야외 수영장, 10:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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이슬라 마사틀란 레지던스 클럽 여행 후기

4 out of 5
이슬라 마사틀란 레지던스 클럽
Paseo de La Isla #1, Marina Mazatlán, Mazatlán, SIN

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 60개 이용 후기 중 35개" "
평점 8 - 좋아요. 60개 이용 후기 중 12개" "
평점 6 - 괜찮아요. 60개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 60개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 60개 이용 후기 중 4개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ernesto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Un excelente lugar y muy buena atención
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Itzel

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien excepto que no se pudo hacer uso de la alberca, que estaría lista para nuestra estancia y para algo que no está cerca de la playa lo necesitábamos
2023년 10월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Olga

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: IMRC 님, 2023년 10월 24일
Buenas tardes, lamentamos mucho su calificación. Sin embargo, no nos proporciona ningún comentario adicional ni tampoco los hizo a su salida. Ojalá podamos verla nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

gabriel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Mala experiencia
El inmueble en general estaba muy descuidado , las habitaciones empolvadas con muebles viejos algunos dañados , el servicio de restaurante de el lugar tenía pésimo servicio del personal , la habitación no contaba con servicio de limpieza tuvimos que recolectar la basura de los botes de los baños por políticas del lugar y se supo era una Reservacion “de lujo”
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUAN ANTONIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paola

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raymond

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jonattan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
HONEST REVIEW
PLEASE DO NOT STAY HERE ITS TERRIBLE. There are no staff to help with anything. The villas are located inside a shared premises with other property including a elderly living complex. The pool was disgusting, the villa itself was dirty and old. We had to leave after being there for two hours because we didn’t feel safe at all!!
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: IMRC 님, 2022년 6월 1일
Hi Jonattan. Thank you for your comments, however, we believe that they are not entirely correct. You see, our development is listed as one of the best places to rest in Mazatlan. Maybe that's why our neighbors across the street is a care home for the elderly. Maybe, if what you were looking for was noise and excited people, you were definitely not in the right place. The pool has daily maintenance to keep it clean and within our Villas we not only care about keeping it clean but our health certificate requires us to always keep it that way. Finally, as mentioned in our description, our office does not work 24 hours, but there are always security personnel available at all hours to help in whatever our guests require. To this day, we don't know what help you needed because you never asked for it, and we usually assume that every guest knows how to use a regular key to open a door, turn on a TV or use a microwave oven. We look forward to serve you on another occasion.

10/10 - 훌륭해요

EVA Amelia

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property at Isla Mazatlan residence is very comfortable and away from the main strip. If you are looking to relax and not be near too many people this is perfect. The marina view is beautiful. The villa we stayed in was spacious.
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bad check in
The check in was terrible. The guard at entrance did not recognize our reservation. Hotels fixed the problem! Thank you
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karla

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place is excellent and very well located, and staff were super helpful and polite. Would totally stay there again and recommend
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Expedia

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Limpieza importa
Todo estuvo excelente solo que no limpiaban ni sabanas ni toallas y menos la estancia Tuve que pagar para que cambiaran sábanas y no cambiaban el edredón El yacussi estaba sucio
2021년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erick

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Sin Playa, bonita casa
En las fotos y datos de propiedad dice que tiene playa. PERO NO TIENE PLAYA. Hormigas por toda la casa, no incluyen servicio de limpieza (se cobra extra) y el servicio de recolección de basura que está incluido, nunca se realizó
2021년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alejandra

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2021년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Devyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Very nice experience and good for young families
Very big property. The pool and play gym was right outside our room which was wonderful for the kids. The property was a little old but very clean. The only issue was the air conditioning wasn't working downstairs, however the management helped rectify the situation. When traveling with animals and children, I definitely recommend this property.
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
NOT a hot tub.
Everything was great except the “hot” tub was never actually hot at all. Disappointed as this was the main reason we booked this place
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

단체 여행
좋아요: 청결 상태
Aire acondicionado
Todo bien solo los aires acondicionados de las recámaras están abajo en la pared y no enfrían completo el cuarto
2020년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Wonderful Isla Mazatlán Residence Club
Very clean and beautiful house. Greeting was wonderful. The restaurant is exceptional. I love this Isla Mazatlán.
2020년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ahmed

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff - from the ladies in the office to the security at the gates, every member of the staff that we encountered was friendly and very helpful. the units were clean and comfortable. We did have an issue with the dishwasher in one unit and the water heater in the other. Both issues were immediately addressed with a quick call to reception. The on site restaurant Las Tostaderia is fabulous! The food is delicious and they have live entertainment on the weekends. Definitely a place to visit. There are several other restaurants and night spots just a short walk across the marina bridge. The Italian restaurant, La Mona, is fun and has great food and drinks! One perk that we took advantage of, and highly recommend, was the use of the beach at the El Cid resort. Go early and plan to stay for the day. On the downside, and nothing that really draws away from property at all, just something a visitor should know in advance, the units are not on the "main road" and as such, unless you have a car, you need to make arrangements in advance for transportation around Mazatlan. Also the units were lacking in kitchen supplies, not a major problem just something to be aware of and easily remedied with a quick trip to Walmart. All and all, we had a wonderful vacation!
2019년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: rsv 님, 2020년 1월 8일
Thanks a lot for your comments, hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love it
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: rsv 님, 2019년 12월 12일
thank you so much for your comment, see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo mejor es es servicio de la recepcionista, la vista y el tamaño de la villa,
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rsv 님, 2019년 10월 2일
Le agradecemos sus comentarios, lo esperamos de nuevo con mucho gusto!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Se me hizo un poco raro que no hubiera servicio en recepción las 24 horas, pero lo entiendo al ser un hotel tipo condominios. Llegamos tarde el día del check in, y en seguridad ya nos tenían la llave. El condo está muy amplio, bien equipado y limpio, quizás destacaría que cierto mobiliario ya se ve viejo. El único prietito en el arroz fue a la hora de canjear nuestros cocktailes de cortesía, porque nos tomaron el complemento de una bebida (clamato) como una bebida aparte, y la actitud del mesero fue muy incorrecta ya que él decía que era un asunto de la cajera y no de él, en fin un restaurant tan bonito y con buena cocina se echa a perder por nimiedades, triste.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 1월 25일
Gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta sus observaciones, le agradecemos haberse hospedado con nosotros, esperamos su visita de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

David Emanuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 12월 14일
Gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos de regreso pronto.

8/10 - 좋아요

Isaac

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 12월 14일
Gracias por hospedarse con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Gerald 님, Los Angeles

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the location of the resort , away from all the noise of the night life. Also the staff was very prompt in attending to my needs . The room was HUGE !! Loved the size. The only downside is that it’s getting older, might need to get some attention in the near future.
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 12월 12일
Dear Gerald, thank you so much for coming, it was a pleasure!

10/10 - 훌륭해요

Jill 님, Washington State

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excellent place to stay, very attractive, clean and well decorated , very secure gated community, allows pets if fit criteria. Only problem is the number of levels for people who have trouble with stairs.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 11월 8일
Thank you so much for staying with us, was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

JOSE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente, se está convirtiendo en mi elección preferida en mazatlan. Solo fuera de lujo que cambiaran a minisplit los aires en habitaciones porque el ruido a veces es un tanto molesto
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 10월 29일
Gracias por su preferencia, tomaremos en cuenta sus observaciones, lo esperamos de regreso.

6/10 - 괜찮아요

steven 님, San Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Large unit, lovely setting, nice layout. the air conditioning was insufficient to keep the place cool, even when left on high setting for overnight. A lot of 'little things' not quite right, furnishings showed wear and tear. If your expectation is that this is a Ritz-Carleton you will be disappointed, but if you are OK with a more 'Mexican' luxury experience its a good value. It was quiet, except for the droning air conditioner.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 11월 8일
Thank you so much for staying with us, was a pleasure, we will take note about your comments.

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lo recomiendo para viajes en familia
Es un lugar muy bonito, excelente ubicación y con todas las comodidades!
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 8월 31일
Gracias por visitarnos, fue un placer atenderle!

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, San Diego, CA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent secluded place...great for a family stay
This place was beyond our expectations. The room was ENORMOUS and clean. The hot tub was amazing. The restaurant was within walking distance and though it didnt look like much the portions were fairly big and the food was incredible. I would definitely recommend this place for those who want to go to Mazatlan but want to stay away from the strip as we did. I think this place is awesome for kids as they have a pool as well and plenty of green to play on. My wife enjoyed the smell of the beach the entire time we stayed here as well.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 3월 23일
thank you so mucho for your comment, it was a pleasure to be your hostess, you are very welcome anythime, it will be great to let your friends know about us.

10/10 - 훌륭해요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
El lugar es mucho más de lo que me imaginab, espacioso, con todos los servicios, excelnte ubicación e instalaciones.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 1월 25일
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos recibirlo de nuevo!

10/10 - 훌륭해요

Rosi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2018년 2월 14일
Gracias por hospedarse con nosotros

8/10 - 좋아요

Tom 님, Puerto Vallarta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A condo hotel
Stayed only one night so didn't use all the available facilities. What we did use were great.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2017년 12월 24일
hope you can come back soon, thank you for comments.

2/10 - 너무 별로예요

louise 님, vancouver bc

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The lock was old on the door very hard to open . We asked for king size bed . Had no king double bed . Cockroach in the apartment . No reception to take call , restaurant closed . Not very happy at all!!
2017년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rooms and pool were excellent and my kids really enjoyed this summer vacation. Thanks & congrats
2017년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mario Alberto

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NO ES HITEL DE PLAYA
El Resort se veía muy abandonado y no había playa.
2017년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel, more than we expected
The place rents out villas, which are 3 bedrooms each with its own bathroom. Its basically a house. Its comfy and new. and they open up as many bedrroms as you need. This was a surprise since my friend and I had rented two "rooms" so we basically had two separate houses... they were super nice and agreed to change our reservation so that we stayed together in one house. The people are very friendly, the area is new and nice but still under construction so not particularly fun to walk around, but this should improve as soon as the full work is completed. The marina is beautiful and is a nice view.
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana 님, Calgary, Alberta Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet Location at the Marina.
Lovely and clean villa with sleeping accommodation for six. Convenient location a stones throw from fishing boat rentals and a five minute walk to the Avenida to catch taxis or buses for Golden Zone or Downtown visits.

10/10 - 훌륭해요

wendy 님, texas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice villa
A lot of space for a big family, very spacious rooms. We recommended the restaurant on site (especially breakfast), great location right in the marina.

8/10 - 좋아요

Wm Scot 님, Tacoma Washinton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Off the beach but in a Marina and very quite
The rooms are spacious condo type room. They have a full kitchen, laundry facilities and outside hot tube. The property has a small pool and restaurant that is quit intimate because the resort is so small. I would go back again but would have a rental car sense the taxi fees can add up. Great place

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfecto
Excelente

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice hotel
No hot water for shower Beautiful pool Excellent restaurant

10/10 - 훌륭해요

Juan Gerardo 님, Monterrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente servicio
Muy bien, excelente servicio

8/10 - 좋아요

Kevin 님, Texas

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Misleading info & pics
Walked in to a 95* room & the host who let us in asked would you like me to turn on the air conditioning..jeje

10/10 - 훌륭해요

Jesus 님, Hermosillo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendadisimo
Una excelente opcion, es un chalet muy completo donde encontraras todo lo que necesitas, incluso un jacuzzy en la terraza de tu recamara con excelentes vistas del complejo ubicado en una zona exclusiva de mazatlan

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente opción para familias.
Instalaciones amplias, limpias. Una excelente opción para familias numerosas.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet,private yet close enough to the action
Very pleasant , has everthing you need , and if you think your forgot something , they have it

6/10 - 괜찮아요

Nacho 님, Monterrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Buena opcion en Mazatlan
El formato de villa es muy cómodo aunque las habitaciones podrían ser más cómodas. La privacidad del lugar es buena y aun y cuando no tiene playa, puedes acceder a las playas de los hoteles cercanos.

8/10 - 좋아요

Louis 님, Payson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Two days at the marina
Two nights in a very comfortable and spacious environment.