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무라노 리조트 마라케시 여행 후기

4 out of 5
무라노 리조트 마라케시
Douar Abiad La Palmeraie, Marrakech

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 60개 이용 후기 중 20개" "
평점 8 - 좋아요. 60개 이용 후기 중 23개" "
평점 6 - 괜찮아요. 60개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 60개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 60개 이용 후기 중 4개" "

7.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

3.0/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Coralie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon sejour !!
Tres bon sejour a l'hotel Murano où le personnel etait à nos petits soins et la chambre etait tres propre. On entend un peu de bruit mais ce n'est pas genant. Les diverses piscines et le jardin rendent le cadre tres agreable. Je recommande
2021년 10월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sidi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: YOUCEF 님, 2021년 7월 9일
Cher Monsieur SIDI, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Le MURANO RESORT MARRAKECH. Nous le partagerons avec l'ensemble de nos équipes comme source de motivation; la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche! Cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Refuser de nous accueillir pour motif discriminatoire.
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SPITZ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
piscine principale en maintenance non precisé
Il aurait était intéressant de mentionner que la piscine principale (celle qui nous avait décidé à réserver dans cet établissement plutôt qu’un autre) était en rénovation/nettoyage ! Nous aurions opté pour un autre hôtel. Le personnel charmant a cependant rattrapé cet inconvénient
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Babafemi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazingly the best choice of stay in Marrakech..
It was an amazing stay.. I’m definitely doing it again with my family.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: TRH 님, 2019년 11월 13일
Dear , Your comments are warm to the heart! Thank you very much! We are really happy that the members of our team helped make your stay memorable! We will wait for you for a next stay, See you very soon among us

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très belle hôtel chambre très propre personnel de très souriant et serviable cependant certains équipements comme la télévision ou encore le frigo ne fonctionne pas malgré notre relance auprès de la réception. Et enfin très déçu des taxes imaginaire de chambre de près de 90€ par nuit et un petit déjeuner à payer alors que l’on nous dit à l’arrive Que le petit déjeuner n’est pas accessible.
2019년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excellent hôtel, un véritable havre de paix, un personnel au petit soin, tout est parfait
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: YOUSSEF 님, 2018년 10월 30일
Chère Madame, cher Monsieur, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au MURANO RESORT MARRAKECH. Toute l'équipe est très touchée d'apprendre que leurs attentions aient eu un tel impact positif, et vous remercie. Nous avons été enchanté de faire votre connaissance et d'échanger avec vous. A la prochaine fois si vous passez à Marrakech !

8/10 - 좋아요

Anne 님, Berlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: youssef 님, 2018년 10월 30일
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et surtout, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse. Nous sommes ravis que votre expérience au Murano Resort Marrakech ai été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir! Cordialement,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Murano a améliorer
Un hôtel à fort potentiel qui malheureusement n’est pas à la hauteur des standards de service exigés. Une remise en état des lieux est plus que nécessaire ainsi qu’une formation du staff obligatoire. Chambre spacieuse mais deco vieillissante. Espace extérieur agréable. Point positif la faible fréquentation de l’hôtel qui permet de disposer des piscines seul. Directrice à l’écoute mais staff inexistant.
2018년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel agréable en couple ou en famille. Tranquillité absolue et personnel discret. Qualité du petit déjeuner à revoir.
2018년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sofiabousseva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: youssef 님, 2018년 8월 8일
Thnak You for your comment We hope to have the pleasure of welcoming you soon. best regards

6/10 - 괜찮아요

Jason 님, uk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
nice hotel shambles of a city
never again ! twice now and I would stay in the bottom of my garden rather than go back , one of the most difficult and shambolic places there is on this earth.
2017년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Bruno 님, Thun

