실내 수영장, 야외 수영장, 09:00 ~ 22:00 오픈, 일광욕 의자

윈덤 가든 맥앨런 앳 라 플라자 몰 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 526개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 234개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 115개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 62개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 63개" "

8.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

HYUNCHANG

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: -Wyndham Garden 님, 2024년 1월 10일
Thank you for being with us, and taking the time to give us your rating, we hope to see you very soon!

6/10 - 괜찮아요

Ricardo 님, Monterrey

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel cerca del mall muy fácil de moverse en los alrededores. Buen desayuno
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NICOLAS ERNESTO

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente opcion para hospedarse en Mcallen e ir de compras
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cerca al mall
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Alfonso

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sin comentarios.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ADRI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Todo bien
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

IVONNE FERES

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Super sucio el cuarto y el baño, así cómo entramos salimos... y nos dieron otra habitación menos peor... nos quedamos pq ya era muy tarde para cambiarnos con los niños , pero jamás volveríamos... muy sucio y desagradable
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy Argelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena limpieza, camas confortables y muy espaciosas. El desayuno muy bueno si la recomiendo mucho.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan Carlos

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo único que no me gusto es el colchón y que no podías controlar la temperatura del cuarto
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raquel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones muy limpias, grandes y el desayuno estaba rico
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Estimado/a huésped,Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que encontró nuestras habitaciones limpias y espaciosas. Además, nos alegra que haya disfrutado de nuestro delicioso desayuno.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos seguir superando sus expectativas en futuras visitas. Siempre estamos aquí para brindarle una experiencia memorable y cómoda.Gracias por elegirnos y por compartir sus amables comentarios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

10/10 - 훌륭해요

Analaura

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice plase, as the pictures
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our place as beautiful as depicted in the pictures. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations.We hope you had a wonderful stay with us, and we look forward to welcoming you back for another great experience in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

6/10 - 괜찮아요

Irma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La maquina de hielo (2) del edificio no funcionaba... tenia k cruzar al otro edificio
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con nuestras máquinas de hielo durante su estadía. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que cruzar al otro edificio para obtener hielo.Apreciamos que nos haya informado sobre este problema y queremos asegurarle que tomaremos medidas para abordarlo y solucionarlo lo antes posible. Su comodidad es nuestra prioridad, y trabajaremos diligentemente para garantizar que nuestras instalaciones estén completamente funcionales para su conveniencia.Esperamos que, a pesar de este contratiempo, haya disfrutado de su estancia con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber.

2/10 - 너무 별로예요

Ezequiel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Tardaron mas de 3 hora para entregarme la habitacion, en check in era a las 3 pm y me lo dieron hasta las 6 pm. El motivo que me dieron es que habia mucha rotacion
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Lamentamos sinceramente la espera prolongada que experimentó durante el check-in. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo para acceder a su habitación, especialmente cuando se espera un registro a las 3 p.m.Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y entendemos que el retraso afectó su experiencia. Tomaremos medidas para abordar este problema y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.Valoramos su paciencia y comprensión, y esperamos que, a pesar de este contratiempo, haya tenido una estancia agradable con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

8/10 - 좋아요

Cynthia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar el desayuno poner un poco más de variedad de platillos .
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Apreciamos sus sugerencias sobre mejorar la variedad de platillos en nuestro desayuno. Tomaremos en cuenta sus comentarios y trabajaremos en ampliar nuestra oferta para satisfacer mejor sus expectativas y las de nuestros futuros huéspedes.Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios. Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de una experiencia de desayuno más satisfactoria y completa.Gracias por elegirnos y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 - 좋아요

JULIO CESAR

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo está cómodo, ubicación, instalaciones, accesos rápidos, tiendas a cortas distancia, solo pediría que estén al pendiente de la limpieza en lo particular en mi estancia había tierra y residuos de palomitas debajo de las camas.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Agradecemos mucho sus amables comentarios sobre su reciente estancia. Nos complace saber que encontró todas nuestras comodidades satisfactorias, incluyendo la ubicación conveniente, las instalaciones y el acceso rápido a tiendas cercanas.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con respecto a la limpieza de su habitación. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar nuestros procesos de limpieza y asegurarnos de que todas las áreas estén impecables para la comodidad de nuestros huéspedes.Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia aún más placentera.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
¡Nos alegra mucho escuchar que tuvo una excelente experiencia! Si hay algo más en lo que podamos ayudarle durante su estadía, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos que disfrute al máximo su tiempo con nosotros y que tenga una estancia memorable. ¡Gracias por su amable comentario!

