테라스/파티오

소네스타 심플리 스위트 나누엣 여행 후기

2.5 out of 5
소네스타 심플리 스위트 나누엣
20 Overlook Blvd, Nanuet, NY

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 960개 이용 후기 중 460개" "
평점 8 - 좋아요. 960개 이용 후기 중 302개" "
평점 6 - 괜찮아요. 960개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 960개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 960개 이용 후기 중 57개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sanghwan 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very comfortable
Quite good actually. We were there for 3 nights, and our stay was quite comfortable. The bed was very cozy, room was clean, lots of parking space. One fallout was that we need to visit the front desk to get more towels. Another fallout was that they didn't sell any beer at the cupboard. Also, no breakfast option is quite disturbing. Other than that, the stay was excellent, and my team shares my experience.

4/10 - 별로예요

soo

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
인근 마트 및 쇼핑몰 있어 생활하기에 편리함. 더불어 저렴한 호텔 가격과 주방 공간이 갖추어져 있어 알뜰하게 생활하기에는 부족함이 없음. 단, 주방 싱크대 및 책상에 개미 다수 발견 되었고, 룸 정리 서비스 기본 7일에 한번 주기임.

10/10 - 훌륭해요

samuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Y
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 3월 28일
Thank you for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Mary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 25일
We are very happy that you were satisfied with your stay with us, and that cleanliness was a particular highlight. This will definitely be shared with our team. Thanks again and we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Tracey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Better than I expected, but not that modern. No usb ports.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 21일
Thank you for giving us a nice review and for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

RICHARD ARJUN

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 21일
We are glad to hear you had a positive experience and value the time you took to provide feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

RICHARD ARJUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place to stay.
2024년 2월에 27박 숙박함
답변 제공: cd 님, 2024년 3월 18일
We are thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is very much appreciated and we hope to be of help again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ritchy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my second time over here I like it. It so quiet, the room is clean , no smoking inside the room. I love it .
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cd 님, 2024년 3월 18일
Thank you for taking the time to leave us a wonderful review. We're glad to know that you had a positive experience with us. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Patrick 님, Kingston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable place to stay and everything met me expectations
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: cd 님, 2024년 3월 18일
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and that being comfortable was the highlight of your stay.

8/10 - 좋아요

Ronald

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Basically clean but worn. Smell was antiseptic in nature. Amenities were good but nit excellent. Again, ok but a bit worn and threadbare.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 15일
Thank you for taking the time to leave us a review. Your feedback is valuable and we're always striving to improve. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Shemekua

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff, both at check-in and check out, was so friendly and overall i enjoyed my stay. I would definitely return or recommend to others
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your kind words. We're glad to hear you had a positive experience and that you have enjoyed your stay. I will definitely share this with our team. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Susie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice room for the price. Would definitely stay here again or another one of your establishments.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 7일
We're thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is very much appreciated. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sharde

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 4일
Thank you for taking the time leave us a great review.. We're glad to know that you had a positive experience with us. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

MA CHRISTINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 2월 27일
Thank you for giving us a great review and thanks for staying with us. We hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Maria 님, Brooklyn

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff doesn’t care about autistic young men and serious illnesses such Cancer. Lied about not having another room with a bathtub for my family take a bath. Until I contacted Expedia customer service, they were able to find a room with a tub. Called the General manager next morning asking for a late check out since we had to move our stuff by ourselves from one room to another’s he argued about loosing money with us because the original room was not rented. Nasty nasty staff.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 2월 23일
We sincerely apologize for the issues you experience during your stay. Your concerns will be shared with the team. Rest assured, your comments are taken to heart, and we will look into each issue that you have noted in an attempt to correct and improve our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Rebecca jean

별로예요: 직원 및 서비스
I dislike that they only clean every 8 days if you’re doing 7 days and your towels are dirty you have to stay with that and it’s not nice at all
2024년 2월에 8박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 22일
I apologize there was a miscommunication, as an extended stay we do not have daily housekeeping however, we have fresh towels readily available at the front desk.

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 22일
Thanks for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Benito

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일
Thank you so much for the great feedback. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Eli

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff very not professional! They have zero interest in helping or accommodating you.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일
We are truly sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our staff to prevent this from happening in the future. We hope you'll consider staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

ANNA 님, MAHOPAC

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일
Thank you for giving us a great review.