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Ruhig gelegen im Palmenhain
Es war erholsam nach dem Trubel der Stadt im Murano Resort sich aufzuhalten. Das Team war zuvorkommend und freundlich mit einer Ausnahme.
2017년 12월에 12박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Zakaria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don’t go!!!!
Hotel vetuste, nous avons été logé en chambre 411 où des notre arrivée, les premiers problèmes ont commencé à surgir: - Chasse des toilettes ne marche pas, - Literie vieillisante et lit très petit, - Cables électriques apparants, - Serviettes de bain insuffisantes, Mais surtout nous avons du passer une nuit blanche a cause d’une clim centrale très bruyante et dont le ventilateur fonctionnait toute la nuit et générait le bruit d’un vrai hangar industriel, pourtant ni moi ni mon épouse n’avons le sommeil léger. Nous avons demandé à être relogé, ce qui a été refusé, demandé a parler a quelqu’un de la direction, qui n’a pas souhaité ns recevoir. On nous à meme dit que c’était un jour férié et que la direction n’était pas joignable. Au bout de la 2e nuit et sans résoudre le problème, la seule solution proposée à 20H par la réception était de quitter l’hotel et de faire une réclamation a Expedia. Quel dommage d’en venir a un niveau d’accueil aussi bat et surtout irresponsable de mettre en vente des chambres d’un equipment tellement vétuste. Je ne reviendrai jamais !!!
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Samira MILOUD 님, 2018년 1월 7일
Bonsoir Monsieur Zacharia, Je suis navrée du désagrément que vous avez subit durant votre séjour. J'ai, en effet, eu l'information de votre plainte, j'ai souhaitez vous rencontrer à plusieurs reprises, mais vous n'étiez pas présent, quel dommage. Je vis sur place et ne connais aucun jour fériés, nous aurions pu, ensemble, trouver une solution qui aurait évité ce tourment. Je peux comprendre que vous ayez passé une très mauvaise nuit et au nom de tout l’équipe nous tenons à nous excuser à nouveau et soyez sûr que cet incident est isolé. Nous avons de très bon commentaires clients sur cette période autant au niveau du service qu'au niveau de l'accueil, je suis navrée que votre experience ne vous ait pas satisfait. Par ailleurs, je vous invite à renouveller votre experice chez nous. Merci de me contacter en direct. smiloud@mhc.travel Bien cordialement. La Direction

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Il faut réagir très vite sinon la descente va être fatal
2017년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Murano 님, 2017년 12월 31일
Cher client, La direction vient tout juste de changer. Des rénovations et changements vont suivre également. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, La Direction

10/10 - 훌륭해요

Lady-Gifty 님, Hollland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
PERFECT HOTEL
Ik heb volop genoten van mijn verblijf in het Murano Resort. Ze waren heel erg vriendelijke service en klantgericht. ik zelf beheerst de Franse taal niet maar er was altijd wel iemand die mij in het Engels kon assisteren. Ze werken samen met een private/taxi bedrijf die voor goedkoop je overal naartoe brengen. Ik zou Murano Resort aan iedereen aanbevelen. Ze waren begripvol en geduldig.
2017년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Murano Resort Marrakech Team 님, 2017년 12월 17일
Dear Lady, The whole Murano resort Marrakech team is happy to receive your great satisfaction from your recent stay with us. Your compliments are real encouragement! See you soon for the pleasure of making you live again an excellent stay. On behalf of everyone here at Murano Resort Marrakech, I wish you a very happy festive season. Best Regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Precioso entorno, pero la habitación deja que desear. No hay mesilllas de noche. Muy poca luz. Baño muy pequeño, habitación rara con la cama nada más entrar. El personal muy agradable. El hotel necesita una reforma urgente. Los accesos imposibles. Un camino de tierra muy bacheado. Sin señalizar. Imposible de encontrar si GPS. Muy lejos de la,ciudad. Necesitas coche para todo.
2017년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: S.MILOUD 님, 2018년 1월 7일
Dear Guest, Thank you very much for your comment. Each day, we do the maximum for our service and for the wellbeing of our guest. For the road, we are working on this with the neighborhood. Best regards.

