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프라이빗 레지던스 앳 호텔 아리아 바이 소플라 베이케이션 여행 후기

4 out of 5
프라이빗 레지던스 앳 호텔 아리아 바이 소플라 베이케이션
2889 McFarlane Road, Coconut Grove, Miami, FL

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 383개 이용 후기 중 134개" "
평점 8 - 좋아요. 383개 이용 후기 중 105개" "
평점 6 - 괜찮아요. 383개 이용 후기 중 55개" "
평점 4 - 별로예요. 383개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 383개 이용 후기 중 52개" "

7.6/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Brandon

Average room kitchen was almost empty
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2024년 4월 19일
Appreciate your feedback Brandon, I hope you had a safe trip home.

10/10 - 훌륭해요

pamela

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you want to be near coconut grove this is an ideal location. Nice view and balcony and everything you'd need and it all worked. Nice to not have any issues with a property.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2024년 4월 15일
It was a pleasure hosting you Pamela! Glad you enjoyed our vacation rental!

10/10 - 훌륭해요

Ruben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2024년 4월 15일
Thank you Ruben, you were a great guest to host!

10/10 - 훌륭해요

Kristina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was amazing
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 26일
Thank you Kristina for your review!

10/10 - 훌륭해요

LaCortia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Kwan Woo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2024년 3월 19일
Never heard from Kwan Woo regarding any issues during his stay and the guest who stayed in the unit after him really enjoyed our room at Hotel Arya Miami

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel...great area
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 20일
Thank you so much for your review!

8/10 - 좋아요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very satisfied with my staying. Some of the issues from previous reviews we’re taking care of, so that was nice. The view was mu favorite part!
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 6일
Thank you Linda for your review!

4/10 - 별로예요

Kumiko

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was amazing. There are so many frauds in the room. A broken shower support bar (my husband held it and became loose, good thing he did not get injured), no hooks in the bath room, A completely broken leg for a dresser (They did not even replace it with a right one), could not get more toilet paper right away, no room phone, did not know the front desk could not help us because we reserved a private residency which we were not aware and so on.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 5일
WHello Kumiko, we will send your comments to management. Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Chris

가족 여행
Location and service was amazing. Bathroom didn’t have wash cloths and the pass through door lets a lot of noise through. I was able to hear our neighbors conversation this morning.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 5일
We appreciate your feedback Chris.

10/10 - 훌륭해요

Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff an residents that live there were kind as well
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLa team 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Sue

가족 여행
Very nice comfortable and clean hotel. Quiet as well. Great location
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Tyler

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2024년 3월 21일
It was a pleasure hosting you Tyler!

10/10 - 훌륭해요

Iris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Zachary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Jojo

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It was cool
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

John

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 3월 20일
We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Dilson

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Very cool
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

elena

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean, safe and like it its locatoin. But you can hear all your neighbors moves, safe was not working, conditioner way too loud, no siting charis in room
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2024년 1월 29일
We have forward your comments to management and appreciated your feedback.

4/10 - 별로예요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in sucks
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2024년 1월 29일
We are surprised that your check-in was unexpected but aside from that we do see you did enjoy your stay!

8/10 - 좋아요

Kenneth 님, Arlington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Street noise even after closing doors and windows. Smell of marijuana from a nearby room for 2 of our nights. Hotel restaurant was closed.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2024년 1월 29일
We immediately sent security to the neighboring unit since this building is smoke free and had that resolved. We do see that other than that your stay was a good one and we hope to host you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Jason

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mold, bad smell, and horrible service.
Arrived and immediately smelled a bad odor. Couldn’t figure out what it was until the ceiling started pouring down water on me at 4:00 a.m. Obvious signs of mold and my daughter has Ashtma so I had to end the trip early. Property owner took zero responsibility. Will never use again.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: SoFLA Vacations 님, 2024년 1월 10일
We sent over the building technician when Jason first reported this to us, and it was determined that the water leak was caused by Condensation from the AC running continuously and the balcony door being left Open. There was no mold nor odor in the unit, just a damaged AC caused by our guest Jason. We would not recommend hosting this guest.

6/10 - 괜찮아요

Shelley

Customer service is the deal-breaker with this group. They treated me like I was their employee, rather than their guest. There is a $250 deposit that is not disclosed before one has already paid for the stay. I was threatened to have my stay reduced from 4 nights to 1 night, on Christmas Day, if I did not pay the deposit upon arrival, and that $100 would be deducted if I did not check-out by 11am.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2024년 1월 8일
Hi Shelley, Our listing discloses that there is a damage deposit of 250 and we also send all our guests the property instructions 3 days in advance so all our guests are fully aware of the expectation upon arrival and departure and any fees that can be incurred during a guests stay. We are sorry to hear you felt attack, since that is not our intent. We hope and see that overall, your stay was a good one and we hope now knowing all our terms and conditions, you can rest assure that you will have a lovely time.

10/10 - 훌륭해요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The SOFLA Team 님, 2024년 1월 4일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Isadora

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Ray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Paulina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 12월 11일
Thank you for your review!

4/10 - 별로예요

Carolyn

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noisy next door neighbor and no sound proofing to compensate. Hard partying in the middle of the night. No cable TV No dining facility--under renovation
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 12월 11일
Dear Carolyn, we immediately sent security to the unit and was told that the party next to your unit was not overly loud and ask to please just be a little more quiet, which they did do. TV had cable, but it was not a smart TV, which is what you asked if the unit had and lastly, the hotel sits in the heart of Coconut Grove, where it boasts over 30 different restaurants to choose from, just a few steps from the hotel and our guests love the variety of places to eat. We are sorry you did not enjoy your stay but we feel the review is unfair since you did get exactly what was booked at a great rate.

4/10 - 별로예요

Brian

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2023년 12월 11일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Hanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 12월 11일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

juan

좋아요: 청결 상태
La propiedad requiere un update en los baños
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 12월 11일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Joey

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The property promised a working TV and a clean area. These services were not as promised, the TV was not operating properly and there was a lot of dust behind it that was not cleaned. They sent someone to fix the TV; it was not fixed, and no accommodation was given or compensation. They then promised me that it would be operating and would send someone who could fix the issue for sure, but nobody showed up. I was extremely disappointed with the services especially coming from the hotel and Airbnb people.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 12월 11일
We delivered a TV that worked. You mentioned you wanted to use your streaming services since the TV was a smart TV and we sent engineering over to get that going for you the next day. This was a two night reservation and you had arrived late the day prior and we had no one to go see your unit to check why the smart TV was not allowing you to download your services. But as promised, the next day you did get to see your streaming account.

4/10 - 별로예요

Greg

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: The SOFLA Team 님, 2023년 12월 11일
Please let us know what went wrong. We would love to know what we can do to help.

10/10 - 훌륭해요

Maria

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2024년 1월 4일
Thank you for the great review!

8/10 - 좋아요

Tamera

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Information for obtaining room cleaning should have been readily available. Also main hallways were not cleaned in the time we were there. Trash still in the floor 5 days later.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback. We will forward your message to hotel management. Hope we can host your stay again soon! Safe travels back home.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Jason

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Gregory

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Hotel Ayra needs a facelift. The room we stayed in was sufficient for what we paid. Room is dated and has burns on the carpet which appeared to be from a curling iron.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 11월 14일
Thank you for your feedback. We will send this to management for review.

10/10 - 훌륭해요

Humberto

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2023년 11월 3일
Thank you so much Humberto. We look forward to hosting you again in the future

6/10 - 괜찮아요

Shavaughn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The building it self is nice besides waiting for the elevator and it's malfunction no complaints on that.... the room could use updates like electrical problems some furniture and bathroom accessories ... it sit right above the pool so it was weird sitting out on the balcony when the pool was open, everyone was staring while hanging at the pool .
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lyza 님, 2023년 10월 31일
There are no "electrical problems" with the unit.....As we explained to Shavaugn some of the outlets are activated by a switch in that room. She just didnt seem to understand that concept.

2/10 - 너무 별로예요

NEHAL

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was disappointed - Staff is terrible and no help. Place is cramped and smells like trash all the time I will not recommend this place to anyone
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lyza 님, 2023년 10월 31일
We have never heard of such comments. Ridiculous.

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful ocean views, balcony, on site parking, walkable to everything
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2023년 10월 31일
Most of our guests agree.....great location, incredible bay views and convenient, on-site FREE parking. Book with us TODAY!!

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The SoFLA team 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Antoine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: The Sunset Inn 님, 2023년 10월 24일
We Thank you!

8/10 - 좋아요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: The Sunset Inn 님, 2023년 10월 24일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Reinaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar las instalaciones de la habitación
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2023년 10월 19일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Natalia

good location . Friendly ppl .
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: The SoFLA Team 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Valencia

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The picture that they had for the room I book was nothing like the picture the bed sit very low to the floor ac barely getting cold it wasn’t no restaurant in the building it definitely was a ripped off my husband was upset 😠 because when I booked I showed him pictures for what it look like an when we get it’s a totally different room.
답변 제공: The SoFLA Team. 님, 2023년 10월 16일
Hi Valencia, we have many different types of accommodations so maybe the type of unit you booked and what you saw online was not what you subsequently booked. We are sorry to hear you did not like the one you booked and we hope in the future you are free to reach out to make sure you book the one you want to stay in.