외관
예약 가능 여부 확인

에드사 샹그릴라, 마닐라 여행 후기

5 out of 5
에드사 샹그릴라, 마닐라
1 Garden Way, Ortigas Center, Mandaluyong, Manila

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 611개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 275개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 65개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 9개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Jungho

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: From your Edsa Shangri-La, Manila Family 님, 2023년 9월 3일
Dear Jungho,We are sorry to hear that your recent experience has fallen short of expectations. We hope we would have the opportunity to be of service on a future visit and present an enhanced guest experience.

8/10 - 좋아요

hyeyeon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always nice swimming pool and garden side with very kind staffs.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: From your Edsa Shangri-La, Manila Family 님, 2023년 7월 17일
Dear hyehyeon,Thank you for your rating and for taking the time to share your feedback. We are glad you enjoyed your most recent visit, highlighting our swimming pool facilities, garden landscape and our colleagues' service delivery. We hope to welcome you back soon at Your Urban Oasis.

10/10 - 훌륭해요

jeongmin

2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: From your Edsa Shangri-La, Manila Family 님, 2023년 1월 28일
Dear jeongnim,Thank you for your rating. We are glad you had an excellent experience and we look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

SU YOUNG

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: From your friends at Edsa Shangri-La, Manila 님, 2023년 1월 11일
Dear Su Young,Thank you very much for your rating. We are glad you had an excellent experience and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

YOUNGSEOK

2022년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SUN HWA

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
There is a cockroach on the bed sheet, and even near by buffet. and there is a bad smell from the carpet. I really like Edsa Shangri-la hotel and was a member of health-club. But it needs to re-modeling of the room or remove the old carpet and do regular disinfection cleaning.
2022년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

YOUNGSEOK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Joanne Abesamis 님, 2022년 4월 22일
Please know that we value your feedback. On behalf of the rest of my team, I look forward to welcoming you in the future to once again delight you.

10/10 - 훌륭해요

YOUNGSEOK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYUNJIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2020년 2월 5일
Dear HYUNJIN, thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Eugene

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super good
Everything was perfect! Loved the room and bed condition. This made my travel even perfect. Staffs were all nice and really nearby the SM Megamall
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2020년 1월 14일
Dear Eugene, thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again soon.

8/10 - 좋아요

eunju

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다음에도 올래요~
조식빼고는 모두백점~조식이 우리입맛에는 안맞네요
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2020년 1월 23일
Dear eunju, thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

6/10 - 괜찮아요

Jeehyun

2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEI HYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2019년 11월 25일
Dear Sei Hyung, thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
좋은 곳, 하지만..?
다 좋았는데, 아이있는 (3살 6살) 가족이 웰컴 받는 느낌은 못받았어요. 방 배정도 가장 안쪽, 식당에서도 늘 구석. 어쩌면 당연한 것인가? 라고 생각이 들면서도 아쉽더라구요. 아님 호텔스닷컴에서 판매하는 방이 싼 만큼 여건이 좋지 않은 곳으로 배정받는 것인지요? 이 어플을 통해서 처음 호텔을 이용해서 잘 모르겠네요. 그래도 주변환경 호텔 모두 깔끔하고 좋았습니다.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2019년 9월 25일
Thank you for taking the time to share your review. Your feedback has been noted, please be assured that this has been shared to our operations team so we may review and improve on. Once again, thank you and we hope you will allow us to opportunity to redeem ourselves by welcoming you back to the hotel.

8/10 - 좋아요

HOSIK

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
시설이 오래 되어서 낡은 감이 있다. 그러나 전반적으로 좋다.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2019년 9월 11일
Dear Hosik, thank you for taking the time to share your review. We look forward to welcoming you back again soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연식이 있어서 올드한 느낌이 많이납니다. 다만 수영장이 좋고 몰과 접근성이 좋아 편했습니다
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2019년 8월 5일
Thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again soon.

8/10 - 좋아요

JINSEO

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Marco V, General Manager 님, 2019년 7월 22일
Dear JINSEO, thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 7월 15일
Thank you for taking the time to share your rating. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설 굿
시설도 괜찮고 주변에 몰도 2개 있어서 다니기 좋았어요
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 7월 15일
Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

YOUNGSEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 6월 19일
Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다:)
호텔수영장은 생각보다 작았지만 좋았고, 룸은 타워윙으로 머물렀었는데 전반적으로 깔끔했습니다. 조식도 맛있었어요:)
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 6월 17일
Thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 6월 13일
Thank you for taking the time to share your rating. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jawon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 주변시설이 좋았습니다.
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 5월 20일
Dear Jawon, thank you for taking the time to share your review. We look forward to having you with us again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 4월 15일
Thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

DONG KWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 3월 4일
Dear Dong Kwan, thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

YOUNG SUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 3월 4일
Dear Young Suk, thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗해서 좋았고, 인근에 백화점, 쇼핑몰이 있어서 가족과 즐기기에 좋았습니다. 다만 수영장 물이 따뜻했으면 좋을것 같습니다.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2019년 1월 7일
Thank you for taking the time to share your review. We hope to have you with us again soon.

