2 개의 바/라운지, 풀사이드 바

호텔 로열 레포르마 여행 후기

4 out of 5
호텔 로열 레포르마
Amberes No 78, Mexico City, CDMX

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 318개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 344개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 177개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 84개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 81개" "

8.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEUNGWON

2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: E-commerce 님, 2022년 9월 7일
Buen día. Muchas gracias por sus palabras, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Esperamos nos dé la oportunidad de hospedarse nuevamente con nosotros. Le deseamos un excelente día.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2018년 4월 11일
Agradecemos su Preferencia y esperamos que su estancia haya sido confortable placentera

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
환기가 잘 되지 않아서인지 객실에 곰팡이 냄새가 강하게 남. 주변에 다른 호텔 보다 시설이 열악함
2017년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jinho

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SOSO
Free bottled water provided only once at check in, not daily. Breakfast is not included.

2/10 - 너무 별로예요

titus 님, 인천

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해도너무하네요
방에 들어갔더니 70년대 인테리어에 방안에 아무것도 없이 TV한대와 물 두병이 전부였습니다. 냉장고는 잠겨있고 커피기계하나 없었습니다. 샤워 물은 왜 잘 안나오는지. 다짐을 했습니다. 일단 싼게 비지떡이고 베스트 웨스턴은 어디에 있든 묵어서는 안되는 호텔이라는 것을 말입니다.

4/10 - 별로예요

karem

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La hubicacion de la propiedad esta centrica, restaurantes a menos de una cuadra, bares, etc. Este hotel no cuenta con aire acondicionado en el cuarto y dependiendo de cuando te hospedes esta muy caliente el cuarto incluso el elevador y pasillo. Pedi un ventilador a la recepcionista y nunca lo envio, es un hotel viejo y le urge una actualización pero ya! Las televisiones ni siquiera son smart tvs, no cuentan con netflix, hulu etc. solo programación abierta. Los baños son viejos y derrepente huele. La verdad no me volveria a hospedar aqui, busquen alrededor ay mejores opciones, los botones fueron super atentos eso si, y la persona que limpia habitaciones muy amable tambien. Inviertan su dinero en otro lado!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: E-commerce 님, 2024년 3월 26일
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión, lamentamos estos incidentes, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios, estoy canalizando sus observaciones a las áreas involucradas para buscar soluciones a estas situaciones.Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientesAgradecemos su tiempo a para dejarnos sus comentarios, continuamos a sus órdenes. Le deseamos un excelente día

4/10 - 별로예요

TATSUYA 님, Osaka

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: E-commerce 님, 2024년 3월 26일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, en esta ocasión sentimos mucho que no haya sido así.Le pedimos una disculpa por esto.

6/10 - 괜찮아요

TATSUYA 님, Osaka

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
合計3泊しました。 繁華街も近いので、場所はとても良いです。 ただ、考えられないことに冷蔵庫がない・・。 あり得ない!! また、高層階でもクラクションの音が聞こえてきます。 神経質な方はしんどいかもです。 最終日早朝出発の際に、部屋の掃除の人にシャンプーを忘れられたことに気づいたのですが、すでにびしょ濡れ状態で諦めました・・・。 場所が良いところなので、次回は近辺のホテルを探します。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: E-commerce 님, 2024년 3월 4일
良い一日。詳細についてお知らせいただきありがとうございます。このような状況については、私たちの手の及ばない状況であることを心からお詫び申し上げます。 あなたの不満はわかります。 私たちはお客様に可能な限り最高の体験を提供することに誇りを持っていますが、この機会に最高の体験ができなかったことを残念に思います。 私たちはあなたの指揮下にあります。

10/10 - 훌륭해요

Lizbeth

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó que me cobraran el estacionamiento cuando según en la publicación era gratuito
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 3월 2일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, en esta ocasión sentimos mucho que no haya sido así.El estacionamiento es una concesión por esta razón es que tiene un costo adicional, verificaremos la página, para cerciorarnos que la información se muestre correctamente.Le pedimos una disculpa por esto. Saludos.

