Dear James,Your positive review of Hotel The Views Monumental is greatly appreciated. It is rewarding to hear that you found our location to be excellent, and that our friendly and helpful staff added to your stay. The breakfast buffet is indeed a highlight for many of our guests, and we're thrilled that you enjoyed it too. We are pleased to know that you would consider staying with us again.We appreciate you sharing your thoughts. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Our ultimate goal is to provide a truly unique and memorable experience to all of our guests, and we look forward to welcoming you back in the near future.Yours sincerely,Patrícia QuintalFront Office Assistant Manager

Dear Roisin,It's heartwarming to hear that our location was ideal for your exploration of Funchal and that you enjoyed the local Lido. Your mention of the spacious, spotless room and excellent breakfast selection makes us glad.We take great pride in our product and service quality, and your feedback helps us in our continuous pursuit of improvement.Thank you for choosing Hotel The Views Monumental. We hope to welcome you back in the future for a more satisfying stay.Best regards,Patrícia QuintalFront Office Assistant Manager

Caro ospite Nicola,Le tue parole di complimento sulla nostra struttura pulita, il parcheggio privato, il buffet di qualità e l'eccellente posizione sono molto apprezzate. È incoraggiante sapere che hai apprezzato i vari servizi offerti dal nostro hotel, comprese le nostre piscine e spa.Tuttavia, sembra che ci siano stati aspetti del tuo soggiorno che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Siamo profondamente dispiaciuti per gli eventuali disagi riscontrati. Sappi che ci sforziamo costantemente di raggiungere l'eccellenza nei nostri standard di servizio per garantire un'esperienza memorabile a tutti i nostri stimati ospiti, e sembra che potremmo non essere stati all'altezza durante il tuo soggiorno.Puoi essere certo che abbiamo preso in seria considerazione la tua recensione ed è stata condivisa con il nostro team. Il tuo feedback è davvero inestimabile in quanto ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare.Ancora una volta, grazie per la tua recensione. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirti in futuro, con l'obiettivo di offrirti un'esperienza migliore.Migliori salutiPatrícia QuintalFront-Office Assistant Manager