쿼드룸 | 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi, 침대 시트
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호텔 아시엔다 마사틀란 여행 후기

3 out of 5
호텔 아시엔다 마사틀란
Av. del Mar y Flamingos S/N, Mazatlán, SIN

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 46개 이용 후기 중 15개" "
평점 8 - 좋아요. 46개 이용 후기 중 12개" "
평점 6 - 괜찮아요. 46개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 46개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 46개 이용 후기 중 4개" "

7.2/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Jose

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2024년 4월 11일
Agradecemos sus comentarios estos son muy importantes

10/10 - 훌륭해요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2024년 4월 9일
Gracias por sus comentarios, estos son muy importantes

10/10 - 훌륭해요

Gonzalo

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2024년 3월 26일
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes

10/10 - 훌륭해요

Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen trato
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2024년 3월 6일
Gracias por su preferencia los esperamos pronto

8/10 - 좋아요

Carlos 님, Round Lake Beach

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place to stay
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2024년 3월 6일
Gracias por sus comentarios estos son muy importantes

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태
Msjd
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2024년 3월 6일
Sus comentarios son muy importantes, los esperamos pronto

10/10 - 훌륭해요

Monica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2024년 3월 6일
Los esperamos pronto, saludos

6/10 - 괜찮아요

Viviana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
El hotel está en el mero punto del malecon 10/10 Pero los aires de unos cuartos estaban descompuestos 🥵 de ahí en fuera todo estuvo muy bien ☺️☺️
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2023년 8월 5일
Gracias por sus comentarios estos son muy importantes para seguir mejorando nuestros servicios.

10/10 - 훌륭해요

Óscar Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hospedaje, lo recomiendo en un 90. Perfecta ubicación. Personal amable. Lugar cómodo.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2023년 8월 4일
Agradecemos sus comentarios los esperamos pronto

8/10 - 좋아요

Laodicea

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendado bien ubicado,Limpio , personal amable , Chek in Rapidísimo. Sin duda. Volvería a hospedarme en el
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: La administracion 님, 2023년 7월 27일
Agradecemos sus comentarios, los esperamos pronto

8/10 - 좋아요

Maria

2023년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2023년 4월 11일
Gracias por sus comentarios

6/10 - 괜찮아요

Olga

2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2023년 3월 15일
Agradecemo sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

evangelina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nos toco tiempo de remodelacion de habitaciones.
Excelente
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2023년 2월 8일
Agradecemos sus comentarios

4/10 - 별로예요

Claudia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El Servicio a clientes es decepcionante, no te ayudan en nada, el bellboy ni siquiera te ayuda a cargar una mochila, la recepcionista una cinica, las toallas y sabanas ya muy desgastadas, la limpieza la hacían tardísimo, el wifi se desconecta todo el tiempo, no te dejan ingresar comida o bebidas al area de alberca, realmente lo unico que vale la pena es la ubicación, de ahi en fuera apoyo todos los comentarios negativos que otros clientes han puesto, y que ahora compruebo eran verdad, pese a eso quise darle el beneficio de la duda y fue pesimo. Hay muchas mas opciones!!
답변 제공: La administración 님, 2023년 1월 12일
Lamentamos que su estancia no fuera de su agrado, estos son muy importantes para seguir mejorando nuestros servicios.

8/10 - 좋아요

Samantha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 12월 28일
Agradecemos su visita esperamos que la estancia fuera de su agrado

6/10 - 괜찮아요

José Luis

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Buena ubicación, buena limpieza aunque el olor de la habitación no era de lo mejor. Mucho ruido para descansar. Bueno nada más
답변 제공: La administración 님, 2022년 12월 27일
Agradecemos sus comentarios estos son muy importantes para nosotros

6/10 - 괜찮아요

Yito

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Ubicación bien, todo lo demás más o menos.
El hotel buen ubicado y personal en general amable. Un poco viejas las instalaciones, algo sucio, un día no hubo agua por un rato, el internet en la habitación no es muy bueno. Otro detalle… no pudimos sacar factura ni por la app ni en el hotel.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 8월 26일
Agradecemos sus comentarios para solicitar la factura tiene que comunicarse con expedia

10/10 - 훌륭해요

Hector Fermin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 6월 9일
Agrececemos sus comentarios

4/10 - 별로예요

maria isabel

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Desorganizado y mal servicio
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 6월 13일
Agradecemos sus comentarios

8/10 - 좋아요

DIANA ELIZABETH GAVIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación y agradable ambiente
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 5월 2일
Agradecemos sus comentarios

8/10 - 좋아요

Antón R.

