scared the life out of me especially as I was not wearing any trousers. I am aware there is a sign you can put on the door but 8;30am when check out is not until 11am is not an acceptable time to let yourself into someone’s room to see if they are still in there
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 5일
Good Morning, Thank you for your review. We are glad you have enjoyed your stay. We apologise for the inconvenience, and rest assured these problems will be dealt with by the relevant team. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Nathalie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 4일
Good Morning, Thank you for your review. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We arrived on a day when the door cards weren't working and the pressure on the staff to get everything sorted out when it was a technical issue was huge. The staff were amazing - helpful, patient and calm, even when faced very disgruntled guests. As for the rest of the hotel, it was OK - breakfast was really nice, accessed up something akin to a prison staircase, pub area was OK, again with very helpful staff, our room (an apartment) was huge and really well equipped, although a bit fusty. The whole place just needs a bit of a refurb and it'll be great - the car park at the back looks pretty dodgy, as does the rear of the hotel for example. Location is great, a minute from Custom House DLR and the ExCel with really good eating options nearby. We'll definitely be back.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Myllena Martins 님, 2020년 2월 4일
Good Morning, Thank you for your review. We highly appreciate you had a great time with us and we hope to see you again. Kind Regards,