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힐튼 마이애미 에어포트 블루 라군 여행 후기

4 out of 5
힐튼 마이애미 에어포트 블루 라군
5101 Blue Lagoon Dr, Miami, FL

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 2536개 이용 후기 중 1107개" "
평점 8 - 좋아요. 2536개 이용 후기 중 571개" "
평점 6 - 괜찮아요. 2536개 이용 후기 중 342개" "
평점 4 - 별로예요. 2536개 이용 후기 중 263개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 2536개 이용 후기 중 253개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

LaTasha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only stayed a few hours in between a cruise and flight. Got to enjoy the pool.
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eunetia

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I genuinely love Hilton properties, but this is somewhere I would never book again. The staff was rude and every day it was something we kept getting the runaround and after the fact that we live, I was genuinely glad I will never book you again.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very close to the airport and port of Miami. Lagoon view is beautiful
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. Beautiful property!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shannon

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Jannette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large rooms helpful staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Ron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel overbooked and we waited 7 hours to get a room. Had to pay for wi fi
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Guy

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
We were surprised by the “new” Policy of cleaning the rooms only once in a while! In a one week stay the room was serviced only twice. We had to ask for fresh towels and even for toilet paper since we ran out of it. Considering we were staying in a suite the service was well below what we expected. Also the self parking is expensive at $30/day. That is not indicated in the website.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Carone

연인과의 여행
Loved everything
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Markisha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We only stayed one night for a cruise the next morning. Check in was easy and quick. Had the choice of floor preference. Airport shuttle (free) and cruise shuttle (extra fee) available, which worked out great.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
Exactly what it said it would be
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Dolores

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We arrived around 11:30. Discoveted check in starts at 4pm. Standing in a very long line after 4pm we inquired as to our room availability & couldn't even get an estimate. We were told to await a text. Watched multiple people arrive & get rooms between 4&5pm. After 5pm stood in another very long line, thankfully, this time customer service provided a room.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

GABRIELA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Hay oportunidad en el mantenimiento y limpieza de las habitaciones
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Steven

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Craig

좋아요: 직원 및 서비스
The rooms are outdated with water damage and paint peeling. Carpets and room in general need updates. That said. Friendly staff, convenience and comfortable bed still make it a good choice
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Lysandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente volveria en otra ocacion
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Natasha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Felicia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was polite and helpful. Provided a service for us to go from hotel to cruise port and the same service picked us up from cruise to go back to hotel. The hotel allowed us to stay on premises until it was time for our flight. They stored our luggage and we were able to lounge around in lounge, eat dining area or sit out in pool area. It was great!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Robert

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful location. Very popular. Rooms not ready until check in time.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

PAVAN KUMAR

별로예요: 직원 및 서비스
Rooms look very old and front desk is bad
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

debi

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay everyone was so nice
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Saul 님, New Bern

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For a building of its vintage --- mid 1990s is my guess --- The Blue Lagoon served the purpose of providing my 11 year old and I of a good night's rest after a long Miami cruise to the Eastern Caribbean. Only two shortcomings: (1) Very little in-house restaurant options; too much focused on room service; and (2) A Hilton Honors hotel should really provide airport shuttle early morning reservations rather than "First come, First Serve". There was unnecessary tension getting on the 5 am shuttle when three people who did not arrive "on time" tried to force their way onto the already-filled bus, almost shoving aside a man in a wheelchair.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Cynthia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Hotel was very nice & clean, but VERY expensive regarding food & drinks - I had a bloody Mary $19. Lunch cost us $60. For dinner we had to go out of the hotel via uber, there is nothing walking distance to eat.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Misook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Alexis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and nice
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Held my room as my flight was 8 hours late arrived front desk at 1:45am and the very kind gentleman had seen my messages about delays and my room was there for me with a full hotel. Very look travel day thank you so much for my room
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Gabriel

연인과의 여행
Need a little TLC
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rachel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a post cruise waiting for our flight next day location. Was easy to get to. Property is beautifully and pool was delightful to wait at. Food was good. A really enjoyable last day of vacay! And free shuttle to airport.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
It's fantastic you enjoyed your time at The Hilton Miami Airport Blue Lagoon so much! We look forward to seeing you again soon for another amazing experience. Have a fantastic day!

4/10 - 별로예요

Bernier Miranda

별로예요: 직원 및 서비스
Bad service
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
We are always working our hardest to provide a high-quality experience for all of our guests. We regret to hear that we didn't meet your expectations. We will share your concerns regarding our accommodations with our team moving forward.

8/10 - 좋아요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jean

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient to the port. Water pressure was nonexistent. I mean there was NO water pressure. It was very difficult to wash the soap off. Ants in the room and hallways worn. TV was fabulous and beds comfortable. Definitely not u to a Hilton standard.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
We are always working our hardest to provide a high-quality experience for all of our guests. We regret to hear that we didn't meet your expectations. We will share your concerns regarding our accommodations with our team moving forward.

8/10 - 좋아요

Odain

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Clean property at a very central location with a nice view. Dining options were good for breakfast. Front desk staff was not the friendliest to non Spanish speakers.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
It's fantastic you enjoyed your time at The Hilton Miami Airport Blue Lagoon so much! We look forward to seeing you again soon for another amazing experience. Have a fantastic day!

2/10 - 너무 별로예요

alpesh

별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
We are always working our hardest to provide a high-quality experience for all of our guests. We regret to hear that we didn't meet your expectations. We will share your concerns regarding our accommodations with our team moving forward.

2/10 - 너무 별로예요

Ruchi

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Poor service quality. For checkin single lady not able to checkin single guy in 30 minutes. Worst checkin experience.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
We are always working our hardest to provide a high-quality experience for all of our guests. We regret to hear that we didn't meet your expectations. We will share your concerns regarding our accommodations with our team moving forward.

6/10 - 괜찮아요

Deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Long lines to check in
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
We are always working our hardest to provide a high-quality experience for all of our guests. We regret to hear that we didn't meet your expectations. We will share your concerns regarding our accommodations with our team moving forward.

10/10 - 훌륭해요

Melvin 님, Maple Shade

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I being stay here like 5 times when I get cruse for Miami the hotel have everything you need is clean safe but it time for a little be up date in the rooms but other of that I recommend this place .
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
It's fantastic you enjoyed your time at The Hilton Miami Airport Blue Lagoon so much! We look forward to seeing you again soon for another amazing experience. Have a fantastic day!

8/10 - 좋아요

Peter

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
It's fantastic you enjoyed your time at The Hilton Miami Airport Blue Lagoon so much! We look forward to seeing you again soon for another amazing experience. Have a fantastic day!

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome service, the iguanas by the pool we're very cool
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
It's fantastic you enjoyed your time at The Hilton Miami Airport Blue Lagoon so much! We look forward to seeing you again soon for another amazing experience. Have a fantastic day!

6/10 - 괜찮아요

Kim

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty carpets, rooms in need of paint.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
We are always working our hardest to provide a high-quality experience for all of our guests. We regret to hear that we didn't meet your expectations. We will share your concerns regarding our accommodations with our team moving forward.

10/10 - 훌륭해요

Crystal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quick and easy to check in. Clean and close to cruise terminal
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
It's fantastic you enjoyed your time at The Hilton Miami Airport Blue Lagoon so much! We look forward to seeing you again soon for another amazing experience. Have a fantastic day!

10/10 - 훌륭해요

julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 2일
It's fantastic you enjoyed your time at The Hilton Miami Airport Blue Lagoon so much! We look forward to seeing you again soon for another amazing experience. Have a fantastic day!

2/10 - 너무 별로예요

Casie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We used the bag blankets for our pull out bed and there was a bug in it. We went to use our fridge and there were a ton of bugs in it! We were given a new room.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Fulvia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo hizo falta agua en la habitación
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Theresa

가족 여행
Room was nice couldn’t find ice very well hidden tv didn’t work my scrambled eggs were not cooked properly pancake was also raw in middle cost was 40$ for one person
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

John

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shatiah

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Annie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Feel almost like a resort. Nice pool, little market inside
답변 제공: GS 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Melissa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property and main spaces. Room was nice, bathroom was a bit cramped and dated. Hours for restaurants were varied from online, to printed flyers in room to staff we asked which was frustrating. Shuttle service to port that operates was 10/10. Would likely stay here again for a Miami cruise.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback!