실내 수영장, 07:00 ~ 21:00 오픈, 일광욕 의자
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우나호텔 갈레스 밀라노 여행 후기

4 out of 5
우나호텔 갈레스 밀라노
Piazza Lima 2, Milan, MI

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 550개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 322개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 83개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 23개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

WonJun

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
교통편함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 12일
Dear WonJun,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

shinbi

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 16일
Dear Shinbi,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
밀라노 센트랄레 역에서 걷기에는 약간 부담되네요. 조식은 아주 만족스러웠습니다. 직원도 친절했고, 12시에 갔는데요 이릉 체크인을 해줘서 좋았습니다. 수영장과 사우나도 있었으나 사용해보지는 못해서 아쉬웠네요
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2023년 11월 14일
Dear GuestThanks for your reviewI will look forward to your next coming stays with us. The Management

10/10 - 훌륭해요

SEUNG HUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
전체적으로 만족합니다. 지하철역 바로 앞이라 접근성이 굉장히 좋고 방 상태도 훌륭하며, 화장실도 넓고 좋습니다. 조식도 맛있었어요
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2023년 10월 27일
Dear Seung Hun,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

BYOUNGJUE

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The management 님, 2023년 7월 28일
Dear GuestThanks for your reviewBest regardsThe Management

8/10 - 좋아요

Heui Jung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Matteo Tuzzi 님, 2023년 6월 27일
Dear Heui JungThank you for your good review

10/10 - 훌륭해요

Hoon

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoon 님, 2023년 7월 13일
Dear GuestThanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

Jung Seob

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefano 님, 2021년 9월 21일
Dear Jung Seob, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at (+39) 02204841. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, La Direzione The Management Best Western Plus Hotel Galles

10/10 - 훌륭해요

Minhun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절해요
방도 크고 방 시설도 좋았습니다. 한가지 아쉬운점은 주차장이 다 차서 외부에 했지만 하루 24시간 25유로로 안전하고 괜찮았습니다. 직원들도 친절해서 좋았습니다.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: management 님, 2021년 8월 4일
Dear Minhun, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, La Direzione The Management Best Western Plus Hotel Galles

10/10 - 훌륭해요

hyungja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent choice
Very good to stay, good location
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Giuliano Esposito 님, 2020년 1월 21일
Dear Guest, Thank you for your lovely feedback. We hope to welcome you back again. Best Regards, The Manager Giuliano Esposito

6/10 - 괜찮아요

GYUTAE

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
위치는 좋으나 객실 크기가 작은 단점
지하철 역에서 아주 가까운 거리에 위치하여 안전성은 좋으나 객실의 크기가 사진보다 작기 때문에 짐을 풀어 놓기엔 불편한 감이 있었습니다. (스탠다드 룸 기준) 조식은 여러가지 음식이 준비되어 훌륭한 편입니다.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuliano Esposito 님, 2019년 11월 21일
Dear GYUTAE, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Yours sincerely, The Manager Giuliano Esposito

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치도 좋고 가격대비 만족합니다. 이탈리아 호텔를 감안하면 가격도 좋고 위치도 좋고 만족합니다
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Giuliano Esposito 님, 2019년 8월 30일
Dear Guest, Thank you for your lovely feedback. We hope to welcome you back again. Best Regards, The Manager Giuliano Esposito

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location and good service
It is very close to lima subway station. Good breakfast and good spa.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 6월 25일
Dear Guest, Thank you for your lovely feedback. We hope to welcome you back again. Best Regards, The Management

8/10 - 좋아요

JAEWON

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리한 위치의 호텔
전반적으로 좋은 위치로 편하게 묵었고 아침식사도 다양한 음식이 준비되어 만족함
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 2월 18일
Dear JAEWON, Thank you so much for your review. I am very happy to know that you had a very enjoyable stay at Hotel Galles in Milan and I will be looking forward to your next visit. Kind Regards, The Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치도 좋고 깨끗함
역에서 나오면 바로 위치해있어 이동이 쉬웠고 직원들이 친절했다. 청소도 깨끗하게 해줬고 수영장이 아주 작지만 깨끗하고 피로를 풀기에 좋았다
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2018년 10월 26일
Dear Guest, Thank you for your excellent review! We appreciated your very positive feedback and glad to know that you did like our hotel and your stay with us. We will look forward to hosting you again on your next trip to Milan! Kind Regards The Management