10/10 - 훌륭해요

Kecia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They never disappoint.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일
Thanks for a wonderful feedback. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Rafael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 2월 12일
Thank you for taking the survey. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I come down about once a month for medical reasons. The property is safe , usually quiet. Clean and I can relax after a medical procedure. Unfortunately with this last stay I had an issue with the thermostat in my room that took days to have addressed properly.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 2월 6일
Thank you so much for always choosing to stay with our hotel. Please accept our apologies for this recent stay. We appreciate your comments and will be sharing them with the team for correction. We look forward to seeing you in the future.

2/10 - 너무 별로예요

patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a bug invasion of ants in my suite
답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 2일
At Sonesta,, we work very hard to make sure all our guests have a comfortable stay. We take a proactive approach by internally inspecting each room and having external pest control companies provide treatments. We apologize that during your stay you had an unpleasant experience and hope you will consider staying at Sonesta in the future.

10/10 - 훌륭해요

prince afriyie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 31일
Thank you so much for the great feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Mushky

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 29일
Thank you for taking the survey!

6/10 - 괜찮아요

Khari 님, Yonkers

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Check in was slow. Everything you have to pay for that you would otherwise receive for free such as toothpaste/toothbrush. What I hate the most is having a musty smoky scent lingering as I enter the room each time. My partner and I were convinced we got bit by bed bugs. We noticed the day we left bite like marks on the knee area and upper thigh that started to swell up by the night time.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 29일
At Sonesta,, we work very hard to make sure all our guests have a comfortable stay. We take a proactive approach by internally inspecting each room and having external pest control companies provide treatments. We apologize that during your stay you had an unpleasant experience and hope you will consider staying at Sonesta in the future.

10/10 - 훌륭해요

Lilian

2024년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: CD 님, 2024년 3월 21일
Thank you for taking the time to leave us a five-star review. We are very happy to know that you enjoyed your stay and had a positive experience with us. Your feedback is valuable and we're always striving to improve.

10/10 - 훌륭해요

Ritchy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice trip
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Souebatou 님, Monsey

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your positive feedback and thanks for staying with us. We hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Jasmine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 21일
Thank you for taking the survey!

8/10 - 좋아요

Jasmine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice suite rooms. Never had any complaints
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 21일
Thanks for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Cameron

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 13박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 19일
We're extremely happy that you had a positive experience and we're grateful for your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Debra L

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 2월 6일
Thank you for giving us a great review. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Stanley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking your time to leave us a review and thanks for staying with us. We hope to see you soon!

6/10 - 괜찮아요

Constance 님, Pomona

가족 여행
좋아요: 청결 상태
I got locked out of my room and the hostess had difficulty getting me back in.The quality of the place in general has declined since my last stay there.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 17일
Thank you for bringing this to our attention. The safety and security of our guests is always our top priority. Please be assured the issue will be addressed with our management staff. Your opinion and satisfaction is very important to us and I am very sorry we were unable to meet your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Osman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
prefect
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the positive feedback and thanks for staying with us. We hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Debra L

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My keys stopped working. The staff quickly resolved the problem.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 11일
Thanks for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Osman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It deserves four star not three
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 11일
Thank you for the feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Jamie

별로예요: 직원 및 서비스
Check in took 45 minutes. Why?
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 10일
Thank you for staying with us, we sincerely apologize for the delay of your check in. We appreciate you taking the time to share your feedback. This is definitely not the experience we want for any of our guests. Rest assured, we are reviewing our procedures and doing everything we can to ensure this remains an isolated incident. We look forward to welcoming you back.

8/10 - 좋아요

Victoria M 님, Oyster Bay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Clean, basic. Very surprised in 2024 that it is not fully ADA ready. Lighting is horrible. It can’t be helped, but when the train goes by, it is right behind the hotel and rattles the windows loudly and the whistles are extreme.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 9일
We are so sorry to hear that you didn’t get a restful night’s sleep. The Hotel Management Team will work with the staff to take a more proactive role in containing noise both inside and outside the hotel. Thank you for your honest feedback, and we hope that you will consider giving us another opportunity.

2/10 - 너무 별로예요

Pascale

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

6/10 - 괜찮아요

Jimmy

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 25일
Thanks for your feedback.

8/10 - 좋아요

Rebecca

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 24일
Thanks for the positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

Paul

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your positive feedback, we hope to see you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 7일
Thanks for taking the survey!

2/10 - 너무 별로예요

Zelig

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 7일
thanks for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Alexander

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 3일
Thanks for taking the Survey!

2/10 - 너무 별로예요

Karena

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 3일
Thanks for taking the survey!

2/10 - 너무 별로예요

John 님, Scarsdale

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 3일
Thanks for taking the survey!