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화이트 하트 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
화이트 하트 호텔
1 High Street, Hampton Wick, Kingston Upon Thames, England

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 979개 이용 후기 중 680개" "
평점 8 - 좋아요. 979개 이용 후기 중 250개" "
평점 6 - 괜찮아요. 979개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 979개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 979개 이용 후기 중 5개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JUNGJIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 아주 좋음
방은 아늑하지 좋았고, 다리만 건너면 여러 종류의 마켓도 있어 접근성이 훌륭합니다. 무엇보다도 아침 식사가 제가 묵었던 어느 호텔보다도 맛있고 예쁘기까지 했습니다!
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2022년 12월 21일
고객님의 투숙 후기를 보내주셔서 감사합니다. 갓 준비한 아침 식사를 즐기시고 현지를 방문해 주셔서 감사합니다.감사토니총지배인

8/10 - 좋아요

Kyungmin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Satisfactory
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HO JUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태
good for business
It was reasonable
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable
Comfortable
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUKHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Lucy 님, 2018년 12월 23일
Hello Sukho, Thank you for scoring you stay at our hotel. We hope to have you stay with us again in the near future. Thank you Lucy Duty Manager

8/10 - 좋아요

sang hyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿
호텔이 이쁨. 예술가가 머물럿을것 같은 운치가 있음
2018년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주차걱정없이 편안하게 쉴수있는 호텔
깨끗하고 친절함 뉴몰든과 가까운편이라 이용에 편리. 언더그라운드역과 가까운편. 주차장이 있어 편리함
2017년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donchool

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
템스강(Thames) 강 지류를 끼고 있어 주위환경이 뛰어나 가족이 머물기 좋은 호텔
자녀 졸업식을 위해 하루밤 머물렸습니다. 졸업식이 끝나고 저녁 비행기편으로 귀국해야 되어서 편안한 복장으로 옷을 갈아 입고 싶어 부탁하였더니 빈방을 준비해 주시어 옷을 갈아 입고 귀국하게 되어 무었보다 편했습니다. 그리고 접근하기도 편했습니다.

10/10 - 훌륭해요

PHILIP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this hotel, fantastic location, excellent service
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles 님, Gillingham

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed for one night, booked at the last minute. Staff couldn't have been more helpful. Food was very good, and although re-decorating was underway everything was spotless. Ideal for our early start at Hampton Court the next day. Will definitely stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and for a 3 star hotel it offers all you need. Bonus is the breakfast and if there on Sunday the roast is a must
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 3월 14일
Hi Glen, thank you for your review and score. We're pleased to see you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room, nice shower, clean, great breakfast, very quiet overnight, warm all in all very pleasant experience.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 3월 14일
Hello Terry, thank you for your review and scores. We're pleased you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

4/10 - 별로예요

David

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately the when I arrived there was a stale smell in the room. During the night the fire alarm went off, and that was when i stepped on a wet carpet. I reported to reception but nothing was done. Turns out the shower which was also broken was leaking under the floor into the bedroom and through the celling below. I found this out as I mentioned again on checkout, no note had been taken from the night before, and there had been complaints from the room below. Such a shame, as the location and breakfast were fantastic, but the conditions of the property were well below standard. They are clearly starting to decorate, at there were decorating sheets and dust through the corridors, plus the smell of paint, this should have been highlighted when I booked.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 3월 14일
HI David, thank you for your review. Sorry to see the room had an issue unfortunately this is something that was not noticed until you came across the issue. I will speak to the night team about making sure to pass on information. this issue has been fixed since you reported it to us.

10/10 - 훌륭해요

Emma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic! Great find, with great links to surrounding areas. Staff are welcoming and friendly. Comfortable stay and well equipped room.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2024년 3월 14일
HI Emma, thank you for the review and score. It's great to see you enjoyed your time with us and we hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Sue

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A lovely hotel with great atmosphere. Popular with both visitors and local clientele. Superb location for Kingston upon Thames. Great team of staff and good food. Would thoroughly recommend.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jake 님, 2024년 1월 20일
Hi Sue, Thank you from the great review. I'm pleased you enjoyed your time with us and look forward to seeing you again soon. Thanks,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jake 님, 2024년 1월 20일
Hi, Thanks for the great review. Thanks,

8/10 - 좋아요

E

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jake 님, 2024년 1월 20일
Hi E, Thank you for the great review. We look forward to welcoming you back soon. Many Thanks

10/10 - 훌륭해요

Michael

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 1월 17일
Hi Michael, thank you for the score. We hope to welcome you again.

6/10 - 괜찮아요

dawn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Disappointing stay
I have stayed here a few times on business but this time it wasn’t great. Stayed in room 205. The shower door didn’t close so it overhung the toilet. Floor was soaking when using shower and water pressure was poor. Restaurant was not the best. My desert lemon cremeux with blackberries meringue and pecans was 4 blackberries a bit of crumbled meringue and a couple of pecans. When I queried it I was told it had lemon on it!!! This was £7.50 so was sent back. No toast offered at breakfast! I know I could have asked but really felt I shouldn’t have to. Asked for vat receipt on checkout and was told I couldn’t have one as I booked via hotels.com/expedia. Standards have dropped here
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 1월 17일
Hi Dawn, thank you for your review and scores. I'm sorry to see your stay was not to the standards we look to achieve. Thank you for letting us know about the shower that has now been dealt with. Our lemon cremeux has lemon in side not on the dessert i will inform the team to be more accurate when explaining any dishes and toast will of course be provided if a customer wants it i apologise you didn't get this offered to you. We are not allowed to provide a VAT invoice for guests who booked via expedia this is an agreement we have with them they provide the invoices as you paid them when making the booking and is beyond our control.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2024년 1월 17일
Thank you for your score and comment. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Melanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Brilliant hotel
Excellent hotel in a perfect location with free parking which was such a bonus. Staff were all so friendly and helpful. Definitely recommend this place.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 1월 17일
Hi Melanie, thank you for your review and score. We're pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon

10/10 - 훌륭해요

C

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location for Bushy parkrun.
Good location for Bushy parkrun. Food was good.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 1월 17일
Thank you for your review and top score, Its great to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
1 night Stay
Very nice and welcoming staff on reception, our room was the Ann bollyn room which was very spacious with lovely pictures of Ann herself on the walls. The bathroom was amazing with lovely bath (free standing) room was in a lovely period style decor from the Tudor era. We will be staying here at this hotel again, definitely!!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 1월 9일
Hello Ian, thank you for your review and great scores. It's great to see you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again.

8/10 - 좋아요

Gillian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel, will definitely be back.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2024년 1월 9일
Hi Gillian, thank you for your review and your scores. We're pleased to see you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

Carey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We LOVED our stay at the White Hart in Hampton Wick / Kingston. The pub and restaurant are steeped in history and warmth. That extends to the hotel, which perfectly combines elements of history, modern features, and convenience. The location is perfect. We loved every minute, and we won’t stay anywhere else when visiting the area!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2024년 1월 2일
Hi Carey, thank you for your review and score. We're pleased to see you enjoyed our time with us and we look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly and amazing staff
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2024년 1월 2일
Hi Susan, thank you for your review and score. We are pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

PHILIP

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 20일
Hello Phillip,Thank you for your score. It's great to see you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a lovely couple of days at the white hart and staff were excellent.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 8일
Thank you for your review. We're pleased you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Agne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2023년 12월 8일
Hi Agne, thank you for your score. It's great to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

susan

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2023년 12월 8일
Hello Susan, thank you for your score, We hope you visit again for another stay.

10/10 - 훌륭해요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent traditional hotel in great location
A lovely traditional hotel, a short walk to the station for trains to London or Windsor and also walking distance to Hampton Court Palace. The room was spacious, clean, quiet and comfortable. Breakfast was very good.plenty of nearby restaurants.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2023년 12월 8일
Hi Cindy, Thank you for your review and scores. We're pleased to see you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Danielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2023년 12월 8일
Hi Danielle, thank you for the great score. We hope to welcome you back again for another stay.

8/10 - 좋아요

Harold

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 8일
Hello Harold, thank you for your score. we are pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hi William, thank you for the great score. We hope you enjoyed your stay so much you will be back.

10/10 - 훌륭해요

Emma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A really comfortable stay, great customer service and lovely decor.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hello Emma, thank you for your score and reaview. It's great to see you enjoyed your time with us and we hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Claire

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff from checkin right through to check out!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager. 님, 2023년 12월 10일
Hi Claire, thank you for your review and score. I will pass on your comment to our team. We hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Glenn

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A Great place to stay
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hi Glenn, thank you for your score and great comment. We hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Karen

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hi Karen, thank you for your great score. It's great to see you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Graham

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hi Graham, thank you for your score. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hello Ian, thank you for your score. We hope to welcome you back for another visit.

10/10 - 훌륭해요

Ian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to stay !
Staff were friendly, helpful and informative. Very friendly atmosphere and great food.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hi Ian, thank you for your score and review. We're pleased you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kate

연인과의 여행
Great location and lovely spacious room.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Garry Duty Manager 님, 2023년 12월 10일
Hi Steven, thank you for your scores. We are pleased you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Richard

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We’ll be back!
Great hotel in a great location - loved the coffee machine in the room ✅
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isaac

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, great location for Hampton Court, good breakfast. Only downside was we thought it a bit expensive to stay there.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wai ping

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Danny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
NOT AS ADVERTISED
When we arrived they offered a room without air and we said we preferred what we booked with air. They conversed for a minute & gave us a room. Sadly the air was broken & it was very hot. At checkout in the AM they said they knew it was broken, so they placed us in a room we did not want &!m offered no discount. I asked for an itemized statement & he kept hesitating, when he did provide it after paying he had add a 10% gratuity!!!! I recommend avoiding here.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Loretta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fabulous
2023년 9월에 2박 숙박함