8/10 - 좋아요

miriam del carmen gil

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel muy bien hubicado solo que mucho ruido externo
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 3월 2일
Buen día. Gracias por informarnos sobre estos detalles, le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estas situaciones, que se encuentran fuera de nuestro alcance. Comprendo su frustración. Nos sentimos orgullosos de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, esperamos verlo nuevamente. Estamos a sus órdenes

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, quiet area and room, Friendly staff, air con not great because it's out dated, swimming pool very small
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 3월 2일
Good day.First of all, we want to thank you for your preference, we are very sorry about the air conditioning situation, rest assured that we are constantly changing and working to improve our facilities and services, at this time we have a failure with the air that is already being tried to sort out.We appreciate your time to leave us your comments, we continue to serve you.We wish you a great day

2/10 - 너무 별로예요

catherine

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 3월 20일
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión, lamentamos estos incidentes, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios, estoy canalizando sus observaciones a las áreas involucradas para buscar soluciones a estas situaciones.Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientes

10/10 - 훌륭해요

Steven

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is perfect. Second time staying here. Enjoyed every minute.
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 2월 23일
Good day.Thank you very much for your evaluation, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests.We're at your service

4/10 - 별로예요

Marnie

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 2월 23일
Good day.Thank you very much for your review, we do our best to offer the best experience to our guests, on this occasion we are very sorry that this was not the case.We apologize for this.Greetings.

2/10 - 너무 별로예요

Yair Adrián

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pésimo lugar, el trato puede ser mejor y la comida deja mucho que desear. Lo único bueno es la vista y la ubicación.
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión, lamentamos estos incidentes, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios, estoy canalizando sus observaciones a las áreas involucradas para buscar soluciones a estas situaciones.Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientesAgradecemos su tiempo a para dejarnos sus comentarios, continuamos a sus órdenes. Le deseamos un excelente día

8/10 - 좋아요

José

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien excepto por una señorita de recepción que decía y decía que en 10 minutos subirían toalla y plancha y el ruido de la calle por los bares un poco molesto
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Buen día. Muchas gracias por sus palabras, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, nos disculpamos por los incidentes durante su estancia, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios.Agradecemos su comprensiónSaludos.

10/10 - 훌륭해요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

IVAN RAMIREZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar actitud de algunos empleados en recepción y terraza y mantenimiento en aire y/o calefacción
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

6/10 - 괜찮아요

Liliana

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Poco recomendado
La alfombra en las habitaciones es muuy sucia. Creo esa es la peor parte. La ubica es buena, y la atencion media.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Buen día. Muchas gracias por sus palabras, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, nos disculpamos por los incidentes de la alfombra, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios.Agradecemos su comprensiónSaludos.

8/10 - 좋아요

Carlos

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

jose diego

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

8/10 - 좋아요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Walkable neighborhoods
The area around the hotel is walkable day and night. Close to zona rosa bars and nightclubs. Hotel is in good condition. Carpets might need cleaning or to be replaced. Other than that all was good.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2024년 1월 15일
Good day.Thank you very much for your evaluation and for your preference. We do our best to offer the best experience to our guests, we apologize for the carpet incidents, rest assured that we are constantly changing and working to improve our facilities and services.We appreciate your understandingGreetings.

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Y
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 11월 7일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Genaro Enrique

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 25일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

8/10 - 좋아요

Ecaterinodar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was ok
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 25일
Good day.Thank you very much for your evaluation, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests.We're at your service

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 18일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Seguimos a sus órdenes.

6/10 - 괜찮아요

YIRLENY

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 17일
Buen día. Muchas gracias por su valoración,. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - 좋아요

Norberto

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Esta muy bien ubicado el hotel zona segura varios restoranes lo k le hace falta ya es una remodelación de los cuartos Xk ya c ven antiguos y de los baños también en general todo los cuartos estan igual hojala que ya los empezarán a remodelar y el aire acondicionado sirva Xk ningún cuarto sirve el aire de ahí todo lo demás está bien personal y limpieza Perfecto .
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 12일
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos este comentario, para nosotros la opinión de nuestros clientes es muy importante, hemos tomado nota de sus observaciones y trabajaremos en ello para ofrecer mayor comodidad a nuestros huéspedes. Esperamos verlo pronto, siempre con el gusto de atenderte. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar increíble son muy amables y atentos. Pura Vida
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 10일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Leona

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a good hotel to stay. Very convenient. A little noisy, but I think this could be a problem for most of the Mexican hotels. The overall experience is good.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 10일
Good day.Thank you very much for your evaluation, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests.We're at your service

10/10 - 훌륭해요

JORGE EDUARDO MANCILLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel ampliamente recomendable
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 10월 3일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

8/10 - 좋아요

Victoria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El perdosonal muy amable pero algunos no tienen tacto para con el cliente
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 30일
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos este comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Esperamos verte pronto, siempre con el gusto de atenderte. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 20일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Edgar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente trabajo en equipo de calidad y servicio.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 12일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Ruben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is next to a Police Station, which make it pretty safe, also a few blocks away from Zona Rosa, as expected kinda noisy in the weekends
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 11일
Good morning.Thank you very much for your value, we are happy that you have enjoyed our installations and services. We do our best to offer the best experience to our guests.We are to serve you.

10/10 - 훌륭해요

brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location and safe. Clean premises and helpful staff.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 8일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Carlos Alexis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación, instalaciones impecables, personal muy amable, y súper súper seguro transitar en sus alrededores a cualquier hora.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 8일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Leonardo Dais

2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 7일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Hugo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 4일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Adriana

답변 제공: e-commerce 님, 2023년 9월 23일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Seplc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 8월 31일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel!
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 8월 28일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 8월 29일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent location
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 8월 15일
Good day.Thank you very much for your evaluation, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests.We're at your service

10/10 - 훌륭해요

KATHY DINORAH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Genial
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 8월 15일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 - 훌륭해요

Julie

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ecommerce 님, 2023년 8월 7일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

8/10 - 좋아요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos gustó mucho el hotel a pesar de estar un poco desactualizado en cuanto al teléfono y el aire acondicionado. Debo decir que habia luces que fallaban y el internet muy lento.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 8월 1일
Buen día. Gracias por informarnos sobre estos detalles, le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estas situaciones. Comprendo su frustración. Nos sentimos orgullosos de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes y lamentamos que en esta ocasión no lo hayamos conseguido. Estamos a sus órdenes.

8/10 - 좋아요

jill

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 8월 1일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

8/10 - 좋아요

Rafael

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Lo he visitado en varias ocasiones, pero de la primera vez a esta última se nota falta de mantenimiento, esta muy deteriorado en realidad.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 7월 27일
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, en esta ocasión sentimos mucho que no haya sido así.Le pedimos una disculpa por esto. Saludos.

8/10 - 좋아요

Kenya

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Decepción
Se me olvidó una ropa, llame ese mismo día para decir que se había quedado y me dijeron que me comuniqué al día siguiente, y cuando llame me dijeron que no se había quedado nada,no es la primera vez que nos pasa, igual a mi amigo que reservo otra habitación entraban sin tocar y una vez anterior a esta a mi hermana se le perdió su reloj de la habitación, no me volveré a quedar
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: e-commerce 님, 2023년 7월 28일
Buen día. Gracias por informarnos sobre estos detalles, le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estas situaciones. Le comento que nos hemos dado a la tarea de revisar la bitácora de objetos olvidados y en nuestro registro de ama de llaves no tenemos reporte de que se haya olvidado algo en la habitación que se le asignó a Usted. Nos sentimos orgullosos de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes y lamento que en esta ocasión no lo hayamos conseguido. Estamos a sus órdenes.