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코트야드 바이 메리어트 마와 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 마와
140 NJ-17 South, Mahwah, NJ

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 502개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 269개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 119개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 45개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 65개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 9박 숙박함
답변 제공: Operations Manager 님, 2021년 7월 26일
Thank you for choosing Sonesta Select Mahwah! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

doohee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Value of money
The room was super clean and fancy. I will definitely stay again ~ Thank you!
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2019년 11월 8일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback and are so glad you enjoyed our newly renovated rooms!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
도로가 가까워 트럭 소리가 좀 들립니다. 아이와 지낼만 합니다. 주차는 편리했습니다. ...
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2019년 9월 2일
Thank you so much for staying with us and for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

George

가족 여행
Staff was excellent very kind an attentive room was very cozy clean and overall experience was great
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SORIN

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Josh

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There should a time posted at the bistro dining area. I also think it should be open longer for breakfast than 10am. Need a thermostat in the fitness center, it was a little warm while working out. The place was very clean staff was nice. Very happy with our stay.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danixon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is a good stay for the price
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property, convenient to the highway.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Louis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was beautiful... the beds were very uncomfortable.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RITA

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Larry

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lazaria, the front desk person seemed like she could care less about what I needed. This person should be behind a desk and not in contect with people!! Basically i asked for a cart to carry luggage to my room. She grunted out "at the end of the hall way" I asked which way? her reply was either so I went to the right side and nothing, the I walked to the other side and nothing there either. I want back to ask for help and this time she said down by the elevator so I walked to the right and all the way down the hall to the elevator and NO cart! I went back to the front dest and asked for help... she shrugged her shoulders and was not willing to do anything. I will NEVER stay at this location again!
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

christine

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tatiana

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Regina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and lovely lobby area to hang out. Friendly staff at the bistro counter. Staff at check in were a bit unhelpful and unconcerned.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jamir

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
Thank you for your candid feedback, please let us know what can we do to improve.

4/10 - 별로예요

Denise

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled of cigarette although I asked for non smoking. The rug in the room was stained with red dots that looked like blood stains. We didn’t get our room cleaned nor did we get fresh extra towels. I booked a room with “city view” but instead faced the inside of the courtyard. I wouldn’t book here again. It’s nothing like how it was advertised
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We are disappointed you did not enjoy your stay with us. This facility is non smoking and we enforce this policy at check in. The red dots were not blood rather hair dye, we are looking to replace soon. We apologize we failed to meet you expectations.

10/10 - 훌륭해요

Donald 님, Bronx

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decided to stay over there to have a break from the city life and relax. The place was quiet and well maintained. That was a wonderful time.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We are glad to hear you chose us for your R&R break ! Welcome back anytime the city gets a little too hectic for you.

10/10 - 훌륭해요

Linda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We love that you love it!!! Please keep coming back to us.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to relax and wine. I’ll definitely come again…
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
Thank you for the kind review! so pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Abraham

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joshua

2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sugey

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
Looks like we've disappointment you, we will be contacting directly to further discuss your experience.

6/10 - 괜찮아요

Orlando

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We are sorry your experience was less than, we appreciate the candid feedback.

10/10 - 훌륭해요

Mike

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was updated. Staff very friendly. Pool was nice and warm. Will come again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We welcome yo back very soon ! Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Keven

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We appreciate the positive feedback, we welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Ali

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff at this hotel go above and beyond to make you happy, comfortable and help you- including when your Uber Eats driver isn’t comprehending the room number- they’re on it. Love the ability to open the slider for fresh air and the rooms are cozy.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We strive for all of our guests to have a wonderful experience with us. I will share your comments with my team! We hope to see yo back soon.

10/10 - 훌륭해요

Lucie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So quiet, stayed for one night. I have SUPER high standards when it comes to bed comfort and noise levels. Slept like a rock. Super nice for the price!!! Will be staying here again :)
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
We are so pleased you've enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
Thank you for the awesome review!

6/10 - 괜찮아요

Ronald

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cynthia Amaro 님, 2024년 2월 28일
We apologize we failed to meet your expectations. We will use your feedback to make improvements.

10/10 - 훌륭해요

Mark

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
Hooray! great review--- Thank you kindly, we hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 7일
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positiveexperience with us . We hope you’ll visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Shoshana Sarah

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 28일
Thank you so much for the 5 star rating!!! We are so happy you enjoyed your stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Ismail Cihat

별로예요: 직원 및 서비스
The front desk person was super slow. We arrived there around 5pm but our room was not ready even though the check out time is 2pm. The front desk person did not even apologize and she was super rude. Everything else was expected.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 7일
Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Ourteam is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We will use this feedback to improve.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking a moment to share your experience with us. We are so pleased tohear you found everything with your accommodations to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

4/10 - 별로예요

Jennifer

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not to Marriott’s standards
The hotel was run down. The room type I reserved was not available (not cleaned) and then we were given a king room but the bed was a queen. The room had a flickering light. Every day, our cards were deactivated and had to be reactivated by the staff. The staff was average. Our room was only cleaned once during a 3 night stay. The road noise was quite bad.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your candid review, we will use your feedback to make necessary improvements We look forward to welcoming you back again soon.

8/10 - 좋아요

Russell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mostly good
Everything was mostly good. Shower head could be better, the hair dryer didn’t work, and a dog was barking in another room at times.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 5일
Thank you so much for your feedback. We are delighted to hear that you had a positive stay. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Tony

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay and it's quiet!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 5일
Thank you for taking a moment to share your experience with us. We are so pleased to We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 5일
Thank you for choosing us for We’re glad to hear that you were satisfied with yourexperience. We look forward to welcoming you back to in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 5일
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon

10/10 - 훌륭해요

Arthur

답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 7일
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positiveexperience with us. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

nikolaos

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 5일
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positiveexperience with us.

6/10 - 괜찮아요

Nasir

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your recent experience. This does notreflect the standard of service that our customers deserve and we hope you will give us another opportunity.

8/10 - 좋아요

Virginia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice stay. The room was nicely kept. The bathroom was also big and staff was friendly. The bed was not that comfortable. Would stay again.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 30일
Thank you kindly for choosing to stay with us, we appreciate the positive review. Welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Danixon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Nice environment. Comfortable and clean room.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 5일
Thank you for taking a moment to share your experience We are so pleased to hear you found our hotel to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Madeline

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
The property had areas that remained dirty during my stay. Garbage in the hallways and by the ice machine left for days. The garbage can outside filled and overflowing with all types of filth. The bathroom shower was clogged. The hotel also had permanent residents not just one or two multiple families. It felt like an apartment building complex! Never again!
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 16일
Dear Madeline,Thank you for taking the time to share your thoughts. We are disheartened that we were unable to meet all of your expectations. What you mentioned is not representative of the usual high standards that our team strives to maintain. Your comments will be shared with our team as feedback for improvement.

10/10 - 훌륭해요

Timothy 님, Bernville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always easy and well kept. We love the fireplace in the lobby and the fire pit outdoors. Our favorite place in Mahwah
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 5일
We appreciate the lovely comments regarding our hotel. We are so happy to be your favorite place in Mahwah !