시즌별로 운영되는 야외 수영장, 09:00 ~ 19:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔
예약 가능 여부 확인

노보텔 리옹 제를랑 뮤제 데 콩플루앙스 여행 후기

4 out of 5
노보텔 리옹 제를랑 뮤제 데 콩플루앙스
70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, Lyon, Rhone

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 851개 이용 후기 중 318개" "
평점 8 - 좋아요. 851개 이용 후기 중 378개" "
평점 6 - 괜찮아요. 851개 이용 후기 중 101개" "
평점 4 - 별로예요. 851개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 851개 이용 후기 중 12개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HOKWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and nice
Very good hotel always.

6/10 - 괜찮아요

Stéphane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Les appareils du gym ne fonctionne pas bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kévin Moirou 님, 2024년 4월 10일
Stéphane,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre expérience au Novotel Lyon Gerland ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés certains problèmes dans la salle de Gym, sachez que notre équipe en réception est disponible 24h/24h pour répondre à vos demandes et tenter de résoudre le plus rapidement possible les problèmes rencontrés.Dans l'attente de vous revoir,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 - 좋아요

Damien

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel situé dans le quartier de confluence qui propose un parking fermé ( payant) Restaurant sur place.Il faut reserver.Il était complet lors de notre séjour
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kévin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Damien,Nous sommes ravis que votre expérience au Novotel Lyon Gerland ait été presque une réussite ! En espérant vous revoir très bientôt pour atteindre la note de 5/5 ensemble ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 - 좋아요

Manuel

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed there before and its a nice and conveniently located hotel. It get's a bit old and some of the fixtures would require updating. The restaurant was nice and the food good. We will come back when travelling in this direction next time
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Manuel,Thank you for your excellent review about your experience at our Hotel and we wish to welcome you again very soon ! Best regards,Kevin MoirouFront Office Manager

4/10 - 별로예요

Alex H

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property does not demonstrate the caliber of a 4 star establishment. Staff lacks hospitality skills and compassion. Check-out time was posted at 12 Noon, however, housekeeping keeps badgering guests at 9am, 10am and 11am to ensure we have vacated which was extremely intrusive especially when we were getting ready to check-out. I answered the door once and the housekeeping lady (perhaps Manager) gave me a rude and stern look, questioning why we haven't left the room yet. Additionally, contacted the front desk to extend a courtesy late check-out of 1pm as 3 of us were very ill due to food poisoning, and yet we were denied. As a guest, one would expect a little more accommodation based on each unique circumstance, and the requests in my opinion were more than reasonable. Nonetheless, very likely will not be returning.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: KM 님, 2024년 1월 13일
Dear Alex,We want to thank you for your review concerning your experience at Novotel Lyon Gerland and we are sorry for some issues that you meet during your stay.Our reception team is available to help you deal with certain problems you may encounter during your stay. Unfortunately, given our high activity that day, we offer late check out subject to availability but we can be flexible between 12 p.m. and 1 p.m.We are sorry that your experience did not live up to your expectations and we still hope to see you again very soon,Also hoping that you have recovered,Best regards,Kevin Moirou1er de Réception

10/10 - 훌륭해요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Kévin,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 - 훌륭해요

Mohamed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Mohamed,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 - 좋아요

Yassine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kévin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Yassine,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement, Kévin Moirou1er de Réception

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bon hôtel sur Lyon
Chambre un peu petite pour 4 personnes. Propreté au rdv. Emplacement de l hotel interessant. Places de stationnement gratuite autour. Petit dejeuner extra.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Merci de votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kevin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Thomas,Nous vous remercions de votre excellent avis et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 - 훌륭해요

raphael

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kévin Moirou 님, 2024년 2월 20일
Raphael,Nous vous remercions vivement de votre commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 - 훌륭해요

Patrice

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eugénie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cedric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bien
Très bien, bon accueil. Petit déjeuner copieux et varié (un peu cher quand même). Propre Bien situé Parking souterrain. Je recommande sans problème.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pierre-André

