외관

제니튀드 오텔 - 레지당스 라카시아 루르드 여행 후기

제니튀드 오텔 - 레지당스 라카시아 루르드
1 A Chemin de Lannedarré, Lourdes, Hautes-Pyrenees

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 584개 이용 후기 중 213개" "
평점 8 - 좋아요. 584개 이용 후기 중 235개" "
평점 6 - 괜찮아요. 584개 이용 후기 중 87개" "
평점 4 - 별로예요. 584개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 584개 이용 후기 중 21개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
The best hotel in Lourdes
This hotel is one of the best hotels in my life with my family~! It’s really beautiful with wood and everything makes us feel peaceful~! My family will visit here again~!
2023년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
레지던스형 숙소로, 인근에 성당 등 주요 관광객 방문지가 있고, 주차시설도 넓습니다. 다만 객실 상태는 쾌적하지는 않았습니다. 소파베드만 있는 방을 썼는데, 작어서 두명이 쓰기 불편했습니다. 그 외 식기 등 주방용품도 오래되어서 깨끗해 보이진 않았습니다.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Youngdeuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

CHUL HEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
cheap and large room but creepy experiences
First I was very satisfied with this hotel. The room was quite large and had many facilities. And It has also swinning pool. Staff was kind. But for additonal towels I had to pay 4 euros. I got a only 2 towels for that Money. And later I found in informaiton on the door of room that the price is 3 euros. What is it? And I must leave the hotel one day earlier dut to airtort strike. But they said I couldn't get a refund because I paid all beforhand. The worst Thing happened just after I left the hotel. In the last night I slept in other bed in the first time. The next day in more than 10 spots of my Body I found inflammatory swellings and felt itchy. It is disaster to me. In that bed, fleas are Living!! I hope hotel must maintian their beddings clean for other customers.
2018년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

youngah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
굉장히 편안하고 깨끗했어요

10/10 - 훌륭해요

seoyoung 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고객선택시 잘볼수 있도록 위치 지도 좀더 정확히 알려주시길
불편없이 조용하고 좋았지만 성당행사에 매일 참석할시 몸이 불편한 사람은 힘들겠네요 지대가 꽤 높은곳이었어요

8/10 - 좋아요

Victor

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen lugar
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelique

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joaquin 님, Lutz

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MICHEL

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Top
Rien à signaler et satisfaite
2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

nicolas

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Bruyant mais confortable
La chambre ne correspondait pas à celle réservée Chambre très bruyante Rongeurs ou animaux dans les murs, réveillé en pleine nuit par des bruits de coups et de grattages. Pas d'éponge pour nettoyer vaisselle et table. A part ça lit très confortable, salle de bain vaste et agréable. Personnel très aimable.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Priscilla

답변 제공: Aurianne Direction Zenitude Lacacia Lourdes 님, 2024년 3월 27일
Bonjour,pourrions nous comprendre cette note avec un retour expliqué pour avancer ? Merci par avance,Aurianne Direction Zenitude Lacacia Lourdes

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Séjour très agréable
Résidence agréable et propre. Adaptée aux familles. Seul bémol : un tout petit peu loin du sanctuaire...
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roland

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Acacia Lourdes 님, 2023년 9월 29일
Bonjour,Nous sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour,au plaisir de vous recevoir à nouveau,bien à vous,Aurianne Direction Acacia Lourdes

6/10 - 괜찮아요

Monica

가족 여행
I learned my lesson for the last time about not checking to see the pool temperature … It was freezing! Also the pool closes at 7 PM every single night. The one thing that made my son and I an easy walk into our room was that the hallways are completely blacked out until you move and then a light comes on automatically. But it’s very eerie every time we have to walk to and from the elevator to our room. I will definitely stay in town closer next time, or wish I would’ve stayed at Ibis. The only reason why I didn’t was because these guys had a pool which I didn’t get to go into.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 9월 29일
Dear Customer,Our pool is not heated, we are sorry that this may not please you,it’s still at 23 degrees right now.Lighting is automatic at night, everywhere, in common areas,we are sorry that you could not feel at ease in our residence,of your own,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

8/10 - 좋아요

Jennifer 님, Quebec

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grand studio très bien pensé, offrant toutes les commodités pour un séjour de plusieurs jours. Lit un peu dur. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer la piscine, mais semble bien.
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fletcher 님, Bath