2/10 - 너무 별로예요

Pascal

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cet Hôtel est pourri la chambre très sale et Avec une odeur insoutenable je ne suis meme pas resté une nuit meme pas de TV française .acceuil affreux .cet Hôtel devrait être fermé pour insalubrité
2017년 11월에 11박 숙박함
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement. La Direction

8/10 - 좋아요

John 님, London

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Resort in beautiful setting
I wanted a few days in the sun - and got exactly that. The hotel is in the Palmeraie (huge palm grove) outside Marrakech itself. A shuttle can be ordered easily from the hotel. The food in the hotel was very good and the breakfasts were excellent. I'm happy to recommend the Murano Resort.
2017년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Murano Resort Marrakech 님, 2017년 12월 17일
The whole Murano resort Marrakech team is happy to receive your great satisfaction from your recent stay with us. Your compliments are real encouragement! See you soon for the pleasure of making you live again an excellent stay. Best regards

8/10 - 좋아요

Sergio 님, Paris

좋아요: 직원 및 서비스
Accueillant et personnel agréable
Hotel situé dans la Palmeraie, un peu en retrait du centre donc voiture de location obligatoire pour toute sortie extérieur. Pas beaucoup de monde en cette période, tant mieux, nous avons pu apprécier en journée le silence, la beauté du cadre, des très beaux jardins et la gentillesse du personnel de la piscine. Nous avons été loge tout au bout de l'hôtel dans des chambres sans grand luxe mais mignonnette, bonne literie, propre avec nécessaire de toilette inclus, malheureusement des chiens ont aboyés toutes les nuits ne nous laissant dormir et mettant nos nerfs à rude épreuve. Nous l'avons signalé à la réception qui nous à informé être au courant mais ce ou ces chiens étant extérieur à l'hôtel... Malika, adorable réceptionniste, en bonne professionnel nous a offert le petit déjeune en compensation.
2017년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christine

좋아요: 직원 및 서비스
Séjour agréable. Hotel nécessitant un peu de rénovation.
2017년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marwane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Idéal pour couple à la recherche d'intimité!
Situer au milieu de la palmeraie, Hôtel agréable endroit paisible idéal pour se reposer au calme et se ressourcer.. très bon service !
2017년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

stéphanie 님, Paris

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NUIT DU 17 au 18 JUILLET
salle de bain trop petite . très mal éclairée petits déjeuners pas très copieux

8/10 - 좋아요

Stephanie 님, Paris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Un vrai coup de cœur pour ce petit paradis !
Je rentre enchantée de ma semaine passée à Marrakech à l'hôtel Murano. J'ai trouvé tout ce que je cherchais : la tranquillité, un parc arboré très bien entretenu, 4 piscines, une magnifique architecture et un personnel aux petits soins. Je recommande les yeux fermés cet établissement et je compte bien y retourner dès que possible.

2/10 - 너무 별로예요

marie 님, Bordeaux

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel qui ne mérite plus ses 5 étoiles
Très déçue l'hôtel a très mal vieilli pas très entretenu clim très bruyante au point de nous empêcher de dormir sans que le personnel ne trouve de solution nous y avons passé 3 nuits horribles Tout est payant même les capsules Nespresso laissées à disposition dans la chambre

8/10 - 좋아요

LENA 님, Paris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice spot
HOTEL: calm, nicely decorated, green, spacious STAFF: friendly and welcoming ROOM: comfortable, big terrace, stunning view, huge bathroom FOOD: Average breakfast

8/10 - 좋아요

Frédéric 님, Nantes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excéllent séjour détente
Tres tres bon accueil et service impécable : rien à redire sur ce point, bravo à toute l'équipe tres sympathique du Murano. Séjour détente autour des différentes piscines à disposition dans l'hotel. Petit bémol toutefois, le mobilier exterieur et déco des chambres qui commence un peu à dater

8/10 - 좋아요

Boubekeur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Ismail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

