It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and for our team it will be an honor to welcome you again.Regards

It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and for our team it will be an honor to welcome you again. Regards

Dear SungWoong, We would like to thank you very much for your recent stay with us and also for the dedication and time used to share your experience in our hotel. We look forward to welcoming you back soon to effer you a new proposal. Kind regards,

Dear 경선, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you again, we are opening a new luxury outlet soon! Kind regards

Dear Anonymous, Thank you for your great feedback! We will keep on the good work and maintain the high level of service. Looking forward to welcome you again to live with you another memorable experience. With our best wishes,

Dear guest, Thanks for such a great evaluation! We are pleased to know that our designs and the kindness of our staff helped you to met your expectations. We hope to welcome you soon so we can recommend you a different room design. Kind regards

Dear Minjeong Thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear about your satisfaction and hope to have the pleasure to welcome you again. Regards

Chère AnaïsNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel 5 étoiles. Nous apprécions beaucoup vos commentaires qui nous aident à améliorer continuellement nos services.Nous aimerions faire remarquer que dans la section "politiques" de la description de l'hôtel, vous pouvez voir que le client est informé de la caution mentionnée, ainsi que dans la confirmation de réservation que le client reçoit.Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous proposer de nouveaux designs.salutations distinguées.

Liebe Alem,Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns von Anfang bis Ende genossen haben. Wir nehmen Ihre Bemerkung über die Frühstücksauswahl zur Kenntnis und werden diese für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als hilfsbereit und freundlich empfunden haben und dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes sicher gefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!

We appreciate your rating after your stay at our Hotel Puerta América.Regards

We appreciate your rating after your stay at our Hotel Puerta América.Regards

We appreciate your nice rating after your stay at our Hotel Puerta América.Regards

Muchísimas gracias Juan José por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto en el Hotel Puerta América. Saludos

Thank you very much for choosing us and for sharing your feedback. We are glad to know that you enjoyed the overall experience at the Puerta America Hotel.

Estimado Francisco Javier,Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes para mejorar continuamente nuestros servicios y nuestras instalaciones.Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes sentirse cómodos y satisfechos durante su tiempo con nosotros, y sentimos escuchar que no logramos brindarle esa experiencia con nuestra Junior Suite de Marc Newson, quien diseñó el espacio con simplicidad y comodidad; creando un entorno moderno y relajante donde cada huésped pueda sentirse como casa. Lamentamos si en su caso no fue así.Si está dispuesto a darnos otra oportunidad, nos encantaría recibirles nuevamente y proponerle un diseño distinto que más se ajuste a su idea de confort.Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Un saludo

It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and for our team it will be an honor to welcome you again.Regards

Nos complace saber que disfrutó de una experiencia inolvidable y nos alegramos de recibir valoraciones tan positivas como la suya.

Agradecemos su valoración tras su paso por el Hotel Puerta América.Con la esperanza de seguir atendiéndole en el futuro, quedamos a su disposición.Un cordial saludo

Cher Alaa EddineNous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés des désagréments que vous avez pu subir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet et que vous avez trouvé la propreté de nos installations à votre goût. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur l'enregistrement pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Salutations distinguées.

Estimado Javier,Me gustaría pedirle disculpas si en algún momento se sintió molesto en su reciente estancia. Nuestro protocolo en el proceso de check in es pedir la tarjeta de crédito a los clientes como garantía por si hubiese algún consumo extra durante sus días con nosotros y abrirle crédito en los servicios del hotel para cargar los consumos en su factura, en su defecto barajamos la posibilidad de que el cliente deje depósito en efectivo. No obstante, reitero, le pido disculpas si en algún momento se ha sentido molesto con nuestra forma de proceder.Esperamos que el resto de su estancia haya sido satisfactoria.Un saludo

Dear Maria,Thank you very much for your review of your recent stay with us. It is great to hear you enjoyed a lovely stay with us and found our hotel the perfect place to visit our beautiful city. We look forward to seeing you again, hopefully in the not too distant future.Regards

It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and for our team it will be an honor to welcome you again.Regards

Estimado César,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes mencionados con la televisión durante tu estancia.Hemos tenido problemas de conexión en los que trabajamos arduamente para solucionar dicha situación. Parece más complejo de lo que hubiéramos deseado, para estar a la altura de nuestra calidad de servicios.Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad en todos los aspectos durante su estancia y nos entristece saber que no cumplimos tus expectativas por esta condición en concreto. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestra atención en el futuro.Esperamos que, a pesar de este percance, haya podido disfrutar del resto de servicios e instalaciones durante su estancia en nuestro hotel y que haya tenido una experiencia agradable en general.Un saludo

Dear Edwin,Thank you for your kind words! We are very glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

Estimado Amalio,Agradecemos que se haya tomado el tiempo de enviarnos su valoración tras su visita. Nos complace mucho saber que tuvo una estancia placentera.Un saludo

Estimado Juan Fernando,Estamos felices de que su estancia con nosotros haya sido tan confortable y agradable en todos los sentidos.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Reciba un cordial saludo.