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendado.
Nuestra experiencia fue muy buena pues nos dieron una muy buena habitación con un balcón enorme y con una maravillosa vista al mar, sin embargo, la puerta al balcón no era nada segura y en ocasiones no hacían el aseo del cuarto.
2022년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 4월 25일
Agradecemos sus comentarios y su visita

6/10 - 괜찮아요

Brissia Denise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 5월 24일
Agradecemos sus comentarios, saludos.

8/10 - 좋아요

Fernando Ernesto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 4월 6일
Agradecemos sus comentarios, esperamos vuelvan pronto

2/10 - 너무 별로예요

Flor

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태
Pésimo mal trato Groseros y aparte te niega. Servicio
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 3월 14일
Agradecemos sus comentarios, tomaremos cartas en el asunto, lamentamos que no tuviera una agradable estancia.

8/10 - 좋아요

Dave

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, great location! The room was sparse, the bathroom was a little moldy on the ceiling. Lots of street noise, but this would apply to any hotel facing the malecón. I would stay here again.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 3월 7일
We appreciate your comments, these help us to continue improving our services, we hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agusto
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2022년 2월 8일
Agradecemos su estancia, los esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2021년 12월 11일
Agradecemos su visita y su comentarios

8/10 - 좋아요

ANTONIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2021년 11월 4일
Agradecemos sus comentario, esperamos vuelva pronto

8/10 - 좋아요

Roberto Vazquez

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas instalaciones, personal amable.
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2021년 11월 4일
Agradecemos sus comentarios, esperamos vuelva pronto!!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chica del front desk que nos hizo el check in nos recibió con una actitud prepotente sin la más mínima muestra de educación y trato amable que debe de caracterizar la recepción del turísmo que como nosotros decidimos reservar nuestra estancia en éste hotel; En ningún momento nos sentimos bienvenidos, su expresión grosera y cortante fué: Muevanse para allá no puedo tener a todos encima del front desk"!!..Aun no entiendo que hace esa persona en esa posición... Jamás volveremos a ese hotel, mucho menos recomendarlo a nadie...!!!
2021년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2021년 5월 8일
Gracias por sus comentarios, tomares cartas en el asunto .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Inconformidad de la entrada y salida
Fue excelente la extancia. Solo que en el horario si es como que algo no muy agradable, anteriormente entrabas a las 12 pm y salida era a las 12 y ya le quitaron horas..... Ojala pudieran hacer algo con eso y seria el mejor hotel....
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2021년 4월 22일
Gracias por sus comentarios, la hora de entrada es a las 03:00 pm y la salida a las 12:00 pm. El cual contamos con 3 horas para hacer la limpieza de la habitación, es por eso que tenemos estos horarios de entrada y salida, esperamos y comprenda los horarios.

10/10 - 훌륭해요

maria guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Muy comodo, y una excelente vista hacia el malecón. Muy buen hotel lo recomiendo
2021년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2021년 4월 19일
Agradecemos sus comentarios esperamos vuelva pronto

10/10 - 훌륭해요

Liliann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2021년 4월 13일
Gracias por sus comentarios

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2021년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: La administracion 님, 2021년 4월 6일
Graciaas por su puntuación

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
air conditioning was not working. And all service was bad. will no be going back
2020년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They don't have my confirmation so they sent me to another hotel
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hacienda Mazatlan 님, 2020년 4월 18일
lamentamos el inconveniente, tomaremos la medidas adecuadas.

6/10 - 괜찮아요

Leticia

가족 여행
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Hacienda 님, 2020년 2월 21일
Gracias por su puntuación

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Para nosotros todo estuvo perfecto y vamos a volver este verano muchas gracias por todo
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel. 님, 2019년 4월 30일
Agradecemos su comentario, con gusto lo esperamos en su proxima estancia!

2/10 - 너무 별로예요

Art 님, Miami

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Unbelievable, it is misery !
Photos at website do not represent not even close with what you will encounter. Rooms are worst than the cheapest motel. Best to sleep on the floor than in bed. Do not use the bathroom if you do want to get a disease
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: La administración 님, 2018년 7월 18일
Sentimos mucho que se haya llevado una mal impresión estamos en remodelación para brindar un mejor servicios espero nos de la oportunidad de visitarnos en otro momento para que le conste los cambios

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

OSCAR

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena ubicación mal servicio y alto precio
Bien en Mazatlán mal por las condiciones del hotel y su mal servicio

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
MANTENIMIENTO
el mantenimiento es urgente que se haga algo. Esta a punto de entrar a zona critica de mantenimiento. Es un lugar muy bueno y entiendo la cercania con el mar el mantenimiento se hace mas pesado y costoso sin embargo ya se nota mucho la edad del edificio.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mala!!!
Pésima atención en especial de una señorita llamada yara encargada de las reservaciones grosera, mal educada y altanera!!!