6/10 - 괜찮아요

Luis

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
llegue y la tasa del baño una porqueria ,deberian de revisar antes la habitaciones fue un hazco encontrar la tasa del baño asi
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Lamentamos sinceramente escuchar sobre la experiencia desagradable que tuvo con respecto a la limpieza de la taza del baño durante su llegada. Su comodidad y satisfacción son de suma importancia para nosotros, y lamento que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión.Tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y asegurarnos de que todas nuestras habitaciones se revisen minuciosamente antes de la llegada de nuestros huéspedes. Sus comentarios son invaluables para nosotros, y apreciamos que nos haya informado sobre este asunto para que podamos mejorar nuestros estándares de limpieza.Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de demostrarle nuestra dedicación para ofrecerle una experiencia impecable en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle durante su estadía, no dude en comunicarse con nuestro equipo en recepción.

10/10 - 훌륭해요

Belgica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good , is clean and close to many redtaurants and shops
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent stay with us. We're delighted to hear that you found everything to your satisfaction, including the cleanliness of our facilities and our convenient location near restaurants and shops.Your kind words are truly appreciated, and we're glad to have provided you with an enjoyable experience. Should your travels bring you back to this area, we look forward to welcoming you once again for another pleasant stay.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Gracias por tu elogio! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

8/10 - 좋아요

Mariana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen trato, buena atención, hacer check in fue muy rápido y fácil. El desayuno estuvo bueno, pero sí hay que llegar temprano. En el cuarto había una galleta oreo tirada como que llevaba tiempo ahí y no la habían limpiado, por eso no le doy las 5 estrellas.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Apreciamos mucho su comentario y nos complace saber que tuvo una experiencia general positiva durante su estadía. Nos disculpamos sinceramente por el incidente con la galleta oreo en su habitación; tomaremos medidas para garantizar una limpieza más minuciosa en el futuro. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was always someone cleaning, especially the floors, with the sand and water. Our room was clean. Nice place to stay.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that you found our hotel to be clean and that you enjoyed your stay. Our team works hard to maintain a clean environment for our guests, and we're glad to hear that our efforts were noticed. If you ever find yourself in the area again, we would be thrilled to welcome you back for another pleasant stay.

10/10 - 훌륭해요

ARGELIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your kind words! We're glad to hear that you found our hotel to be nice. If there's anything else we can do to make your stay even better, please don't hesitate to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

GABRIEL

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall need to work/improve on the maintenance of rooms and common areas. During high season, common areas are regularly saturated. No place to seat for breakfast, not enough. Apparently there is only one person for all the breakfast area. Restoration needed on the pool area, green water, cold water, regardless of having a heat pump. Some areas like the fountains look deplorable, wires on the outside, etc. It seems its poorly managed.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for sharing your detailed feedback with us. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced during your stay. Your comments regarding the maintenance of rooms and common areas, as well as the issues with the breakfast area and pool facilities, are deeply concerning.Please be assured that we take your feedback seriously and are actively addressing these concerns with our management team. We are committed to improving the overall guest experience and will take immediate action to rectify these issues.Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your patience and understanding as we work to make necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience you deserve.

10/10 - 훌륭해요

ALVARO DE LA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my 3rd time staying in the hotel, love the connected indoor and outdoor pool
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for being a loyal guest! We're delighted to hear that you've enjoyed your stay with us and that you appreciate our connected indoor and outdoor pool facilities. It's always a pleasure to welcome you back, and we look forward to providing you with another wonderful experience on your future visits.

10/10 - 훌륭해요

José

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar, todo queda muy cerca
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia y que nuestra ubicación fue conveniente para ti. Si necesitas algo durante tu visita o si decides volver en el futuro, ¡no dudes en contactarnos! Estaremos encantados de recibirte nuevamente.

8/10 - 좋아요

LUIS MANUEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for acknowledging our hotel's good location. We're glad that you found it convenient. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience.

4/10 - 별로예요

ANA CLAUDINA

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cuartos sucios e instalaciones descuidadas
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Gracias por quedarse con nosotros;Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia en nuestro hotel estuvo por debajo de sus expectativas debido a la falta de limpieza en las habitaciones y el descuido en nuestras instalaciones. Apreciamos sus comentarios honestos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.Queremos que sepa que tomamos estas preocupaciones muy en serio y estamos tomando medidas inmediatas para abordar los problemas que ha mencionado. Revisaremos nuestros procedimientos de limpieza y mantenimiento para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y comodidad para nuestros huéspedes.Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido positiva. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos esforzaremos al máximo para mejorar en todos los aspectos.Si está dispuesto/a a proporcionarnos más detalles sobre su experiencia o tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Valoramos su retroalimentación y apreciamos la oportunidad de rectificar esta situación.Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y ofrecerle una experiencia excepcional.