HAJAR 님, casablanca

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Une belle découverte
Très bel hôtel pour passer un séjour en famille.Le site est magnifique, au milieu de la palmeraie. Beaucoup de verdure, une végétation exceptionnelle! Nous y étions avec deux enfants en bas âge et c'était l'endroit idéal car ils avaient beaucoup d'espace pour se dépenser en plus de l'aire de jeux qui leur est dédiée. Les chambres sont confortables, le seul bémol était la propreté et l'aménagement de la salle de bain. Il y a trois piscines en plus de la piscine central ce qui est très agréable, on peut s'y retrouver seul car l'hotel ne compte qu'une vingtaine de chambres. Le personnel est très sympathique et disponible.L'endroit dégage une certaine magie et on y retournera sans hésiter.

8/10 - 좋아요

michael 님, casablanca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tres bel endroit, petite chambre mais jolie, literie super, seul bemol salle de bain sombre et etroite. Personel tres sympa.

6/10 - 괜찮아요

Sacha 님, Paris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Cadre magnifique, services a ameliorer
Tres bel hotel dans un cadre de reve. Le personnel est tres souriant et tres reactif. Cpdt, service a ameliorer serviettes manquantes a l'arrivee, une seule table de chevet pour un lit double, gel douche shampoing non renouveles au courant du sejour, draps non changes. Un vrai manque d'attention aux details, on s'attend a bcp mieux d'un 4 etoiles.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Petit hôtel, magnifique jardin
Magnifique parc, très bien entretenu, avec une piscine par "villa", en plus de la piscine principale.Décoration entre typiquement marocaine et très moderne. L'hôtel est situé dans la Palmeraie, ce qui oblige à utiliser un taxi pour les divers déplacements. Eviter les chambres de grandeur S, surtout dans la partie de la Villa Rossini, qui se trouve à côté de l'entrée des employés, et peuvent être quelque peu bruyantes. De plus, certaines chambres S ont un intérieur mal disposé, avec une minuscule sdb. Les chambres M sont par contre beaucoup plus grandes (on peut bien sûr discuter des goûts et des couleurs concernant la déco ...). La pierre noire dans les sdb transmet une image de manque de propreté, et il est à peu près impossible de se maquiller, que ce soit dans la sdb ou la chambre (nous avions une chambre S), vu le manque évident de lumière. Le service est sympathique et souriant, tout en restant discret. Le petit-déjeuner est bon, avec choix salé et sucré, fruits, ainsi que des jus de fruits frais!Le restaurant, à midi sous les oliviers, a également offert une bonne cuisine marocaine.Le dimanche, il n'y a malheureusement pas la possibilité d'un petit plat ou snack à midi, car il n'y a que le brunch, à MAD 350, réservable à l'avance.En résumé, petit hôtel calme et sympathique, magnifique extérieurs, bon service, mais avec une chambre M au minimum.

8/10 - 좋아요

Taz 님, London

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Definitely return
Front of house staff are very pleasant and approachable. They spoke very good English. They recommended good but very pricey places to eat so it's best to do your own restaurant searching for the evenings. I found the breakfast a bit bit of a disappointment this was the hotels downfall.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Weekend en amoureux
Entre tradition Marocaine et modernisme popart. 3 Piscines réservées aux villas plus une grande piscine atypique à fond rouge au centre de l’hôtel. Ne pas manquer les brunch du Dimanche avec barbecue et DJ. Le choix parfait pour une escapade en amoureux.

10/10 - 훌륭해요

perrine 님, paris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel tres accueillant, atypique, calme
Expedia doit IMPERATIVEMENT envoyer des "bons d'échange" (voucher) officiels aux clients!!!! Sous menace de rester coinces a l'aeroport aux personnes detenteurs de carte d'identite et non de passeports. Ma fille et moi-même avons ete autorisées de maniere tout a fait exceptionnelle a embarquer dans l'avion, mais en theorie le papier de confirmation de reservation de l'hotel donne par mail par expedia ne suffit pas! Il faut prouver de maniere officielle l'hebergement pendant la duree du sejour, et meme un appel telephonique a l'hotel qui a confirme notre reservation ne suffit pas!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Ramazan 님, Berlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Hotel
Sehr ruhig gelegenes Hotel gut für relaxen sehr große Zimmer mit Terrasse einfach toll

8/10 - 좋아요

Laurence 님, London

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great little oasis in a busy city
a great place with lovely ground Food is sensible in price Rooms are really great but go for bigger ones 4 Swimming pools so comfortable its great

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tranquilité
Super

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

paula 님, paris

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
magnifique hotel. calme, piscine ok
hôtel sympathique, grand parc, petites maisons dispersées dans le parc immense hôtel au calme 4 piscines selon ses envies

6/10 - 괜찮아요

Preston 님, London

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Lovely hotel, but F&B dreadful
The actual hotel is great - rooms are a good size, decor average, and gardens well kept. The service leaves a lot to be desired. Our transfer to the airport was not booked, so we waited at the airport after calling to say we had a arrived. The F&B was dreadful. Breakfast was awful, and every morning, they had less items on offer. the menu for the main restaurant had so many items missing - and for desert, the only thing they had was a macaroon which was frozen in the middle, so as a result we only had dinner on one occasion - and on another occasion thought we'd have a sweet after dinner, but again, only macaron was available. They had no ice-cream, and when you travel with kids, its not acceptable. The pool was good, and gardens well kept - so pleasant to stay around the pool - badly let down by the very slow service, and some attendants, super bad. on one occasion, we were in the pool, and 2 friends of an employee came to lie at the pool. they removed my daughters itms from the sun-bed, and when we told the staff that that sun-bed was occupied by my daughter, she responded and said another one will come available soon. her friends refused to move, and another guest spoke to them in French, and eventually they moved to another spot - shocking behavior, and really put a downer on the day. their service was redeemed by a new member of staff Hassan - he was attentative, remembered what we liked, and tried very hard to please - he made our stay.

8/10 - 좋아요

Mo 님, Genève, Suisse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Weekend de Pâques
Weekend de Pâques en couple au Murano Resort Marrakech. Dans l'ensemble, cet hôtel est superbe: magnifiques jardins & piscines (la principale et celles des villas), hôtel et chambres design et bien entretenu. Petit problème quant au service à la piscine. Nous avons à chaque fois attendu très longtemps pour avoir nos serviettes ou notre commande de boisson & nourriture. Une fois, le serveur nous avait carrément oublié. Les autres clients avec qui nous avons discuté ont eu le même problème. Autre petit bémol: la salle de bain! En effet, elle se veut design noire et lumière tamisée. Certes c'est très joli mais alors merci quand il faut se maquiller ou se coiffer, on n'y voit absolument rien et il y a de quoi devenir dingue!
intérieur de l'hôtel
vue de la piscine principale depuis l'hôtel
l'entrée de notre villa
la chambre

8/10 - 좋아요

Jojo13

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Calme et agréable
Magnifique parc de l'hôtel avec 5 piscines. Préférer les chambres à l'étage et ajouter le supplément pour une chambre plus grande, les petites sont étroites et sombres, elles sont également situées au rez de chaussée sans vue. Le petit déjeuner est extra, servi dans le parc. Le personnel est très agréable et au petit soin. Le point négatif serait la navette payante pour le centre ville entre 10 et 15€ l'aller simple (idem en taxi) a environ 15 minutes.

8/10 - 좋아요

Mira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really nice hotel, mix of contempory and moroccan style. Stayed in one of the junior suites on a family vacation. Amazing room with a big terrasse. Hotel garden is also really nice with swimmingpools at each riad. Can highly recommend this hotel if you are looking for tranquility and enjoy stylish surroundings.

10/10 - 훌륭해요

Mohamed 님, Londres, Royaume-Uni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel majestueux
Si vous voulez etre traites comme des stars, allez au murano, le personnel est super disponible, tout est majestueux là bas