2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

christophe

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
la résidence est calme et un peu en dehors du bruit de la ville de Lourdes, La piscine est propre mais les parties communes ne sont pas toujours nettes. Le confort des appartements est très bien spacieux et mobilier harmonieux. Chaque appartements disposent de balcons où terrasses. Il rest par endroit à refaire le ravalement
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 9월 29일
Cher client,Nous prenons note de votre avis, important pour nous,nous savons qu'une rénovation s"impose et nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer au quotidien,restant à votre ecoute pour la suite, ci besoinbonne continuationAurianne Direction Zenitude L'Acacia

8/10 - 좋아요

Xavier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Séjour convenable
Séjour convenable. Nous avons apprécié la piscine
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 9월 29일
nous sommes heureux de lire votre satisfaction,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

10/10 - 훌륭해요

Jessica

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 9월 29일
heureuse de lire votre satisfaction de séjour,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

6/10 - 괜찮아요

ROZENN

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 9월 29일
nous restons à votre ecoute pour echanger sur cette note, relative à votre séjour,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

8/10 - 좋아요

María Dolores

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 8월 9일
Heureuse de lire votre note sur séjour !@ bientôt chez zenitude

4/10 - 별로예요

Yveslie

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 9월 29일
nous sommes navrés de lire votre note et sdommes à disposition pour toute reclamation,Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

10/10 - 훌륭해요

Carla

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Gentili e disponibili. Uova fatte al momento, piscina ed norme. What else?
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 8월 9일
merci de cette note !!!au plaisir de vous revoir,

8/10 - 좋아요

Tony da

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly and welcoming. The sofabed was actually comfortable and the linens were very clean. It rained the day we were there, so we didn't use the pool, but it looked very clean and spacious. There is a really nice bakery just 2 minutes walk from the hotel to the main road. Delicious croissants and hot coffee! The hotel seems well designed and situated for people visiting the nearby downtown and Sanctuary of Our Lady which is just 15 minute walk away ... Lots of shopping and food. We really liked Casa Italia and Au Roi Albert for dinner. Would stay there again.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 8월 9일
tank you very much for this commentary,we hope to welcome very soon !best regards

8/10 - 좋아요

Thi nhuy

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 8월 9일
Bonjour et merci de cette note,au plaisir de vous accueillir une prochaine foisbien à vous,

10/10 - 훌륭해요

Dallia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 8월 9일
merci infiniment de votre retour sur note de séjour,au plaisir de vous revoir prochainement,

10/10 - 훌륭해요

Caroline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 8월 9일
1000000 merciiiii de la part de toute l'equipe de l'acacia !@ bientôt chez zenitude !!!!

6/10 - 괜찮아요

Jeyanithy

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: aurianne Direction Zenitude 님, 2023년 7월 19일
Bonjour,nous prenons note de ce retour,et restons à votre ecoute pour toute prochaine demande,

10/10 - 훌륭해요

Abigail

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 8월 9일
merciiiii beaucoup pour cette note, qui reflete votre satisfaction !@ bientôt chez zenitude l'acacia

8/10 - 좋아요

Jürgen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zentrale Lage, alle wichtigen Punkte zu Fuß in 10 min erreichbar. Kostenfreie Parkplätze, einfaches, gutes Frühstück, saubere Zimmer. Preis-/Leistung: Top!
답변 제공: aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 7월 19일
Nous vous remercions de ce retour et sommes heureux de lire votre satisfaction,bien à vous,

8/10 - 좋아요

Yves

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: aurianne Direction Zenitude L'Acacia 님, 2023년 7월 19일
nous sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour,au plaisir de vous revoir bientôt

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

2023년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kevin

가족 여행
We arrived exhausted late at 9:30pm due to horrible Paris traffic. We did not understand the Zenitude email because it was in French so we’re surprised to be locked out.After trying the emergency number many time a Zenitude employee did not help. We were left stranded with no apologies or refund, just excuses! With the help of 5 Lourdes Good Samaritans we finally were helped by Hotel Raissy and Astrid who I highly recommend. Hotel Zenitude was cruel to us!!!!
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: the manager 님, 2023년 4월 26일
Good morning,we had your reservation in ACACIA.we have sent you codes by mail with the contact you let on the reservation, you made.you did not let us any message because you called without the country code for france...so phone calls could not arrive.i had the emmergency phone with me, as i explained you, and somes guests phoned me during this night...so it was a problem with your phone.you had 3 nigths reserved and you did not came at the reception, to tell us something dring the 3 days.you prefered directly get in another hotel and you ask for a refound...you let us a bad commentary and you did note sleep in our establishment,the residence has booked the room, and everything was ok, it is not our fault, if you decided not coming during the stay.it never happens here with any guests,the mechancety is not the solution,best regards

