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호텔 세르코텔 알칼라 611 여행 후기

4 out of 5
호텔 세르코텔 알칼라 611
Calle Alcala, 611, Madrid, Madrid

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 649개 이용 후기 중 374개" "
평점 8 - 좋아요. 649개 이용 후기 중 220개" "
평점 6 - 괜찮아요. 649개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 649개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 649개 이용 후기 중 5개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Myungtaek

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: guest relations manager 님, 2023년 1월 31일
Estimado Myungtaek,Gracias por su valoración, y esperamos poder verle en el hotel pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
중심가에서 멀지만, 방이 커서 좋았습니다.
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2020년 1월 14일
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración! Un cordial saludo. Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

yurim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족했던 호텔
깔끔하고 친철해서 좋았습니다.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2019년 12월 4일
Dear guest, thank you for this review! Regards. Guest Relations Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
역과 가까운 위치여서 이동이 편하였고 방이 깔끔하고 직원분들도 친절했습니다! 공항과 굉장히 가까운 위치였어요.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2019년 11월 12일
Dear guest, thank you for this review! Regards. Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Young woo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항근처 환승에 편리한 호텔
공항 무료셔틀이 06~24시 운행해서 편리합니다. 주변에 볼거리는 없어요.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2019년 2월 17일
Dear Young Woo, thank you for this great review! Kind Regards.

10/10 - 훌륭해요

Svelte

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
마드리드 공항에서 가깝고 공항셔틀을 운행하는 호텔이라서 좋았습니다. 시간이 없어서 공항 근처에서 잠만 자야하는 상황이었는데, 새벽부터 운행하는 셔틀 덕분에 편하게 움직일 수 있었습니다.
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2018년 12월 2일
Dear Svelte, thank you for this review! Kind Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜춘해여
공항가기 전 날이라 일부러 가까운곳 잡았는데 싼 가격에 룸컨디션도 좋았고, 벤으로 공항까지 무료로 갔습니당! 시내는 아니지만 마트나 식당 웬만한건 다 있어서 불편함 없었어요
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2018년 11월 26일
Dear guest, thank you for this review! Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

Tae-Ho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2018년 10월 16일
Dear guest, thank you for this review! Kind Regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격 대비 별로 만족스럽지 않음.
조용한 주택가에 위치한 호텔. 5호선 지하철이 가까운 것은 좋은데, 시내로 나가기에는 어차피 너무 멀고, IFEMA 와는 애매한 거리임. 택시 타고 학회장 다니기에는 가깝지만 그럴거면 주변의 다른 호텔들이 시설이나 가격 면에서 더 좋았음. 학회장까지 지하철을 이용할 생각이면 8호선 지하철 라인에서 숙박을 잡는 것이 좋겠음. 시설이나 위치에 비해 너무 비싸고, make up room 을 할때 방향제를 너무 많이 뿌림.
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2018년 5월 2일
Dear guest, Thank you for your review! Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Kyung Won

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전시장 이용객에게 추천
작지만 슈퍼마켓이 가까운곳에 있고 버거킹 및 일본식당이 있음. 전시장에서 택시타면 7분정도 거리라서 전시를 위한 숙박을 하시는 분들에겐 추천함. 가격도 저렴해서 양호. 유럽치고는 와이파이가 빠른 편이라 성질급한 한국사람들에겐 추천함
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2018년 3월 26일
Dear guest, Thank you for your review! Kind Regards, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Chintan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed to be close to Cívitas Metropolitano. It was worth the price. Rooms were nice, beautiful city view from the window and quiet neighborhood with walkable distance to metro.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 25일
Dear Chintan.Thank you for your review. We hope to see you soon! Best regards

8/10 - 좋아요

Susana

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 24일
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Belen

출장 여행, 가족 여행
Un poco caro relación calidad precio
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 12일
Estimada Belen.Gracias por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo.

8/10 - 좋아요

Jose Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal muy amable
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 30일
Estimado Jose Luis.Muchas gracias por su valoración y comentarios sobre nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

emilie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bel hôtel pour seulement 55e/nuit
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 19일
Dear Emilie.Thank your for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Andrée

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon choix pour une nuit de transit à Madrid.
Très satisfais par notre séjour d'une nuit dans cet hôtel. Bon accueil, personnel aimable et attentif. Chambre calme et confortable. Bonne literie. Excellent petit dejeuner. Service de navette très pratique. A noter qu'il préférable de vous faire préciser avant votre arrivée par écrit le lieu de rendez-vous de la navette pour éviter toute confusion
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 17일
Dear AndréeThank you for your review and comments, we are glad that the stay has been to your liking. We take note of your feedback to improve our services. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Martha de

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 12일
Estimada Martha.Gracias por su valoración, nos alegra saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos verla de nuevo pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great okace to stay when waiting for your flight
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 12일
Dear Jose.Thank you for your comments, we hope to see you soon.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

