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더 아트 호텔 메델린 여행 후기

3.5 out of 5
더 아트 호텔 메델린
Carrera 41 #9-31, Medellín, Antioquia

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 770개 이용 후기 중 270개" "
평점 8 - 좋아요. 770개 이용 후기 중 232개" "
평점 6 - 괜찮아요. 770개 이용 후기 중 136개" "
평점 4 - 별로예요. 770개 이용 후기 중 73개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 770개 이용 후기 중 59개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Francarlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best option that u can find at Medellín
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslye

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The personal , the rooftop and property everything was outstanding
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randy

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrew 님, Redwood City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The location is convenient. Friendly staff. Nice breakfast. However, the property is in need of renovation. There was no dresser in my room, I had to keep clothing in my suitcase. There is some noise at night, especially on weekends. The Internet keept disconnecting.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, always willing to help. Many could speak English.
2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carlos Matos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, staff was amazing and very nice. Location is ideal in El Poblado and close to Provenza. Rooms were clean. Unfortunately, the rooms don’t block the noise very well and at times you can hear other rooms conversations and other things going on late in the night (if you know what I mean).
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias muy buena 🙏
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 29일
Dear guest: Your comments are important to us, we hope to have you back in our facilities and thus be able to provide you with the service and warmth that characterizes us.

10/10 - 훌륭해요

Normaris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 29일
Dear guest: Your comments are important to us, we hope to have you back in our facilities and thus be able to provide you with the service and warmth that characterizes us.

10/10 - 훌륭해요

MANUEL

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent location
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 29일
Dear guest: Your comments are important to us, we hope to have you back in our facilities and thus be able to provide you with the service and warmth that characterizes us.

4/10 - 별로예요

Kimball

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very dark, rooms had no where for clothes, 4 hangers, dark rooms and public area. Asked front desk to book us a tour checked 4 times as 3 time checking no one seemed
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 29일
Hello!We are sorry to hear that your experience at the hotel was not completely satisfactory. We understand that you have encountered some negative aspects that affected your stay. We appreciate you sharing your comments on these aspects. It is important to take into consideration the comments of our guests to improve our service and facilities.

6/10 - 괜찮아요

John

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is great. Hotel is a bit dark. This hotel targets short stays only. Only one towel hook and a max of 4 hangers per room, no drawers and windows that don't open. If you are looking for a one night escape consider this hotel, but for an extended stay it not on par with the other hotels.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 29일
Hello!Dear guest: We appreciate your valuable comments, these make us better and better, we are very sorry for the inconveniences presented within the hotel, we want to improve your experience and it will surely be possible on your next visit to the city.

10/10 - 훌륭해요

FRANCHESCA

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 29일
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Coral

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 16일
Good morningThank you very much for your comments.

6/10 - 괜찮아요

Norma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La atención del personal de recepción, es excelente, el rooftop, bello, al igual que muy ricos los desayunos y comida del hotel, el hotel está en muy buena zona, y cerca, ya que puedes llegar caminando a restaurantes, bares, y a Provenza. El único inconveniente fue el baño de la habitación, ya que era muy incómodo, porque tiene una puerta doble para cerrar, que es de hierro y hace muuuuucho ruido, y da mucho frío cuando uno se baña, porque la puerta de vidrio del baño no es completa, entra el aire frío de la recámara, también se escucha mucho la ducha o el blower, de las habitaciones contiguas.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 11일
Buenas tardes Norma.Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros! Estamos encantados de leer que disfrutaste de tu estadía. Es increíble que haya apreciado nuestro diseño y ubicación: Esperamos que haya podido disfrutar de los restaurantes y bares de los alrededores y del nuestro, por supuesto. Nuestro desayuno y el bar de la azotea son definitivamente algo para recordar, ¡nos alegra que lo hayas disfrutado!También agradecemos su percepción frente al diseño de las puertas del baño por lo que tomaremos atento nota para evaluar alguna accion correctiva.Permítanos tenerlo de regreso pronto.¡Ten un día maravilloso!

10/10 - 훌륭해요

ANTHONY 님, Palatka

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 1월 11일
Estimado huésped: Tus comentarios son importantes para nosotros, esperamos tenerte nuevamente en nuestras instalaciones y así poder brindarte el servicio y calidez que nos caracterizan.

10/10 - 훌륭해요

Ichel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and safe hotel. The rooftop is very pretty and calm if you want to have a night in.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 12월 27일
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to read that you enjoyed your stay and found most of the staff extremely helpful and friendly; it is very encouraging for our team to receive excellent feedback about our service. Every day, we strive to maintain our quality!

