리셉션

홀리데이 인 마르세유 에어포트, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
홀리데이 인 마르세유 에어포트, IHG 호텔
Impasse Pythagore ZI de Couperigne, Vitrolles, Bouches-du-Rhone

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 86개 이용 후기 중 44개" "
평점 8 - 좋아요. 86개 이용 후기 중 26개" "
평점 6 - 괜찮아요. 86개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 86개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 86개 이용 후기 중 4개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Yeongu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 9월 17일
Hello Yeongu, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again. Sincerely,Laura1ère de Réception

10/10 - 훌륭해요

B

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent choix, bonne bouffe au resto de l'hôtel
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I appreciated the convenience. Dinner at the restaurant was great!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: katia 님, 2024년 4월 19일
Thank you very much for taking the time to leave this positive note for your stay. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Jeannette 님, Wauwatosa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access from the train station, breakfast, toiletries in the bathroom, modern, clean look, service, and transportation to the Airport.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: katia 님, 2024년 4월 16일
Bonjour, merci pour cette note positive.

8/10 - 좋아요

Katty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 4월 9일
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Sonnia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Our couple of day stayed was good until I met the rude staff member from the restaurant on Tuesday morning 3/26. Unprofessional, and rude arguing that my two year grandson could not get his breakfast. When we checked in we were informed kids under 12 eat free but wasn’t told that it needed to be with a paying adult. The breakfast is OK but not for 20 euros, paying was not the problem it was her rudeness and confrontational behavior.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 4월 7일
Good morning,We thank you for taking the time to leave a comment about your stay. Please know that we take your feedback and comments very seriously. We are sorry to read that your experience did not meet your expectations.This does not comply with our usual standards of service and I will not fail to share your comments with our teams in order to take the necessary measures.We hope you will give us a second chance so we can show you our true level of service.Best regards,

8/10 - 좋아요

Alain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le restaurant est une deception mais a part ca le reste etait tres bien.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2024년 3월 27일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que notre service restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement à reception@himarseilleairport.com

8/10 - 좋아요

karen

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
The room was comfortable but the floor was dirty! The rest of the room seemed clean. It was as if someone forgot to vacuum. The room was quiet and the bed was comfortable. We had dinner in the restaurant because there didn’t seem to be anything convenient and the hotel had a gated entrance. Meal was ok. They also have a full bar that was nice. We had breakfast in the morning that was also ok. Not great but not bad. Service was good and staff were very helpful and efficient. Getting the shuttle from airport was not easy.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2024년 3월 9일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, afin de nous améliorer et offrir à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

8/10 - 좋아요

Valerie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien, bonne odeur invitante dans le hall. Chambres propres et confortables
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: katia 님, 2024년 3월 7일
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cette note positive à votre séjour, nous espérons vous recevoir de nouveau bientôt. Cordialement, katia

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The convenience of free airport shuttle with courteous and friendly Holiday inn Shuttle drivers. The welcoming and professional hotel staff at reception, not to mention the absolutely highly recommended for a fee breakfast buffet in the morning- highly recommended for anyone passing through MRS.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2024년 1월 24일
Hello, Thank you so much for your good review, it is always a pleasure to read that you enjoyed your stay and our service! We hope to see you again for your future stay!Best regards

8/10 - 좋아요

Christophe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel !
Our stay was just for one night but it was perfect! The room was big and clean. The staff was very nice. Our shuttle was on time for the airport. The only thing that hotels.com need to change in the description is the hotel is not in walking distance from the airport you need to use the shuttle !
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 20일
Hello, Thank you so much for your review, we take note of your remarks. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

jean pierre Mr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 20일
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée pour votre séjour; c'est toujours un plaisir de voir que tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié celui-ci. Nous espérons vous revoir pour votre prochain voyage!Cordialement,

8/10 - 좋아요

Laetitia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Avis d'ensemble bien
Confort du grand lit mais pas du tout confortable le lit d'appoint. Restaurant ok
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 20일
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous tenons compte de vos remarques; celles-ci nous aident à toujours améliorer vos expériences. Cordialement,

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 12일
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note positive et espérons vous recevoir pour votre futur séjour.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

MERZAK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: katia 님, 2024년 1월 10일
Bonjour, merci pour votre note positive.Bien cordialement, Katia.

