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하라스 메트로폴리스 호텔 & 카지노 여행 후기

3.5 out of 5
하라스 메트로폴리스 호텔 & 카지노
100 E Front St, Metropolis, IL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 505개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 262개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 130개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 64개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 40개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Marsha 님, Richmond

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The biggest negative is that the restaurant is only open Thursday-Sunday. The so called grill has meager offerings. We went into town to get dinner.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 4월 23일
Hi Marsha, Thank you for the review! We have passed along your concerns to the leadership team. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - 훌륭해요

marianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable accomodations
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 4월 22일
We appreciate your positive feedback, Marianne. Thank you for choosing Harrah's Metropolis.

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy walk to supermuseum and shops. Great river view.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 4월 11일
Hi Karen, Thank you for visiting us! We are thrilled you had a great time and look forward to seeing you again soon.

8/10 - 좋아요

Nicole

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel and rooms. However, aside from the casino, the town doesn't offer much for activities. Tons of fast food, but not much else.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 4월 9일
Hi Nicole, Thank you for the review. We are excited to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Judy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 4월 1일
Hi Judy, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to the next time.

8/10 - 좋아요

Charles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A comfortable hotel with nice staff
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 3월 27일
Hi Charles, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the stay and look forward to seeing you again soon.

4/10 - 별로예요

Charles

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you have ever been to a decent casino this place will be a disappointment. Table games are ok. Slots are crazy tight. Talked to a few locals that said the slots are well known for being a horrible gamble. A couple of ppl said that the gas stations in the area have a much better pay out. I will never return.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 3월 25일
Hi Charles, We hope to welcome you back soon and you are a BIG winner!

10/10 - 훌륭해요

Bonnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 3월 18일
Hi Bonnie, Thank you for the review! We are thrilled you had a great time and look forward to the next visit.

6/10 - 괜찮아요

Nancie 님, NORTH FORT MYERS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was beautiful. But no dining service M-Th. I was hoping to get a reasonably priced casino prime rib and:1) there was no prime rib on Sun night, and 2) even if there were, it woukd have been $46! Had a pricey lower cost meal, no breakfst options in the morning. Disappointed.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 3월 15일
Hi, We apologize for the experience. Bridges Dining Company is open Thursday - Sunday for brunch, lunch, and dinner. Also, Riverfront Grill is open Friday - Wednesday for lunch and dinner. We have passed along the concern regarding the prime rib to the Food & Beverage department.

10/10 - 훌륭해요

Brandy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms , nice staff , will stay again!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 3월 11일
Hi Brandy, Thank you for the amazing review! We are excited to see you enjoyed the visit and look forward to the next time.

8/10 - 좋아요

Johnny

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Everything was ok no problems
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 2월 21일
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Michele

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The layout of the room was very spacious and well thought out!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 2월 21일
Hi Michelle, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and we can't wait to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its on the Missouri river. Metropolis has great historic downtown close by too.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 2월 21일
Hi David, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the stay and look forward to your return.

10/10 - 훌륭해요

Tandy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Harrahs is a nice place to stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 2월 21일
Hi Tandy, Thank you so much for the review. We are excited you had a great time and we can't wait to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Justin

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 2월 21일
Hi Justin, Thank you for staying with us! We hope you had a great time and we look forward to seeing you again soon.

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 2월 21일
Hi James, Thank you for the review! We are excited to see you had a great visit and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very nice size and neat
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Fiers 님, 2024년 2월 5일
Hi, Thank you for the amazing review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Fiers 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your review, Karen. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience with us.

10/10 - 훌륭해요

Karen

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 2월 1일
Hi Karen, Thank you so much for staying with us! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again very soon.

4/10 - 별로예요

Mark

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Needs major renovations
Harrah’s has really gone downhill and needs complete renovations. The last 3 times I’ve stayed the rooms are dusty and everything is very worn. I will probably chose to stay at another hotel next time.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 25일
Hi, We apologize for the experience and will pass these concerns on to the leadership team. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - 훌륭해요

jamie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 22일
Hi Jamie, Thank you for the amazing review! We appreciate you staying with us and we look forward to the next time.

10/10 - 훌륭해요

Les

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your positive review, Les! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a great experience at Harrah's Metropolis.

2/10 - 너무 별로예요

Rusty

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clarence at the front desk was very rude and disrespectful. Stood at front desk over 45 minutes waiting to check in with no help. Asked to speak with the manager and Clarence refused to go get him for me. Finally told Clarence to cancel my reservation and he started “go on line and do it yourself”. After leaving called to speak with the manager and his attitude was no better. Would never stay at this establishment
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 19일
Hi, We apologize for the experience and will correct this concern. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

8/10 - 좋아요

roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room... I'll definitely stay again
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 15일
Hi Roger, Thank you for staying with us! We are thrilled to see you enjoyed the visit and can't wait to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Paul 님, Menomonee Falls

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a fine very nice room
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 12일
Hi Paul, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon.

8/10 - 좋아요

Randy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 12일
Hi Randy, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Kristy

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 12일
Hi Kristy, Thank you for staying with us! We are happy you enjoyed the visit and look forward to welcoming you back soon.

4/10 - 별로예요

Thomas 님, Brentwood

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Pretty basic all around
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 10일
Hi, Thank you for staying with us! We apologize for the experience and hope on the visit you have a wonderful time.

4/10 - 별로예요

Rebekah

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 10일
Hi, We apologize for the experience and hope on the next visit you have a great time.

8/10 - 좋아요

Penny

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 10일
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

10/10 - 훌륭해요

theron

연인과의 여행
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Fiers 님, 2024년 1월 9일
Hi, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

James

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 10일
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the price. The room was clean. Updated and comfortable. Didnt like lack of open eating options and when staff was told of coffee being out in lobby they could not have cared less.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Fiers 님, 2024년 1월 2일
Hi Kathy, Thank you for the review and we apologize for the experience. I have passed along your concerns to the leadership team and we'll work to correct them. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla Fiers 님, 2023년 12월 19일
Thank you for your positive review, Eric! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a great experience at Harrah's Metropolis.

10/10 - 훌륭해요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 10일
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

8/10 - 좋아요

Lindsey

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2024년 1월 10일
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good service
Rooms can use a refresh
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 11월 21일
Hi, Thank you for the review. We have passed your concerns on to the leadership team and we'll work to correct them. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 11월 16일
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and can't wait to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 11월 13일
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

Nancy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
No maid service which we weren’t told about when checking in. Some peeling wallpaper in bathroom but Therese a very nice room.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 11월 10일
Hi, Thank you for the review. We apologize for the experience and we have passed these concerns on to the hotel leadership team. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - 훌륭해요

RAHUL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel
Good hotel , small casino. Restaurant has limited menu , but good food and excellent service. Nothing else to do in the area
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 31일
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 30일
Hi Joshua, Thank you for the wonderful review! Come back and see us very soon!

10/10 - 훌륭해요

Perla

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We always stay here while traveling from Nebraska to Tennessee and vice versa. We Love it here :)
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 30일
Hi Perla, We are thrilled you had a wonderful time visiting us! We can't wait until you come back!

8/10 - 좋아요

Lisa

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 11월 16일
Hi, Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

GREGORY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 30일
Hi Gregory, Thank you so much for the great review! We are excited to see you enjoyed the stay and can't wait for the next time!

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 30일
Hi, Thank you for the amazing review! We appreciate you coming to see us and look forward to the next time.

4/10 - 별로예요

Kendra

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Filthy!
Very disappointing. First room was on the 3rd floor. As soon as you stepped out of the elevator the smoke smell hit you. Our room was filthy, floor not vacuumed, dusty, nicotine stsins on the walls. Mind you this qas a non-smoking room. What they did was turn their old smoking floor into non-smoking without painting, ckeaning floor or anything. Went to ask for new room and at first she said there was nothing she could do but thus was a Monday night with barely any cars in the parking lot. Probably due to booking through a 3rd party they give you their worst rooms. Finally another front desk gentleman said he could move us to the 7th floor. Carpet was still stained and hallways gross but didn’t wreak of smoke at least. Will never stay here again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 25일
Hi, We apologize for the experience and have passed this concern on to the hotel leadership team to look into. We do not want our guests to have a negative experience and we will work to correct this issue. Again, we apologize and hope to welcome you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Byron

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 19일
Hi, Thank you for staying with us! We apologize for the experience and hope to welcome you back again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Mike

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Carla 님, 2023년 10월 16일
Hi, Thank you for staying with us! We hope to welcome you back soon and you have a great time!