A notre arrivée le réceptionniste ne trouvait pas notre réservation, après nous avoir fait attendre un temps interminable ce dernier nous a demandé de régler la chambre alors que nous avions déjà payé lors de la réservation en ligne.
A notre grande surprise la climatisation ne fonctionnait pas (pas terrible pour un mois de juillet où il fait en moyenne 40 degrés).
Après une nuit blanche, le nouveau réceptionniste nous a indiqué que son collègue s’était trompé et qu’il nous avait attribué une mauvaise chambre. Je vous laisse imaginer le calvaire à peine arrivé à Marrakech après 3h30 de vol!
Pour finir le petit déjeuner présenté sous forme de buffet était d’un niveau plus que médiocre (jus d’orange coupé à l’eau, croissanteries molles, pas de beurre…).
Quel accueil pitoyable pour un hôtel 4 étoiles filantes que qualifierai de marchand de sommeil.