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세르코텔 마드리드 아에로푸에르토 여행 후기

4 out of 5
세르코텔 마드리드 아에로푸에르토
Calle del Galeon, 25, Madrid, Madrid

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 561개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 297개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 76개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 33개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hoon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super cómodo!!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2023년 12월 11일
Thanks, Hoon. We are glad to know that our staff was helpful, and your experience was great.We hope to see you soon in the hotel!

10/10 - 훌륭해요

JISEUNG

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2023년 6월 29일
Thanks, Jiseung. We are glad of hearing that everything worked good. Hope to see you soon!Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto

10/10 - 훌륭해요

Jin Soak

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
일반적으로 공항 이용하기 위한 숙소로 일반 호텔 대비 복층 침대가 2개 더 제공 되어서 가족이 편하게 이용할 만 했습니다. 그 외 프런트 직원의 응대나 서비스 좋았으며 다른 것들도 잘 갖춰진 호텔로 생각합닏3ㅏ.
답변 제공: DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2023년 1월 16일
Thank you Jin! We are glad o know that you liked our family rooms! We look forward to welcoming you again!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장에 적합한 호텔
공항과 정말 가깝구요. 공항까지 바로 내려주는 서비스 좋았어요.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: LA, Front Desk Manager 님, 2022년 6월 14일
Thank you, Hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Minho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2022년 10월 11일
Thank you Minho!

8/10 - 좋아요

Wooseok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2021년 10월 19일
Thank you Wooseok!

10/10 - 훌륭해요

YOUNGHOON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋음
매우 만족스러움 객실 사이 방음은 잘 되지 않으나 가격 대비 매우 훌륭함 마드리드에 늦게 도착한다면 고민 없이 다시 방문할 만큼 좋음
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AC; Duty Manager 님, 2020년 2월 11일
Thank you Younhoon!

10/10 - 훌륭해요

wooseok

2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2020년 8월 19일
Thank you Wooseok!!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
공항가기전 아침비행디를 타러 머물렀습니다. 대체로 무난했소 셔틀버스를 이용할수 있어서 좋았습니다
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2019년 1월 10일
Thank you for your review! We are glad that our free shuttle service was convenient for you! Regards,

10/10 - 훌륭해요

Yonghun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원분이 굉장히 친절하셨습니다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2018년 12월 27일
Thank you Yonghun!

8/10 - 좋아요

Masoud

좋아요: 직원 및 서비스
Could not get there easily. But they had shuttle for taking us to airport.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 14일
Dear Masoud.Thank you for your feedback, we hope to see you soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

CATALINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 5일
Estimada Catalina.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel cerca de la T1 en Madrid
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 31일
Estimado Oscar.Gracias por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo.

6/10 - 괜찮아요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant was well below par. Not a lot of dinning establishments near by. Would not recommend or stay here again because of the restaurant.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 31일
Dear Patrick.Thank you for sharing your experience with us, we regret that the restaurant service did not live up to your expectations, we are currently in the process of changing the menu. We hope you give us the opportunity to host you again and have a better experience. Best Regards.

6/10 - 괜찮아요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 25일
Dear Jasmine.Thank you for your feedback, we hope to see you soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Amanda

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed briefly over night, however with the airport shuttle it was easy to get too and from. The staff were nice and helpful, breakfast was excellent with lots of options. There are a variety of restaurants within a short 5-10 minute walk. The building was a bit loud but in a quiet neighbourhood. Our room was well set up and clean. Would stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 25일
Dear Amanda.Thank you fot your review and comments, we hope to see you soon again. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Douglas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy, quick and smooth checkin. Hotel staff is very helpful and courteous. Nice place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 22일
Dear Douglas.Thanl you for your comments, we hope to see you soon. Best regards.

8/10 - 좋아요

Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's an airport hotel, so it's in a built-up area by an major international airport. OK is good enough.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 14일
Dear Gary.Thank you for your feedback, we hope to see you again. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Julializ

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 15일
Dear Julializ.Thank you for your great review. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Jose.Thank you for your feedback and comments, we are glad that you enjoyed your stay. We will be happy to welcome you again very soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Wing

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Call for airport shuttle . Came in late and did not see surrounding areas .
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Wing.Thank you for your feedback, we regret the misunderstanding for the transfer service and we will note it so that it does not happen again. We hope to welcome you again on another occasion. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Russell 님, Dulles

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Russell.Thank you for your feedback, we hope to see you soon.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Mario

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 31일
Estimado Mario.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 - 좋아요

Juliet

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Airport shuttle, breakfast…everything was generally good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Juliet.Thank you for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Jesus

연인과의 여행
Bueno el cuarto está un poco chico pero en realidad todo está muy limpio y el desayuno es espectacular; la gente es muy amable, y la pasamos bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Estimado Jesus. Gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

FABRIZIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Fabrizio.Thank you for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon.Best regards.