10/10 - 훌륭해요

Aylin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 12월 27일
Estimado huésped: Tus comentarios son importantes para nosotros, esperamos tenerte nuevamente en nuestras instalaciones y así poder brindarte el servicio y calidez que nos caracterizan.

10/10 - 훌륭해요

Margarita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pretty hotel and conveniently located.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 12월 27일
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to read that you enjoyed your stay and found most of the staff extremely helpful and friendly; it is very encouraging for our team to receive excellent feedback about our service. Every day, we strive to maintain our quality!

10/10 - 훌륭해요

Tiago 님, miami

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2024년 2월 19일
Good afternoon.Thank you for taking the time to share your comments with us! We are delighted to read that you enjoyed your stay and that you found the majority of the staff extremely helpful and friendly - it is very encouraging for our team to find great comments about our service. Every day we try to maintain our quality!

10/10 - 훌륭해요

Liliana

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 12월 27일
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to read that you enjoyed your stay and found most of the staff extremely helpful and friendly; it is very encouraging for our team to receive excellent feedback about our service. Every day, we strive to maintain our quality!

4/10 - 별로예요

Jasen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Guest for too Expensive
Friendly staff but the price for guest has increased to 50 usd per guest now. This will be my last time booking here as a result given to higher prices. Looking for better options.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 12월 27일
Dear guest, we appreciate your valuable feedback; it helps us become better each time. We sincerely regret the inconveniences you experienced within the hotel. We aim to enhance your experience, and we are confident that it will be possible during your next visit to the city.

6/10 - 괜찮아요

jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This building has the worst WiFi I have ever experienced in any hotel. Even cell service was poor to nom existent. Noisy frequently, inside and out. No opening windows for fresh air and people are walking by your windows which means there's no privacy or you are in darkness
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 12월 27일
We appreciate your valuable feedback; it helps us improve continuously. We sincerely regret the inconveniences experienced within the hotel. We want to inform you that we are currently reviewing our internet network and making some adjustments to ensure optimal service for our guests.

10/10 - 훌륭해요

Kerry ann

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It's worth the cost
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 12월 27일
Dear guest, we appreciate your valuable feedback; it helps us become better each time. We sincerely regret the inconveniences you experienced within the hotel. We aim to enhance your experience, and we are confident that it will be possible during your next visit to the city.

10/10 - 훌륭해요

Aziz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was in a convenient location and the staff was very nice. I would definitely stay there again.
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mirelsa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is very adorable and you feels comfortable, everything is good in this place, when i go back to this beautiful country, i booking here again, location is 10/10 everything is close. 👌
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Segura
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mats

좋아요: 편의 시설/서비스
The staff helped me friendly. Would definitely book again next time.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 9월 27일
Hi MatsThanks for sharing your review! I am glad that you enjoyed your stay at the hotel

10/10 - 훌륭해요

Darryl

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As always a great experience.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 9월 18일
Dear DarrylThank you for sharing your review of the hotel. It's great to know that you found the place elegant and tasteful.

10/10 - 훌륭해요

edwin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very modern and had this unique style inside and outside the hotel. The staff were very professional, polite, and helpful. This hotel is literally in front of parque lleras, very convenient if you like to party and walk to your hotel.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 9월 11일
Hi EdwinThank you for taking the time to share your comments with us!It's amazing that you find our hotel modern; we are a design hotel, so style is very important to us. We are delighted to read that you enjoyed your stay and that you had a pleasant service experience with our staff.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 8월 29일
Hola Ligia!¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Ezequiel 님, Harrisburg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, front desk staff was very friendly and helpful. Daily breakfast was good. The room was clean and spacious we stayed in the second floor towards the front of the hotel and didn’t hear any noise from the street or club from across the street at all. Overall loved the location accessible to restaurants. I’ll stay here again.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 8월 23일
Hi Ezquiel!Thanks for sharing your review! I am glad that you enjoyed your stay at the place with your wife and that you had a good, varied breakfast. It is wonderful to hear that the highlight was the friendliness of the staff, from the receptionist to the cleaning girls.

10/10 - 훌륭해요

Christophe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon accueil, très propre, petit déjeuner varié et copieux, personnel aux petits soins, calme et à proximité des bars et restaurants
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 8월 23일
Hola Christope!Tus comentarios son importantes para nosotros, esperamos tenerte nuevamente en nuestras instalaciones y así poder brindarte el servicio y calidez que nos caracterizan.