8/10 - 좋아요

Francois

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia 님, 2023년 4월 11일
bonjournous vous remercions d avoir pris le temps de nous adresser ce retour de note et nous tenons à votre ecoute pour en parler,bien à vous,aurianne

10/10 - 훌륭해요

Samia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the Cathedral, can walk to there. Plenty of parking, clean bedroom, sturdy furniture, excellent mattress. Very friendly staff. Highly recommend it.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2023년 3월 23일
bonjour et merci de ce retour : - ) @ bientôt chez zenitude !

6/10 - 괜찮아요

John

2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2023년 3월 23일
bonjour,nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour et restons à votre ecoute pour toute prochaine demande,

8/10 - 좋아요

Christophe

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2023년 3월 23일
bonjour et merci de cette note,au plaisir de vous revoir,bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
It doesn’t take that long to walk to the Sanctuary from hotel. I really enjoyed my stay, specially during the off season. There is no line to compete to go to the grotto or fill the bottle with spring water. Good luck in the summer time. Always remember to spend time in adoration, located at the Crypt, behind the giant crown.
2023년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Zenitude Acacia 님, 2023년 2월 17일
Good morning, thank you for your comment. We are happy you enjoyed your stay with us and you appreciated to spend your time in Lourdes by discovering all points of interest. We hope to welcome you back for a future stay. Have a great day, regards, Zenitude Acacia Lourdes

10/10 - 훌륭해요

lumene

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2023년 2월 9일
Bonjour,nous sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour, et restons à votre écoute pour toute prochaine demande !au plaisir de vous accueillir de nouveau chez zenitude LOURDES L'Acacia

10/10 - 훌륭해요

Georges Miesan

2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2023년 2월 9일
Bonjour,ravie de lire que vous ayez pu etre content de votre séjour,nous restons à votre écoute pour l'organisation du prochain !bien à vous,AURIANNE DIRECTION ZENITUDE L ACACIA

10/10 - 훌륭해요

Hortensia 님, WARRENVILLE

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janaina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy contenta con el alojamiento, en todos los aspectos
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2023년 1월 6일
Chere madame,nous sommes heureux que tout se soit bien passé !bonne continuation à vous,la direction zenitude l acacia lourdes

10/10 - 훌륭해요

Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Good place to stay
Not too close to the Basilica but it’s ok for a bit of walk exercise 😁. Staff in the reception were friendly. The place is excellent to comfort.
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Zenitude Acacia 님, 2022년 10월 27일
Good morning, thank you for your enjoyable comment. We are happy to read your satisfaction regarding your stay with us. Hope to welcome you back soon. Have a nice day, regards, Zenitude Acacia Lourdes

6/10 - 괜찮아요

patrick

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Loin de la zenitude
Séjour agréable si l’on reste enfermé dans le studio.impossible s’ouvrir la fenêtre et de profiter du balcon . Bruit et odeur d’hydrocarbure insoutenables.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Zenitude Acacia 님, 2022년 10월 27일
Bonjour monsieur, nous vous remercions de votre commentaire. Nous prenons note du désagrément par rapport à l'orientation du studio. Nous disposons de studios au calme selon nos disponibilités au moment de la réservation. Lors de votre prochaine venue, nous vous invitons à nous préciser votre souhait et nous ferons le nécessaire pour rendre votre séjour plus agréable. Excellente journée, cordialement, Zenitude Acacia Lourdes

10/10 - 훌륭해요

Christer

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia 님, 2022년 10월 18일
Bonjour,heureuse de lire votre satisfaction de séjour !!!

10/10 - 훌륭해요

Jean-Marie

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Excellent séjour mais nous avons dû arriver avec un jour de retard suite à une panne de voiture.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2022년 10월 7일
Merci de ce retour, il faudra revenir sejourner pour profiter à nouveau !!!bien à vous,aurianne

10/10 - 훌륭해요

JOSE MANUEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bien situado, se puede acceder andando al santuario. Amables. Atienden en castellano. La piscina y resto de los servicios muy bien.
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: aurianne 님, 2022년 9월 14일
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour !au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre structure,bien à vous,Aurianne Direction Zenitude Lourdes L'Acacia