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빌라 알 아살라 팔메라이 여행 후기

4.5 out of 5
빌라 알 아살라 팔메라이
Route De Fes, Kilomètre 4, Palmeraie, Marrakech, Marrakech-Safi

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 154개 이용 후기 중 79개" "
평점 8 - 좋아요. 154개 이용 후기 중 53개" "
평점 6 - 괜찮아요. 154개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 154개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 154개 이용 후기 중 5개" "

8.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belle adresse, secteur très agréable. Personnel aux petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus. Séjour au top.
2020년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe Guillemjouan 님, 2020년 12월 9일
Merci pour votre commentaire A très bientôt Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Dennis

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ikke pengene værd
Vi checkede ind hos villa al assala den 7 marts, vi valgte stedet ud fra billeder og gæstebedømmelse samt de “5” stjerner som der stod den havde, hvilket viste sig og være langt fra realiteten. De ansatte er søde og hjælpsomme men det er så også det eneste vi har af positiv oplevelse. Stedet er meget slidt og og slet ikke som på billederne - på værelset blev vi mødt med et meget ulækkert badekar samt dryppende vaske, værelset havde løse stikkontakter og den ene lampe var forsøgt repareret med tape så den virkede kun en gang imellem, udelyset virkede slet ikke - og der var kontant en masse små dyr på tvbordet - Morgenmaden er et par brød med smør, honning og syltetøj samt et lille glas med frugt. . Deres morgenmads standard er meget meget lav! Selve pool området er ok - men så heller ikke mere end det - hele stedet trænger til en overhaling. Deres have er flot og velholdt. Der er en meget død stemning i lobby og ved fællesrum hvor værelserne er. Billederne på deres side er meget misledende og hotellet er ikke mere end 2-3 stjerner, hvordan de har fået 5 er mig en gåde!
2020년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2020년 3월 18일
Tak for din vidunderlige kommentar, det er så let at kritisere på papiret, men meget mindre ligetil ... Dine kommentarer er dine, og hvis vores hotel ikke behager dig, forstår jeg ikke, hvorfor du opholdt sig. Vores morgenmad og hus og skift hver dag, og du er de eneste kunder, der ikke kunne lide det kort sagt velkommen tilbage til danmark Med venlig hilsen

10/10 - 훌륭해요

Therese

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Magical place. Stayed in the medina (old town of Marrakech) two nights and then went out to Villa Al Assala which was PERFECT. Super friendly staff and wonderful surroundings, even though there’s a big street and you hear the cars from far, you could zoom out. We meditated in the morning and layed our bathrobes in the grass and did yoga. Since the hotel only had around ten rooms it was never crowded and everything felt very personal. We went for long walks but would recommend that only day time between 9-6 if you’re a woman.
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2020년 3월 18일
Many thanks for your comment Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Ahmed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and quiet place for relaxing
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2020년 3월 3일
Many thanks Sincerely

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La piscine devrait être un peu plus chauffée À cette période
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2020년 2월 16일
Merci pour votre commentaire mais la piscine est à 28 degré ?? Cordialement,

8/10 - 좋아요

Jennfier

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très beau séjour
Très bel hôtel avec un personnel au petit soins chambre super et piscine chauffée au top. L'hôtel est très arboré un bien fou tout près de la ville. Seul Bémol aucune pancarte n'affiche l'hôtel on a mis une heure à trouver en demandant à tout le voisinage.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2020년 2월 10일
Merci pour votre commentaire Cordialement

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Quality should be part of the style
The room quality very poor , no phone to contact the reception , not convenient far from everything . WiFi not working properly . Not recommended .
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2020년 1월 30일
Thanks for your comment But you say nothing at your check out You are de 1% don’t like our hotel Sincerely

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cadre soigné, prestations médiocres "à l'économie"
Médiocre. La liste est longue, pas de wifi dans les chambres ni autour de la piscine, Baignoire sale, linge de literie non changé en 4 nuits, oreillers sales... Confort désuet de la chambre. Petits dej ridicules au dessous d'un standard Ibis Budget. Et mention spéciale au manager des lieux à qui je conseille de prendre qq vacances ne serait ce que pour comprendre et mieux appréhender son métier en séjournant ... dans un hôtel.
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2020년 1월 10일
Merci pour votre commentaire desole qu'on ne vous ai pas plus vous êtes dans les 1 % de mécontent de notre établissement Cordialement,

8/10 - 좋아요

Imad

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice moment!
Very quiet and peaceful place. Pretty rooms with nice view in a pretty garden guarded by cute rabbits. The pool and the restaurant are very cosy. However, the pillows are way too soft and the breakfast is very light.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 12월 1일
Many thanks for your comment