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olivier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'emplacement et le service
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kévin M 님, 2023년 11월 27일
Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre avis concernant votre expérience à l'Hôtel Novotel Gerland ! En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 - 좋아요

christophe

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
M
2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Top pour enfants/personnel hôtel pas professionnel
Un bel établissement, adapté aux déplacements en famille ; les enfants s’y régalent. La restauration est très bien avec un personnel poli, accueillant et attentionné! Tout ce que nous avons mangé était très bon. Le service des étages par contre est épouvantable : elles font du bruit, vous rentrent dans les chambres sans faire attention.. Samedi, une gouvernante d’étage se dispute avec la femme de chambre en partie dans notre chambre et devant nous… Dimanche la femme de chambre qui entre dans la chambre sans prévenir à 9 heures, ça vous réveille et elle s’excuse en disant ‘vous étiez en départ aujourd’hui….’. Sauf qu’il était 9heures, un dimanche matin.. Bref ça a un peu gâché le séjour… On était supposé avoir 2 lits doubles… Meubles abimés
Hall très gai, jeux divers pour les enfants
Côté restauration : félicitations!
Produits sains et frais, personnel de restauration professionnel et sympathique
2023년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Aurélie

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan José

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Haig

2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

seghir

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Torrent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LAURENT

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
L’accès au parking est très compliqué
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Constance

2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jelle

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

mokrane

가족 여행
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Steven John

2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

6/10 - 괜찮아요

Marina 님, Chicago

2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

victor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice facilities but very limited dining options around the hotel. If you are in Lyon for sightseeing etc, you will need to go back and forth between the city center and the hotel.
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ikke 4-stjernet oplevelse
Vi oplevede hotellet som lidt slidt / manglende vedligehold, værelser var små men ok, poolområdet var lille ift billeder og helt pakket med gæster, og baren indenfor var lukket frem til kl 18 så indtil da skulle vi stå i kø ved pool baren for at få noget at drikke, generelt under forventet standard for 4-stjerner.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vibeke

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

10/10 - 훌륭해요

catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien situé agréable,calme . L'accès piscine en cette période de canicule est agréable,mais l'heure de fermeture beaucoup trop tôt .. J'aurais apprécié d'avoir quelques feuilles de papier et un stylo ,pour prise de notes . L'appréciation globale reste cependant excellente .
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

2/10 - 너무 별로예요

Glenn

2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Scott

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible service at all levels, particularly in the restaurant. After making a reservation and twlli g the host, I told hom where I would be and then pointed. A 1/2 wait turned into an hour I checked back in with him. No recall of the reservation, I waited agaim for a 1/2 hour and was seated. They brought part of my ordet and forgot the entree. During that wait they messed Up 3 other orders.
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Regina

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

6/10 - 괜찮아요

Gregoire

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Correct sans plus.
Séjour convenable sans plus. Pour une chambre si petite a 200 euro, devoir payer pour le parking est un peu dur a avaler, de même que la location des serviettes pour la piscine. Les horaires d'ouverture de la piscine sont ridicules en période estivale (9h a 19h). Les chambre sont petites et pas tres cossues. La notre avait une baignoire en plus de la douche, complètement inutile.
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michele

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nadine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

8/10 - 좋아요

Paolo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a little distance to che center of city
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

10/10 - 훌륭해요

MURIEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

10/10 - 훌륭해요

Alastair

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

10/10 - 훌륭해요

Elisabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 님, 2023년 7월 27일
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

10/10 - 훌륭해요

Aurélie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bel hôtel
Le séjour a été agréable, dommage que notre étage soit en travaux et que l'air conditionné de la chambre soit bruyant. Petit déjeuner copieux et très varié, personnel agréable. Proche du centre ville mais sans le côté bruyant.
2023년 5월에 2박 숙박함