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never use this hotel
소음 방음
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2018년 8월 31일
Dear Guest, On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kindest regards, The Management

8/10 - 좋아요

Philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
밀라노에서 아주 좋은 숙소
위치가 번화가로 매우 좋고, 방이 넓고 주변시설이 쾌적했음.
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2018년 6월 1일
Dear Philippe, Thank you so much for your review. I am very happy to know that you had a very enjoyable stay at Hotel Galles in Milan and I will be looking forward to your next visit. Kind Regards, The Management

10/10 - 훌륭해요

Arthur

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
insufficient good restaurants in the area
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ping

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

denise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cortesia e pulizia camera silenziosa e collegamenti top
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorenzo

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La Direzione 님, 2024년 4월 16일
Gentile Lorenzo,Grazie per la tua recensioneA presto!La Direzione

6/10 - 괜찮아요

Carolina Toshie Fudissaku

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Localização boa, perto da estação de metrô. Acomodação antiga, quartos precisam de reforma. Café de manhã muito bom e atendimento razoável.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 16일
Dear Carolina Toshie,Thank you for your review.We take note of your comments which help us to improve the service. Hope to see you soonThe Management

10/10 - 훌륭해요

LadyClaire

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Lovely stay! Stayed here for 3 days 4 nights with my family. Although there's not much to do near the area apart from strolling around to a few shops, it's conveniently located near Lima Station - right in front the hotel, so you can easily travel to Duomo and other tourist spots in under 30 mins. The lobby was elegant and welcoming. There's plenty of lifts so you barely wait for long time to get on. Breakfast was amazing, generous serving with a variety of choices which varies on a daily basis! The gym, sauna, steam room and pool was a nice touch as well. The pool may need to be a more heated though as its quite cold when we took a dip. The rooms were decent sized. Definitely need some renovations and it can be quite warm at night. There's AC but they're not as strong. Rooms were cleaned on a daily basis, with fresh new towels as well. Water refilling station near lift 3 was a nice touch. The views from the rooftop terrace was amazing if you're lucky to go up there on a sunny day - you can see the Alps on clear skies! They also allowed us to store our luggage for free in a secured storage behind the desk. The professionalism and hospitality from all the staff have been outstanding! Would highly recommend this hotel!
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 16일
Dear LadyClaire, Thank you for your excellent review! We appreciated your very positive feedback and we are glad to know that you did like our hotel and your stay with us.See you soon!The Management

10/10 - 훌륭해요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, staff and service. Very good breackfast and excellent service by Christian at the bar.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 16일
Dear Miguel,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

4/10 - 별로예요

Ang 님, Dresher

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The walls are not soundproof at all. Some drunken people slammed their door at midnight and was yelling in the hallway and one of the people opened my door while I was laying in bed. Staff at the reception desk were nice. Room is tiny but clean except for the kettle for boiling water needs to be cleaned.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 4일
Dear Ang,thank you for your review.We would like to apologize for not exceeding your expectations.We hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Kind regards,The Management

10/10 - 훌륭해요

Claudia

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posizione comodissima, colazione ottima, camera in buono stato. Hotel assolutamente consigliato
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La Direzione 님, 2024년 4월 4일
Gentile Claudia,Grazie per la tua recensioneA presto!La Direzione

10/10 - 훌륭해요

JAMES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. I don’t recommend walking from Milano Centrale. Take a cab or the Metro stop is right out front. On the Metro station beware of an elderly man with a small grey book bag. He is a pickpocket. Ladro!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 4일
Dear James,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

Andrea 님, Milford

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 29일
Dear Andrea,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

EDWARD 님, Columbia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is next to Metro station so you can connect to all cultural attractions. Staff helpful with directions and good location of restaurants.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 29일
Dear Edward,Thanks for your lovely feedbackBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

stefano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: La Direzione 님, 2024년 3월 29일
Gentile Stefano,Grazie per la tua recensioneA presto!La Direzione

10/10 - 훌륭해요

Emanuele

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bellissima struttura piscina spa una colazione molto ottima praticamente tutto quello che si può desiderare in una colazione tutto perfettamente organizzato e un ottimo servizio davvero una bella struttura
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: La Direzione 님, 2024년 3월 19일
Gentile Emanuele,la ringraziamo per la sua recensione.Siamo contenti che il soggiorno presso il nostro hotel sia stato di suo gradimento.A presto!La Direzione

10/10 - 훌륭해요

claudio 님, venezia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La Direzione 님, 2024년 3월 19일
Gentile Claudio,Grazie per la tua recensioneA presto!La Direzione

10/10 - 훌륭해요

ernestina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff, clean, comfortable and walking distance to the train station.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 7일
Dear Ernestina,Thank you for your lovely feedback. See you soon!The Management

10/10 - 훌륭해요

giuseppe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ottimo
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: La Direzione 님, 2024년 2월 12일
Gentile Giuseppe,Grazie per la tua recensioneA presto!La Direzione

8/10 - 좋아요

Enrico

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located next to subway line 1 to Duomo and 15min walk from central station is amazing. The hotel is very accessible for elderly guests, a lot of accessibility features in the bathroom and emergency buttons. One minor point was the noice in the hallway, you can hear the cleaning people very well. No noice audible from outside. Fairly priced, would recommend!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Enrico,thank you for your review.We are very happy to read that our services have met your expectations and we will look forward to seeing you on your next visit to Milan.Kind regards,The Management

10/10 - 훌륭해요

Masaki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Masaki,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

JOHNNY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great about this hotel the staff the food the location. I was happy about everything. will stay again for sure. thanks !!!
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Johnny,thank you for your review.We are really glad to hear that the Hotel’s location and our services matched your preference.See you soon!The Management

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable accommodation
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Mark,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

4/10 - 별로예요

Travis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff are nice but the noise level and amenities are very poor.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Travis,We would like to apologize for not exceeding your expectations. We hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Kind regards,The Management

10/10 - 훌륭해요

Wonho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 16일
Dear Wonho,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

8/10 - 좋아요

GILDO JORGE

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 16일
Dear Gildo Jorge,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

sylvie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel très bien situé et très bien équipé
séjour de 3 nuits dans cet hôtel en plein centre de Milan dans la grande rue commerçante.Le bruit de la rue n'est pas du tout gênant car l’hôtel est très bien isolé.Le restaurant est très bon et il surplombe Milan. Le personnel est très avenant.L'espace sérénité est très bien ( thé à disposition, peignoir et chaussons)
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear SylvieThanks for your lovely reviewBest regardsThe Management

8/10 - 좋아요

Shinichi

가족 여행
좋아요: 청결 상태
地下鉄の出口を出て直ぐ目の前に建っており、とても便利。地下鉄を利用すれば、ミラノ中央駅やミラノ大聖堂からも近く、移動には時間を要しません。 朝食付きにしたが、食事は普通に美味しかった。部屋は清潔でした。 夜の、8:00頃にチェックインしたが、ホテル内のレストランで食事もできるほか、ホテル周辺にもそこそこ食べるところがあって良かったです。
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Shinichi,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

Jorge 님, Fraijanes

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Jorge,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

Ovidiu emanuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 16일
Dear Ovidiu,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

YONGZHE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed one night for vacation. Room was upgraded. Room is clean, bed is comfortable. Breakfast was good with quiet choices. Next to the metro station. Walking distance to main tractions.
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 8일
Dear Yongzhe,thank you for your kind review.We will look forward to your next coming stays with us.Kind regards,The Management

2/10 - 너무 별로예요

SHERRY

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
DID NOT ISSUE A REFUND WE DESERVED. Airline canceled our flight and we notified the hotel and they wouldn’t issue a refund. Shame on their “ refund policies”. That’s what is wrong in today’s world. GREED!!!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 8일
Dear Sherry,thank you for your review.Unfortunately you've decided to book a non-refundable rate on Expedia.com and you have accepted its cancellation policy. For any refund, try to contact the airline company.We hope you will consider staying with us next time.Kind regards,The Management

8/10 - 좋아요

Urs

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 16일
Dear Urs,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

10/10 - 훌륭해요

Yuko

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 2월 3일
Dear Yuko,Thanks for your reviewBest regardsThe Management

8/10 - 좋아요

Renata

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 1월 16일
Dear Renata,Thanks for your reviewBest regardsThe Management