Agradecemos su valoración tras su paso por nuestro Hotel Puerta América.Hasta pronto.

Dear Essie,Delighted by your nice words, thank you so much for sharing!! Super glad to know your stay was excellent, due to the design & staff who made you feel very welcomed, this is what Puerta America Hotel is all about. We would love to see you back soon to keep enjoying!

Agradecemos su valoración de cinco estrellas tras su paso por nuestro Hotel Puerta América.Hasta pronto.

Agradecemos su valoración de cinco estrellas tras su paso por nuestro Hotel Puerta América.Hasta pronto.

Agradecemos su valoración de cinco estrellas tras su paso por nuestro Hotel Puerta América.Hasta pronto.

Agradecemos su valoración de cinco estrellas tras su paso por nuestro Hotel Puerta América.Hasta pronto.

Agradecemos sus valoración de 5* tras su paso por el Hotel Puerta América.

Estimado Eduardo,Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria, pero sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir con nosotros esta recomendación y sus opiniones. Esperamos volver a verle en un futuro próximo.Un cordial saludo

Estimada Virginia,Agradecemos sus comentarios y valoración.Lamentamos los incovenientes mencionados durante su estancia. Estamos analizando medidas para mejorar el proceso de check-in y revisaremos la oferta del desayuno. Valoramos sus observaciones y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.Un saludo

Dear Sherry,IIt is very rewarding to hear that you enjoyed your stay at our lovely hotel. Also, It is great that our rich and varied breakfast buffet was to your taste, is the most important meal of the day!!You will be always waited with warm welcome.Regards

Lieber Salman,vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung mitgeteilt haben.Wir sind uns der riskanten Natur unserer Entwürfe bewusst, aber wie in Ihrem Fall sind wir sicher, dass wir das Zimmer haben, das am besten zu den Bedürfnissen jedes unserer Gäste passt.Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen

Muchas gracias por compartir su valoración.

Agradecemos su valoración de 5* tras su paso por el Hotel Puerta América.

Estimado Juan,Nos complace saber que su estancia en el hotel ha sido tan positiva y que su valoración destaca el diseño de nuestras instalaciones.Esperamos que nos visite muy pronto y así poder ofrecerle otro diseño de planta.Un saludo,

Dear Carol,Thank you for choosing the Puerta America Hotel and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Madrid.Regards

Estimado Félix,Agradecerle sus sinceras palabras acerca de nuestro hotel. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas y que percibió una discrepancia entre la categoría de 5 estrellas y la impresión de un hostal de 2 estrellas.Trabajamos arduamente a diario para brindar un producto y servicio eficiente y de calidad a todos nuestros huéspedes. Sentimos saber que en esta ocasión, no ha sido así.Un saludo

Estimado Andre,Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por saber que gostou do nosso pequeno-almoço. É a refeição mais importante, por isso, se gostar do pequeno-almoço, é um bom começo para o dia. Muito obrigado por o ter apreciado.Até à próxim

Estimada Patricia,Le damos las gracias por publicar su valoración. Nos complace enormemente saber que su estancia en el hotel ha sido tan positiva y que su valoración destaca la labor de nuestro personal. Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto. Un saludo.

Dear Guest,Thank you for choosing the Puerta America Hotel and share your comments through this medium.I sincerely regret that your stay in our hotel has not lived up to your expectations, the Puerta América has 12 floors with very different designs and concepts, within this wide range, we are sure that we have a suitable room to satisfy each clients needs. We believe that the floor choice was not the most suitable for your needs.We hope to have in a near future the opportunity to change your hotels assessment and be able to offer you a perfect stay with us.Kind Regards

Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir su valoración a través de este medio. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.Saludos

We appreciate your rating of ten after your stay at our Hotel Puerta America.See you soon.