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소네스타 셀렉트 마이애미 레이크스 여행 후기

3 out of 5
소네스타 셀렉트 마이애미 레이크스
15700 NW 77th Court, Miami Lakes, FL

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1013개 이용 후기 중 540개" "
평점 8 - 좋아요. 1013개 이용 후기 중 217개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1013개 이용 후기 중 120개" "
평점 4 - 별로예요. 1013개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1013개 이용 후기 중 75개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

YOUNGDAE

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old & Not So clean (bed, bath room and others).
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 2월 23일
Thank you for staying at the Sonesta Select Miami Lakes, we apologize for the inconvenience please know that we take our guest feedback very seriously and this issue has been addressed. We look forward to your return.

4/10 - 별로예요

Karyl

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I hated it! Noisy. (By the elevator, Soundproofing?) the back door didn’t close so the property was essentially open. A booking mistake (mine) resulted in my having to change rooms, I left some clothing in the first room, but a few hours later they vanished. The room was cleaned, but no sight of a bright blue dress and shoes. The lack of any concern is very concerning! Front desk staff was inconsistent. Very helpful manager to another’s laisez-faire “don’t give a darn.” I won’t ever recommend to anyone, and will never stay at another Sonesta property.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Edward 님, Conway

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The swimming pool at this property has not been in use for quite some time because the management will not get the state or city certification to open the pool. I booked for a pool and did not get one. I also had to ask at the front desk every morning for coffee supplies in the room. The bed was lumpy and very old.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heidi Lisette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean recommend to stay here
2024년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tara

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was good and friendly just couldn't speak English
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
super recommended! the hotel was impecable, the staff extremely nice and helping! the room was very big, confortable and a nice bathtub for a bath after a long day! i even sent a lot of packages before my stay and they helped me keeping them without an extra fee, that was very helpful since i only went for a day and had many things bought and delivered. will definetely stay again!
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

samantha keisha

2024년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arnold A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything wea awesome from the check in to check out...would definitely highly recommend...1st time staying here and won't be my last
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juanita

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marlene

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient location. Staff very friendly . Clean rooms and nice ac .
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

carla

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pay for a get away to miami with my daughters to enjoy the pool n relax in this property but when we ask to open the gate to the pool they said POOL IS NOT OPEN AT ALL! n it won’t be open for a while so i will gladly appreciate expedia to not suggest this place for pool
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rashaun

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your 4 out of 5 review, we hope to see you soon next time you're in the Miami Lakes area.

6/10 - 괜찮아요

Christopher 님, Fort Stewart

단체 여행
좋아요: 청결 상태
I liked the shopping center around the corner. It LITERALLY has everything. Restaurants, gas station, urgent care, grocery store.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your review, we hope to see you soon and earn that 5 out of 5 review!

4/10 - 별로예요

Sovira

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I like that place was modern, no clean towels though, the place looked dingy . I consistently had to change room acces card, no clean towels .
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your review, we will be sure to discuss your concerns with our department heads.

10/10 - 훌륭해요

JESUS 님, HIALEAH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your 5 out of 5 review!! See you soon!

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable riom. Super comfy bed
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 8일
We are so happy to see you enjoyed your stay, see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much!! Hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

juan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I just stayed one night, but the rom was nice, plenty of space, like a small living room and a bedroom, bigger than my house :-) All clean and neat. I will stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 4월 5일
Thank you so much! We appreciate you're feedback!

10/10 - 훌륭해요

Alison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sergio at the front desk was very helpful and friendly! I have to be back in 2 weeks and he made my decision to book at this hotel that nuch easier!!
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 4일
Thank you for the 5 out of 5 review and your kind words!! Sergio is awesome and we are so happy he made your stay great!!

8/10 - 좋아요

ANDREW

2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Olivia Yanni

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were helpful. Place is old. Old soap bar was in the showers. Closet door wasn't locking View of a parking lot was ugly Price is good. You get what you pay for
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your review, we are sorry to see the concerns in your room and we will be addressing them with our maintenance and housekeeping teams.

6/10 - 괜찮아요

Charles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Was ok
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 4월 1일
Hello, we would appreciate your feedback on your recent stay. Please feel free to call us and ask for management. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Lakeisha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in with Sergio was ahmazing!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your review!

4/10 - 별로예요

Alexander

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The place was nice, however we did not have hot water in the shower. And when I mentioned it to the front desk, they didn't even apologize. Just put a note in for maintenance for the next guests. I was a little disappointed with the experience
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 4월 1일
Hello, we apologized for the inconvenience during your stay and we will discuss with our team how to better situations like this. We appreciate your feedback, thank you.

4/10 - 별로예요

nittayaphonr

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Check in late, no water battle with the room, have problems with the key card system
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: MM 님, 2024년 4월 1일
Hello, we have water bottles in our Market and if you're a Travel Pass member you get a Welcome bag with a water bottle and snack. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Bernie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 26일
Thank you for the 5 out of 5 review!!

10/10 - 훌륭해요

daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much, you rock!! See you soon!

10/10 - 훌륭해요

Marlon

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay for a one night, no issues
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your review, hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Cynthia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Our room had some film, which was probably condensation between two glasses in the sliding glass doors that went out to the balcony. Coffee was really good! Staff nice. Fitness room very nice. The pool was closed and that would’ve been good to know before we came. Probably would’ve chosen another place if we would’ve known the pool was closed.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your review, we are sorry to see your disappointment with the pool being closed but we hope you had a great stay despite this.

8/10 - 좋아요

Latasha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ooowee so fresh and so clean. The pool and lounge area were amazing. Phenomenal scenery of flowers and trees. I will be returning.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your review, we hope to see you again soon to earn that 5 out of 5 review!

8/10 - 좋아요

HUICHUN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is great except for the lock and keys…
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Lenard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your 5 out of 5 review!

8/10 - 좋아요

Alisson 님, Kenner

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Did not have toolet paper otñr towells checked per day
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your review, hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Roberto 님, hialeah

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 21일
Thank you so much, we hope to see you again soon next time you're in the Miami Lakes area.

8/10 - 좋아요

Anthony

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean property with great staff.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your review and kind words!

10/10 - 훌륭해요

Keeura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 18일
We are so happy to see you enjoyed your time with us! See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Bernie

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 4월 8일
Hope to see you soon!! Thank you so much!

10/10 - 훌륭해요

Xing

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much! We hope to see you next time you're in the Miami Lakes area.

10/10 - 훌륭해요

Dave

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your 5 out of 5 review, we can't wait to have you back!!

8/10 - 좋아요

Marcos

Excellent area
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your review, we hope to see you again to earn that 5 out of 5 review.

10/10 - 훌륭해요

Laura

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy limpio
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much for staying with us, see you soon!

8/10 - 좋아요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice environment
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your review and kind words. Hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Joseph

좋아요: 청결 상태
I booked a room for my in-laws with this hotel and when they arrived, the hotel told my in-laws that they did not have the type of room that I had paid for. This was very inconvenient and I would not recommend this hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your review, we understand your disappointment that we could not provide the room type that was requested. If you wish to further discuss, please feel free to reach out to the hotel directly.

10/10 - 훌륭해요

Sean 님, Jacksonville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our stay
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your 5 out of 5 review!!

6/10 - 괜찮아요

eRIC

좋아요: 직원 및 서비스
Close to shopping mall.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your review, we hope to see you soon.

4/10 - 별로예요

Pecola 님, Fredericksburg

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are very old stained floors and tub had stained foot prints. Very disappointed as i paid 687 for 3 nights, and it wasn’t close to anything popular.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your review. We will be discussing your concerns with our team, please feel free tor each out if you wish to further discuss.

8/10 - 좋아요

Paul

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs updating
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your review, we hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was so friendly; I already miss them.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 8일
Thank you so much for your kind words and you're review! Come back and see us soon!!

8/10 - 좋아요

Ernesto

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El check in a las 4 pm y me cobraron 20 dolares por llegar a las 3 que es ya tarde para un check in y la salida a las 11 am, es terrible.
답변 제공: Vanessa S. 님, 2024년 3월 8일
Thank you for your review. You are correct, our check in is at 4:00pm and we do charge an early check in fee. Check out is at 11:00am. We apologize for your disappointment. Despite this we hope you still enjoyed your stay with us!