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오텔 그라트-시엘 아리아나 여행 후기

3 out of 5
오텔 그라트-시엘 아리아나
163 Cours Emile Zola, Villeurbanne, Rhone

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 140개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 349개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 274개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 141개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 96개" "

7.0/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

SANGHYO

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
유럽의 3성급 호텔은 다 이정도인지 모르겠지만, 가격대비 굉장히 낙후된 편에 속합니다. 전반적으로 그다지 청결하지 않았습니다. 청소하고 나간 이후에 왜 파리가 3마리 죽은 게 그대로 남아있는지도 모르겠습니다. 방음 문제는 그냥 포기했습니다. 전반적인 기대치가 낮아져서 그런지, 콘시어지의 대응은 뭐 나쁘지 않은 인상을 받았습니다.
2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Hôtel Ariana 님, 2019년 10월 11일
Dear Customer, We thank you for your time and your comment, We hope to see you during your next stay in Lyon

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋다
좋아요, 지하철에서도 가깝고, 주변에 상점가들도 있어서 간식같은거 사먹으러 갈 수도 있어요. 시설은 꽤 괜찮습니다. 다음에도 이가격대로 나오면 또 이용하고 싶네요

10/10 - 훌륭해요

이승율 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은 호텔
가격도 너무 만족하고.. 직원들도 친절하고..무엇보다 프랑스답지않은 큰방과 냉장고도 있는 정말 안락한 호텔 이였습니다...강추 입니다..

8/10 - 좋아요

SW Yoon 님, Kyoto, Japan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
괜찮지만 단점은 있음 (Some comments needed)
장점 : 지하철 A Gratte Ciel역에서 1분 거리로 접근 및 도심 진출에 유리하고 주변에 카페와 식당이 있어 이용하기 편리함. 직원이 매우 친절하고 영어 응대에 불편함이 없으며 불만사항을 즉시 접수함. 단점 : 웹 정보가 최신화되어있지 않아 실제 서비스와 차이가 있으니 주의하기 바람. 호텔-공항간 셔틀버스 서비스는 제공하지 않으며 객실 슬리퍼가 없음. 무선인터넷은 지원하나 안정성이 떨어져 사용하기 매우 불편하며 세탁 서비스 지원 없음. 냉(난)방이 중앙에서 제어되고 객실에서 온도 조절이 불가능함. Good : 1 minutes from Metro A Gratte Ciel station that easy to access to hotel / from hotel to city. You can use cafes/restaurants near the hotel though hotel has breakfast service. Peoples are kindly accept complains. Bad : Need caution because there are differences with internet information. No shuttle bus service from/to airport. Room is bit old but clean. No slipper in room. Free Wi-Fi network is available but low stability (frequently disconnected) so not good to use. No laundry service. Air conditioner is controlled from main building and cannot adjust in room.

2/10 - 너무 별로예요

Bruno

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Les équipement (sont vieillissants et abimés. Le fauteuil est d'une saleté repoussante. L'au chaude a un débit insuffisant pour une douche et met plus de 10 minutes à arriver
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2024년 4월 19일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 - 별로예요

Feza

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L’état de l’équipement est pas top du tout… on a fait un bon dans le passé avec un état de vétusté plus que limite. De plus, on du faire couler l’eau 20 min pour qu’elle soit chaud…, pas très écologique.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2024년 4월 8일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 - 좋아요

Stephane

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2024년 4월 2일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 - 좋아요

Mathieu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Hotel très bien situé et qui mériterai un meilleur équipement
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2024년 3월 18일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2024년 3월 18일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
Pas incroyable mais pas horrible non plus
3 interphone différents pour accéder au parking, qui est en partis inondé avec accès au premier ascenseur via des palettes en bois ainsi qu'un unième interphone. Ensuite obligation de passer par l'accueil pour la moindre sortie, on en peux pas partir avec les clés durant notre séjour. Mais accueil 24h/24h pour actionner les interphones et nous rendre ou prendre les clés. Chambre ok, pas incroyable pour un 3 étoiles, vraiment le strict minimum. Thé, biscuits et savons compris Salle de bain sommaire, exigus et pas impeccable (joint noircir, cheveux, calcaire) Sinon le personnel est plutôt agréable et pour juste y dormir cela fait l'affaire.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jérémy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conforme à mes attentes
Bien
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

AAZEDDINE

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Pauline

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rocco

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Véronique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Le personnel et sympathique et serviable la chambre est propre le confort est correct
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Franck

2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Terrefon

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Je ne reviendrai pas. On m’a mis dans une chambre fumeur. Une odeur nauséabonde… Très vétuste… À éviter.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mathieu

