객실에서 보이는 전망

U 스튜디오스 매스터턴 여행 후기

3.5 out of 5
U 스튜디오스 매스터턴
119 Cornwall Street, Masterton

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 198개 이용 후기 중 97개" "
평점 8 - 좋아요. 198개 이용 후기 중 70개" "
평점 6 - 괜찮아요. 198개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 198개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 198개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Anita

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
close to town we have stayed here before its clean and quiet.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accurate description and good value
2024년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Susan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susan

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Also really appreciated that we could have our little dog with us. Lovely friendly helpful staff.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ross and Karen

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was well priced and not far out of town by car. Only negative was low shower pressure and one of the shower soap dispensers was broken, otherwise no complaints.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sharon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Cramp parking. Even though you could parrell park right outside your unit, if you were end unit,hard to get out. Window latches looked pretty flimsy in kitchen and bathroom, making the property not feel very secure.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claire

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good basic motel room with great outdoor area and plenty of parking. Communication and check in instructions were good.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the lock box for the key.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really liked my room ill be back next year for sure loved the place good swimming pool it was a shame no netflix or amazon prime you have to pay for it but least they got a tv
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cameron

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I waas there for the 1 night with work. Ill definitely be back!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lynn

2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a nice spot, the property was clean and tidy
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: James 님, 2023년 11월 7일
Thank you for choosing to stay with us and taking time to write a review! We are glad that you enjoyed your stay with us, and very much looking forward to welcoming you back in near future!

4/10 - 별로예요

Kirk

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I paid for breakfast and never received it! Would like my $19 refunded please.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: James 님, 2023년 11월 7일
Hi Kirk,Apologies for any inconvenience. I have been trying to contact you to discuss and get the matter sorted. Please can you call or email us, and we will happily get the matter rectified.Many thanksJames

10/10 - 훌륭해요

Simon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Looked to be recently renovated. Tidy, clean and quiet
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: James 님, 2023년 11월 7일
Thank you for choosing to stay with us and taking time to write a review! We are glad that you enjoyed your stay with us, and very much looking forward to welcoming you back in near future!

10/10 - 훌륭해요

Tremayn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely property, good hospitality, plenty of milk haha
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: U Studios Team 님, 2023년 9월 5일
Hello Tremayn, It's wonderful to hear that you had a great experience at our studios. Look forward to welcome you back soon. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Edwin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice clean and tidy property
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: U Studios Team 님, 2023년 9월 5일
Hello Edwin, It's wonderful to hear that you had a great experience at our studios. Looking forward to welcoming you back. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Tracie

단체 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great friendly check in. Lots of space for the dogs to run. Clean rooms - very happy with the property for the price!
답변 제공: U Studios Team 님, 2023년 9월 5일
Hello Tracie, It's wonderful to hear that you had a great experience during your stay!Look forward to welcoming you back. Thank you.

8/10 - 좋아요

Moira

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a good stay. Basic space but comfortable enough. Recommend.
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Smitha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Russell

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our brief stay at U Studios, having arrived at1:30am and gone by 10am. It was convenient to have the key in the lock box by the door, having received the code earlier in the day. We appreciated the quiet location (and quiet other guests!) and enjoyed the comfortable bed.
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The land and property was beautiful
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: U Studios Team 님, 2023년 3월 9일
Hello Wendy, Thank you for your feedback. Hope you enjoyed your stay.

2/10 - 너무 별로예요

Richard

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the worst motel I have ever stayed at. Terrible service and grumpy staff. Noisy rooms and the pool was pretty dirty too.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: U Studios Masterton. 님, 2023년 2월 6일
Hello Richard, Thank you for your feedback. Sorry for the inconvenience and sorry you did not like our accommodation facility.It would be great if you could elaborate service and staff issue, so that we can understand and let our staff know regarding the same, as we take pride in customer service and all staff members are really sophisticated and helpful. Terms of noisy rooms, if we would have been made aware of next door guests were noisy we could have look into the situation. Our pool is in open air and leaf or trees stems might have been fallen into it. But if you had found something other than that, staff would have been able to help you out.Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Older style place that has had a lick of paint and a bit of a tidy up. Strong smell of cigarette smoke in room.
답변 제공: U Studios Masterton. 님, 2023년 1월 21일
Hello Michelle, Thank you for your feedback. We have pass-on the comments to our staff as well maintenance team.

6/10 - 괜찮아요

Chiehyu

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
預留鑰匙 無法清楚交代並傳訊息於郵箱,提供熱水時間不明,洗衣設備需投幣,取得硬幣困難
답변 제공: U Studios Masterton 님, 2023년 1월 21일
Hello Chiehyu, Thank you for your feedback. We will pass-on the comments to our staff.We do have staff on site between 10.00am - 2.00pm, and if you would wish to use washer and dryer we are happy to give guests coins. As well in regards to hot water, their is not any particular time, as every room has their own hot water system. If you were out of the hot water it should because someone must have used all the hot water, and to re-fill the tank it takes around 3 to 4 hrs. Thank you.

8/10 - 좋아요

Martin

좋아요: 청결 상태
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: U Studios Masterton 님, 2023년 1월 21일
Hello Martin, Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

bertrand

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: U Studios Masterton. 님, 2023년 1월 21일
Hello Bertrand, Thank you for your feedback. Sorry that you were disappointed. Please let us know what improvements are needed. Thanks

8/10 - 좋아요

trevor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mike

2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tanya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We arrived late and I didn’t realise I needed to contact them 24 hrs earlier. When we got to our room there was no key in the box. The after hrs phone help was very helpful and they found us another room to stay in. All in all very happy with the outcome.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shrishma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was OK
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raewyn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Roomy, Quiet
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rahul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 9월 20일
Hello Rahul, Thank you for your feedback. Hope you had pleasant stay with us. Thank you, Regards,

4/10 - 별로예요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
U studios was in a quiet part of town but the service was poor and the facility very dated.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 9월 13일
Hello Brian, Thank you for your feedback. And sincerest apology for the service offered by the staff. As due to main staff was not present at time of your stay, a temporary staff were looking at our motel and due to which service wise performance was poor.Please accept our sincerest apology. Thank you

8/10 - 좋아요

Robert

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Excellent 3 days Comfortable, clean Just been painted All new Bed coverings Couldn't fault it
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 9월 6일
Hello John, Thank you for your feedback. Hope to see you back soon.

8/10 - 좋아요

Stephen

2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The shower head in Unit 10 was pretty useless. Other than that it was clean and comfortable.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 7월 31일
Hello Craig, Thank you for your feedback and will pass on the shower head pressure comments to our maintenance team. Thank you, Regards.

8/10 - 좋아요

Sandy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very cold in bathroom, no heater.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: U Studio Team 님, 2022년 7월 15일
Hello Sandy, Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Unfortunately the two bedroom unit we were assigned was nothing like the photo (way smaller) and there was no hot water in the unit. The second bedroom of the unit didn't look like it had been cleaned
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Team 님, 2022년 7월 15일
Hello , Thank you for your feedback. All points were noted and passed on to the team. Thank you, Regards.

4/10 - 별로예요

Owen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wifi unusable. It’s a cheap motel and should be priced lower than it is.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 5월 11일
Hello Owen , Thank you for your feedback. May be due to privacy settings on your phone, Wi-Fi was not able to be connected. We did not receive any comments about Wi-Fi from other guests who were staying on the same night with you. As well we have check with our internet provider and there is no issue through them. Our standard rate for a Queen Studio on a Saturday night is $150 but you have received the rate for cheaper than usual and the room you booked in was sold at what was advertised on Expedia. We appreciate your feedback. Thank You.

4/10 - 별로예요

Bruce

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
~2 weeks prior to booking, I asked to cancel booking but Expedia could not obtain any sort of refund. Motel said that I should have booked a different rate. However, I saw no obvious option for this on Expedia. So I did not use the booking. I decided not to cancel because then the motel could have let the room again an profited further. I also heard, so cannot verify, that motels are also used for emergency accommodation. This is not advertised. that means you could be in the same place as people not interested in having a quite time to rest/sleep. I can say that I will not book this motel in future, and that I will be wary of Expedia... I should have got a refund, or at least a partial refund.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 5월 11일
Hello Bruce, Thank you for your comment. As you booked in for Non Refundable rate through Expedia, we are not able to refund back any amount. All of our listings on Expedia have 2 different rates on them. Refundable rate will give you the flexibility to cancel up tp 6pm on arrival day and Non Refundable one is non-refundable or non-amendable and it is always 10% cheaper. Those options are always visible when you upon booking. We are not doing any Emergency Housing at the motel. Since you did not cancel the booking, the accommodation was not re-sold for any other purposes. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place for a night, self sufficient units with easy access.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 4월 24일
Hello, Thank you for your feedback. Hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Kenny

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and tidy plus easy as with check in, key left in lock box
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 4월 14일
Hello Kenny, Thank you for your feedback, hope you had a pleasant stay with us.

8/10 - 좋아요

Adrian

2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 4월 10일
Hello Adrian, Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Anne

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in Unit 10 with our wee dog and it was perfect--very clean, spacious, well-stocked, and private. Highly recommend--especially if you're traveling with a pet!
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 4월 10일
Hello Anne, Thank you for your feedback. Great to know you had perfect stay with us. Looking forward to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Hilary

2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chinmay 님, 2022년 3월 31일
Thank You for your review.