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라 퀸타 인 & 스위트 바이 윈덤 오데사 N. - 시에나 타워 여행 후기

2.5 out of 5
라 퀸타 인 & 스위트 바이 윈덤 오데사 N. - 시에나 타워
4118 Faudree Rd, Odessa, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 476개 이용 후기 중 269개" "
평점 8 - 좋아요. 476개 이용 후기 중 104개" "
평점 6 - 괜찮아요. 476개 이용 후기 중 57개" "
평점 4 - 별로예요. 476개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 476개 이용 후기 중 17개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Dianna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly. The breakfast was great. The access off the freeway was a bit confusing but we figured it out.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Armando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Betty

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Several different restaurants near the hotel which was convenient.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Betty

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Several dining options nearby. Staff friendly and helpful.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Jesse

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rude and unsanitary.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saul

2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

javier

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent stay, the door had the loudest squeak the shower door was so loud opening it. Loud enough to wake up the whole floor. Towels smelled like bleach burnt my eyes using them. There has to be something in the water my nose was getting stuffed almost like allergies and the pillows absolutely sucked.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review sorry about the issues you had, we hope to be given another chance.

10/10 - 훌륭해요

Manuel Arechiga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Guillermina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
*
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Diana

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible service paid over 600 and my room was never serviced even tho I submitted a request over 3 times.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Im sorry about your stay, i will share this feedback with my team.

4/10 - 별로예요

Rene

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Nancy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

8/10 - 좋아요

TRINIDAD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Rocio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good
Clean and comfortable!!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Diana

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review hope to see you again.

4/10 - 별로예요

Vicki

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 1월 8일
Sorry about your stay, wed like to hear more about it.

10/10 - 훌륭해요

JW

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 1월 8일
Thank you for the rating

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 편의 시설/서비스
Great stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2024년 1월 8일
Thank you for the rating hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Brian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 29일
Thank you for the rating :)

6/10 - 괜찮아요

Audra

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 29일
Thank you for the rating:)

10/10 - 훌륭해요

Roy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your rating hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Adan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was great service as soon as I walked in the door and very helpful
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the review hope to see you again

2/10 - 너무 별로예요

Jeffrey

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in bad shape, great service though
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Sorry for the stay you had let us know how we can make it better

8/10 - 좋아요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the rating

6/10 - 괜찮아요

scott

출장 여행
guest check in wouldn’t let me use my wife’s credit card for incidentals which is odd i have used it at money other hotels and the room was already paid for
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Sorry for the inconvenience, our guests information is always our main priority

10/10 - 훌륭해요

Matthew

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 29일
Thank you for the rating hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Perfecto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Odessa LQ
Open well lit lobby, quick check in, very good breakfast with multiple options. May I suggest extra blankets be available in rooms! Will go back to La Quinta next trip!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the review and suggestion they are always available upon requests for you :)

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was nice and clean. Would stay there again
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the rating and review we hope we see you again

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable weekend stay!
Great weekend stay! Staff was very friendly and the room was clean and comfortable. I stayed in a king room. The room and bathroom were both very spacious and well-equipped. The TV didn't work, but that didn't affect my stay. I let the front desk know upon check-out.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you so much for the review and rating we hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Ramon

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the rating hope to see you again

6/10 - 괜찮아요

Jason

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happily traveling
It was great. I slept well and in comfort. I had breakfast. I really enjoyed my stay. Most importantly I felt safe.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 10월 16일
thank you so much for the review, we hope to see you again the next time you are in the area.

10/10 - 훌륭해요

Laura

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice room but the pet stain odor was unbearable.
The room was dusty and a bit musty (I think it was the carpet, like the smell of pet urine), but I went to a store & got Air Freshener and a small rug to throw down over the stain & that helped a lot. The staff was excellent.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 10월 16일
I will share this info with my maintenance team, we will make sure this does not happen.

10/10 - 훌륭해요

Kaela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovemtt
The hotel is nice everyone was friendly, and I recommend the location.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 10월 16일
We appreciate all the kind words, hope to see you again

8/10 - 좋아요

Donald

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 10월 16일
Thank you for the rating, see you next time.

8/10 - 좋아요

Richard

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 11월 1일
Thank you we hope to see you again

8/10 - 좋아요

Drew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 10월 16일
thank you for the review, hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Donald

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 10월 16일
Thank you for the rating, see you next time

8/10 - 좋아요

Amy

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 10월 16일
thank you for the review hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Laura

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BEWARE THEY DO NOT CLEAN ROOM OR CHANGE SHEETS.
Please avoid this hotel at all cost. Housekeeping did not clean our room. They just made the bed and made everything look organized. There were stains all on the bed along with hair all over the pillows. It was absolutely disgusting. I was traveling with my two small children and it was absolutely unsanitary. When I called the front desk to complain, all they did was offer new sheets and I had to change the bed myself. Another room was not even offered. Please do not stay here if you are wanting clean conditions.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 28일
We only change linen every 3 days for stay-overs unless upon request. I am sorry for the inconvenience you had and guarantee this is not what want our guests to experience.

10/10 - 훌륭해요

Jacob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The disability bathrooms were great
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 28일
Thank you for the rating we hope to see you again soon

6/10 - 괜찮아요

Robert

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Water Issues ask in advance !
The outside of the hotel and lobby were clean And nice. After check-in , the front desk lady informed us the hotel Was having water pressure issues. Told us once we get to our room , check the water. If it wasn’t good let her know and she would swap our room. It wasn’t great pressure but wasn’t bad so we decided to stay in our room. The room wasn’t that clean. Dirty stains on the carpet , dirty stains on the sheets on one of the beds. The bathroom sink, tub and floor was dirty as well. We cleaned up with our sanitizer wipes and called it a night. The next morning we go down to the breakfast area. The worst hotel eggs ever!. The eggs were full of water and salt and the sausages didn’t looked cooked properly. As we try to get showered and ready for the road we noticed the water was hardly coming out of the faucet even none at times. Also , the water didn’t even get warm. We just washed ourselves off the best we could. After we dressed and packed I let the front desk staff know our complaint. After asking for the GM and having to go through 2 other employee , assistant managers I was told I can go to the hotel next to them , also a La Quntia ! They tell me they send people over there for showers if they need to???! Would have been nice to have been told this the night of check in and could have just checked in to that hotel. Probably a cleaner room as well?! You shouldn’t be allowed to rent rooms until your water issues are fixed.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 28일
Sorry for the experience you had. we have everything fixed and did not know what rooms were affected by the unexpected water pipe bust we had.

4/10 - 별로예요

james

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 28일
Sorry for the experience you had our front desk is available 24/7 for any issues.

6/10 - 괜찮아요

Danny

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No remote in room . Shower was dirty and door made loud noise when closing
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 28일
Sorry for the experience you had our front desk is available 24/7 for any issues.

10/10 - 훌륭해요

Penny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 18일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

June

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 18일
Thank you for your rating

4/10 - 별로예요

David

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Hotel going down hill.
I have stayed at this hotel everytime I have been to Odessa for the past two years. I can say that this hotel is going in the wrong direction. Not as clean as normal (food left in fridge from last guest - hair in shower). There is very little water pressure in sink or shower. Shower head looks like it hasn't been cleaned in long time with all hard water build up. Water never did get warm in shower. Told staff about issues in the morning and the response was very cold and not caring. Overall a very disappointing stay and will be looking elsewhere in the future!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 18일
Sorry for the Inconvenience in your stay we hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Brett

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 9월 18일
Sorry for the inconvenience in your stay. I will share this feedback with the team . Hope to see you again soon

4/10 - 별로예요

Kelly

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 8월 28일
Sorry about your stay we hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Israel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Water pressure
The overall cleanliness was top tier. The customer service was great to check in but so-so on check out. Major problem was the water and water pressure…. THERE WAS NONE!!! It was a trickle of water in the morning and I do mean trickle. There was more water coming out of my water bottle! Just horrible! No explanation on check out. No , let me see what we can do about your stay or next stay!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrea F 님, 2023년 8월 28일
Im so sorry about the water pressure we are looking into it as we speak.