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호텔 아쿠아 메데린 여행 후기

3 out of 5
호텔 아쿠아 메데린
Carrera 35 No. 7-47 / 55, Medellín, Antioquia

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 278개 이용 후기 중 125개" "
평점 8 - 좋아요. 278개 이용 후기 중 95개" "
평점 6 - 괜찮아요. 278개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 278개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 278개 이용 후기 중 14개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Maritza 님, Austin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is very nice, it is right at the heart of zona rosa yet room was quiet, breakfast nice. Staff helpful. Definitely recommended.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 4월 18일
Hola Maritza! Nos alegra mucho que todo haya sido excelente. Esperamos nos des el gusto de servirte nuevamente pronto. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Aida

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 3월 21일
Hola Aida! Agradecemos tomarte el tiempo en valorarnos y lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido en su estancia con nosotros. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Gilberto 님, Penbroke Pines

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have to say that this property was on a great location management and staff very helpful with everything very clean walking distance to any restaurant and four minutes or five walking distance to the mall. Great location recommend the people to go there. I thanked them very much for their service, see them soon ???
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 1월 30일
Hola Gilberto! Thank you very much for your comment! We really appreciate it a lot. We hope you can visit us again soon. Regards!

6/10 - 괜찮아요

Edgar

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Is ok but not a quiet place to be
Loud very, in front of all night clubs and bars However located in provenza
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 1월 22일
Hi Edgar! Thanks for sharing your experience. We regret the external inconvenience caused. We hope you are well.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the perfect most safest location.
2023년 12월에 14박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 1월 9일
Hi William! We are really happy! thank you very much for your appreciation. We hope you can come back again soon.

8/10 - 좋아요

Celia 님, Beaverton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you like to PARTY late this is the perfect place
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 1월 9일
Hi Celia! Thank you very much for your appreciation. Have a good day!

10/10 - 훌륭해요

Zeidy

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 1월 9일
Hola Zeidy! Muy felices por tu valoración. Esperamos volver a servirte nuevamente pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Catty

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 1월 9일
Hola Catty! Agradecemos mucho tu valoración, para nosotros es muy importante. Esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Yamilette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this location , near everything, restaurants, shops , walkable . Hotel was clean breakfast was good and staff was very helpful.
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2024년 2월 7일
Hi Yamiltte! Thank you very much for you appreciation, is very important for us. We hope you can come back again soon. Regards

10/10 - 훌륭해요

Mohamad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, clean & safe, good breakfast, excellent wifi, great staff.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 11월 28일
Hi Mohamad! You know this is your second house. Greetings

8/10 - 좋아요

Joëlle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon rapport qualité prix
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 11월 28일
Salut Joëlle! Merci pour votre évaluation. Vous êtes les bienvenus dans notre hôtel. Nous espérons te revoir bientôt.

10/10 - 훌륭해요

aric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
pleasant surprise with good price, good desk staff, small patio off room, several free offerings from minibar, fantastic location in heart of Provenza, surprisingly quiet (7th floor), adequate free breakfast. Room was small but very good value for the price.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 11월 28일
Hi Aric! thank you very much for your feedback! We hope you come back again soon. Greetings

10/10 - 훌륭해요

Leslie 님, NORTH BRUNSWICK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This will be a LOVE it or HATE it property. I've stayed here several times and i love it. It's literally located at the end of Provenza. On the actual street .. best location in El Poblado only if you don't mind the noise because the bars and clubs are outside of you window. Imagine a hotel on Bourbon Street or 42nd St NYC!! Great if you come to party, not so much if you come to relax
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2023년 11월 25일
Hi Leslie! We love your comment! Thank you so much! We hope you can come back many more times. Greetings!

4/10 - 별로예요

Luis 님, Cumming

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Tiny room and extremely uncomfortable bed.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2023년 11월 8일
Hola Luis! Lamentamos su estancia haya sido decepcionante. Siempre hacemos lo posible para que nuestros clientes tengan el mejor servicio. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Dieses Hotel hat 3 Sterne verdient aber mehr auch nicht. Es fehlt an den kleinen Dingen, wie z.B. Zahnputzbecher und Kühlschrank im Zimmer. Das Personal war stets hilfsbereit und freundlich.
2023년 10월에 16박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 10월 26일
Hallo Martin! Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir sind immer bereit zu helfen. Der Kühlschrank steht auf Wunsch jedes Gastes zur Verfügung. Wir hoffen, Sie haben einen schönen Tag.

10/10 - 훌륭해요

Mze

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is in the vibrant heart of Medellín.
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 9월 11일
Hi Mze! Thank you very much for your comment. We hope you can visit us again soon. Greetings

2/10 - 너무 별로예요

Brett

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AFTER your non refundable booking you receive a message from the hotel warning you about construction “outside” of the hotel. When I checked in they said well put you in a “quiet room”. This entire hotel, inside and out is under construction. They were literally jackhammering and cutting concrete right next to my room at 7 am. Refuse to cancel, refuse to refund. This is an absolute terrible stay as this hotel should be closed during their renovations. Expedia refuses to step in and help. BEWARE to stay here.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 9월 11일
Hi Brett! each person when making a reservation, receives a message about the construction, when you arrived at the hotel, you accepted, if you do not agree, at this moment, we could cancel the reservation, the main noise is external, the remodeling next to your room. , it started at 8 am and we apologize, that's why we offered you a free late check out. We are sorry for the inconvenience. greetings

4/10 - 별로예요

Hernaldo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No aceptaron nunca las llamadas del proveedor y tampoco aceptaron el pago hecho. Mucha bulla y mucho relajo a cualquier hora de la noche
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 31일
Lamentamos el hotel no hay sido de su agrado. Siempre enviamos un mensaje a nuestros clientes sobre el ruido de la zona, para que así tomen la decisión antes de hospedarse. Saludos

8/10 - 좋아요

Marisol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location. Nice
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 19일
Hi Marisol! Thank you very much for your appreciation. We hope you can back again soon. Regards

8/10 - 좋아요

Samiann

2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 9월 6일
Samian! Agradecemos mucho tu valoración. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

ingrid

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The hotel is good, close to everything but way too noisy. If you want to rest or have a normal night of sleep make sure not to take any room facing the front of the property because you are not going to be able to sleep. Also there is a construction in the hotel and outside the hotel that they not mention when you book it.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 16일
Hi Ingrid! Thank you very much for your feedback and appreciation. We sorry for the inconvenience caused. We hope you are ok. Regards

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is located right in the center of el Poblado, it is kind of noisy at night but the HOTEL is very safe! Cops at the hotel lobby at all times and the breakfast is delicious! Very helpful staff. I will stay there again.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 15일
Gabriela!! Thank you vey much! really we appreciate your feedback. We hope you can back again soon. Regards

10/10 - 훌륭해요

JOHN

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 11일
John! Gracias por tu valoración. Nos emociona mucho saber que hayas tenido una super experiencia con nosotros, esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Aramita

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Una excelente propiedad
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 10일
Aramita! Super!! nos encanta que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Te esperamos nuevamente pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

Sara Lena

좋아요: 직원 및 서비스
Sehr nettes und hilfsbereites Personal.Hotel liegt genau an der Ausgangsmeile, ist sehr laut, mit Ohropax geht es. Fenster können nichg geöffnet werden.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 8일
Hi Sara! Thank you for your feedback! It's very important for us. We hope you can back again soon. Regards

10/10 - 훌륭해요

TOMMY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 9일
Hi Tommy! Thanks for your feedback. We hope you can back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio de sus empleados, son muy atentas, acceso fáci, el desayuno rico. Sin pensarlo volvería a hospedarme.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 3일
Hola Miguel!! Nos encanta y alegra mucho tu comentario! Sabes que estamos para ti y te esperamos las veces que desees visitarnos. Saludos

8/10 - 좋아요

ASDRUBAL

좋아요: 직원 및 서비스
Esta en un área céntrica
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 8월 1일
Hola Asdrubal! Gracias por tu valoración, es muy importante para nosotros. Esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

Nathalie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 7월 26일
Hola Nathalie! Gracias por elegirnos como tu hotel de destino en Medellín. Nos alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado. Eres bienvenida las veces que desees. Saludos

6/10 - 괜찮아요

VANESSA

가족 여행
I read in the reviews that this hotel was next to everything. They were not kidding! You are front and center. The staff was attentive. Breakfast was just “ok” The hotel is clean. Madeleine was excellent. She constantly communicated with me before I arrived at the hotel. Help coordinate pick up to the hotel. I would not recommend using “Luis” as your driver. We missed our connecting flight and had to spend a night in Bogotá. I contacted the hotel & also the driver more than an hour before the pick-up time. Luis said no problem, and we coordinated for pickup the next day. I was told he would be waiting for us with a sign at the gate, but at the airport, he said we would meet him outside. At the hotel, when we went to pay, Luis charged us half the cost for the previous day plus the price for that day. I questioned him since I had told him more than 1 hr before our arrival time that we missed our flight; he started raising his voice and getting argumentative, saying he had to pay a tolan l. This is why he would be at the airport more than hour before when the hotel was less than 30min, and our flight was supposed to arrive at 10:30 pm (no traffic), but we paid him because we didn’t want to start our vacation that way. I advised Madeleine what happened, and she said she would investigate it. When this happened, another staff member did not try to help at all. The hotel coordinated with another driver to take us back to the airport, and everything worked perfectly.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 7월 19일
Hola Vanessa! Realmente lamentamos la situación que se presentó con su transporte, tomamos las medidas necesarias respecto a esto para que no se presente a futuro. Esperamos no sea inconveniente para que nos visite nuevamente pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Jeisa Mery Reyes

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente estaba accesible a todo gracias
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 7월 7일
Jeisa!! súper, gracias por hacernos saber que tu estancia fue agradable. Te esperamos nuevamente pronto. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Philippe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice boutique hotel on paper, but there was a lot of construction on Carrera 35, e.g., drilling all day long. In the evening the road was blocked and I could hear the partying and karaokes at the other end of the block. Access to taxis/ubers was difficult. Most wouldn't come in, and for the others it was hard to guess which end of the road they would choose to appear.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 9월 2일
Hi Philippe! We sorry for inconvenience caused for external situations. We hope you are ok.Regards

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value
Hotel is in a great area next to a night life and plenty of restaurants. It’s about a 20 minute walk to the metro. Room is clean with really hot water in the shower. Friendly and helpful staff. If you are on the street side it can be loud at night. But it did not bother me
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 6월 26일
John!! Really thank you very much for your comments. We hope you can visit us again soon. Regards

10/10 - 훌륭해요

Laura

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly and helpful. They made sure we were comfortable. The place was clean and comfortable.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2023년 6월 20일
Hi Laura! Thank you very much for you feedback. We are glad to know that. We hope you can back again soon. Regards

2/10 - 너무 별로예요

Dr Luc

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel under going construction Constant noise drilling through concrete walls from 9 am to 5 pm Terrible breakfast virtually nothing to eat No one speaks English so impossible for me to communicate .dirty sheets!no Window in room.street block off due to construction so you have to walk with your luggages
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 6월 26일
Hi Luc! We are sorry for the inconvenience caused, especially speaking of outside noise. Thank you for sharing your bad experience, it really is very important for us to improve in the future. Greetings

10/10 - 훌륭해요

Cesar Gutierrez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal muy amable y todo es súper cerca y la zona segura
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2023년 6월 9일
Cesar, nos alegra saber que la pasaste bien durante tu estadía en el hotel Acqua, esperamos verte de nuevo, que tengas un bonito día.

10/10 - 훌륭해요

Jose 님, Manati

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2023년 5월에 9박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2023년 6월 9일
José para nosotros es muy grato recibir tu comentario, nos alegra que todo te haya gustado, esperamos verte pronto, feliz día.

10/10 - 훌륭해요

Jose 님, Manati

단체 여행
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 6월 20일
Hola Jose! estamos felices por tu valoración, nos da a entender que tu estancia fue agradable. Esperamos nos visites nuevamente pronto. saludos

10/10 - 훌륭해요

Jose Ignacio Rivera

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena.
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Acqua 님, 2023년 6월 9일
Muchas gracias Jose nos alegra que hayas disfrutado tu estadía con nosotros, esperamos verte pronto, feliz día.

4/10 - 별로예요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 27일
Hola Hector! Lamentamos que tu estancia con nosotros haya sido decepcionante. Nos hubiera encantado nos compartieras tu inconformidad para darle mejora y no se presente a futuro. Esperamos tenga excelente día!

8/10 - 좋아요

CHRIS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I great location.
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 16일
Hi Chris! Thanks for your feedback. We hope you can back again soon! Regards

8/10 - 좋아요

Marc 님, Bogota

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 14일
Hola Marc! Agradecemos tomarte el tiempo en valorarnos, es muy importante para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Wanda

Excelente
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 11일
Hola Wanda! Nos alegra mucho tu valoración! esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Omar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 11일
Hola Omar! Agradecemos mucho tu valoración! Eres bienvenido las veces que desees. Te esperamos nuevamente pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Hector

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accesible, personal atento a las necesidades,
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 5일
Hola Hector! Genial! Agradecemos tomarte el tiempo y calificarnos y nos alegra mucho que hayas tenido una estancia agradable con nosotros. Vuelve pronto.

10/10 - 훌륭해요

wanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent!
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 4일
Hola Wanda! Nos alegra que tu estancia esté siendo agradable. Estamos siempre a tu disposición. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Fabio

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 5월 23일
Hola Fabio! Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho ese 5!!! Eres bienvenido las veces que gustes. Saludos

8/10 - 좋아요

Jonathan

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es increible porque esta en Provenza y encuentras de Todo .. Si te da hambre a las 3am sales y comes algo frente al Hotel.. El unico inconveniente que un amigo Gay me iba ayudar a subir las compras y la chica de Recepcion una morenita No le permitio y le explicamos que al minutl bajaba xq solo iba a subir las compras , y que si subia se me cobraria una Noche, como que mi amigo iba a dormir.. Del resto Excelente Hotel y Ubicacion
2023년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 4월 24일
Hola Jonathan! Muchas gracias por tu apreciación, nos alegra mucho que tu estancia haya sido de tu agrado. Lamentamos que nuestras políticas hayan sido un poco incomodo para ti, pero siempre estamos en pro de la seguridad de nuestros clientes y todo ingreso debe ser chequeado. Esperamos tengo un excelente día

10/10 - 훌륭해요

Mohamad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great location, clean property.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 4월 12일
Hi Mohamad! Thank you so much for your appreciation. We are waiting for your visit again. Regards.

10/10 - 훌륭해요

Mohamad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, clean nice hotel. Good breakfast and great staff. Wifi is ok but weak.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel acqua 님, 2023년 4월 10일
Hi Mohamad! Thank you very much for your appreciation. We hope you can back again soon. Regards.