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킴튼 호텔 팔로마 로스앤젤레스 베벌리 힐스, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
킴튼 호텔 팔로마 로스앤젤레스 베벌리 힐스, IHG 호텔
10740 Wilshire Blvd, Los Angeles, CA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 559개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 242개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 115개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 36개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

KI BUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cheonghoon

2023년 5월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hyun Sun

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방 시설점검이 필요한 호텔 입니다.
히터를 켜야 하는 상황이였으나 라디에이터소리가 탱크소리 같아서 틀지 못했습니다. 또한 목욕물의 상태가 미지근하여 따뜻한 샤워를 하지 못하였읍니다. 방을 옮겼지만 또한 상태가 크게 다르지 않아 좀 힘들었습니다.
2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

seunghyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The location was good. The double bed was a bit small. There was no one at the front gate when we arrived. We could not get help for unloading.
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cody 님, 2021년 9월 25일
Dear seunghyun, Thank you for your review! We appreciate your patience with our currently limited bell staff and will do our best to knock it out of the park the next time you visit!

10/10 - 훌륭해요

Hye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 호텔
너무 예쁘고 서비스도 역대 최고인 호텔 . 부띠끄스타일의 쾌적하고 최상의 서비스를 제공했다 아주 만족스럽고 또다시 방문하고싶다.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mf 님, 2021년 2월 17일
Thank you so much for your lovely review! We are SO glad you enjoyed your stay with us and hope to see you back with us again soon.

8/10 - 좋아요

youngjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest services 님, 2019년 7월 29일
We are so glad you enjoyed your stay! We hope to see you again in the near future!

8/10 - 좋아요

Jeong Joo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Matt 님, 2019년 6월 23일
Thank you for your recent visit! We look forward to your next stay!

8/10 - 좋아요

Jeong Joo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Matt 님, 2019년 6월 23일
Thank you for your recent visit! We look forward to your next stay!

10/10 - 훌륭해요

Ghyuhwa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 전반적으로 좋았어요
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Matt 님, 2019년 6월 23일
Thank you for your recent visit! We look forward to your next stay!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
어메니티 요금 과다청구 및 사진에 비해 실제 숙소는 별로였음
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valerie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The suite we stayed in was very clean, quiet and comfortable. We needed the bed made up late and it was done right away.
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tatyana 님, San Francisco

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The area is great. The location of the hotel in relation to UCLA campus is convenient. However, the sleeping accommodations are sub-par. The beds are extremely uncomfortable and hard, old. Leave much to be desired. The room with 2 beds is super cramped and the double beds are impossible to sleep on. Really bad, actually, especially at this price point. Felt like we were sleeping in the dorm room. Impossible to sleep with AC, as AC sounds like a massive generator that supports a small factory. Extremely loud, unbelievable. Highly suggest a hotel manager tires sleeping in room 1120 to see just how unbelievably unbearble it was. Some of the staff members are good, but some are sub-par and not helpful nor caring. Will definitely stay at a different property next time.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Georges

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall was good, the food is a bit expensive
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda 님, TACOMA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tonia

2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ashely

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was not helpful in securing room by preference despite selection ahead of time. Bed and especially pillows are uncomfortable (no support). No complimentary water in room. Shower pressure is poor, and temperature control is not gradual enough. I've had better stays in cheap hotels.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dara

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice!
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Caro para lo que se otorga
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

William

출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property location was dirty and unsafe feeling and the price was exorbitant.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good friendly service can’t beat the location; but there game room which is a feature of the hotel needs to be better maintained.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

jamie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria 님, Springville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
awesome hotel ! clean and well appointed
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

vicki

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Eagle Point

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property with friendly & helpful staf
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hashem

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bradley 님, Minneapolis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Supriya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy muy bien excepto un pago extra de $35 por noche por cuarto.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Holiday stay
Very nice hotel with friendly employees and beautiful Christmas decorations.
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, Evanston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kate

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hamid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

david

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice base for West LA
Very happy with stay, staff extremely friendly and helpful. A few great amenities, like free Uber rides to locations near the hotel.
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
terrible hidden fees.
Buyer beware! Many hidden fees at this hotel. The hotel staff were professional, the rooms were clean/comfortable, location was good. Regrettably, I am compelled to share my concern for the hidden fees they add to your hotel bill at check out. Guest amenity fee $32/day + a plethora of LA city fees totaling $26/day. In addition, the hotel is still charging a "Hotel Worker Protection Ordinance Surchage" fee of $11.75/day. This fee was added to every bill during the Covid pandemic. The pandemic is over, it's Q4 2023. Covid is now better characterized as endemic like the flu. In total we paid 69.75.day in additional fees not disclosed during the booking process or at check in. My family stayed a total of 5 nights so the total additional charge was 348.75! You can imagine my annoyance at check out. Avoid this feeling, book your stay elsewhere. 100% lack of transparency from this organization.
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pooya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good: Convenient parking. Clean room. Friendly reception.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A very nice hotel near Westwood
A very nice hotel in a convenient location with excellent service, nice room amenities, comfy bed. Valet at $67 a day seems high to me...but that is LA!
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good customer service, quiet and clean . Very nice place
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patty

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karolina 님, Granada Hills

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying at this hotel and absolutely exceptional service
2023년 10월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joshua 님, Dublin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
They were horrible. I booked an upgraded room through Expedia and also paid extra to have a king bed since I was traveling with my GF. They were apparently fully booked and gave us a room with 2 full beds. Totally unacceptable and they blamed Expedia for it and said too bad. Poor customer service and fraudulent in many regards. They didn’t even try to make anything right after talking to multiple managers. Don’t stay here!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David 님, New York

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location great
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful restaurant on premises, good food at reasonable prices.
2023년 10월에 3박 숙박함