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'hôtel de part son positionnement et nombreux atouts devrait disposer d'un rafraichissement de ses équipements et services.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julien

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lisa

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anaïs

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cindy

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sylviane

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

10/10 - 훌륭해요

Stephane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Correct
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

2/10 - 너무 별로예요

Frédéric

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

10/10 - 훌륭해요

Gwenaelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Personnel et accueil agréable et sympathique et de bon conseil.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

10/10 - 훌륭해요

Sedraoui

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 - 좋아요

Mathis

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 - 괜찮아요

Olivier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 - 좋아요

SIKE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

10/10 - 훌륭해요

Norbert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 - 괜찮아요

Richard

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Het verblijf is prima het is schoon maar het hele hotel kan wel een opknapbeurtje gebruiken.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

2/10 - 너무 별로예요

Luana

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 - 별로예요

David

Tired rooms, in need of refurbishment
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to see that you were not fully satisfied with your stay with us. We have taken note of all of your comments and will not fail to pass them on to the departments concerned. Kind regards, Astrid - Reception Manager

6/10 - 괜찮아요

Alexander

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Man erhält hier was man bucht. Es ist zweckmäßig. Es ist alles sauber, nur eben abgenutzt. Das ist Personal ist sehr freundlich. Die Anbindung ist auch gut. Mit der Straßenbahn und der Metro vom Bahnhof gut zu erreichen.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

4/10 - 별로예요

Pascal

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pas génial
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

6/10 - 괜찮아요

Elie

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Séjour de 4 nuits
Personnel très accueillant et aimable MAIS... la propreté et l'entretien de l'hôtel laissent à désirer. - Moquette (marron) de la chambre tachée avec une une tâche particulièrement importante et collante d'un côté à la tête du lit - fuite importante du flexible de douche ==> pression de l'eau pas vraiment optimale avec risque de mouiller toute la salle de bain - humidité importante sur mur de la chambre mitoyen à la baignoire. Toutes ces remarques ont été faites à la réception de l'hôtel Personnel "désolé" mais le client peut il être désolé de ne pas payer le tarif indiqué ???
2023년 9월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

6/10 - 괜찮아요

Julie

좋아요: 청결 상태
Pas d’eau chaude !!!
Tout était ok, sauf arrivé le moment de la douche, pas de pression et pas d’eau chaude. Nous avons reçu la clé d’une autre chambre pour nous laver, pas d’eau chaude non plus après avoir laissé coulé 10 min……. Perte de temps et inconfort ! Aucun geste de la part de l’hôtel … dommage car le reste était très bien.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 - 별로예요

Michael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very helpful, room quite tatty needed updating, good communal area for eating Well positioned close to Metro Tap loose in Bathroom difficult to get shower to work Carpets in rooms and public areas past their sell by date Car parking but note height limit 1.75 metres It served our purpose for our trip but I wouldn’t stay there again In its favour was not expensive
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to see that you were not fully satisfied with your stay with us. We have taken note of all of your comments and will not fail to pass them on to the departments concerned. Kind regards, Astrid - Reception Manager

8/10 - 좋아요

Nik

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A great place to stay for the rugby. Staff were warm & friendly.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to see that you were satisfied with your stay with us and hope to welcome you again at the Gratte-ciel hotel. Kind regards Astrid - Reception Manager

2/10 - 너무 별로예요

David

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 - 좋아요

Christophe

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
kurzes Aufenthalt
Hotel liegt gut, nicht weit von der Metro Station und der Stadtmitte (Villeurbanne). Parkplätze für Auto sind sehr großzügig !! Einige Zimmer, die mit Teppischboden ausgestattet sind sollen besser renoviert werden.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 - 괜찮아요

hugo

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel regular en un barrio regular
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el hotel Gratte-ciel. Saludos cordiales Astrid - Responsable de recepción

10/10 - 훌륭해요

Martha Cecilia

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 - 좋아요

Laurence

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent location near the metro. Good breakfast. Good hotel for short stay if you are out and about. Helpful staff
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to see that you were satisfied with your stay with us and hope to welcome you again at the Gratte-ciel hotel. Kind regards Astrid - Reception Manager

2/10 - 너무 별로예요

Patrick 님, Ottawa

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le tapis de la chambre était sale avec de grosses taches et collant. Les boiseries au bas des murs sont pourries. Le système d’air climatisé est bruyant. Le tapis dans les couloirs est d’une malpropreté effarante. Absolument à éviter.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 - 별로예요

Audrey

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
plus jamais
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid - Cheffe de réception 님, 2023년 11월 16일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception