야외 수영장, 일광욕 의자
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팔름스 인 & 스위츠 여행 후기

3 out of 5
팔름스 인 & 스위츠
11750 Mills Dr, Miami, FL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1009개 이용 후기 중 556개" "
평점 8 - 좋아요. 1009개 이용 후기 중 243개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1009개 이용 후기 중 113개" "
평점 4 - 별로예요. 1009개 이용 후기 중 47개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1009개 이용 후기 중 50개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Catt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stat for the price
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Steve

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kattia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yamil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación. Pero debe mejorar en el horario de desayuno, en la disponibilidad de lugares para el desayuno. El ascensor es un caos… solo hay uno y es súper pero súper lento. Por lo demás, limpieza, cortesía, y ubicación muy bueno
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vivian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adalene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 15일
Adalene, thank you for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

David

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I do not recommend this hotel to anyone. I booked a 2 double bed room a month in advance. The day I arrive there the person at check in told me that there was supposedly a leak in the wall (excuse??) and we need to be switched to a different room (a 1 bedroom suite with a sofa bed). Apparently they were sold out that night. We are a family of 4 (2 kids). This suite room is horribly inconvenient, extremely uncomfortable and also was right next to the elevator. The person at the front desk told me to come down in the morning and speak to the manager because they will take care of me because of the switch, he said it 3 times. So in the morning, I going down and speak to the manager and tell him that I was told that I would be taken care of because of the switch. He tells me that he would forward an email to the DM about the situation and they would be in contact with expedia. It has been almost 2 months and haven’t heard anything or received any compensation for the horrible experience even though they insisted that I would. Been to many hotels and this is by far the worst experience my family and I have had. Not sure why there are so many great reviews, it is deceiving to say the least.
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 15일
David, thank you for choosing us. We were disappointed to read that you encountered issues during your stay. I sincerely apologize. Unfortunately, your experience was not the same as many of our other satisfied guests have received. Though we would prefer you had a better experience at our hotel, we would like to thank you for sharing your thoughts.

10/10 - 훌륭해요

Mohamad Omar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and great stay!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 15일
Mohamad, thank you for taking the time and let us know about your stay.

10/10 - 훌륭해요

Latitia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my stay on property. It was close to everything I needed and clean!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 15일
Latitia, thank you so much for staying with us and for your review.

10/10 - 훌륭해요

JOHAN 님, Midland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing place to stay , staff very friendly and responsive .
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 15일
Johan, The Palms Inn & Suites has the best location and staff in the Miami/Kendall area. We are glad you enjoyed our location and services.

8/10 - 좋아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This hotel is reasonably priced and close to the activities and places we were going. The room is spacious, comfortable beds, good vanity and storage. The fridge and safe were helpful and the breakfast was good. What we don't like is they only have one very slow elevator, ridiculous! The shower water pressure is very weak, despite a good, strong stream from the faucet below. The housekeeper forgot to put a box of kleenex in the dispenser.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 15일
Carlos, thank you for choosing the palms Inn & Suites for your stay. We are glad you enjoyed your stay and we apologize for any inconvenience you encountered during your stay. I will share your comments with the management team.

10/10 - 훌륭해요

Mario 님, sacramento

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Breakfast
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 12일
Mario, thank you for choosing us for your stay.

10/10 - 훌륭해요

Giovanni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 12일
Giovanni, we know you have a choice and we thank you for choosing us.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 9일
Amanda, we have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Thank you for choosing us for your stay.

10/10 - 훌륭해요

vicky

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this stay was wonderful. Will definitely stay there next time in Miami area
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 9일
Vickye, we know you have a choice and we thank you for choosing The Palms Inn for your stay. We are glad you enjoyed our location and services.

8/10 - 좋아요

Angel 님, Paradera

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, good beds
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 9일
Angel, thank you for choosing The Palms Inn for your stay.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and great amenities
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 9일
Jonathan, thank you for taking the time and let us know about your stay. Yes, we have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Again thank you for choosing us.

10/10 - 훌륭해요

Tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 9일
Tony, we know you have a choice and we thank you for choosing us.

8/10 - 좋아요

Shawn

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
I stayed here for a night years ago when I interviewed for a job in Miami and was favorably impressed. When we were getting ready to move out of our home a few miles away, we put our dad up here for a week to hell with home renovations and later spent 4 nights here while we had our home cleaned and put on the market. The staff was mostly polite (by Miami standards…really polite, lol). The place was ok looking, but there was visible water damage, bad painting and repair work and it just looked a bit more run down. We upgraded to a suite after one night so we could enjoy the lake view of Town & Country before leaving town. Even in the suite, the room was a bit cramped. We found a palmetto bug in our room, which again is par for the course in Miami. The food was adequate, but not impressive. The parking was great, however and access to the walking bridge and food/shopping at Town & Country was wonderful. The single most annoying issue was the fact that the key cards kept de-magnetizing if they were remotely near a cell phone. They badly need to change their NFC keys to prevent guests from getting locked out at all hours—happened to us 3 times and tour neighbors at least once.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 5일
Thank you for leaving a comprehensive review, highlighting not only the the bad but also the good points of your stay. We are glad. you enjoyed our location. However, we apologize for letting you down on some aspects of your stay. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target issues and take the necessary actions. Thank you for staying with us and we hope that we can better serve. you next time.

8/10 - 좋아요

Giovanni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 11일
Giovanni, thank you for choosing us.

10/10 - 훌륭해요

Alba

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 5일
Alba, thank you for choosing us.

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 9일
Daniel, thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Sheldreka

별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 5일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Hanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, clean rooms, free parking, included breakfast
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 5일
Hanna, thank you for choosing The Palms Inn & Suites for your stay.

10/10 - 훌륭해요

Moris

Muy bueno
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 5일
Moris, muchas gracias por escogernos para su estadia. Esperamos verle de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Zaida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly and accommodating when we arrived past midnight. The cleanliness was outstanding.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 2일
Zaida, thank you for choosing us for your stay. We have the best location and staff in the Miami/Kendall area.

10/10 - 훌륭해요

Rene

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 2일
Rene, thank you for choosing us for your stay.

10/10 - 훌륭해요

Dashamir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and nice stuff.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 27일
Dashamir, we know you have a choice and we thank you for choosing us for your stay.

8/10 - 좋아요

kimberly

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 15일
Kimberly, thank you for choosing us for your stay.

6/10 - 괜찮아요

deysi

2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for shopping and resting
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 26일
Caroline, thank you for choosing us.

10/10 - 훌륭해요

Xiao Chun 님, Montreal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for choosing us for your stay.

8/10 - 좋아요

Fred

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The oddest thing was that I had to move furniture, a heavy bed, to find somewhere to plug my electronics.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 18일
Fred, thank you for staying with us. My apologies for any issue you encountered and I will share your comments with the management team.

10/10 - 훌륭해요

Tammy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location near shopping and multiple restaurants.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 18일
Tammy, thank you for choosing us. Yes, we have the best location and staff in the Miami/Kendall area. With lots of shops and restaurants within walking distance.

6/10 - 괜찮아요

Zunamy 님, Miami

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
👍
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 18일
Zunamy, thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

RAUL

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 4월 2일
Raul, thank you for choosing us for your stay.

6/10 - 괜찮아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean, staff was great, room setup was unique, my only complaint was no plugs available in or near bedroom to charge devices near you.
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Angela, thank you for choosing us. I sincerely apologies for any issues and I will share your comments with the management team.

4/10 - 별로예요

Virginia

별로예요: 청결 상태
The room had flying insects. A lot of noise in the early morning outside in the hallway.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Virginia, I sincerely apologize for any inconvenience. Anyway the front desk is available 24/7 so next time please give us a call and we are here to help you. Thank you for choosing us and I'll share your comments with the management team.

8/10 - 좋아요

Nisha

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Very clean, maids aren’t the friendliest, and it would be nice to have complimentary water (not just at breakfast) for the guests, but nonetheless, a nice place to stay!!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Nisha, thank you for staying with us and your comments are very important in our effort to provide an excellent experience during your stay. I sincerely apologize for any inconvenience and I will share your comments with the housekeeping department. Again thank you for choosing us.

8/10 - 좋아요

Joycee

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Joycee, thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Marisela

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Marisela, we know you have a choice and we thank you for choosing The Palms Inn & Suites.

8/10 - 좋아요

Neyza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Neyza, thank you for choosing us for your stay.

6/10 - 괜찮아요

Margaret

It is an average hotel. Clean but rooms don’t smell great and the layout is very odd
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 13일
Margaret, thank you for staying with us and I will share your comments with the management team.

2/10 - 너무 별로예요

Clara

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 8일
Clara, we were disappointed to read that you encountered issues during your stay. I sincerely apologize. Unfortunately, your experience was not the same as many of our other satisfied guests have received. I will share your review with the management team and again my sincerest apologies for any issues.

10/10 - 훌륭해요

Deborah

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 27일
Deborah, thank you for staying us we are glad you enjoyed our location and services.

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 7일
Amanda, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos saber como fue su estadia. Nos agrada saber que fue muy buena. Esperamos verle de nuevo en el futuro inmediato.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good folks
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Louis Z. 님, 2024년 3월 7일
James, The Palms Inn & Suites has the best location and staff in the Miami/Kendall area. We know you have a choice and we thank you for choosing us.