10/10 - 훌륭해요

Rodolfo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitación limpia, buena ubicación, buen servicio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
¡Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros! Agradecemos tus amables palabras sobre la limpieza de la habitación, nuestra ubicación y el servicio que recibiste. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy apropiada
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Nos complace saber que encontró su experiencia con nosotros apropiada. Agradecemos su amable comentario y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!

4/10 - 별로예요

Georgina

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está en pésimas condiciones de limpieza, los sofás de recepción, tapetes y áreas comunes están sucios. Los botes de basura siempre llenísimos y a punto de rebozar. Las habitaciones necesitan muebles nuevos, las cortinas están rasgadas, no sirven lámparas, no todas las habitaciones cuentan con refrigerador y/o horno y secadora. La limpieza diaria es bastante mala, solo estiran la cama y retiran la basura pero el piso siempre está sucio, da asco pararse sin zapatos. De verdad una lástima el hotel. Lo único que lo salva es la educación y la atención del bartender que siempre está contento y dispuesto a ayudar. No regresaría.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia insatisfactoria durante su estadía con nosotros. Apreciamos sinceramente sus comentarios detallados sobre las condiciones de limpieza y las instalaciones del hotel.Tomamos muy en serio sus preocupaciones y queremos asegurarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas. Revisaremos nuestros procedimientos de limpieza y mantenimiento para garantizar que se cumplan los estándares más altos de limpieza y comodidad para nuestros huéspedes.Nos entristece saber que no tuvo una experiencia positiva con nosotros, pero nos alegra que haya recibido una atención amable y profesional por parte de nuestro bartender. Transmitiré sus elogios a nuestro equipo y trabajaremos arduamente para mejorar en todos los aspectos.Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradeceríamos la oportunidad de hablar más a fondo sobre sus preocupaciones. Si está dispuesto/a, por favor, contáctenos directamente para que podamos abordar sus inquietudes de manera más específica.Gracias por su franqueza y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

nidia 님, Monterrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste tu estadía con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes de una experiencia aún mejor en tu próxima visita.

10/10 - 훌륭해요

Eliseo

가족 여행
Excellent service!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you had an excellent experience with us. Providing exceptional service is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations. If you need anything else or plan to visit us again, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 - 좋아요

carlos aaron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Reservation for 5 people, but room had much fewer towels. I called for more, only one attending calls and requests, he arrived close to midnight with extra towels
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
We apologize for the inconvenience you experienced regarding the shortage of towels in your room. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve our services.Rest assured, we have addressed this issue with our housekeeping team to ensure that such discrepancies do not occur in the future. We sincerely apologize for the delay in fulfilling your request for additional towels. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we regret any inconvenience caused.Please don't hesitate to reach out if there's anything else we can assist you with during your stay. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience.

10/10 - 훌륭해요

ANGEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
la Excelente atencion de todo el personal, muchas gracias
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Apreciamos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos complace saber que disfrutaron de una experiencia excepcional durante su estadía con nosotros. Transmitiré sus elogios a nuestro personal, quienes se esfuerzan por brindar un servicio excepcional en todo momento. Esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

VERONICA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good service
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you very much! We're delighted to hear that you enjoyed our service. If you ever need anything else, please don't hesitate to let us know. We're here to assist you in any way we can. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Gisela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Manager 님, 2024년 3월 29일
Gracias por estar con nosotros, agradecemos que se tomara el tiempo de escribir acerca de su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verla muy pronto!

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Manager 님, 2024년 3월 29일
Gracias por estar con nosotros, agradecemos que se tomara el tiempo de escribir acerca de su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verla muy pronto!

10/10 - 훌륭해요

JHOANA L LOPEZ

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A mis hijos les gustó mucho, dijeron que tenia calidad!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 3월 25일
Nos alegra mucho escuchar que tus hijos disfrutaron su estadía y que percibieron la calidad de nuestro servicio. La satisfacción de nuestros huéspedes, especialmente de los más pequeños, es muy importante para nosotros, y nos complace saber que tuvieron una experiencia positiva. Agradecemos tus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más durante tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegirnos!

6/10 - 괜찮아요

Mariano

아이를 동반한 가족 여행
Hotel bien ubicado, falta mayor limpieza, habitaciones y lobby.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre nuestro hotel y valoramos su opinión. Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con la limpieza no cumplió con sus expectativas.Tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y mejorar la limpieza tanto en las habitaciones como en el lobby. Su comodidad y satisfacción son de suma importancia para nosotros, y nos esforzaremos por garantizar que su próxima visita sea más placentera.Si necesita algo durante su estancia o tiene alguna otra preocupación, no dude en comunicarse con nuestro equipo en recepción. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una estancia agradable y cómoda.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción.