8/10 - 좋아요

JOSEPH

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel's location is ideal for partying in Parque Lleras. Our room was in the back, so the noise from the dance club in front of the hotel was just perceptible. The hotel has a clean modern / industrial design, but the rooms are showing their age - especially the shower. If you want access to everything Parque Lleras has to offer, I recommend The Art Hotel. If you want a room with a view and balcony, try another place.
2023년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 8월 14일
Hi Joseph!We are delighted you enjoyed your stay and found our staff helpful and friendly. We are currently doing improvement work to furnish our rooms.

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great place!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 7월 25일
Hola Jason!¡Gracias por tu calificación! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que nuestras habitaciones fueron de tu agrado.

10/10 - 훌륭해요

Ada

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 8월 14일
Hi Ada!¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir tu calificaión con nosotros!

8/10 - 좋아요

Lawrence

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 7월 24일
Hola Lawrence!¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experienciacon nosotros!

4/10 - 별로예요

MOHAMMED

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I have came here to place three times this time was very inconvenient on my last day i left in the morning to get lunch at 11 am i saw everyone at the front and when i came back a few hours later they were stating sir you check out was at 12 and asked how come you didnt call.or email me she said something about that its not working which is not true they charged me for last check out thia was not the only issue last time i stay my girlfriend brought me lunch and came to help me with my bags amd when we checked out they charged me 200 cop for coming up 5 min and they rule is if she steps in for 5 min Its 200cop i will not be coming back here amd will share my experiences with all my friends amd family amd going to post a review on google
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 7월 11일
Dear MohammedI am sorry to hear about the inconvenience you experienced during your recent visits to our establishment. Please accept my sincere apologies for any misunderstanding or miscommunication that may have occurred. I appreciate you taking the time to bring these concerns to our attention, and I assure you that your feedback is valuable to us.Additionally, I apologize for any misunderstanding regarding the charge for your girlfriend's brief visit. Our policy states that any additional guests who enter the room, regardless of the duration, incur an additional charge. However, I apologize if this was not properly communicated to you, and I understand how this could have been frustrating.I genuinely regret that your experiences with us have not met your expectations, and I want to assure you that we take your feedback seriously. We value all our guests, and it is never our intention to provide anything less than exceptional service.Once again, I apologize for the inconvenience caused, and I appreciate your understanding. We value your feedback, and we will use it to improve our services and avoid similar issues in the future.

8/10 - 좋아요

Lerivivian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables y a pasos de lugares espectaculares
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 7월 11일
Hola Lerivivian ¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros!Es increíble que encuentres nuestro hotel moderno: somos un hotel de diseño, por lo que el estilo es muy importante para nosotros. Estamos encantados de leer que disfrutaste de tu estadía y que tuviste una grata experiencia de servicio con nuestro personal.

6/10 - 괜찮아요

Federico

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 7월 17일
Hola FedericoLamentamos que tu experiencia en nuestro hotel no haya cumplido completamente tus expectativas. Agradecemos que nos hayas brindado tu retroalimentación

2/10 - 너무 별로예요

Brandon

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 6월 21일
Hola Brandon ¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinion con nosotros!

4/10 - 별로예요

mohammed

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very outdated rooms. Extremely noisy, we had to change rooms with no luck I would never go back
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 5월 31일
Dear MohammedWe appreciate your valuable comments, they make us work much harder to be better each time, with the issue of noise that you mention, we are extremely sorry for what happened

10/10 - 훌륭해요

GEORGE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 5월 30일
Tus comentarios son importantes para nosotros, esperamos tenerte nuevamente en nuestras instalaciones y así poder brindarte el servicio y calidez que nos caracterizan.

2/10 - 너무 별로예요

Joselyn

2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 5월 31일
Hola JoselynAgradecemos tus valiosos comentarios, estos nos hacen ser mejores cada vez más, lamentamos mucho los inconvenientes presentados dentro del hotel.

10/10 - 훌륭해요

Ramon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpio el personal muy atento!!
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 5월 30일
Tus comentarios nos hacen querer hacer las cosas mejor cada día. Esta hermosa propiedad siempre estará encantada de recibirle. Gracias por confiar en nosotros, ¡esperamos verte pronto!

10/10 - 훌륭해요

Edison

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 5월 30일
Tus comentarios son importantes para nosotros, esperamos tenerte nuevamente en nuestras instalaciones y así poder brindarte el servicio y calidez que nos caracterizan.

8/10 - 좋아요

Samuel

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 5월 30일
Tus comentarios nos hacen querer hacer las cosas mejor cada día. Esta propiedad siempre estará encantada de recibirle. Gracias por confiar en nosotros, ¡esperamos verte pronto!

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a great hotel , the staff is very kind , clean and close to everything
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Art Hotel 님, 2023년 5월 30일
Your comments are important to us, we hope to have you back in our facilities and thus be able to provide you with the service and warmth that characterize us.