LUIS

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 12일
Estimado Luis.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 2일
Estimado David. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Alicia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está muy bien.Se encuentra aparcamiento por la zona gratis. Muy cerca del aeropuerto,de la Feria de Madrid y de Campo de las Naciones. Con con está muy bien comunicado con Avenida de América.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 2일
Estimada Alicia.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra saber que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Antoine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel confortable
Bien situé confortable excellent service de transfert à l'aéroport
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 12월 18일
Dear Antoine.Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

ROSA ESPERANZA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 12월 14일
Estimada Rosa.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 - 좋아요

Laura

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
....
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 30일
Estimada LauraGracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto.Un saludo

10/10 - 훌륭해요

Thomas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was clean and modern. Minutes from the metro with a straight route downtown with no transfers. Amenities were good, dining, gym but the best thing was the 24 hour airport transport. I had a 6:00 am flight. Ten minutes from the airport and the ride was waiting for us at 3:45 am. This place had it all! Will stay there again!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 22일
Dear Thomas.Thank you for your review and comments. We are glad that the stay was to your liking. We will be happy to welcome you back very soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Victoriano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Conozco este hotel de otras estancias en Madrid. Me parece estupendo. Siempre me fui satisfecho.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 22일
Estimado Victoriano.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 - 좋아요

Patrick

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very supportive and helpful, from getting us checked in when exhausted speaking English for our benefit, to setting up the morning shuttle to the airport, to later giving us excellent instructions and advice to support our sightseeing. I did feel safe in a busy (and noisy for some hours in the evening) part of the city. The room was not fancy, nor was it priced fancy. Very pleased with the experience.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 16일
Dear Patrick.Thank you very much for your review and comments about our staff. We are glad that you enjoyed your stay. We will be happy to welcome you again. Best regards

6/10 - 괜찮아요

Helena von

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
A pretty average airport hotel. To the point accommodation for one or two nights. The hotel felt a bit dated and worn. The staff was accommodating. We had a very early morning departure and an Uber was booked as an airport shuttle. This worked out without a glitch. We found the existing dining options limited. Most restaurants do not open until 8PM. With such an early departure the following day, we needed something to eat earlier than that, which proved to be difficult.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 16일
Dear Helena.Thank you for your review, we take note about your feedback to continue improving our services and facilities. We hope to see you again another time. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

MATTEO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Weekend a Madrid
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear Mateo;Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Jessie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel for arrival or departure from Madrid airport. Hotel provides shuttle service and is in a very good condition. Comfortable stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear JessieThank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice option for a fly early in the morning. Recommended.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear FranciscoThank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

8/10 - 좋아요

Lynne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear Lynne. Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were all excellent and responsive to issues right away. Microwave was difficult to use since all lettering was erased after years of cleaning.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear Guest Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Serge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Merci
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 13일
Dear Serge.Thank you for your review. We hope to see again very soon. Best regards

8/10 - 좋아요

Maria Cristina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 16일
Estimada Maria Cristina.Muchas gracias por su valoración. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 16일
Estimada Laura.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

6/10 - 괜찮아요

France

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
That hotel was good but the only thing I really didn't like was that we got two twins beds.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 13일
Dear France.Thank you for your review. We regret that the beds were not to your liking. We hope to see you again and have a better experience. Best regards

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 13일
Dear Richard.Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Maria Lorena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel muy cómodo, limpio y el personal muy atento y servicial
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 13일
Estimada Maria Lorena.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

paulo roberto de paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 5일
Estimado Paulo.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.

6/10 - 괜찮아요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 3일
Estimada Patricia.Gracias por su valoración. Esperamos volver a verla muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Celeo

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 2일
Estimado Celeo.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 10월 2일
Dear Guest.Thank you for your review. We hope to see you again soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Matthieu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel confortable proche de l'aéroport et l'Ifema
Hôtel confortable proche de l'aéroport Barajas et l'Ifema (centre des congrès, salons). De nombreux petits bars et restaurants dans la rue en face. Une jolie piscine que je n'ai pas eu le temps d'utiliser. Personnel très accueillant, et à l'écoute. Petit déjeuner, copieux et avec du choix varié.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 29일
Dear Matthieu.Thank you for your great review! We hope to see you again very soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Wilmarie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 25일
Dear Wilmarie.Thank you for your review! We hope to see you again! Best regards.

8/10 - 좋아요

Jorge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 25일
Estimado Jorge.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Karyn

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 25일
Dear Karyn.Thank you for your review. We hope to see you soon! Best regards

10/10 - 훌륭해요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 19일
Estimado Roberto.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

6/10 - 괜찮아요

ADA EVA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2023년 9월 18일
Dear Ada Eva. Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards.