로비

포 포인츠 바이 쉐라톤 멕시코 시티, 콜로니아 로마 여행 후기

3.5 out of 5
포 포인츠 바이 쉐라톤 멕시코 시티, 콜로니아 로마
Alvaro Obregon No. 38, P.B. Col Roma, Mexico City, CDMX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 346개 이용 후기 중 177개" "
평점 8 - 좋아요. 346개 이용 후기 중 116개" "
평점 6 - 괜찮아요. 346개 이용 후기 중 32개" "
평점 4 - 별로예요. 346개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 346개 이용 후기 중 6개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

NAMKYU

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Martinez Areli 님, 2020년 3월 3일
Estimado Namkyu, agradecemos mucho su evaluación es muy importante para nosotros conocer su opinión, por favor no dude en compartirnos sus comentarios adicionales.

10/10 - 훌륭해요

Juan Francisco

Muy bien ubicado me encantó lo felicito
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Majo Hernandez 님, 2024년 4월 17일
Sr Francisco, agradecemos mucho el tiempo que tomo para contestar nuestra encuestaPara nosotros siempre es alentador recibir estas calificaciones y nos ayuda a seguir brindando el mejor servicio para ustedes. Esperamos verlo pronto

8/10 - 좋아요

CARLOS 님, Lima

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Limpia, cumplidora, habitaciones amplias y silenciosas. No esperes lujos sino funcionalidad.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte. Division Cuartos 님, 2024년 4월 11일
Estimado CarlosAgradecemos el tiempo tomado en contestar nuestra encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importante para nosotros, nos ayudan a mejorar en la calidad de nuestro servicio.Nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia. Esperamos contar con su visita nuevamente en su próxima visita en Ciudad de México.Saludos Cordiales

8/10 - 좋아요

Warren

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect perfect location in Roma Norte. Hotel is safe, clean, and quiet. Walking distance to dozens of amazing bars and restaurants.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte. Division Cuartos 님, 2024년 3월 29일
Dear WarrenThank you for taking the time to answer our satisfaction survey, your comments are very important to us, they help us to improve the quality of our service. We are pleased to know that we met your expectations during your stay. We look forward to having you visit us again on your next visit to Mexico City.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Valeria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Se me hizo caro para la habitación tan pequeña que recibí en comparación con otros hoteles de la Misma categoría y con ese precio aparte de pequeño el lugar decía vista a la ciudad pero solo es una mini ventana la que recibí por el alto costo. No volvería a ir el precio que ponen es casi comparado hoteles en reforma en la mera avenida y más grandes por el mismo costo.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Majo Hernandez 님, 2024년 3월 18일
Esrimada Srita Valeria, Agradecemos el tiempo que tomo en contestar nuestra encuesta.Todos sus comentarios se tomaran en cuenta y se comentaran con nuestro lideres para mejorar nuestro servicio. Nuevamente muchas gracias por elegirnos para su estancia y esperamos verla pronto y mejorar sus expectativas Maria Jose Rodriguez Gerente de Recepción

10/10 - 훌륭해요

Renee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This felt more like a small boutique hotel. Has an inner courtyard. Simply but tastefully appointed. Some reviews said it was noisy, but we had no issues. However, we were not facing the street. The staff was always polite and helpful and was happy to speak to us in English. We did not utilize the restaurant or gym facility but had nice service with the Starbucks off the lobby, staffed by the hotel. Housekeeping was attentive and prompt, as in when we needed extra towels.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte. Division Cuartos 님, 2024년 2월 28일
Dear ReneeThank you for taking the time to answer our satisfaction survey, your comments are very important to us, they help us to improve the quality of our service.We are pleased to know that we met your expectations during your stay. We look forward to having you visit us again on your next visit to Mexico City.Best regards

6/10 - 괜찮아요

giselle

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte. Division Cuartos 님, 2024년 1월 30일
Estimada GiselleAgradecemos su calificación, nos ayudan para la mejora de nuestras áreas de oportunidad.Nos apena mucho todas las circunstancias que paso durante su estancia, créame que no es parte de nuestro servicio. Tomaremos las acciones inmediatas con los departamentos involucrados y evitar esto a un futuro.Me gustaría saber un poco mas de su visita, mi correo es alma.duran@fourpointsmxroma.comMuchas gracias por su visita.

10/10 - 훌륭해요

prueba

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gerente Division Cuartos 님, 2024년 1월 9일
Estimado pruebaMuchas gracias por sus excelentes calificaciones, nos enorgullece saber que su estancia fue totalmente satisfactoria.Seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio de calidad y hospitalidad que nos caracteriza.Esperamos verlo muy pronto a esta su casa.

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice, quiet hotel, excellent location.
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte Division Cuartos 님, 2023년 12월 26일
Dear MarkYour comments are very important to us, they help us to improve the quality of our service.We are pleased to know that we met your expectations during your stay. We look forward to having you visit us again on your next visit to Mexico City.Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Karla

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the property was close to multiple dining options
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Room Division Manager 님, 2023년 12월 5일
Dear KarlaThank you for taking the time to answer our satisfaction survey, your comments are very important to us, they help us to improve the quality of our service. We are pleased to know that we met your expectations during your stay. We look forward to having you visit us again on your next visit to Mexico City.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Liliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte Division Cuartos 님, 2023년 12월 5일
Estimada LilianaMuchas gracias por sus excelentes calificaciones, nos enorgullece saber que su estancia fue totalmente satisfactoria.Seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio de calidad y hospitalidad que nos caracteriza.Esperamos verlo muy pronto a esta su casa.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Iah

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 11월 22일
Estimado IahMuchas gracias por sus excelentes calificaciones, nos enorgullece saber que su estancia fue totalmente satisfactoria.Seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio de calidad y hospitalidad que nos caracteriza.Esperamos verlo muy pronto a esta su casa.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Maria Ines

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 10월 2일
Srta Maria Ines,Agradecemos el tiempo tomado en contestar nuestra encuesta de satisfacción, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México

10/10 - 훌륭해요

Pablo 님, Austin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las instalaciones y ubicación son excelentes.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 10월 2일
Estimado Pablo,Agradecemos sus comentarios y el tiempo tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción. Seguiremos trabajando en la calidad de nuestro servicio que es lo que nos caracteriza. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México

2/10 - 너무 별로예요

LEANDRO 님, Miami

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
I reserved a transportation service the night before and next day an short and skinny guy did not check the quote I had already and he sent a wrong company, they charged me the double what I was quoted, I checked out and they called me later when I was at the airport that they forgot to charge me more charges related to my room (it was the same guy) besides that guy service the other things are ok, restaurant doesn’t have any Mexican food and the manu is super limited.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 9월 22일
Dear Leandro, first of all, I offer you a sincere apology.Your comments are very important to us, I will take immediate action on this situation, which will not be repeated.I hope on your next visit you will give us the opportunity to improve this part of the service.Bets Regards

8/10 - 좋아요

Justin

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 10월 7일
Estimado Justin,Agradecemos su tiempo tomado en contestar nuestra encuesta de satisfaccion, para nosotros es muy importante ya que nos permte seguir mejorando en la calidad de nuestro servicio. Nos gustaria saber que podemos hacer mejor para cumplir con sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México

10/10 - 훌륭해요

estefania

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 8월 26일
Estimada Estefania,Muchas gracias por tus comentarios y el tiempo tomado en contestar nuestra encuesta de satisfacción, seguiremos trabajando en la calidad de nuestro servicio que es lo que nos caracteriza

8/10 - 좋아요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable place
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles / Front desk assistance Manager 님, 2023년 8월 16일
Hi Mr Antonio,Thnak you so much for your comments, we are going to continue working in the quality of our service

2/10 - 너무 별로예요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Terrible traffic noise. We asked for a room in a higher level. No way. They wake you at 7.50 for make the room. Twice. Very kind staff but not to recommend at all. They need a better noise isolation.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles Subgte de Recepción 님, 2023년 8월 15일
Dear Mr Oddera,Thank you so much for your comments about your stay, we are going to note in you profile that you prefere a quiet room for consider assing in the other side. Unfortunatey our rooms with balcony are in the principal avenue.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Laura Eloisa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena 👍
Muy comodo , en muy buena ubicación, todo excelente 👌 El único detalle que podria comentar es que no me agrada los perritos en las habitaciones y a mi si me gustan las mascotas (tengo perros ) pero ellos deben estar en su espacio y no me hace sentir comoda que tal vez estuve en una cama donde estuvo un perrito Gracias
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 8월 7일
Estimada Laura EloisaAgradecemos sus más recientes comentarios, nos ayudan para la mejora de nuestras áreas de oportunidad.Nos apena mucho todas las circunstancias que paso durante su estancia. Siendo un hotel petfriendly tenemos considerado un piso en especial.Muchas gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Carlos Alberto

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles - Subgerente de Recepcion 님, 2023년 7월 20일
Estimado Sr Carlos,Agradecemos el tiempo tomado en contestar nuestra encuesta de satisfacción, seguiremos trabajando para mantener la calidad de nuestro servicio y seguir cumpliendo con sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de Mexico

10/10 - 훌륭해요

Lourdes

2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 8월 7일
Estimada LourdesMuchas gracias por sus excelentes calificaciones, nos enorgullece saber que su estancia fue totalmente satisfactoria.Seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio de calidad y hospitalidad que nos caracteriza.Esperamos verlo muy pronto a esta su casa.

2/10 - 너무 별로예요

Javier 님, Mexico

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The lady at the front desk didn’t want to give me a room with a view. She offered me one looking the other way. When I told her I had paid for the room with a view, she maintained that was not the case. After I showed her my reservation, she said she would give me a room with a view. When I went upstairs, the room was still not the kind I had paid for. I found especially annoying that she lied to me and that it was not until I threatened to cancel the room that she gave me what I had requested.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 7월 16일
Dear Javier,Thankyou so much for your coments, this helps us in our oportunity areas, we sorry for the missunderstanding about the kind of room that you booked and gave you at the hotel.We will work on improving the descriptions of the rooms so as not to cause inconvenience, and be sure that your room is being given according to what you reserved.

10/10 - 훌륭해요

michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cuartos limpios y muy cómodos. Las camas y almohadas muy cómodas
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 7월 11일
Estimada MichelleAgradezco sus comentarios, son muy importantes para nosotros!!! Muchas gracias por su visita!! Esperamos verla muy pronto de regresoSaludos

10/10 - 훌륭해요

Heidy Carina

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 7월 31일
Dear Heidy CarinaThank you very much for your excellent ratings, we are proud to know that your stay was totally satisfactory.We will continue working on improving our quality service and hospitality that characterizes us.We hope to see you soon at this home.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Veronica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our stay! Staff were super friendly and our room was very nice. Thank you!
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 7월 10일
Dear VeronicaThank you so much for your comments!!! We sharing for all team!! Its a pleasure to know this great service provided!! We hope see you againRegards

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Helpful staff
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 7월 5일
Dear ThomasWe appreciate your comments, its a pleasure for us. We hope to see you again!!!Best Regards

10/10 - 훌륭해요

María Estela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles Subgte de Recepción 님, 2023년 6월 29일
Estimada Srta María,Agradecemos su tiempo tomado en haber contestado nuestra encuesta de satisfacción y sus excelentes calificaciones. Esperamos recibirla en su próxima visita a la Ciudad de México

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles Subgte de Recepción 님, 2023년 6월 20일
Estimado Ricardo,Agradecemos el tiempo tomado en contestar nuestra encuesta de satisfacción, esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de Mexico

10/10 - 훌륭해요

oscar

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 7월 10일
Estimado OscarMuchas gracias por la excelente calificacion!! Es un gran placer saber que su estancia supero sus expectativas. Lo esperamos muy prontoSaludos Cordiales

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 6월 5일
Estimado AnonymousMuchas gracias por sus excelentes calificaciones!!!!Esperamos verlo muy pronto de regresoSaludos Cordiales

10/10 - 훌륭해요

Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La mejor opción en la colonia roma de Cd. Mx.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 6월 5일
Estimado MarioMuchas gracias por sus excelentes comentarios!!! Esperamos tenerlo muy pronto de regreso!!Saludos Cordiales

10/10 - 훌륭해요

gonzalez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TODO NUEVO
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 6월 1일
Estimado GonzalezMuchas gracias por las excelentes calificaciones que nos comparte!! Es un placer para nosotros saber que su estancia fue extraordinaria. Lo esperamos muy prontoSaludosAlma Duran

10/10 - 훌륭해요

Raquel

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 6월 19일
Estimada Raquel,Agradecemos el tiempo tomado en contestar nuestra enuesta de atisfcción, seguiremos trabajando en la calidad nuestro servicio para seguir cumpliendo con sus expectatvas

10/10 - 훌륭해요

Alan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena atencion. limpieza. bien ubicada. buen desayuno. Lo unico fue que no nos hicieron la habitacion en dos de las tres noches que estuvimos. Esto se debio a que venian por la tarde a la hora que ya habiamos regresado a la misma.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 5월 25일
Estimado AlanMuchas gracias por tus comentarios, de antemano le ofrezco una sincera disculpa por el tema de su limpieza, se tomaran las acciones inmediatas con nuestro departamento de ama de llaves.Muchas gracias por su visita!!! Esperamos verlo pronto

10/10 - 훌륭해요

Vicki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel for groups and families! Also, the staff is exceptionally nice and helpful. Check-in was easy. Finally, the rooms are pleasant and very clean.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 5월 25일
Dear Ms Vicki,Thank you so much for your excellent comments about your last stay, this are very important for us since allow better the quality of our service.We hope welcome back your the next time you visit Mexico City Regards

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excelente hotel
Súper bien! Limpio y en buen estado.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 5월 22일
Sr Guillermo, Muchas gracias por externarnos sus excelentes comentarios, su opinión es muy importante para nosotros ya que nos permite siempre mejorar en nuestras áreas de oportunidad.Esperamos recibirlo nuevamente en su próxima visita aquí en Ciudad de México

10/10 - 훌륭해요

Andrea

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great all
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 5월 22일
Thank you so much for your comments about your last stay, this is very imprtant for us, since this allow us to improve the quality of our service. We hope welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Allison

반려동물 동반 여행
Lovely hotel, amazing location and such friendly staff. Will definitely be back!
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 5월 11일
Dear AllisonThank you so much for your comments, we are pleased that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you soonRegards

4/10 - 별로예요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
A
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 4월 24일
Buen día Sr David,Agradecemos el tiempo tomado en contestar nuestra de satisfacción, sus comentarios son muy importantes ya que nos permiten mejorar nuestras áreas de oportunidad. En esta ocasión nos interesa saber las razones por la que no cumplimos con sus expectativas, le comparto mi correo sarahi.robles@fourpointsmxroma.com con el fin de poder dar una solución y no reincidir a futuro en una situación similar.Agradezco su amable atención

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved this place. It was quiet and clean.
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 4월 2일
Srita Pamela,Agradecemos el tiempo tomado en contestar nuestra encuesta de satisfacción y sus excelentes comentarios, sus comentarios son muy importantes ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro nuestro servicio. Seguiremos trabajando en dar lo mejor de nosotros y esperamos darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita en aquí en Ciudad de México

8/10 - 좋아요

raul

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 4월 21일
Estimado RaulMuchas gracias por sus excelentes calificaciones!! Es un placer para nosotros haya disfrutado de su estancia. Lo esperamos muy pronto.Saludos Cordiales

10/10 - 훌륭해요

biju

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location. Recommend it highly
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 3월 24일
BijuThank you so much for your comments!!! It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay with us.We hope see you soonRegards

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 4월 3일
Estimado ChristianMuchas gracias por sus excelentes calificaciones, es un placer para nosotros saber que su estancia fue totalmente satisfatoria. Esperamos verlo muy prontoSaludos Cordiales

8/10 - 좋아요

guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 3월 13일
En nombre del equipo de Four Points by Sheraton Roma Ciudad de México, agradecemos su comentario y el tiempo dedicado en contestar nuestra encuesta. Esperamos contar con su visita nuevamente en su paso por la Ciudad de México

10/10 - 훌륭해요

Marsha

2023년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 3월 24일
MarshaMuchas gracias por sus excelentes calificaciones!!! Esperamos verla muy pronto a esta su casaSaludos

10/10 - 훌륭해요

MARGIE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 3월 2일
Srita MargieAgradecemos el tiempo tomado en compartirnos sus comentarios, nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirla en su próxima visita a la Ciudad de México.Reciba un cordial saludo

8/10 - 좋아요

Daniel

2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alma Duran Gte de Recepcion 님, 2023년 3월 18일
DanielGracias por compartir su estadia, es un placer para nosotros tenerlo nuevamente a esta su casa Four Points by Sheraton Mexico City Col. Roma

10/10 - 훌륭해요

Marisa

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Well-situated and perfect for a work trip
Well-situated hotel with delightful and helpful staff and delicious food and drinks. The Sunday morning ... gathering? outside the hotel on the main street was loud - I needed earplugs. Thank goodness for the blackout curtains! And - I only left my room for an hour or so in the morning to get breakfast and left the "do not disturb" sign on, taking it off for at least 5+ hours both full days, but no one ever came to clean up/replenish coffee and water (the most important thing!). Staff were absolutely delightful when I told them and helped out immediately (in addition to advising on places to go locally during our short trip). Overall fantastic stay.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 2월 21일
Dear Marisa,Thank you so much for you comment we are pleased to know that we met your expectations. We'll continue working for giving the best of us.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

ADELA

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sarahi Robles 님, 2023년 2월 9일
Estimada Srta Adela, Agradecemos el tiempo brindado en contestar nuestra encuesta de satisfacción, nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas. Seguiremos dando lo mejor de nosotros a ustedes nuestros huéspedes.