8/10 - 좋아요

aziza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait
Mise à part la salle de bain à rafraîchir, parfait pour le reste. Piscine et jardin très agréables, personnels aux petits soins. Les travaux sont apparemment prévus.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 10월 3일
merci pour votre commentaire cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Claudia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 10월 2일
Merci beaucoup pourvoir note Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Corinne 님, Reilhac France

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tout est parfait,un cadre enchanteur un personnel aux petits soins et d une gentillesse exceptionnelle,des chambres spacieuses et confortables,et le must une piscine chauffée toute l année..nous reviendrons et ferons passer le message Merci à Lamia pour son professionnalisme et sa générosité ainsi qu à tous les membres du personnel ne changez rien
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 9월 15일
Merci beaucoup de votre commentaire pour toute notre équipe Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Laurent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dommage
Dommage d'être loin de tout du coup nous sommes bloqué à l'hôtel à part prendre le taxi et payer 200 dirhams pour aller dans le centre la nourriture n'est pas au rendez-vous un peu light pour le prix des services personnel très gentil mets la directive et là pour faire du fric. Par exemple le linge de chambre serviette son vieillissant
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 9월 10일
Merci pour votre commentaire, juste ne petite mise au point lors de votre réservation vous s'avez que la villa est à 4km du centre que nos taxis ne sont pas obligatoire et que le tarif pour l'aller et le retour notre carte de restauration est avec tous les tarifs et nous n'avons jamais eu de plainte au niveau de la quantité de nos plats ou salade que je conçoit que vous êtes peut être tombé sur une serviette moyenne... et vous avez passé juste une nuit dans notre hôtel ... Cordialement

8/10 - 좋아요

Lionel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Endroit très agréable , calme et tranquille, service parfait, l’hotel N’est pas tout jeune, l’air conditionné faible pour la chaleur de Marrakech et la literie à rajeunir, pas de frigidaire dans la chambre, sinon staff au petit soin.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 8월 31일
merci beaucoup de votre commentaire cordialement ,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 7월 26일
Merci pour votre note

8/10 - 좋아요

Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bonne qualité de prestations Accueil chaleureux Besoin d un taxi pour rejoindre le centre ville de Marrakech
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 6월 18일
Merci pourvoir commentaire Cordialement

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 6월 13일
Merci pour votre note Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 5월 11일
Merci pourvoir note Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Nuno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 6월 13일
Merci pour votre note Cordialement,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was by far the worst hotel we stayed in Marrakesh and put a downer on our trip. The hotel is in a quiet area and has beautiful gardens and for the most part the staff are friendly. HOWEVER the rooms do not live up to pictures at all! They show water on a table in the room, that will come at an extra price, none at all is provided and they leave a fairly aggressive note on your bed for your arrival letting you know that bringing in drinks is ‘strictly prohibited’. There was a wurring noise coming from the air con unit/electrics (the air con wasn’t on) that caused the lights in our room to dim for a few seconds followed by a thud which stopped the noise, this happened frequently and also woke us up during the night. We did report it only to have absolutely nothing done about it. We had no way of locking our balcony door so that was unlocked for the entirety of our stay. Two of the lamps in our room didn’t have working bulbs and looked nothing like the attractive ones in the website pictures, there was a slightly foul smell around the wardrobes/loo that never seemed to go away, the walls were cracked and the place really needed a lick of paint! The bath has chunks of plaster missing, the shower took 5-10 mins to run semi warm when turned on full hot. Terrible breakfast (unless you pay €5 for eggs per day) they provide bread, cake and chopped fruit sat in juices that was not fresh, orange juice and coffee/tea, you have to buy water (another €3 per 75cl).
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 5월 3일
I am really disappointed that your stay is not up to your expectations, for my part I have not received a noise dmeande or other you speak but as you are anonymous comment it is difficult to answer correctly, our breakfast is free is made entirely home and the juice of orange is press minute and fresh, and effectivmetn it is forbidden as in all hotels to bring back to drink or to eat ..... the bottle of water in the rooms are free and actually if you want to consume other things you have to pay it thank you again Regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was in a quiet area and beautiful gardens and for the most part the waiting staff were friendly and polite.
2019년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 4월 25일
Thank you very much for your comment but I do not understand your rating? Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Relaxing, Beautiful, great service, friendly and helpful staff
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 4월 23일
many thanks for your comment

8/10 - 좋아요

Nabil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reposant
Très bien
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 6월 13일
merci pour votre note cordialement,

10/10 - 훌륭해요

LAETITIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 5월 3일
Merci beaucoup pour note Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

sylvain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hôtel
Excellent endroit, format d’hotel idéal pour un séjour au calme. Personnel exceptionnel. Belle piscine. Chambre impeccable. Quelques petits travaux à prévoir pour que l’état général soit au top.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 4월 2일
Merci beaucoup pour votre commentaire Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Veronique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Établissement magnifique correspondant totalement aux photos sur le site. Personnel accueillant et chaleureux Idéalement placé au calme dans la palmeraie sans etre dans le tumulte du centre A proximité du centre (moins de 10mn en voiture) Pour un prochain séjour a Marrakech, nous y retournerons
2019년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 3월 13일
Merci beaucoup pour votre commentaire Cordialement