10/10 - 훌륭해요

laurent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
AIRPORT SHUTTLE
I booked this hotel because it was close to the airport and they had an early shuttle to the airport. When I checked in, they said the shuttle was full for the next morning, I said I was not happy, and by the time I picked up my luggage in my car, they found a solution for me and a new shuttle. Nice people working there, nice service, and helpful, I recommend it!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 9일
Hello, Thank you so much for your review, we are happy to read that a solution was found for the shuttle. It is always a pleasure to read that you enjoyed your stay. We hope to see you for your future stay!Best regards

8/10 - 좋아요

Patrice

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 9일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et pour cette note positive. Cordialement, Laura

8/10 - 좋아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Court séjour agréable. Hôtel très bien situé et parking très pratique. Canapé lit correct mais moins confortable qu'un lit normal et cloison qui n'isolent pas suffisamment du bruit des voisins et du vent. Sinon très propre et fonctionnel
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 9일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour, ceux-ci sont très importants pour nous. Nous notons vos remarques et espérons vous offrir une expérience encore meilleure pour votre futur séjour. Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2024년 1월 9일
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note très positive. Au plaisir de vous revoir chez Holiday Inn pour un futur séjour. Cordialement,

8/10 - 좋아요

Angélique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons passé que 2h dans la chambre en raison d'un retard important de notre premier avion. Pas eu le temps d'apprécier l'hôtel
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2024년 1월 6일
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous espérons vous recevoir plus longtemps pour votre prochain voyage!Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

said

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2024년 1월 6일
Hello, Thank you for taking the time to give us your feedback, we are happy to read that yoy enjoyed it!Best regards

10/10 - 훌륭해요

Sebastien

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2024년 1월 6일
Hello, Thank you for taking the time to give us your feedback, we are happy to read that yoy enjoyed it!Best regards

8/10 - 좋아요

romuald

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 12월 23일
Hello, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

angelique

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 12월 23일
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Adam

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 12월 23일
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Jacques

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
TOP
TOUT TRES BIEN PERSONNEL TRES ACCEUILLANT
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Remy 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Jacques,Merci énormément pour votre commentaire, je transmettrai vos éloges à toute notre équipe.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Gregory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Séjour parfait 👌
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 12월 7일
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif!Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 11월 29일
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre séjour!Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good hotel for the price, very friendly staff and helpful. Nice clean hotel close to the airport.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: l 님, 2023년 11월 24일
Dear RichardWe are delighted to see that you had an excellent stay at the Holiday Inn Marseille Airport. We will be sure to share it with the whole team. We look forward to seeing you again soon

10/10 - 훌륭해요

Olivier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 11월 18일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage!Cordialement,

8/10 - 좋아요

Wassila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 11월 9일
Hello, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with usWe hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Eunice

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a joy! The gite is beautiful, with lots of great spaces to hide in and amazing views out of each window, of the vineyards and nearby houses. You feel like you are living in the 20th century but will all the conveniences of today. It was quiet and wonderful. Our hosts were so kind and welcoming. We will plan to stay again when we return to France.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: l 님, 2023년 11월 24일
Dear RichardWe are delighted to see that you had an excellent stay at the Holiday Inn Marseille Airport. We will be sure to share it with the whole team. We look forward to seeing you again soon

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great service for an airport hotel! The staff was excellent. Room was comfortable.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 11월 2일
Hello, Thank you for your feedback, we are happy to read that you enjoyed your stay!Best regards

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, but not the best to walk to from terminal 2 late at night
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
Hello, Thank you for your review, i am pleased to read that you liked our rooms. For the distance between the airport and htel, we have a shuttle that operate between 5AM and midnight, we are sorry to read that the distance has been an inconvenience during you stay.We hope to have the opportunity to serve you again.Best regards

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
hello,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Paul E.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super close to the airport, updated facilities, excellent staff
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
Hello; Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us againBest regards

6/10 - 괜찮아요

laure

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part des points à améliorer pour que votre séjour soit encore meilleur lors de votre prochaine visite.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant stay
We just stayed one night as our flight arrived late to Marseille airport. The hotel was everything you need/would expect of a hotel airport, simple but clean room, comfortable bed, nice staff and convenient to get to the airport/train station. We felt the breakfast was a bit overpriced at 20 euro each but there's not loads of options around there. I found information about the shuttle bus difficult to find beforehand (it was emailed to me a couple of days before), it runs 5am - midnight, more frequently between 5am - 10am but you do need to book onto it the night before. This wasn't an issue for us as we were flexible with our onward train journey. The intercom for the shuttle is quite difficult to find at night at the terminal 2 bus station as the street light is broken by it and there's not very clear signage on the intercom itself - it's a tall grey box across the road from bus platform 5 and the buttons are on the side. We landed at 11pm and the shuttle was with us within 5 minutes which was great.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
Hello Rachel, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis à votre séjour, nous espérons vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Cecile

