책상, 암막 커튼, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대
예약 가능 여부 확인

프르미에르 클라세 랭스 쉬 베잔느 여행 후기

프르미에르 클라세 랭스 쉬 베잔느
Avenue de Champagne - ZAC de Murigny, Reims, Marne

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 631개 이용 후기 중 97개" "
평점 8 - 좋아요. 631개 이용 후기 중 192개" "
평점 6 - 괜찮아요. 631개 이용 후기 중 175개" "
평점 4 - 별로예요. 631개 이용 후기 중 90개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 631개 이용 후기 중 77개" "

6.8/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Tout parfait
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2024년 3월 29일
chère Andreas,un grand merci pour ce commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe,Bonne journée.

6/10 - 괜찮아요

Kieran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Gap around door meant it was cold in the room overnight
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2024년 3월 27일
Dear Kieran,thanks for your review.After we read you, we went and fixed the door issue, we're really sorry about it.Regards.

10/10 - 훌륭해요

Nadjet

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2024년 2월 7일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

6/10 - 괜찮아요

Christopher

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2024년 2월 7일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

10/10 - 훌륭해요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2024년 2월 7일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

2/10 - 너무 별로예요

Mikail

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2024년 2월 7일
Bonjour,Nous sommes navré que tous ne se soit pas bien passé durant votre séjour.Bonne journée

10/10 - 훌륭해요

Glatre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour famille
Bon séjour seul reproche l eau chaude met du temps à venir mais sinon rien a dire Très bon accueil
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2024년 2월 7일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

10/10 - 훌륭해요

Marylène

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 12월 12일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

8/10 - 좋아요

Gronier

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mon hotel pratique.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 12월 12일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

10/10 - 훌륭해요

CHRISTELLE

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 12월 12일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

8/10 - 좋아요

Virginie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Une chambre propre dommage D avoir un chauffage bruillant et d avoir une porte de salle de bain qui est défectueuse qui se ferme pas
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 10월 31일
Bonjour Virginie,merci pour votre commentaire.Vous auriez pu demander à la réception pour changer de chambre. Nous sommes ouverts 24H24, nous nous serions fait un plaisir d'accéder à votre requête peu importe l'heure.Bonne journée.

2/10 - 너무 별로예요

Home Bois

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Punaise de lit
Défenestrer par des punaises de lit . Voyage qui vous mènera à la pharmacie chercher des anti staminiques voir chez un dermatologue pour trouver l’origine des démangeaisons
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 10월 31일
Bonjour,comme dans tous les hôtels, cela arrive (très rarement fort heureusement). Nous avons fait intervenir une équipe de professionnels afin de régler le problème. Après un second passage accompagnés par des chiens, les spécialistes nous ont affirmé qu'il n'y avait plus rien à craindre.Nous sommes désolés pour le désagrément.Bonne journée.

6/10 - 괜찮아요

Alain

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 10월 10일
Bonjour Alain, merci pour votre passage chez nous.Bonne journée.

8/10 - 좋아요

Rémy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 9월 26일
Cher Rémy,merci pour votre note qui nous en courage à faire toujours mieux.Bonne journée.

6/10 - 괜찮아요

Dursun

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 9월 26일
Cher client,merci pour cette note. Un petit commentaire nous aurait aidé à savoir sur quels axes orienter notre attention pour améliorer nos services.Bonne journée.

4/10 - 별로예요

Gordon

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 9월 14일
Thanks for your review.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 9월 1일
Dear anonymous customer,could you please tell us why you decided to give us a 4 ? It would help us improve our service.Regards.

10/10 - 훌륭해요

amer

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well priced and convenient hotel, nicely laid out room. Very good for stopovers
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 9월 1일
Dear Amer,thanks for your kind review.Regards.

6/10 - 괜찮아요

Dominique

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Mauvaise isolation. Sanitaire exigu.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 8월 16일
Bonjour Dominique,merci pour votre commentaire. Bonne journée.

6/10 - 괜찮아요

James

좋아요: 직원 및 서비스
Basic but Comfortable.
Travelling back to the UK with our two dogs we stayed at Premiere Classe for one night. Whilst the room photos 'over-sell' the room size for a one night stop over the facilities were fine. Bed was comfortable and we had a good nights sleep.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 8월 16일
Dear customer,thank you for your kind review. I guess the fact that the photos have been taken under daylight is taking part in this over-selling impression. They have been taken here though, so you got what you saw :)Kind regards.

8/10 - 좋아요

Y A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 8월 16일
Merci pour votre .... note !

2/10 - 너무 별로예요

Dominique

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really small. As in cannot even put a suitcase down. No place to put suitcases. Had to cram it in front of the door and than leave it on the bed to use. Found several creeping insects
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 8월 16일
Dear Dominique,thank you for your review. We've got a lot of trees around the hotel. Thus some inscets sometimes decide de take a trip in a room. That's quite a rare situation, don't you worry about it.Kind regards.

4/10 - 별로예요

Cindy

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Rafraîchissement à prévoir niveau salle d’eau surtout avec des enfants
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 8월 16일
Bonjour Cindy,les salles bains respectent les standards Premiere Classe. Je peux cependant comprendre votre point de vue et m'en excuse.Bonne journée.

6/10 - 괜찮아요

Sylvio

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 8월 16일
Bonjour Sylvio,merci pour votre note.Bonne journée.

8/10 - 좋아요

Francois

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Chambres d’hôtel bénéficiants d’une climatisation performante (bienvenue par ces temps de forte chaleur). La rocade qui passe à côté fait que les chambres qui y font face sont très exposées aux bruits.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 8월 16일
Bonjour François,merci pour votre commentaire. J'avoue que la clim est un atout, même si l'été est plutôt morose cette année.Bonne journée.

4/10 - 별로예요

Christian

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Cet établissement est occupé en grande partie apparemment par des réfugiés qui y habitent en permanence La pub les photos ne relatent en rien la réalité des choses Je n’ai pas fermé l’œil de la nuit de peur que ma voiture soit vidée de son contenu Cet endroit n’est pas sécurisé On ce croirait en plein milieu du bronx
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 7월 12일
Bonjour,à ce jour, nous n'avons jamais eu à déplorer le moindre incident sur notre parking. Cet endroit est sécurisé, malheureusement nous nous devons d'héberger quelques réfugiés, comme dans la grande majorité des hôtels de France.Nous sommes cependant désolés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.Bonne journée.

6/10 - 괜찮아요

Thomas

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 7월 5일
Bonjour Thomas,merci pour votre note.Bonne journée

10/10 - 훌륭해요

Fabrice

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 21일
Bonjour Fabrice,merci pour votre note, cela fait toujours plaisir de constater que nos efforts pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions sont payants !Bonne journée.

10/10 - 훌륭해요

Josette

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon rapport qualité/ prix près de Reims
En wk pour un mariage. Personnel très aimable. Confort sommaire mais convenable pour un court séjour. Salle d'eau toujours aussi étriquée! Propre. Bien situé. Bon petit déjeuner. Je recommande.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 21일
Bonjour Josette,merci pour ce commentaire qui fera plaisir à tout le personnel.Bonne journée.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour,pouvez-vous donner des précisions sur la raison de cette note afin que nous puissions améliorer les choses ?Bonne journée.

10/10 - 훌륭해요

Véronique

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour Véronique,un grand merci pour ce magnifique 10 qui fera plaisir à toute l'équipe.Bonne journée.

8/10 - 좋아요

ARIANE

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour Ariane,merci pour votre note !Bonne journée.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bruyant Odeur de cigarette dans la chambre
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour,nous sommes désolés de lire votre ressenti. Toutes nos chambres sont non-fumeur, malheureusement certains clients peu délicats font très peu de cas de cet état de fait. Nous faisons notre maximum pour faire disparaitre l'odeur de cigarette, mais c'est parfois très difficile d'obtenir un résultat irréprochable. Veuillez nous en excuser.Bonne journée.

2/10 - 너무 별로예요

fatima

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Les draps étaient sales, l'isolation, le bruit en chambre ou de la route tout était horrible. je n'irai plus jamais dans cet hotel.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour,nous avons pris bonne note de votre commentaire et avons dors et déjà pris les dispositions afin que cela ne se reproduise pas.Bonne journée.

8/10 - 좋아요

JEAN PIERRE

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre commentaire !Bonne journée.

10/10 - 훌륭해요

Sophie

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour Sophie,merci pour cette note, nous faisons notre maximum pour donner toute satisfaction à nos clients, et nous apprécions toujours de constater que nos efforts portent leurs fruits.Bonne journée.

10/10 - 훌륭해요

Ines

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour Ines,un grand merci pour cette note qui fait toujours plaisir.Bonne journée.

10/10 - 훌륭해요

Sophie

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Bonjour,merci pour cette note, il est toujours agréable de constater la satisfaction de nos clients.Bonne journée.

2/10 - 너무 별로예요

Jessica

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Shocking, vile, dirty and smelly.
Good location, there’s where the positives end. We paid for two rooms for our family. Checked in and headed to the rooms, they were both absolutely vile and smelt of raw sewage. Our bedroom had chewing gum on the floor in several places, mould up the walls in the bathroom, dirt, dust and a large build up of hair in the corners of the beds with empty sweet wrappers, on the bed sheet there was small curly hairs and crumbs/dirt. Being pregnant, it was a room we wasn’t prepared to sleep in. My husband attempted to speak to reception who had broken English. They came and looked at the bedroom and agreed it didn’t smell pleasant, he was shown the dirt and gum etc and he then stated they would facilitate a refund the following Monday. However, we’ve not received it. I’ve also contacted hotels.com myself and they have given us a coupon for the value of one room. However, neither room was slept in and we went and spent £150 on two more rooms elsewhere.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Dear customer,we're really sorry to see what you had to go through.Did you fill in the reimbursment sheet ?Did you give us your bank account informations so that we could take care of the matter?Anyway, it seems like Hotel.com already refunded you.Sorry again for the inconvenience.Regards

6/10 - 괜찮아요

Richard

가족 여행
It was ok for 1 night to break up a long journey I wouldn’t want to stay any longer.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandre 님, 2023년 6월 8일
Dear customer,thank you for your review.Regards.

10/10 - 훌륭해요

Morin

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sabrina

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helene

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Loïc

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 12월 12일
Nous sommes ravi de voir que tout a été parfait durant votre séjour.En espérant vous revoir prochainementJe vous souhaite une agréable journée

2/10 - 너무 별로예요

Rachid

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 3월 15일
Bonjour, rachid Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

6/10 - 괜찮아요

Pierre

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Correct pour une nuit de passage
Séjour convenable, le lit est très confortable. La chambre est exigüe, il faut marcher de profil entre le mur et le bout du lit pour atteindre la salle de bain. En revanche grosse déception, pas d'eau chaude ni le soir ni le lendemain matin. A cette époque hivernale, c'est peu agréable de se doucher à l'eau froide. Un peu bruyant en rez-de-chaussée. Restaurant chinois excellent à proximité.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 3월 15일
Bonjour, Pierre Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus séjourné au sein de notre établissement et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas.Bonne journée.

4/10 - 별로예요

samuel

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Isolation phonique mauvaise
Trop de bruit: voisins, proximité de la circulation avec le grand rond point, isolation de la porte de chambre bricolée et insuffisante etc
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 1월 16일
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus séjourné au sein de notre établissement et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas.Bonne journée

10/10 - 훌륭해요

steven

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 1월 16일
Bonjour,Steven Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus séjourné au sein de notre établissement et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes heureux de savoir que tous ces bien passé durant votre séjour.Bonne journée Marcélo G.

8/10 - 좋아요

Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2023년 1월 16일
Bonjour, Denis Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus séjourné au sein de notre établissement et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous somme heureux de savoir que tous ces bien passé durant votre séjour.Bonne journée

10/10 - 훌륭해요

Jean-Luc

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcélo G. 님, 2022년 12월 9일
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que tous ces bien passé durant votre séjour.Bonne journéeCordialement