8/10 - 좋아요

Zahra

좋아요: 직원 및 서비스
Le cadre est juste top, reste juste à moderniser
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 3월 7일
merci beaucoup pour votre commentaire cordialement

8/10 - 좋아요

Jacqueline

좋아요: 직원 및 서비스
tres bel endroit
hôtel en retrait avec un jardin magnifique le service en chambre mériterait un petit plus
2019년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 3월 3일
Merci pour votre commentaire Cordialemetn

10/10 - 훌륭해요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very happy with my stay, definitely coming back!
Very cost boutique hotel, rooms in a riad-style villa. Great and friendly, as well as personal, service. Incredible value for money (both for rooms and wine prices), rental car is highly recommended though as the villa is situated in Palmeraie, a posh residential area just outside the city centre. Super cosy with a fireplace with a live fore in the mornings and evenings (and otherwise on request). Pool was not heated, which wasn’t an issue in the Marrakech heat. Was told by the owner that renovation work will be done and that pool water heating is coming soon. I had a special request for Moroccan Khlii/Khlea for breakfast, and they arranged it without issue the say after I requested it.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 2월 19일
Many thanks for your comment i hope to se you again sincerely ,

8/10 - 좋아요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 2월 16일
merci pour cotre commentaire cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 1월 30일
merci mais pas facile devons répondre sans commentaire et de savoir vos raisons ....

10/10 - 훌륭해요

Sylvie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait!
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 1월 30일
merci pour votre commentaire cordialement

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel pas conforme du tout au descriptif, chambres vétustes très mal entretenues, propreté laisse à désirer, nous avons eu une coupure d’electricite Et d’eau le patron nous a dit que c’etait Indépendant de sa volonté que ça arrive, des erreurs sur la factures, qu’on a pas du m’expliquer le réceptionniste m’a dit de ne peux tenir compte des dates sur le détail donc impossible de savoir à correspond le monte,je n’ai pas compris comment un hôtel pareil a de si bons commentaires, une chose est certaine c’est que je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel, je suis très déçue, nous avions loué 2 chambres quelle bêtise J’ai toujours fait confiance à expédia pour son sérieux mais là je vais devoir me méfier à l’avenir.
2019년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: christophe G 님, 2019년 1월 13일
Chère madame que notre hôtel ne vous convienne pas je peux le comprendre mais le mensonge ... il est tellement plus facile d'écrire une fois que l'on a quitte l'hôtel ... je suis reste très poli vis à vis de votre beau fils qui je pense a besoin d'éducation merci pour votre commentaire et oui nous avons eu une coupure d'électricité cela arrive au maroc comme en france et cela ne dépends pas de nous mais de la radeema qui l equivalent d edf ...

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay. The property is beautiful and the staff is amazing. Make sure you have the Tanjia for dinner one night, it's to die for! The villa is off the beaten path, which we liked because it was so quiet and tranquil. Some people may prefer to be closer to all the hustle and bustle, just depends on your personal preference. The car service that the hotel provides is slightly more expensive than local taxis, but in my opinion it's completely worth it. The service is amazing, the cars are big and clean, and you don't have to worry about having enough cash to pay or getting lost. I would highly recommend staying here!
2018년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2019년 1월 10일
THANK YOU FOR YOUR COMMENT FOR ALL OUR TEAM HOPING TO REVIEW YOU SOON SINCERELY

8/10 - 좋아요

hugh

Immediately on booking an airport pick up was offered which worked really well as the hotel is a little way out of town and not the easiest to find. Incredibly friendly and willing staff - sometimes we were not always understood but we muddled through. Food was good, always cooked to order, very good sized portions, enjoyed in front of a log fire - chilly evenings at this time of year. Pool and gardens looked good. Overall a small well run hotel that was good value but not as refined as some of the very expensive ones in the middle of Marrakesh
2018년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 11월 22일
many thnaks for your comment sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent accueil, personnel aux petits soins, lieu propre et très agréable.
2018년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 11월 7일
merci beaucoup pour votre commentaire cordialement,

