외관

호텔 엑셀시어 여행 후기

4 out of 5
호텔 엑셀시어
Via Cesare Battisti 1, Massa, MS

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 90개 이용 후기 중 45개" "
평점 8 - 좋아요. 90개 이용 후기 중 35개" "
평점 6 - 괜찮아요. 90개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 90개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 90개 이용 후기 중 0개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

KIM 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Excelsior 님, 2019년 1월 28일
Dear Mr Kim, thanks for your feedback. Best regards

6/10 - 괜찮아요

jung hun

답변 제공: front office 님, 2018년 4월 24일
Thank you for have chosing our hotel .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Virkelig godt
Fantastisk ophold! Virkelig pænt hotel, og virkelig flotte værelser. Personalet var enormt søde, og vores udsigt var fantastisk. Samtidig er morgenmaden super lækker! Parkering virkede ikke for os, men vi holdte gratis på en sidevej.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: marketing office 님, 2023년 10월 17일
Dear guest, thank you for choosing our hotel, we are glad that you enjoyed your stay and that you appreciated the location and our services.We hope to welcome you again .

10/10 - 훌륭해요

charlene

Nice Place. You will love it.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: marketing office 님, 2023년 10월 9일
Dear guest, we thank you for choosing our hotel for your holidays and we are pleased that you appreciated our services. We hope to welcome you again on your next stay

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christoffer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic hotel!!
We stayed for five nights in July and absolutely loved the hotel. It’s totally refurbished and therefore feels very modern and fresh. The breakfast had everything we wished for including made to order eggs, crepes and coffee. As well as a generous buffet. The staff was very service minded, they helped out with all kinds of things and were so nice while doing so. We would definitely stay here again!
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2023년 7월 27일
Dear guest, Thank you for choosing our hotel, we are pleased that you enjoyed your stay. For us it is important to make our guests' holidays special and to make them feel at home. We hope to welcome you again to your hotel in Marina di Massa.

6/10 - 괜찮아요

Philip

좋아요: 객실의 편안함
2 day stay in Forte dei Marmi
2 day stay in Forte dei Marmi. Check in / check out was longer that I thought. Poor breakfast. Strange interior. Parking is an advantage. The hotel price does Not relate to quality You get. The room is Not small. Standard double room is without balcony and there is Not good view there.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2023년 7월 12일
Dear guest,every remark of our guests is seriously taken into consideration to improve our services. However, your review may not be intended for us for different reasons: Your check in and check out operation went smoothly and quickly, asour usual.You reserved a standard room online - which, as specified in the descriptions, does not have a balcony - but you could reserve rooms with a balcony or a higher category.These are the reasons why we think the review is not meant for us.Best Regards

10/10 - 훌륭해요

palash 님, Redmond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great hotel in perfect location. loved the view from room. good room service. breakfast was alright. very friendly and helpful staffs. gated self-parking was helpful.
답변 제공: Marketing dept. 님, 2023년 7월 27일
Dear guest, Thank you for sharing the experience of your stay in our hotel, we are pleased that you appreciated our services. Our staff works to make your stay special and we hope to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best overall places we have been and stayed in 3 weeks in Italy. The location is perfect with beach/coast and a mountainous back drop. Staff were amazing and went out of their way to assist with anything. Food also was great with lots of options. Highly reccomend.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2023년 7월 27일
Dear guest, thank you for choosing our hotel for your holidays,your review makes us proud.We are glad that you appreciated the location of the hotel and the services rendered (included our restaurant). Our staff works every day to make guests' stay special.We hope to welcome you again to "your" hotel in Marina di Massa

8/10 - 좋아요

Bjørg Synnøve

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eija

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean hotel, close to the beach
We stayed two nights at the hotel in May. The room was nice, clean and in good condition. The pool was not open which was a bit of a disappointment for us. The area is probably very nice at the summer time, less to do probably on other times.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith A

2023년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lefter

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alessandro 님, CARPI

2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Meshal 님, MANAMA

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
the rooms are very basic
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2023년 3월 20일
Dear guest, in reply to your review we inform thaht you reserved a standard room, we suggest for your next stay to verify the typology of rooms available ( we dispose of rooms facing the sea - rooms with terrace - suites and execuive suites) . we hope to welcome you again to our hotel

8/10 - 좋아요

dag

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patrick

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed here many times over the years, but this time the overhead shower nozzle was not working; only the hand held nozzle worked. It made it difficult for me to wash with only one hand free, with the nozzle in the other, especially since the back of the shower is open and often got the floors wet when showering.
2022년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2022년 10월 13일
Thank you for providing your feedback and letting us know about your experience. We apologize that you had a problem with our shower. Please, do not hesitate to ask them to the housekeeper or to the reception for your next stay to solve the problem during your stay. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Bruno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr schönes Hotel
Sehr schönes Hotel. Hat alles gepasst. Der Privatstrand ist nicht gratis. Bei der Beschreibung steht das nicht.
2022년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2022년 10월 13일
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unser Hotel und die Arbeit unserer Mitarbeiter wertschätzen. Das Hotel hat keinen Privatstrand, hat aber eine Vereinbarung mit einigen Badeanstalten. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

10/10 - 훌륭해요

Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Åsa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mona

2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

seyed Mehrdad

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and clean Hotel
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2022년 4월 19일
Dear guest, thank you for sharing your experience . We are pleased to welcomed you as our guest.

10/10 - 훌륭해요

Johann

2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing dept. 님, 2022년 4월 19일
Dear guest, thank you for your appreciation.

10/10 - 훌륭해요

Stefania

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Direzione 님, 2022년 2월 28일
Gentile Stefania. Siamo lieti di farvi sentire nella vostra casa al mare a 4 stelle. Vi aspettiamo per un prossimo soggiorno.

10/10 - 훌륭해요

Enrico

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottima struttura. Le nostre aspettative sono state soddisfatte
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Excelsior 님, 2020년 1월 16일
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back again at Hotel Excelsior.

6/10 - 괜찮아요

Hugo

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jobb nær vannet
Fint hotell nærheten av sjøen, kort vei til strand. Fordel å bestille rom med sjøutsikt
2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gianfranco

2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'hotel est vraiment parfait proche de la plage ils ont un parking gratuit de plus les plages sont tjs payante en Italie et grâce au service de l’hôtel nous recevons des sièges gratuit à la plage Le personnel parle couramment français et est adorable petit dej complet mm jus de fruit pressé La literie pour moi est un peu dur Mais pour le reste nous retournerons au plus vite la bas
2019년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

B.&A. 님, München

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Freundliches Personal, teilweise sogar Deutsch sprechend. Unser Zimmer Richtung Strand war sehr sauber und wurde schon während des Frühstücks gereinigt. Toller Aufenthalt, wir kommen wohl wieder!
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel très bien situé (proximité plage, proximité des commerces et restaurants du centre), piscine très propre, personnel très agréable, salle de sport bien équipée, chambres très fonctionnelles, petit déjeuner très varié et restaurant de haut niveau; vraiment parfait
2019년 8월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Magne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfekt feriested
Supert feriested for voksne og barn/ungdom med flott beliggenhet og veldig bra service. Trippel-rommene var romslige og med bra renhold. Veldig bra frokostbuffet med matutvalg som passet hele familien, og restauranten på takterrassen hadde høy kvalitet og fantastisk utsikt. Personalet var hyggelige og profesjonelle i alle funksjoner. Kort gangvei til strand og restauranter, og nok av muligheter for underholdning i gatene i nærheten. Massa var også et fint utgangspunkt for utflukter til severdigheter som Cinque Terre, Pisa og Firenze.
2019년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
While the amount of food options at breakfast were above and beyond. When booking the rooms it stated "breakfast included" as does the initial receipt, but we found out breakfast was extra. Not overpriced, just didn't know at the time.
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pulizia delle stanze e degli spazi comuni ed efficienza del personale Avrei evitato la vasca-doccia con tendina
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flott hotell
Kjempe flott hotell, rent og god service. God frokost. Vi hadde nydelig rom med balkong mot havet.
2019년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mai Britt W

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flott hotell
Flott hotell med perfekt beliggenhet. Rom og frokost var over vår forventning. Kan absolutt anbefale hotellet !
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good locatin
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottima posizione!Camera spaziosa, pulita e ben arredata. Colazione ricca ed abbondante. Personale gentile e qualificato.
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Excelsior 님, 2019년 1월 28일
Good evening, thanks for your feedback. Best regards Hotel Excelsior

8/10 - 좋아요

Vibhakar A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Value for money stay at Massa
Great place to stay if u are visiting the marble market around Very good service....very good breakfast....fresh fruits and salads....
2018년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Saeko

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

Niceeeee
Nice hotel , convinient stay, it was a value for money choice.
2018년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 8월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Si Miao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good time
It was very lovely, helpful stuff and good service. Felt very welcome
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tøri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Vi kommer gjerne tilbake!
Flott basseng område , hyggelig personale som gjern hjelpe og informere . Kommer gjerne tilbake hit.
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

FULVIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Enrico 님, 2018년 2월 24일
Gentile Anna, la ringraziamo per aver scelto il nostro Hotel Siamo a disposizione per ogni sua esigenza le auguriamo un Buon Soggiorno