8/10 - 좋아요

Jong Ho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 12월 17일
Thank you for taking the time to share your rating. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lucy

It was really nice place, the room was clean and most of employees were kind. But I could hear next room sound quite well. except noise, I spent good time in Edsa. Breakfast was also good. I am willing to visit next time.
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 11월 28일
Dear Lucy, thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

YongHoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
마닐라 최고의 호텔
최고의 호텔이라 말이 필요없어요. 가족모두 편안하게 잘 쉬다 왔네요
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 11월 19일
Dear YongHoon, thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장 추천 호텔
마닐라 출장때 자주 오는 곳입니다. 주변 5성급 호텔들 중에서는 여기 호텔이 가장 좋은 것 같습니다.
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 10월 22일
Thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

HANBYEOL

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 10월 10일
Dear Hanbyeol, thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

SANG WOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 9월 12일
Thank you for taking the time to share your rating. We hope to have you with us again soon.

8/10 - 좋아요

Sean 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도심지 쇼핑 편리하고 주변에 걸어서 다닐수있는 곳이 많음. 다만 교통이 많이 막히는 지역.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 8월 14일
Dear Sean, thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back again to our hotel soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친철한 직원들
2018년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 3월 7일
Thank you for your feedback! The team and I look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

RAILROAD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel in Manila
Best place to stay in Manila. I strongly recommend to you for your any types of visiting!
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Amit O, General Manager 님, 2018년 2월 2일
Dear RAILROAD, Thank you very much for staying with Edsa Shangri-La, Manila and sharing your feedback with us. It is always our intention to have our guests carry with them a delightful memory of their stay experience. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back.

8/10 - 좋아요

seokjoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 2박 숙박함
Dear seokjoo, Thank you for taking the time to share your rating of your experience with us. We look forward to welcoming you back. Yours sincerely, Amit O General Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
So crowded at the lobby.
Waited for 1-2 hours after asking make up the room. Called several times again and again n no one came for 2 hours. Just waited. Too many people and crowded, not comportable atmosphere.

10/10 - 훌륭해요

SIKYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조식아 맛있는 호텔
전반적으로 만족했으며, 특히 조식이 아주 좋았습니다.

10/10 - 훌륭해요

HYUNGYOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 객실이 좋았습니다.
직원들이 매우 친절하고 주변에 대형 몰이 있어서 편리하고 좋았습니다. 다만 교통체증이 심한건 아쉬웠습니다.

8/10 - 좋아요

Ji Yoon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
수영장 최고!
수영장은 매우 좋았습니다. 객실은 생각했던 것보다 작아서 깜짝 놀랬지만 침대가 편해서 좋았어요 단점이라면 샹그릴라플라자나 SM메가몰 영업이 끝나면 갈곳이 없다는 점이 불편했습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
마닐라 베스트 호텔
샹그릴라몰과 근접, 야외수영장 편이, 최상급 서비스, 맛있는 조식!

10/10 - 훌륭해요

jaecheul 님, 서울 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우만족
친절,식사,청결,이벤트 모두 좋았어요 고급호텔 다웠어요 장기숙박으론 다소 고가인 점이 아싑지만

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
wonderful hotel for me
So kind of all staff and memorable stay in my life. Burffet is perfect for me. i absolutely recommend to my friends. thanks Mia

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
샹그릴라에서의 여름휴가
호텔은 깨끗했고 수영장은 작지만 아이가 재미있게 놀았어요. 안전요원들이 수영장에 많이 있어서 안전한 느낌도 들었지만 자꾸 휘슬을 불어서 좀 신경쓰였어요. 얘기하니 다음날은 좀 나아지긴 했구요 샹그릴라몰이 붙어있어서 슈퍼가는것도 그렇고 사먹기도 편했어요

8/10 - 좋아요

장임운 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조아요
부페도 좋고, 풀장도 조아요

6/10 - 괜찮아요

두아빠 님, 마닐라

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
불편한 조식
가족들과 연말을 보내고자 방문했는데 이번엔 문제들이 좀 있었네요. 우선 조식 포함으로 예약을 했는데 어린이는 조식 포함에 해당이 안된다고 별도 요금을 요청했습니다. 예약때는 별도로 구분이 없어서 당연히 된다고 생각했는데 어른은 되고 어린이는 안된다니... 한참 얘기하다 결국은 호텔에서 이번에 한해 인정키로하고 투숙을 했습니다. 그리고 다음날 아침 부페때 사람이 많아 다른 장소에서 바로 식사가 된다고 안내를 받아 갔습니다. 바로 식사가 되는건 맞는데... 부페 식당에서의 메뉴보다 많이 부족한 종류와 식사, 서빙까지... 실망스러운 아침으로 맘이 좋지 않네요. 다른분들은 혹시 사람이 많아도 기다렸다가 원래의 식당을 이용하시길~

10/10 - 훌륭해요

이황규 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한서비스
급한 출장으로 요금이 좀 비싼감이 있었지만, 그 외에는 좋은 호텔이었다.

10/10 - 훌륭해요

김진우 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 서비스~ㅎ
아주 만족스러웠습니다 ㅎ저희가 요구한 트윈침대와 흡연실로도 지정이 가능한지에 대해 걱정했는데 다행히 프론트 여직원이 아주 친절하게 전부다 가능하다 하여 호텔을 이용하는 내내 아주 편리했습니다 ㅎ