4/10 - 별로예요

Vet 님, MAD

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es muy bonito, pero no es un hotel 4 estrellas en servicios, he tenido la mala suerte de coincidir con días de lluvia y lmluz se iba cada dos por tres. La calefacción tipo aire acondicionado no era suficiente. El segundo día me duché con agua fría. El personal no estaba bien formado. Agradable pero detalles de poca profesionalidad. Faltaba una persona dirigiendo. El hallan cerrado.
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 11월 4일
gracias por su comentario, pero lamento decepcionarlo porque nuestros empleados y yo estamos en el lugar 24/24, solo hagamos la pregunta y resolvemos su desviación de inmediato puede suceder y todavía lamentamos que sea mejor toda su estadía, pero No podemos evitarlo ... Atentamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: christophe G 님, 2018년 10월 10일
merci

10/10 - 훌륭해요

Cassandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Au top
J’ai passé un agréable séjour à la villa. Les gens sont très serviable et d’une gentillesse. Le cadre est magnifique, très apaisant et calme. Le seul petit inconvénient, ayant notre vol le soir nous n’avons pas pu rester à l’hotel Pour profiter de la piscine avant de partir et ayant dû aller dans un nôtre hôtel ...
2018년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 9월 19일
merci pour votre commentaire et en core desole pour ce probleme de privatisation cordialement,

8/10 - 좋아요

magali 님, paris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Proche de la palmeraie
Extérieur et piscine agréable l’hotel Est proche de la palmeraie et des activités quad, chameaux....
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 8월 29일
merci beaucoup pour votre commentaire cordialement,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 8월 8일
many thanks

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 12월 11일
merci cordialement,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personnels accueillants à l'écoute et agréables. La nourriture est excellente. Nous sommes ravies d'avoir eu un séjour au calme au bord de la Palmeraie dans un décor typique !!!
2018년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 6월 20일
merci de votre commentaire cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Marine 님, PARIS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un séjour inoubliable, une équipe en or, tellement attentionnée et souriante. Une détente totale!!! Vous voulez vous ressourcer, vous reposer et profitez d'un cadre exceptionnel n'hésitez pas une seconde allez à la villa Al Assala. Nous reviendrons c'est sûr !!! Bonne continuation. Merci du fond du coeur à toute l'équipe et j'espère qu'on se reverra bientôt
2018년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 5월 26일
mille merci pour votre commentaire pour toute l équipe et notre etablissment cordialement,

2/10 - 너무 별로예요

maxime 님, lille

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel de sinstitution...hotel du golf, club house.
Chasse d’eau cassée a plusieurs reprises, wc sales a l’arrivée. Coiffeur qui se permet de couper les cheveux d'une dame tres tres tres court alors qu’elle souhaitait garder la longueur. On se fou du monde ! Attentes, non écoute des vacanciers, on nous ballade...
2018년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 5월 2일
cher monsieur Vandewalle je suis désolé de votre mésaventure à l'hôtel du golf j'ai été personnellement sur place et personne ne m'a parle de quoi que se soit avec vous ?? je ne comprends pas et pourquoi vous avez déposé un commentaire sur la villa al assala alors que vous n'y avait pas dormi je suis extrêmement désolé pour vous mais nous n'avons rien avoir sur cette réservation et pourquoi ne nous avoir pas prévenu à l'arrivée et surtout vous n'avez pas répondu a nos emails je reste votre disposition cordialement,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Small, wonderfully private hotel, a little way out of the city, but enoug to make it peaceful and calm. A perfect change from the hustle and bustle of the city. The staff are excellent and they are what makes a stay at Al Assala special. Nothing is too much for them. Thank you to Mehdi Mustapha and the girls. I will be recommending Al Assala to my friends.
2018년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 4월 23일
many thanks for your comment sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet and peaceful place in Palmeraie
The staff was very accommodating and the place was very nice, but it felt a little bit empty due to the small number of rooms. This could of course be either a good or a bad thing, depending on how you want it. For me, it was nice that it was quiet and peaceful, but a little bit too quiet.
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 4월 8일
many thanks for your comment sincerely

8/10 - 좋아요

marie 님, paris

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel accueillent et calme
Le personnel a été parfait et le cadre de l'hôtel est magnifique et reposant.
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 3월 27일
merci pour votre commentaire cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Nik 님, San Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful and quiet property
Enjoyed my stay but most of all the staff was amazing. Bed isn't what I expected nor the tub but everything worked out perfectly. Again the staff they were awesome.
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 3월 21일
many thanks for your comment sincerely,

8/10 - 좋아요

Riyah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The service was good. It was a mini holiday that me and my partner needed. Mehdi answered all my questions prior to our arrival. He also arranged for our airport pick-up even when we only decided last minute. He makes sure guests are comfortable with their stay as much as possible. Staff are hospitable and try their best to meet guest needs. My partner was not well so whenever we ask for hot water so he can drink lemsip the kitchen staff would deliver hot water to our room. I'm heavily pregnant and needed extra pillow to sleep comfortably, mehdi sorted it out even though he was already signing out on the way home.
2018년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Christophe G 님, 2018년 3월 12일
many thanks for your comment sincerely