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A good night sleep
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
Hello, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We value your feedback and we hope you will visit us again. Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

anne-marie

My room smelt dank and musty. I had to return my rental car and be back for some work calls. I checked with the front desk manager, she assured me that I had plenty of time and that I shld go to the Avis desk at the airport and press the button for the hotel and she would send a shuttle. I will spare the details but the button was a phone that was hard to find and the hotel did not answer the phone. I also called them many times from my mobile and they did not answer. It’s impossible to walk to the hotel as there are highways in between the airport and the hotel. I was stuck there for a hour before I walked to the Best Western and asked them to call the Holiday Inn and they still did not answer their phones. I got an Uber to take me there and I immediately checked out. I would not stay at this hotel and especially if u need a shuttle.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, 1ère de réception 님, 2023년 10월 15일
Hello, Thank you for your feedback. We understand and apologize for the inconvenience caused by the construction. We are currently working to make enhancements to deliver a more comfortable stay for all of our guests. We hope for the opportunity to make this up to you the next time you are in the area.Sincerely

8/10 - 좋아요

Laurence 님, The Woodlands

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This Holoday Inn is very located serving MRS airport. Good food, rooms, friendly staff. Good parking and van service at a reasonable price.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 9월 17일
Hello Laurence, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Laura 1ère de Réception

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 9월 17일
Hello Mark, Thank you so much for your review of our hotel. It's a pleasure to see a good feedback and share it with the team. We hope you will visit us again. Sincerely,Laura1ère de Réception

10/10 - 훌륭해요

FREDERIC

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Établissement haut de gamme professionnel et serviable. Petit déjeuner excellent.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 9월 17일
Bonjour Fréderic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de constaté que vous avez apprécier notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Cordialement,Laura1ère de réception

2/10 - 너무 별로예요

Abdelkader

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pas propre
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 9월 17일
Bonjour Mr, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail pour nous faire part des problèmes rencontrés. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service.Bien cordialement,Laura1ère de réception

6/10 - 괜찮아요

christophe

가족 여행
Déçu!!!
Tres deçu!!! Nous avons pris 2 suites en famille, la taille des chambres est trop petite ainsi que la salle de bain, pas de service de restauration ni de machine libre service en dehors des heures de repas et propreté et vétusté qui laisse dubitatif!!! Je ne recommande pas forcément uniquement si pas le choix.....
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 9월 17일
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les services proposés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et navrés que la Suite ne vous ai pas satisfaite.Notre restaurant a des horaires d'ouverture classique entre 12h et 14h pour le service du midi, puis entre 19h et 22h pour le service du soir. Pour le reste du temps vous disposez de machine à boisson chaude en accès libre et en l'absence du cuisinier c'est avec plaisir que nous vous conseillons des possibilités pour se restaurer aux alentours.Concernant la vétusté, ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service.Cordialement, Laura1ère de réception

10/10 - 훌륭해요

Karine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 9월 17일
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous accueillir de nouveau !Cordialement, Laura1ère de réception

10/10 - 훌륭해요

Mathias

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2023년 8월 24일
It was a pleasure to welcome you and we hope to see you again very soon.The entire Holiday Inn team thanks you for your positive review. We are happy that your stay in our hotel was pleasant.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon sejour !
Un tres beau sejour ou jai pu decouvrir les allontours de Marseille, personnellement jai trouvé le service correct et les employés tres aimable
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2023년 8월 22일
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.Sachez que votre avis compte, et que nous prenons en compte chacun d'entre eux pour rendre votre expérience toujours meilleure. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Laura

10/10 - 훌륭해요

Rachida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait. Peut être à revoir l’isolation car le matin très tôt on entend la chambre au dessus
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2023년 8월 22일
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous nous excusons pour les nuisances sonores rencontrées et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de rendre votre experience meilleure.Bien cordialement, Laura