6/10 - 괜찮아요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient for the airport, friendly staff and clean, all the things you want in an airport hotel. Sadly the 'restaurant' rather let it down, it was not busy but they had run out of salad ingredients and the portions were not large enough to be filling.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Adrian.Thank you for your feedback, we regret what happened to the restaurant service and we take note so that it does not happen again. We hope to welcome you again on another occasion and that you can have a better experience. Best regards

8/10 - 좋아요

Tereza

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
a
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 2월 22일
Gracias por su valoración, Tereza. Esperamos poder darle la bienvenida en más ocasiones.

4/10 - 별로예요

Lilia Araceli Muñoz

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Cuando llegue la reservación estaba cancelada y lo único que pude hacer es reservar nuevamente ahí mismo con una tarifa mucho más alta que la reservada. Informaron que Expidia debio informar de la cancelación, lo cual no sucedió y esto me causo problemas y una mala experiencia con Expidia y el mismo hotel.
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Estimada Lilia.Lamentamos profundamente lo problemas que la cancelación de su reserva le haya podido causar. Esperamos que nos de la oportunidad de alojarla de nuevo y que pueda disfrutar de una mejor experiencia con nosotros. Un saludo.

8/10 - 좋아요

Tereza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 2월 19일
Gracias por su valoración, Tereza. Esperamos volver a saludarla en más ocasiones.

8/10 - 좋아요

Sergio Rico

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was quite limited
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Sergio.Thank you for your feedback, we take note of your comments about our breakfast to continue improving our services. We hope to welcome you again very soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Adriana 님, Heredia

출장 여행, 가족 여행
El hotel súper lindo , limpio . El desayuno excelente
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 2월 2일
Muchas gracias, Adriana. Nos agrada saber que todo fue bien durante su estancia y que disfrutó del desayuno. Esperamos volver a saludarla pronto.

10/10 - 훌륭해요

Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff and convenient location near airport. 5 minute shuttle ride to the airport.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 2월 2일
Thanks, Anne. We are glad to know that our staff was helpful. We hope to see you soon in the hotel!

10/10 - 훌륭해요

Irma

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 23일
¡Gracias por su valoración, Irma! Nos agrada comprobar que todo fue bien durante su estancia. Esperamos volver a saludarla.

6/10 - 괜찮아요

Diann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Clean enough. A bit far from the airport. Food options were limited and all heated in a microwave.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 17일
Thank you, Diann. We will review what you tell us to try to improve and make our guests' stay as pleasant as possible. We hope to see you soon

8/10 - 좋아요

Pedro

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias, Pedro! Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

10/10 - 훌륭해요

Jose J

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 2월 8일
¡Gracias, Jose! Nos complace mucho saber que su valoración de nuestro hotel es muy buena y esperamos poder saludarle en próximas ocasiones.

8/10 - 좋아요

Miguel

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 16일
Gracias por su valoración, Miguel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por su valoración! Esperamos que vuelva a visitarnos.

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 16일
Thanks, Ana. We are glad to know that our staff was helpful, and your experience was great.We hope to see you soon in the hotel!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 12일
Thanks, We are glad of hearing that everything worked good. Hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

MARIA DOLORES

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El estado del cuarto de baño, deja mucho que desear
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 17일
Gracias por su valoración, Maria Dolores. Tomamos nota de su queja para subsanarla. Esperamos que nos de una segunda oportunidad para mostrarle nuestro mejor servicio.

10/10 - 훌륭해요

Manuel

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 11일
¡Gracias, Manuel! Esperamos volver a saludarle pronto.

10/10 - 훌륭해요

MILAGROS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos recibieron muy bien! Nos esperaron con unos chocolates de cortesía por nuestra luna de miel
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 11일
¡Muchas gracias, Milagros! Nos encanta leer que todo fue bien y que disfrutaron de su estancia en nuestro Hotel. Estaremos felices de volver a saludarles siempre que quieran volver. Un afectuoso saludo.

8/10 - 좋아요

William

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel well located.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 11일
Thanks, Wiliam. We are glad to know that your experience was great. We hope to see you soon in the hotel!

2/10 - 너무 별로예요

Claudia

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le pedí al hombre de la recepción que me llamara a las 05:45 y se le olvidó, me llamó 20 minutos mas tatde . El dessyuno pésimo y la atencion de la que trabaja en el desayuno fue bastange mal educada. No voy mas a ese hotel
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HECTOR

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 11일
Gracias por su valoración, Hecto. Nos agrada conocer que su experiencia en nuestro Hotel fue muy buena y esperamos volver a verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

MARY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 11일
Thanks . We like to hear that everything went well. We hope to see you soon

10/10 - 훌륭해요

alexander

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 11일
Thanks, Alexander. We are glad of hearing that everything worked good. Hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 님, 2024년 1월 11일
Thank you, Hope to see you soon!