2/10 - 너무 별로예요

Jss

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Tres habitaciones diferentes y las 3 con problemas de higienes en la última una cucaracha viva
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 3월 25일
Lamentamos sinceramente los problemas de higiene que experimentaste durante tu estancia. Esto no refleja nuestros estándares de limpieza y seguridad, y entendemos lo decepcionante que puede ser. Tomaremos medidas inmediatas para abordar estos problemas con nuestro equipo de limpieza y garantizar que se tomen las medidas adecuadas para prevenir futuros incidentes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si deseas discutir tu experiencia con más detalle o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Esperamos poder tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for shopping and dining within walking distance.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Manager 님, 2024년 3월 25일
We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's convenient location, with shopping and dining options within walking distance. Providing easy access to local attractions and amenities is one of our priorities, and we're glad it contributed to a pleasant experience for you. If you need any recommendations or assistance during your stay, feel free to reach out. We hope you have a fantastic time exploring the area, and we look forward to welcoming you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Guillermo Javier

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Muy bonito el cuarto. Solo 2 problemas. El cuarto no ataba limpio. Encontramos hasta pedazos de comida en el piso. La cama estaba muy aguada
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Mannager 님, 2024년 3월 25일
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste durante tu estancia. La limpieza y la comodidad son aspectos prioritarios para nosotros, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus expectativas en este sentido. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos medidas para abordar estos problemas con nuestro equipo de limpieza y con el mantenimiento de las habitaciones. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir estos problemas con más detalle, no dudes en contactarnos. Esperamos poder tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro y brindarte una experiencia mucho más satisfactoria.

8/10 - 좋아요

JAVIER

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo bien, cómoda y accesible
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Mannager 님, 2024년 3월 25일
Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y que encontraste todo cómodo y accesible. La comodidad y la accesibilidad son aspectos importantes para nosotros, y nos esforzamos por garantizar que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos durante su visita. Si necesitas algo más durante tu estancia o si tienes alguna pregunta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro!

10/10 - 훌륭해요

Irma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Safety, quiet, cold a/c, all my favorites are walking distance and really close by.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Mannager 님, 2024년 3월 25일
We're thrilled to hear that you're enjoying your stay with us! Ensuring your safety, providing a peaceful environment, and offering amenities like effective air conditioning are among our top priorities. It's fantastic that you find everything you love within walking distance and nearby. If there's anything else we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a wonderful experience!

8/10 - 좋아요

Roman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Este comentario es para expedia…porque colocar en primer lugar un tipo de habitación acondicionada para personas con capacidades diferentes y cometamos como es mi caso error al reservar…
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Mannager 님, 2024년 3월 25일
Lamento mucho la confusión que experimentaste al reservar tu habitación. Entiendo que puede ser frustrante cuando las opciones de habitaciones no se presentan claramente. Aprecio tu comentario y lo transmitiré a nuestro equipo de gestión y a Expedia para que podamos revisar y mejorar la presentación de nuestras opciones de habitaciones en el futuro. Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, no dudes en hacérmelo saber. Espero que el resto de tu estancia sea agradable y cómoda.

8/10 - 좋아요

ana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy cerca del mall y restaurants
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Mannager 님, 2024년 3월 25일
¡Nos alegra que hayas apreciado nuestra conveniente ubicación cerca del centro comercial y restaurantes! Esperamos que hayas tenido la oportunidad de explorar y disfrutar de todo lo que nuestra área tiene para ofrecer. Si necesitas recomendaciones adicionales o cualquier otra cosa durante tu estancia, no dudes en preguntar. ¡Esperamos que tengas una experiencia excelente mientras estás con nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Jorge Alberto

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for being with us, we appreciate your feedback. We hope to see you again soon and continue providing you with the best Wyndham Garden experience.

8/10 - 좋아요

Nelva

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2024년 3월 25일
Thank you for being with us, your feedback is very important to us, we hope to see you soon!

6/10 - 괜찮아요

Edward 님, Belmont

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Check-in clerk said “3rd party reservations don’t actually reserve rooms that you requested”, like my King bed room, reserved via Expedia. Oh well, I guess I should have arrived earlier. Not sure why the Expedia App bothers to have you select a room, if you’re just going to get whatever is available.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: -Front Desk Mannager 님, 2024년 3월 25일
I apologize for any inconvenience you experienced during your check-in process. Our team strives to accommodate all guest preferences, including room types selected through third-party reservations. I regret any miscommunication regarding the availability of specific room types. We value your feedback and will use it to improve our guest experience moving forward. If there's anything further we can do to assist you during your stay, please don't hesitate to let us know. We appreciate your understanding and hope you enjoy the rest of your time with us.